Recepção

Avaliações de Only YOU Hotel Atocha

4 out of 5
Only YOU Hotel Atocha
Paseo Infanta Isabel 13, Atocha, Madrid

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 770 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 180 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 34 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 1001 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Elenir F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Front Desk Team em 26 de out. de 2023
Dear Elenir,Thank you for choosing Only YOU Hotel Atocha.We would like to thank you as well for giving us a good points.We hope to see you very soon again.Kind regards,

10/10 - Excelente

Walter

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Only YOU Hotel Atocha em 3 de out. de 2023
Dear Walter, First of all, I would like to thank you for sharing your review on Expedia about your recent stay at Only YOU Atocha.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

10/10 - Excelente

Walter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tradição com Modernidade
Hotel “ boutique”com arquitetura e decoração muito interessantes, com ótima localização para quem se desloca por trens pela proximidade da Estação Atocha e para passeios ao Prado, Reina Sofia e outras atrações. Equipe composta por funcionários bem treinados e muito atenciosos. Bom café da manhã com área interna e varanda externa que permite visão da cidade.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Marc em 2 de out. de 2023
Estimado Walter De parte de todas os membros de Only You Atocha, muito obrigado por ternos eleito para sua estadia e por escrever uma mensagem tão delicada. É um verdadeiro prazer saber que gostou da experiência que oferecemosEm Only YOU Atocha gostamos de cuidar dos pequenos detalhes e oferecemos-lhe uma experiência personalizada e à altura das nossas expectativas.De novo, muito obrigado pela sua confiança Esperamos recebê-lo logoMuito obrigado.

10/10 - Excelente

Luis

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Only YOU Hotel Atocha em 17 de jul. de 2023
Estimado Luis,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un mensaje tan delicado. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos. En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 - Excelente

JOSE

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Only YOU Atocha Hotel em 27 de dez. de 2022
Estimado Jose,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos. En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 - Excelente

Nercilei

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022
Resposta de Only YOU Hotel Atocha em 9 de set. de 2022
Dear Nercilei,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Kind regards,

10/10 - Excelente

NEANDER

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atocha
Excelente localizaçao para transitar por Madrid. Ao lado do Reina Sofia. Moderno, academia suficiente , cafe da manha com todo o necessario, cordialidade do staff, conforto do quarto. Roof top com vista da cidade.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Only YOU Atocha Team em 14 de jan. de 2022
Estimado Neander: Muito obrigado por partilhar o seu comentário recente da sua estadia no nosso hotel, Only YOU Atocha. Apreciamos os seus comentários e ficamos feliz por saber que gostou das ofertas de lazer que temos, assim como do pequeno almoço e dos quartos. Nós ficaríamos encantados em recebê-lo novamente na sua próxima visita a Madrid. Com os melhores cumprimentos,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Only YOU Atocha Team em 14 de jan. de 2022
Estimado huésped: Nos alegramos sabiendo que han disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos que encuentren la ocasión de vernos de nuevo muy pronto.

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Front Desk em 26 de dez. de 2021
Estimado Paulo, Ante todo, queremos agradecerle la confianza en Only YOU Hotel Atocha. Por otro lado, nos complace enormemente conocer que su experiencia con nosotros fue totalmente satisfactoria. Esperamos volver a verle muy pronto, Un cordial saludo,

8/10 - Boa

Anna Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel mto bem localizado, mas quartos muito pequenos
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Only YOU Atocha Team em 17 de nov. de 2021
Dear Anna, Thank you very much for trusting Only YOU Hotel Atocha! We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. For us, it is very important to know your opinion as it helps us to keep working every day to exceed the expectations of our customers and offer an excellent service. We are glad to hear that your stay was to your liking! Thank you again and we hope to see you soon at Only YOU Hotel Atocha!

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
xperiencia incrivel
Experiência incrível, localização ótima, uma grata surpresa
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic !!
Funcionários super cordiais ....
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is very cool and modern!!! We didn't have the breakfast, but the bakery inside the hotel was amazing, with the best almond croissant :)
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Ana Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Localização: muito próximo à estação Atocha (trem e metrô), mas relativamente distante do centro histórico. De toda forma, é possível chegar lá com o sistema de transporte público. Estrutura do hotel: novo, bem decorado e descolado. Quarto: ficamos no mais básico, que é pequeno, mas adequado para duas pessoas. Ponto negativos, porém praticamente irrelevantes: não há ferro de passar roupa disponível e a iluminação não é muito boa próximo à cama. Banheiro: tamanho bom, com chuveiro/ ducha, porta não transparente. Há amenidades de banho, secador de cabelo, etc. Limpeza: ótima. Ressalto que saímos tarde alguns dias e mesmo assim foi realizado o serviço de limpeza. Ponto positivo. Café da manhã: Local lindo, com uma bela aérea externa e com vista da estação de atocha. Muita variedade de alimentos. Só faltou disponibilizarem água natural (sem limão), o que pode ser obtido sob demanda. Pagamento: reservamos e pagamos pelo hoteis.com e não houve cobrança de taxa adicional. Check in/out: extremamente rápido e atencioso. Atendimento: sempre muito simpático e prestativo.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Rita, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo-benefício
Ótimo hotel, com decoração moderna e em frente à estação de Atocha. Quarto espaçoso e confortável. Atendimento atencioso.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Stephanni

