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Avaliações de San Luca Palace Hotel

4 out of 5
San Luca Palace Hotel
Via San Paolino, 103, Lucca, LU

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 259 de 322 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 50 de 322 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 322 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 322 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 322 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

EDGARD

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Opção para conhecer a linda cidade de Lucca
Hotel com posição ótima dentro das muras de Lucca . Estacionamento do lado do hotel facilitando muito já que na cidade só entram carros de moradores e autorizados . Funcionários muito educados e prestativos . Café da manhã excelente . Quarto espaçoso. Com certeza voltaria a me hospedar neste hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de management em 1 de nov. de 2023
Thank you for beautiful feed back. We will share your opinion with the all staff.

10/10 - Excelente

Natalia

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Management em 6 de dez. de 2022
thank you very much for marvellous review. we are very happy to share the feed back with the all team.Hope to welcome in a next occasion and best regards for the upcoming Holiday Season.

6/10 - Ok

Gianfranco

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020
Resposta de management em 27 de ago. de 2020
La ringraziamo per il tempo speso per la sua recensione. ci piacerebbe sapere come e dove migliorare secondo la sua opinione. Se vuole può scriverci su info@sanlucapalace.com. cordiali saluti

8/10 - Boa

Marcos Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado .
Hotel bem situado dentro da área restrita . Atendimento excelente da recepção com Simone ao concierge.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo Hotel
Otimo hotel, otima licalizacao e servicos com atencao especial Cafe muito bom

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo

10/10 - Excelente

Marly Queiroz, Recife, PE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel e funcionários!!
Adorei o hotel - boa localização, limpo, confortável, café da manhã delicioso e adorei principalmente o seu staff. Todos muito atenciosos. Eles mesmo se encarregaram de estacionar nosso carro e certificar com a polícia de que não tínhamos levado nenhuma multa. Procuraram uma igreja para assistirmos a missa de páscoa a noite e nos indicaram ótimos restaurantes.

10/10 - Excelente

Denise, Bragança Paulista

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Inesquecível
Amei esse hotel.Melhor localização em Lucca.Perto de tudo e tudo muito bem decorado e limpo.Café da manhã excelente

10/10 - Excelente

Daniel, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Limpíssimo, aconchegante, funcional, atento aos detalhes, sem exageros e sem faltar nada pra quem quer ficar no coração de uma cidade medieval.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Lauren, Toronto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice property with lovely service Room was large and decor was very pretty Bathrooms could definitely use an aesthetic update, but are clean and functional
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Vasco

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect! And private parking E15
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Andrea di

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We didn’t have hot water in the room, no soap and we had to ask for towel for the extra guest which I paid extra for. The charge you for everything extra and the service was not quite good.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Guy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The best hotel in Lucca
We stay at the San Lucca Palace several times a year and it is always superb. I would highly recommend it to anyone.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful hotel within the city walls.
This is a very nice hotel just inside the city walls, in an excellent location. The staff was very helpful and professional, and the junior suite I occupied was way beyond my expectations. Excellent breakfast with many good choices.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

John

Just 1 night but very traditional property right in The heart of beautiful city.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Andrea

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

patrice

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien et pas cher
Bien et pas cher
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

alice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
personale davvero gentilissimo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Caren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A wonderful experience. Like stepping back in time to excellent service Highly recommended this hotel and Lucca
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Melanie

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super
Hervorragend
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Pablo

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de management em 20 de nov. de 2023
thank you for wonderful feed back we will share your opinion with the all team.

10/10 - Excelente

Massimo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viaggio di Lavoro
Soggiorno di una notte in hotel sito in centro a Lucca. Hotel curato e pulito, stanze comode e complete di ogni confort. Colazione abbondante e varia. Personale cordiale e veloce. Consigliato.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de management em 20 de nov. de 2023
Grazie mille per la splendida recensione. speriamo di poterla salutare alla prossima occasione

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location in an historic hotel
From check in to check out - it was wonderful. This building dates back to 1514 - yet it has every convenience. The breakfast was also outstanding. It is convenient, and has parking. I would stay again in a minute!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de management em 20 de nov. de 2023
thank you for wonderful feed back we will share your opinion with the all team.

6/10 - Ok

Angel, Trujillo Alto

No air conditioning. We have to open the windows to get some fresh air. This cause mosquitoes in the room!! Not good at all!!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de management em 23 de out. de 2023
really sorry to read about air conditioning problem in your room.Hotel hss air conditioning still on. you can regulate the air c. from the room turning the thermostat on minus 1-2-3-4 from the zero point.A.C. can be off if you leave windows open (there is a sensor for the energy saving).Kind Regards

10/10 - Excelente

jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel with excellent staff who were very friendly. Good location close to everything in town. The breakfast was great and they even have bikes for use.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de management em 11 de out. de 2023
thank you sincerely for tremendous feed back!we are happy to have satisfied your Hotel expectations.Hope to welcome in a next occasion and kind Regards

4/10 - Insatisfatória

thomas

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de management em 20 de nov. de 2023
thank you for your feed back. we will think how to improve in our daily job and client's experience.

