Quarto casal, terraço | Terraço/pátio

Avaliações de H10 Puerta de Alcalá

4 out of 5
H10 Puerta de Alcalá
Alcala, 66, Madrid, Madrid

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 553 de 863 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 241 de 863 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 51 de 863 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 863 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 863 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Breno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

sandra m b

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Marcia R

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Luís

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 4 de jan. de 2023
Gracias por una magnífica valoración.Un saludo.

10/10 - Excelente

Juan

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

claudio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
achei o banheiro e o quarto apertados
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 16 de abr. de 2022
Caro Claudio. Obrigado pelo seu comentário. Na próxima ocasião, se pretender outro tipo de quarto, teremos todo o gosto em aconselhá-lo. Uma saudação.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bad wifi
A terrible wi-fi in the room! That make me went to the lobby bar every night to work. Even in the common areas the wifi was very slow.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2021
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 19 de jan. de 2022
Dear Guest. Thank you for sending us your comments. We are sorry about the inconveninences with the WiFi, right now we are with improvement works. We are at your disposal when you wish to visit Madrid in other occasion. Regards.

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa relação qualidade/preço. Muito bom.
A nossa estadia correu lindamente. Todo o pessoal simpático e eficiente. As instalações confortáveis, tanto o quarto como as zonas comuns. No terraço onde existe a piscina a vista é soberba! O ambiente é agradável e acolhedor. É aconselhãvel uma visita.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

Guilherme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good option in Madrid!
Hotel super well located a few meters from Parque do Retiro. The staff is super well trained and very nice! The room is good but I traveled with my wife and daughter. The extra bed for my daughter was nice, but they gave us 2 single beds together instead of a queen-size bed. To sleep wasn't so good. The bathroom is very good but the shower has low pressure. The garage is good because is underground but small. But I recommend it as a good option for Madrid.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

6/10 - Ok

Rafael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Fernanda Volneia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Samuel

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Marcello

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto pequeno para casal e dois filhos. hotel novo.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 10 de jan. de 2020
Caro Marcelo, Obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo e avaliar a estadia em nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma ocasião futura. Uma saudação.

8/10 - Boa

samuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom hotel, quartos apertados.
A estrutura do hotel é compacta e moderna, bem localizado. O quarto standard de casal é muito pequeno, não recomendo para turistas apenas para quem viaja a trabalho.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 9 de dez. de 2019
Caro Samuel, Obrigado por seu comentário, estamos felizes por você ter gostado do hotel, e pelo tamanho dos quartos, se desejar, em sua próxima visita, você pode escolher um tipo de quarto maior e, se tiver alguma dúvida no momento da reserva , você pode nos consultar e teremos o maior prazer em aconselhá-lo de acordo com suas necessidades. Será um prazer recebê-lo novamente entre nós. Atenciosamente

10/10 - Excelente

Mario Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otima
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2018
Resposta de Beatriz García R. em 14 de nov. de 2018
Muchísimas gracias estimado Mario Roberto por enviarnos tan estupenda valoración. Espero que su estancia fuera alto satisfactoria y todo estuviera de su gusto. A su disposición quedamos como hotel de rferencia en Madrid. Un cordial saludo y hasta pronto!

10/10 - Excelente

Glécia Helena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excelente.
O hotel é muito bem localizado, muito confortável e o pessoal é extremamente atencioso.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Beatriz García R. em 30 de out. de 2018
Apreciado Glécia Helena, Muito obrigado por seu coméntarios positivos. Nós por favor para saber o que eu gosto de nosso hotel em especial de atendimento atencioso. Nós esperamos vê-lo muito em breve. Cumprimentos amigável

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção para passar dias em Madrid.
A localização é o ponto alto. O hotel é simpático e tem boas acomodações. É limpo e agradável.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de Beatriz GarcíaR. em 27 de out. de 2018
Muito obrigado por seu comentários. Nós por favor para saber o que eu gosto de nosso hotel em especial de a localizaÇao. Nós esperamos vê-lo muito em breve. Cumprimentos amigável

10/10 - Excelente

Suelen, Madrid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima localização
o hotel é muito agradável, o café da manhã excelente, a vista do Rooftop incrível. A cama é realmente maravilhosa. Recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de Beatriz García R. em 15 de nov. de 2018
Obrigado por seu comentários positivos. Nós por favor para saber o que eu gosto de nosso hotel em especial de localizaÇao. Nós esperamos vê-lo muito em breve. Cumprimentos amigável