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel incrivel! Perto da estacao e tambem do Museu do Prado e do Parque del Retiro. Alem disso, tem uma decoração super moderna, serviço impecavel e acima de tudo, um cafe da manha maravilhoso!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

8/10 - Boa

Mario, CANCUN

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Malcolm

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My wife and I have stayed in literally hundreds of hotels around the world, and this one -- particularly the staff (helpful at every turn, wonderfully engaging; breakfast) rank among the best ever -- if not THE best ever. Convenient, too, across from Atocha train center and the top two museums within easy walking distance. Absolutely loved it...and will return when next in Madrid.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 28 de mai. de 2024
Dear Malcolm,You don't know how happy we are to read your comment and hear about your experience.We are glad to know that you consider us one of the best hotels in Madrid and that you will repeat with us in the future. The effort of our entire team is reflected in comments like yours that motivate us to continue working just as hard to offer this kind of experiences to all our guests.We will be happy to see you again soon.Thank you very much and greetings,

6/10 - Ok

Marina

Viagem com a família
It was an average and over priced.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 26 de mai. de 2024
Dear Marina,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha.I'm sorry that Only YOU has not fulfilled your expectations. We work hard every day to offer the best service, to make each experience unique. We hope to see you back soon in Madrid and be able to exceed your expectations.Kind regards,

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff and very clean and modern
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 25 de mai. de 2024
Dear Richard,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time, we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

8/10 - Boa

Lance

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cool hotel, good location, very hip, a lot of amenities, only criticism is the rooms are small. But buffet breakfast is amazing. In regards to the hotel itself, it’s on par with any of the coolest hotels in NYC.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 25 de mai. de 2024
Dear Lance,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.It is a pleasure for us to read comments like yours. Knowing that you have had such a magnificent experience motivates us to continue striving so we can offer the same experience that you had to all our future guests. Again, thank you very much for choosing us.Greetings,

10/10 - Excelente

Pyli

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel itself was great. There is construction in front of the hotel so if you arrive by the Atocha train station there is walk around you have to do. Nothing major. The restaurant service was a let down, which sucked because it was my birthday. Food was average and the rooftop was closed for a private event, this should have been communicated prior. It’s not the same than to eat almost in the lobby. Still I would recommend the hotel but not the restaurant.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 25 de mai. de 2024
Dear Pyli,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha, as well as your dedication for doing the quality survey.I'm glad you enjoyed your stay in Madrid. We will take note of the improvements that you have told us to continue offering the best service.We hope to see you again here.Kind regards,

8/10 - Boa

VASILII

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was fine
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 25 de mai. de 2024
Dear Vasilii,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.It is a pleasure for us to read comments like yours. We hope to see you again soon in Only YOU Atocha to make you feel at home again.Kind regards,

10/10 - Excelente

Willie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If you want luxury and convenience this is your place.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 20 de mai. de 2024
Dear Willie,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time, we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

10/10 - Excelente

Wan Chien

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean and convenient...right across from the central train station. The hotels rooftop restaurant is amazing.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 17 de mai. de 2024
Dear Wan,First, we thank you for taking the time to write this review.We are glad that you have enjoyed your stay with us.We hope to see you here very soon.Thank you and have a lovely day.Kind regards,

6/10 - Ok

Claudia, San Juan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Property nice, needs updating, rooms small and near train station which is extremely busy with traffic, not near the beautiful landmarks!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 16 de mai. de 2024
Dear Claudia,Thank you for taking the time to write a review about your experience with us.We would like to present our apologies for the inconvenience during your stay.From Only YOU Atocha we strive to make your before, during and after experience the best as possible.Sincerely,

8/10 - Boa

Zhuoli

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff. Pack breakfast if leave earlier
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 16 de mai. de 2024
Dear Zhuoli,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.It is a pleasure for us to read comments like yours. Knowing that you have had such a magnificent experience motivates us to continue striving so we can offer the same experience that you had to all our future guests. We hope to see you again soon in Only YOU Atocha to make you feel at home again.Again, thank you very much for choosing us.Greetings

10/10 - Excelente

Piedad

Pontos positivos: Comodidades
Excelente opción de alojamiento a 1 minuto de Atocha
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 9 de mai. de 2024
De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un comentario tan delicado. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos.De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 - Excelente

Ragava Khanna, Houston

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel , Not much around hotel but next to train station and metro to go to places
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 9 de mai. de 2024
Dear Ragava, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Ian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely boutique hotel, friendly staff. Go for the breakfast option, you won’t regret it.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 8 de mai. de 2024
Dear Ian, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer and that you liked our breakfast.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Meno, Orangeburg

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 25 de mai. de 2024
Dear Meno,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha and for dedicating a minute to response our quality survey.We hope to see you soon at Only YOU Hotel Atocha!

