Área de estar no saguão
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Avaliações de Lancaster Inn and Suites

2 out of 5
Lancaster Inn and Suites
1475 Lancaster Road, Manheim, PA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 533 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 315 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 96 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 23 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Pamela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Huge rooms, comfy beds, updated, modern flooring and an amazing shower/bathroom made me so glad I found this gem of a hotel for an impromptu stay to visit family. The staff was very friendly and welcoming, and I enjoyed the beautiful surrounding landscape of Lancaster County.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Chelsea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Doug

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked location
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Guylaine

Viagem com a família
For a suite -sad how the small refrigerator was on a living room table and the microwave was on another table. Uncalled for. That is not a suite. Otherwise was clean & staff friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. New furnishings are part of the renovations scheduled to be completed by the end of the year.

10/10 - Excelente

Donna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review!

6/10 - Ok

Charles

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review!

10/10 - Excelente

Jay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, quiet, comfortable. Friendly, helpful staff. Breakfast was good. Waffles, hard boiled eggs, fresh fruit. Really good value.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

nathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was nice. Bed was hard is the only negative
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. With our renovations, scheduled to be completed by the end of the year, we are including new furniture. Perhaps the new mattresses will be more to your liking.

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was nice
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review and for your feedback! We greatly appreciate it!

8/10 - Boa

Terri, Lexington

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Our stay went well. It was nice having a separate living room since we were traveling as a family. Plus the kitchenette was convenient. It's a well maintained basic hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 15 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Randall

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property was decent. Lighting in the room was poor. Had work to do at the desk so had to open the bathroom door for lighting. The breakfast that was included was not gluten free friendly unless you like hard boiled eggs. It was convenient though.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We are sorry your stay was not perfect. Renovations, including new furnishings, are scheduled to be completed by the end of this year. Breakfast items offered are also under consideration.

10/10 - Excelente

ALEX

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenience
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Dawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The 2 people working the front desk were very helpful in helping us choose dinner options. They gave us a lot of information about the area as well.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your kind words to the staff members who helped you!

10/10 - Excelente

Nile

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place with friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 3 de mai. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

4/10 - Insatisfatória

Fadi

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
We are sorry your stay was not perfect. We hope you addressed concerns with the front desk staff.

10/10 - Excelente

Christina

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient! I originally chose this hotel because it was only a few miles from Spooking Nook Sports facility. The room had refurbished floors and an updated bathroom, waffles in the morning and a laundry room downstairs where I could wash my daughter’s uniforms. $2.00 a piece and the front desk had quarters. The staff was friendly and helpful. Very quiet in a country setting. I would definitely stay here again.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass your kind words on to the staff and look forward to seeing you again!

10/10 - Excelente

Anne

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel with super clean and spacious rooms, friendly staff. Breakfast was ok but I missed having hot eggs.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. Our breakfast room menu is under consideration as we are scheduled to complete renovations by the end of the year.

4/10 - Insatisfatória

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
While the property was nice, it should not be listed as pet-friendly since they only have four rooms available. When booking on Expedia, you cannot select a pet option, so I sent a message letting them know we were bringing our dog and asking about payment. The manager called and told me they had no room but would charge an extra $25 for cleaning. When I checked in, the clerk told me they had a cancellation on another pet-friendly room, so they'd only charge the original $20 fee. When I checked my credit card statement, they billed me $50. In addition, breakfast was all cold options, other than do it yourself waffles.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de abr. de 2024
I apologize for the difficulties you experienced during your stay and any confusion caused by the booking process for our pet-friendly rooms. It's clear we need to ensure better communication about the availability of these rooms and the specific charges related to them. Regarding the discrepancy in the cleaning fee charged, we are committed to addressing this promptly to ensure it aligns with what was initially communicated to you. Thank you for bringing these concerns to our attention. We value your feedback and are dedicated to improving our service to provide a more seamless and enjoyable experience for all guests, including those with pets.

