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Avaliações de Novotel Madrid Center

4 out of 5
Novotel Madrid Center
O'donnell 53, Madrid, Madrid

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 646 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 270 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 51 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 1003 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!!!
O hotel é bem novo com ótimas instalações e a 15 minutos do aeroporto. O café da manhã é muito bom e farto. Compensa pegar na hora do check inn para ter desconto. As crianças não pagam. Fácil acesso a taxi, onibus e metro.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Andre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bem localizado , funcionários prestativos!! Me hospedei por uma noite e foi muito bom !!

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível ficaria novamente!
Incrível Fomos muito bem atendidos pelos funcionários da recepção! Chegamos no hotel as 7:00am e por cortesia já foi liberado nosso quarto! Uma cortesia que não tem como agradecer pelo cansaço que estávamos por algumas muitas horas de voo/aeroportos Se não me engano quem nos atendeu e foi super gentil foi o Sr Carlos!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

alen

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

alen

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Janilda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
Recepção confusa, sem a devida cortesia e insuficiente para a quantidade de hóspedes. Muito barulho nas áreas comuns. De positivo, apenas a localização, principalmente pela proximidade com o WiZink Center.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Michelle

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Juliano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei da localização. A internet wifi do hotel é péssima, constantemente caindo, não tem serviço de ajudante com bagagem.

10/10 - Excelente

paulo Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

JOSE MENINO SILVA

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito. Atendimento pessoal aconchegante. Pequenas falhas na arrumação do quarto devido a superlotação.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Regina

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Murilo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Monica Maluf

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Alexsandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Ana Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não usei o estacionamento, não sei se era pago. O hotel é bem estruturado, localiza-se num bairro muito agradável, já havia ficado antes. Foi tudo quase excelente se não fosse, dessa vez, pelo pão do café da manhã não estar tão fresco e minha solicitação por um lençol não ter sido atendida. Não colocam lençol entre quem deita e o acolchoado. Tivemos de tirar a capa do acolchoado para servir de lençol porque estava muito quente o.quarto.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã farto e muito variado. O atendimento do restaurante no jantar é muito bom, com destaque para o garçom Victor que foi sempre muito amável e solicito para nos ajudar. Foi uma hospedagem muito agradável.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Alexandre, Sorocaba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Recomendo
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Fabio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Rui

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

6/10 - Ok

Roseli

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel.
Ótima experiência, excelente localização!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Rafaela Monique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

carlos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
Hotel de categoria internacional com funcionarios mutio bem treinados para atendimento. Café pela manhã maravilhoso, o melhor experimentado na nossa viagem
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção com preço justo.
O hotel é muito bem localizado, tem quartos confortáveis e bem cuidados e o café da manhã é fenomenal!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

André Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mto bom!!!
Hotel com funcionários mto prestativos, bem localizado com cafeterias vizinhas e mercadinho 24hs perto. Fica ha umas 3 quadras de um El Corte Inglês.!
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Cássio Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo ótimo, café da manhã excelente, acomodações ótimas e bem arrumadas.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

JORGE L A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

MOISES

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Paulo Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Reinaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom lugar e boa escolha ficar
Hotel muito bom, bem localizado., limpo, arrumado, café da manhã maravilhoso, internet boa, bons funcionários .......super recomendado.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

cristiano guerino

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estacionamento caro
Boa, café da manhã boa, pena preço estacionamento muito alto.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei da localização, limpeza e confiabilidade Não gostei da iluminação do quarto - muito fraca
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Sidnei

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia excelente
Excelente Hotel em todos os sentidos, funcionários extremamente educados
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O café da manhã sempre muito cheio, e o chuveiro poderia ser melhor. Porém ambos super OK, meu comentário é apenas no sentido de excelência do estabelecimento.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Fernando, São Paulo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização e Amenidades alinhadas com o padrão da rede.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 11 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

George

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício
Um excelente hotel perto do metro. Ótimo atendimento, principalmente do Sr. Secundino que trabalha no Café da Manhã. Café da manhã também excelente, o melhor croissant! Quarto confortável. Recomendo!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Fabio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

JOSE RENATO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia!
Viagem em família com uma criança de 3 anos. Primeira impressão positiva do hotel. Nem preparado para receber crianças. Com brindes, área infantil, café da manhã com alimentos personalizados para crianças. Outro ponto positivo é o lobby do hotel com excelente restaurante e super movimentado, reservamos uma noite para desfrutar do lobby e jantar. O café da manhã com muita variedade. Os quartos são bastante confortáveis e dentro do padrão esperado. A localização é excelente alguns minutos do centro, com ônibus e metrô bem próximo. Próximo ao hotel possuem farmácia, restaurantes, lojas todos os serviços que possam necessitar. Recomendo o hotel!!!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Vera

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo ótimo. Simpatia, modernidade, qualidade, conforto. Boa localizaçõa, perto de serviços e do centro. Viajamos com duas crianças de 8 e 12 anos e disponibilizaram-nos um quarto/suite espaçoso com pequena sala para as crianças em sofá cama e quarto de casal para os adultos a um preço simpático.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Joao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rasoavel. Estacionamento pago à parte
Optima estadia, hotel confortável ponto negativo é o estacionamento que levaram 25€ por uma noite. Falta a indicação do preçário do estacionamento e deveriam ter tarifas especiais para clientes do Hotel. Pequeno almoço também muito razoável.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Nuno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel
Hotel com localização excelente, todos os serviços necessários e com ótimo atendimento. A repetir quando voltar a Madrid.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

Renato

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Me deram um quarto com hóspedes pré existentes
ao Fazer check in e entrar no quarto me deparei com hóspedes dentro e dormindo. Eram 23:40 da noite e o transtorno e susto grande . Os hóspedes pré existentes acordaram assustados e logicamente nos expulsaram do quarto numa mistura de medo e autodefesa. Tive que descer com minha família e 6 malas e esperar por outro quarto . Logicamente acordei mais tarde e desci as 10:15 para o café da manhã que encerra as10:30 . A exatos 10:30 eles começam a retirar tudo do café da manhã num verdadeiro bota fora de hóspedes nunca presenciado por mim em vida . Viajo muito pele rede accors e essa foi a primeira vez que presenciei algo parecido .
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

demis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito agradável. 10 minutos de táxi da plaza mayor. Mas vale. Instalações modernas, café da manhã incrível, bar agradável, camas e banheiro ótimos. Vale a pena e voltarei nesse hotel outra oportunidade.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019