6/10 - Ok

Julia

Shabby and tired
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 8 de mai. de 2024
Dear Julia,We would like to thank you for choosing Only YOU Hotel Atocha and for taking the time to share your experience at the hotel. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to meet our customers' needs and offer an excellent service.We will take note of the improvements you suggested to continue offering the best service we can. We hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha and exceed your expectations!

8/10 - Boa

EDUARDO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es agradable y el personal amable. Es muy ruidoso en la noche
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de FRONT DESK TEAM em 5 de mai. de 2024
Estimado Eduardo,En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir esta reseña.El esfuerzo de todo nuestro equipo se refleja en comentarios como el suyo que nos motivan a seguir trabajando igual de duro para ofrecer este tipo de experiencias a todos nuestros huéspedes. Estaremos encantados de volver a verle pronto. Muchas gracias y un saludo,

10/10 - Excelente

Sergio

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is beautiful and trendy!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de FRONT DESK TEAM em 4 de mai. de 2024
Dear Sergio, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Tory

Viagem com a família
Good
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 4 de mai. de 2024
Dear Tory,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 - Excelente

Stuart

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 17 de mai. de 2024
Dear Stuart,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your score.It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to see you again here.Kind regards,

10/10 - Excelente

Stuart

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 17 de mai. de 2024
Dear Stuart,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay.We hope to see again here.Kind regards,

8/10 - Boa

Nanako

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
きれいに掃除されていて、ウェルカムドリンクやチェックアウト時にもドリンクをもらえました。 駅にも徒歩数分で便がめちゃくちゃよかったので、翌朝早いRenfeに乗るにはベストです。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 27 de abr. de 2024
Dear Nanako, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Muy buen hotel
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 26 de abr. de 2024
Estimado Cesar , ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Atocha!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado!¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Atocha!

10/10 - Excelente

Moshe, Tel Aviv

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is clean well maintained. Friendly staff. Some construction around the hotel, especially if you are coming from Atoch train station.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 25 de abr. de 2024
Dear Moshe, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Boris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unique experience at this hotel that is very comforting. Next to a lovely and huge park that you must visit.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 25 de abr. de 2024
Dear Boris,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

8/10 - Boa

Harry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de FRONT DESK TEAM em 11 de mai. de 2024
Dear Harry,Thank you for staying with us and for giving us a good score.Greetings,

8/10 - Boa

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are terrific - very responsive and welcoming. The room was very nice. Comfortable bed and great shower. The only thing that needs improvement is the breakfast. The restaurant and terrace are lovely. We just found that the quality of the food at the breakfast was just okay and the layout of the buffet was challenging. All in all a lovely stay and the staff and little extras made it a lovely stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Agent em 21 de abr. de 2024
Dear Amary,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha, as well as your dedication for doing the quality survey.I'm glad you enjoyed your stay in Madrid. We will take note of the improvements that you have told us to continue offering the best service.We hope to see you back soon in Madrid and be able to exceed your expectations.Greetings,

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel, clean comfortable linens, confortable bed, clean bathroom, great water pressure, USB plugs for electronics. Beautiful lobby with a great bar and location at the end of grand via in atocha is excellent
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 21 de abr. de 2024
Dear Daniel,You don't know how happy we are to read your comment and hear about your experience.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.It is a pleasure to hear that you liked the room, the location and our lobby. You will always be welcome, and at the same time we hope to see you again soon!Greetings,

10/10 - Excelente

Brian, Edmonton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good. Rooftop bar was nice.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 21 de abr. de 2024
Dear Brian, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer, and that you liked the rooftopbar.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Team em 16 de abr. de 2024
Dear Peter,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and as well for giving us a good score.We hope to see you again here.Kind regards,

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de FRONT DESK TEAM em 15 de abr. de 2024
Estimado Eduardo,En primer lugar, me gustaría agradecerle la confianza depositada en Only YOU Hotel Atocha. Es un verdadero orgullo para nosotros leer comentarios como el suyo, que hacen que sigamos trabajando cada día para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente y único.¡Le esperamos pronto de vuelta en Only YOU Hotel Atocha!

8/10 - Boa

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen hotel con gran diseño. Exelente ubicación.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk Trainee em 14 de abr. de 2024
Estimado Carlos,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un review. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos. En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,