10/10 - Excelente

Maria M R B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Puerta de Alcalá magnifica
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
A piscina do hotel esteve interditada por dois dias. No restante o hotel foi excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

marcus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Arturo Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Manuel, Santo Domingo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
He estado 4 veces en este hotel en los últimos 6 meses y creo que es una de las mejores opciones para dormir en Madrid. Ha superado todas nuestras expectativas. Limpio, personal super atento, buenos restaurantes, sobre todo en el techo y cerca de zonas de tiendas y de casi todos los lugares de interés de la ciudad.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 25 de mai. de 2024
Querido Manuel, todo el equipo le agradecemos sus magníficas palabras. Conocer que nuestros clientes han disfrutado de su estancia y hemos cumplidos con sus expectativas es un incentivo para seguir dando nuestros mejores servicios día a día. Muchas gracias de nuevo por compartir su opinión en la plataforma y sobre todo por recomendar nuestra marca. Un afectuoso saludo y deseamos tenerle de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Manuel, Santo Domingo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super lindo y cómodo. el personal excelente y muy profesional. cerca de tiendas, restaurantes, bancos, Parque El Retiro y tiene un roof top espectacular.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 25 de mai. de 2024
Estimado Manuel, muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Nos agrada comprobar que ha disfrutado de la estancia y de nuestra excelente ubicación. Estaremos encantados de tenerle de nuevo entre nosotros. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

Maydel, Hialeah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love it
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 25 de mai. de 2024
Dear Maydel, it is a pleasure to read your excellent comments. We are very proud and grateful to see that your accommodation experience was a success. We would be delighted to welcome you back and offer you again our best attention and quality. Thank you very much for your time and above all for trusting in our brand. Yours sincerely

10/10 - Excelente

Marino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No issues
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 25 de mai. de 2024
Dear Marino, thank you very much for your positive feedback.We are glad to have contributed to your good accommodation experience and we are pleased to see that your stay was comfortable and to your liking. It will be a pleasure to welcome you again on your next visit to Madrid.Best regards.

10/10 - Excelente

sheri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very enjoyable stay. Rooftop restaurant was very nice. Comfortable bed and very clean hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 25 de mai. de 2024
Dear Sheri, thank you very much for sharing your comments with other guests.We are pleased to see that your stay was comfortable and that the facilities and services were to your liking. It will be a pleasure to have you back among us and share once again the magic of the sunset in the "Cielo de Alcalá". We send you our best regards.

10/10 - Excelente

R W

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location, location, location.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 25 de mai. de 2024
Dear guest, thank you very much for your time. We are pleased to see that you enjoyed your stay and our excellent location. We would be delighted to have you back again. Best regards.

8/10 - Boa

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Mucho ruido en el area de las habitaciones y toallas en malas condiciones
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 12 de mai. de 2024
Estimado Carlos.Gracias por dejar una valoración tras su estancia, nos alegra haberle acogido en nuestro hotel. Sentimos mucho lo ocurrido y tomaremos nota de todas sus observaciones para proceder a los cambios necesarios y así poder seguir dando el mejor servicio y calidad, máxima de nuestra marca.Muchas gracias por su tiempo, reciba nuestros mejores saludos.

10/10 - Excelente

Jimena

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 4 de mai. de 2024
Dear Jimena, thank you very much for your time. We are pleased to see that you enjoyed your stay and our excellent location. We would be delighted to have you back again. Best regards.

6/10 - Ok

Laura

Viagem em grupo
The rooms need remodeling; the beds are fine, but the pillows aren't good. Not all rooms have slippers. We were a group and had 4 rooms; mine was one where the suitcases barely fit, and I noticed that others had their rooms arranged better. No bathrobes, the blow dryer was dirty, overall just average. Excellent location, excellent staff service. The rooftop is trendy, breakfast is okay.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 2 de mai. de 2024
Dear Laura, Thank you for leaving a review after your stay. We are glad to have welcomed you in our hotel. We will be delighted to welcome you again and on that occasion, if you tell us, we can come to your room to provide you with all the amenities you need. Best regards.

8/10 - Boa

marco

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones pequeñas sin embargo cumplen a cabalidad
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 3 de mai. de 2024
Querido Marco, muchas gracias por compartir con todos los usuarios de la plataforma sus buenas calificaciones.Nos sentimos muy satisfechos al comprobar que la atención y calidad recibidas fueron de su agrado.En su próxima visita no dude en mostrarnos sus preferencias y le ayudaremos a elegir la habitación idónea dentro de nuestro amplio catálogo.Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

Jimena

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 2 de mai. de 2024
Estimada Jimena, muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Nos agrada comprobar que ha disfrutado de la estancia y de nuestra excelente ubicación. Estaremos encantados de tenerle de nuevo entre nosotros. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

ALDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio del personal
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 19 de abr. de 2024
Estimado Aldo, es un placer leer sus excelentes comentarios. Nos sentimos muy orgullosos y agradecidos al comprobar que su experiencia de alojamiento fue todo un éxito. Estaremos encantados de volver a recibirle y ofrecerle de nuevo nuestra mejor atención y calidad. Muchas gracias por su tiempo y sobre todo por recomendar nuestra marca. Atentamente.

