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Avaliações de Las Alcobas, a Luxury Collection Hotel, Mexico City

5 out of 5
Las Alcobas, a Luxury Collection Hotel, Mexico City
Av. Presidente Masaryk 390, Col. Polanco Chapultepec, Mexico City, CDMX

Avaliações

9,8

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 232 de 260 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 21 de 260 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 5 de 260 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 260 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 260 avaliações" "

10/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Rosangela, São Paulo-Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito pelo conforto e localização.
A localização do hotel é perfeita. Pode-se ir a restaurantes, lojas e museus caminhando, o que para a Cidade do México, devido ao trânsito intenso, pode significar muita economia de tempo. O serviço é excelente, os quartos são bons.

10/10 - Excelente

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

antonio, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
estadia excelente, embora haja obras no bairro
Excelente estadia. Será melhor ainda quando as obras no bairro acabarem.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
staf excelente, acolhedor e profissionalíssimo
acima da expectativa de um cliente considerado extremamente exigente

10/10 - Excelente

Inderjit

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The entire staff of this beautique hotel were there to help us in any possible way. I would highly recommend this hotel
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo, Scottsdale

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación en el corazón de Polanco, las habitaciones muy bonitas pero chicas y caras
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

paola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
increíble experiencia!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo, Scottsdale

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel, lo único es que la tarifa me salió más alta de lo establecido!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ignacio

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente todo, muy buen hotel
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Yberahy, Sunrise

Good
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Ivonne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The property is located in a great location, but you pay a lot just for that. The stuff and service are great but the room is honestly not that nice. It has only one window that faces a wall. In my opinion, a bit depressing. The hotel is not big deal at all. So if the only thing you really care about is location and you’re willing to pay much more than all the other boutique hotels in Polanco, then this is the place for you.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Marcos I

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo bien 👍
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Elsy Fabiola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opción
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

María Elena, Leon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Su personal es SUPER amable!! Desde Erick, el de Recepción, que es genial, hasta los meseros y el conserje.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Carlos Cárdenas em 30 de mai. de 2023
Estimada Mariía Elena, muchas gracias por sus amables palabras. Nosotros estamos muy felices de que el trato recibido por nuestro equipo haya cumplido sus expectativas, sus palabras serán compartidas con el resto del equipo y nos aseguraremos de seguir trabajando de la misma manera, sus palabras nos inspiran a seguir adelante.Saludos.

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Carlos Cárdenas em 30 de mai. de 2023
Hola Sandra, muchas gracias por su evaluación.Esperamos verlos nuevamente con nosotros.Saludos

10/10 - Excelente

Sean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Couldn’t have asked for a better place to stay in CDMX. Boutique property with superb service located in an excellent neighborhood. I’ll definitely come back!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Carlos Cárdenas em 30 de mai. de 2023
Thanks so much for the kind words, Sean. We’re so happy you enjoyed our property. We strive to offer every guest the best experience. Your praise mean a lot!Regards

10/10 - Excelente

Alka

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was excellent- the staff were all so kind.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Samantha

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Julio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Robin

10/10 - Excelente

JOSE ANDRES

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El personal es extraordinariamente atento y está al pendiente de
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de . em 11 de out. de 2022
Muchas gracias por su comentario. Su retroalimentación nos motiva a seguir trabajando para atender a nuestros huéspedes de la mejor manera posible.Nuevamente gracias y esperamos verle nuevamente.Saludos

10/10 - Excelente

Gordon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are wonderful! The location is superb, the food is excellent. Only complaint is the doors are not soundproof so we kept hearing the neighboring guests opening and closing doors at all hours.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There is no better place to stay in Mexico City. The staff is OUTSTANDING and everything about the hotel is top-notch. I'll only stay at this hotel going forward :)
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Nataliya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is a real find. All is at the highest level. I originally booked for 4 days but ended up staying for 3 weeks. The location is just great, the staff is very attentive, efficient, sincere and friendly. Any request or wish is not ignored. The stay looks like you are the main guest in the hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Swathi

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was sick during much of my stay and the staff went above and beyond for my comfort level including offering to call doctors and picking up medicine. I’ve stayed in many luxury resorts but this one as the best for the service. Will definitely stay again!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Anju

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Needs a bar
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

LUZ

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encsnto, muy tranquilo y confortable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Ricardo, Tucson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is very well located in the finest street in Mexico City great rooms, I only had a bad experience, when they made the room they didn’t leave fresh towels
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

ann hazel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We had a wonderful experience. Bruno from the concierge was very helpful and of course the entire front desk and hotel staff. The excellent service added to our memorable trip. We’ll definitely be staying here again on our next trip to Mexico City.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Martha Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Súper buena ubicación. Habitaciones cómodas y la comida está deliciosa. Lo recomiendo mucho.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Linda Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is beyond exceptional. I am delighted to know that a hotel like this still exists. The building is beautiful and designed well. Location is the very best in Mexico City for shopping and dining. What a truly unique and wonderful luxury hotel! One of the best places I have stayed world-wide.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Irma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opcion
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

José Raúl

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

hugo armando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente lugar, con gran ubicación
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Sarretta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Understated Luxury and High-End Design
The hotel is in a beautiful, wooded neighborhood with lovely stores and great restaurants. The room was deceptively simple in design but exquisite in execution with flavors of Aztec and Spanish design elements. It felt like staying in a luxury Mexican villa.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Tom

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
wouldn't stay anywhere else if purpose was for enjoyment
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing hotel in a great location
Perfect location. Close to tons of restaurants and shopping. The concierge was very helpful and even helped us get tickets to the opera at the last minute. I would definitely stay here again.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic service. Very attentive without being obtrusive. The food at Anatol restaurant was excellent, especially small plates. The venue is very beautiful and clean. We loved our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

LILIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Margarita

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing Place
It was a pleasant place. All the staff members were very professional and friendly. I will stay there again.
Lovely!
Best cappuccino !
Details!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena atencion e higiene de las habitaciones, buena zona tranquila y segura
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021

10/10 - Excelente

Eduardo, Miami

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was amazing very welcoming friendly and on spot
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The problem with this hotel is that they are not consistent with their regulations. I booked two separate stays and asked if I could leave part of my luggage behind during the 5 days I would be away. They initially agreed. When the time came to check out and just as I had to run to catch my plane, they inform me that it is against their regulation to store my luggage. They left me hanging just like that. Offered no solution. Fortunately I found another hotel around the corner where I was able to book my next stay and they were happy to store my luggage. Needless to stay I canceled my next stay at Las Alcobas and do not plan to stay there again and expose myself to their unprofessional inconsistency.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Vladimir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel in the best location in Mexico City.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020