8/10 - Boa

Judith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was clean and comfortable. Staff friendly and efficient. Breakfast, however, could use improvement.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. Our breakfast menu is under review as scheduled renovations are to be completed by the end of the year.

10/10 - Excelente

Shannon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The atmosphere was amazing, room was very clean and reception was extremely polite and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your kind words to our staff!

10/10 - Excelente

Quantoria

Viagem com a família
Very friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass your kind words on to the staff!

10/10 - Excelente

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Robert

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice quiet hotel with a nice staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 10 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Krista, Glen Mills

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Dated
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 10 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Rod

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Randi

Very friendly room was clean :)
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Deanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very accessible, well maintained
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - Boa

Abraham

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Tiffanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 26 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Damon

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and attentive staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 26 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We will pass on your comments to the staff! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Trayarn

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 22 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

angela

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were in town for an event at Spooky Nook. It definitely served our purpose. The check in staff was very friendly and the rooms were set up with lots of space. (King and sofa bad) Found some streak marks from the previous cleaning which gave a dirty feel but nothing we couldn’t re-clean ourselves. Breakfast was okay… nothing spectacular and wound up not even eating it. But a nice option to have if you needed it. Overall seemed to be a decent hotel. Would be even better with a truly clean room.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We will speak to our housekeeping staff about the fact that your room was not properly cleaned.

8/10 - Boa

Dana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff was very helpful and professional. The location was very convenient, it was clean and had a good price point. I have to say, I stayed in one of the suits and the bed and pillows were super comfortable. I was so surprised. will stay here again!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Sonia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Prices for weekend doubled which is crazy all around
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 10 de mar. de 2024
Thank you for taking time for a review. We hope that you have enjoyed your stay .

8/10 - Boa

Thuan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quite and clean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We would stay again
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 3 de mar. de 2024
Thank you for your kind response. You're welcome to.

10/10 - Excelente

Marian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quiet & friendly
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Allyson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice little hotel
We only stayed 1 night for a volleyball tournament. The hotel is quaint and comfortable. Staff was very friendly and everything was well maintained and clean.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your comments to our staff.

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable night
Everything was as expected- comfortable, clean and relaxing.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We booked this reservation almost last minute for an overnight stay for a sports tournament at Spooky Nook. The price was very good but we didn’t know anything about the hotel. We were very pleased with the cleanliness of our room (and the the facility in general) and the staff was so helpful and friendly. The dining referral (The Cat’s Meow) was great!! We would definitely stay here again for future tournaments.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We look forward to seeing you again!

8/10 - Boa

kirthi

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Daryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fire and Ice getaway.
The only issue I had was not having the option to sleep later in the morning. Housekeeping started vacuuming next door early. Also need better pillows.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We will take your comments into consideration.

10/10 - Excelente

Erica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely nice. The room was clean and quiet. The whole stay was absolutely wonderful!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback and will pass on your comments to our staff.

10/10 - Excelente

shirley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
great staff too
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your compliment to our staff.

10/10 - Excelente

Andrew

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Sharon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

LIANA, Forty Fort

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Our stay at Lancaster Inn & Suites was alright. I reserved a room a month in advance, but the man at the front desk seemed surprised that we needed a pet-friendly room at check-in, so that was a little frustrating. The room was bigger than I expected and the bed was comfortable. Breakfast could have been better though; the bagels were good but some of the fruit was spoiled and the biscuits and gravy smelled “off” somehow. We’ll probably stay here again because it’s the only pet friendly hotel in the area. If there were others, we’d definitely be open to trying them!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de fev. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. In order for us to know that you require a pet friendly room, please book one of our four pet friendly rooms or communicate your need in the messages section of your booking. We will look into your comments concerning the breakfast room items.

10/10 - Excelente

Aaron

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Art

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful customer service. Clean .
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de M em 18 de fev. de 2024
Thank you for your compliment. Thanks for staying with us.