10/10 - Excelente

Ronald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel, friendly front desk
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 10 de abr. de 2024
Dear Ronald.Thank you for your rate. We are happy to know your very good experience in our hotel.We are waiting for your next stay.Regards.

8/10 - Boa

Ramon Oscar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good it was our second time staying in H10, the only thing that may get better is the breakfast options that all days are the same
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 7 de abr. de 2024
Dear Ramón, the whole team thanks you for your wonderful words. Knowing that our customers have enjoyed their stay and that we have met their expectations is an incentive to continue providing our best services every day. Thank you very much again for sharing your opinion on the platform and especially for recommending our brand. Best regards and we look forward to having you back with us.

8/10 - Boa

Camila

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me encanto que también tienen personas especiales trabajando en el restaurante. Dice mucho de ellos como empresa
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 7 de abr. de 2024
Querida Camila, muchas gracias por compartir sus opiniones con el resto de usuarios.Nos alegramos de haber contribuido a su buena experiencia de alojamiento. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a Madrid y ofrecerle nuestra mejor atención y calidad.Nuestros mejores saludos.

10/10 - Excelente

claudia

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stray. Friendly staff. Room was spacious enough for us. Across the way from the famous park which was a great running spot.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 3 de abr. de 2024
Dear Claudia.Thank you for choosing us to spend a few days in Madrid. We are glad you enjoyed everything during your stay. We hope you can come back soon.Best regards.

10/10 - Excelente

Ricardo, samborondon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado, en una de las mejores zonas de Madrid cerca de restaurantes y tiendas. El rooftop muy bonito con una linda vista. El personal muy atento y colaborativo en todo lo que se les solicita.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá. em 2 de abr. de 2024
Estimado Ricardo.Gracias por compartir sus apreciaciones y asignarnos su buena puntuación para el hotel y todos los servicios disfrutados. Nos alegra conocer su plena satisfacción, fruto de un buen servicio. Esperamos que pueda regresar prontoUn saludo.

10/10 - Excelente

Erick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio! Limpio organizado, el menú del desayuno excelente! Las habitaciones muy cómodas
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 2 de abr. de 2024
Apreciado Erick.Gracias por la buena valoración y comentario sobre el hotel y servicios ofrecidos, es de nuestra plena satisfacción leer que todo ha sido excelente. Estaremos expectantes a si regresa.Un saludo de todo el equipo de H10 Puerta de Alcalá.

10/10 - Excelente

Oscar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena presencia, trato agradable atención al detalle 😊
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 26 de mar. de 2024
Apreciado Oscar.Gracias por valorar su estanca, es un placer conocer que ha sido excelente.Estaremos esperando su regreso.Un saludo.

10/10 - Excelente

Frank

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel company in Spain ,I highly recommend this hotel .
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 25 de mar. de 2024
Dear Frank.Thank you for your value and your recommend. We are happy to read you, and to know that you have a very good stay in our hotel.We are waiting for your next visit.Regadrs.

10/10 - Excelente

Juan Manuel

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jackie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Zona preciosa de Madrid
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 12 de mar. de 2024
Estimada Jackie.Gracias por valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que disfrutase de la visita. Estaremos encantados de volver a recibirle en una próxima ocasión.Un saludo.

10/10 - Excelente

Lynda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great breakfast with good choices. Catered for lactofree and gluten free Great rooftop bar overlooking park Good size room and very comfortable bed Staff very helpful and good location for metro Only down side couldn’t find good bistro or tapas near by
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 12 de mar. de 2024
Dear Lynda.Thank you for choosing us and subsequently evaluating your stay. We are happy to read that it was a great experience in every way. We look forward to welcoming you back another time.Best regards.

6/10 - Ok

Toshimasa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
quite good !
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de H10 Puerta de Alcalá em 12 de mar. de 2024
Dear Toshimasa.Thank you for choosing H10 Puerta de Alcalá for your visit to Madrid. We are glad to hear that you found it very good, we hope to know where we can improve so that next time we can improve the score.Best regards.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Marc

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Luis

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024