10/10 - Excelente

Liz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We loved this hotel and Lucca! Clean, beautiful, friendly staff, nice breakfast, good location make it a great value. Would definitely stay there again.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de management em 8 de out. de 2023
Thank you so much for wonderful review. We are happy to know that our efforts encountered your expectations.Hope to welcome in a next occasion.

10/10 - Excelente

MATTHEW

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A great place for 2 nights in Lucca. Just inside the city walls so easy access. Roberto at reception was so helpful firstly when our allotted parking space wasn’t accessible due to the way other guests had parked and when our departure flight was cancelled. He co tasted the car rental for us and called once we were on the road to let us know he had done so. Service 10/10.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de management em 8 de out. de 2023
Thank you so much for wonderful review. We are happy to know that our efforts encountered your expectations.Hope to welcome in a next occasion.

10/10 - Excelente

Jach

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is charming, the room is large and the bed is comfortable. The bathroom is large and well appointed. All the physical things are very good, but the real treat of this hotel is the staff: friendly, accommodating, helpful, and thoughtful. We had trouble finding the way into the city of Lucca and Roberto, from the hotel, guided us in and came out to the street to greet us. Wonderful welcome.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de management em 8 de out. de 2023
Thank you very much for beautiful feedback.we are very happy about your opinion and especially for the staff.We really hope to welcome in a next occasion.

8/10 - Boa

Antti

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de management em 8 de out. de 2023
Thank you for nice feed back. We will share your opinion with the all staff.Kind Regards

10/10 - Excelente

Andre

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de management em 21 de set. de 2023
thank you so much for very positive review.this make us very proud and stimolate to improve every single day.kind Regards

10/10 - Excelente

Daniele, Giaveno

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel di grande charme con possibilità (a pagamento) di parcheggio interno per l'auto, cosa rara a Lucca dentro-le-mura. In ogni caso l'hotel è di facilissimo accesso, perché si trova appena dopo la Porta Sant'Anna (Vittorio Emanuele II), all'inizio dell'area pedonale). La struttura, elegantemente decorata e arredata in coerenza con un palazzo d'epoca, si trova in un edificio in parte risalente al Cinquecento, ampliato e modificato nei secoli. Tutto il personale è molto professionale, cordiale, disponibile. Eccellente la prima colazione a buffet. Da consigliare senza riserve, anche per l'ottimo rapporto qualità-prezzo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de management em 2 de set. de 2023
grazie davvero per l'ottimo feedback.Siamo contenti di aver soddisfatto le Sue aspettative.Un cordiale saluto e speriamo un arrivederci.

10/10 - Excelente

Marie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastisk service, fick hjälp med parkering och frukosten öppnade extra tidigt för att vi hade en flygtid att passa.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de management em 2 de set. de 2023
Thank you so much for marvellous feedback we will share with the all Team.Have a Great Summer

10/10 - Excelente

Lucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de management em 2 de set. de 2023
Grazie Mille per la splendida recensione. La condivideremo con tutto lo staff e ci servirà da stimolo per migliorare di giorno in giorno.un cordiale saluto

6/10 - Ok

Nic

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de management em 2 de set. de 2023
Thank you for time spent to give your positive review

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 4 de ago. de 2023
Thank you very much for superb feedback. Hope to welcome in a next occasion and we wish you a great Summer

10/10 - Excelente

KIRSTEN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de management em 2 de set. de 2023
Thank you for very positive review.

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel in a great location, with excellent staff and service. Thoroughly recommended!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Management em 30 de jul. de 2023
Thank you for marvellous review. we will share your opinion with the all staff.Have a great Summer and hope to welcome in a next occasion.

10/10 - Excelente

Naomi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 18 de jul. de 2023
thank you very much for splendid feedback. we wish you a great Summer and hope to welcome in a next occasion.

10/10 - Excelente

Hannah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff, nice facilities and central location! Will stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Management em 9 de jul. de 2023
thank you for marvellous feedback. we will share your kind opinion with all staff.Kind Regards

10/10 - Excelente

Gianpietro

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Management em 5 de jul. de 2023
Thank you so much for splendid feed back. we wish you a great Summer.

8/10 - Boa

Hans

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location, very nice rooms, nice staff. Breakfast was unfortunately just average.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Management em 5 de jul. de 2023
Thank you for kind review and thank you for tip on breakfast. we will try to analyse the full procedure to improve.

8/10 - Boa

sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place
Great location, very helpful staff, large comfortable room
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Management em 30 de jun. de 2023
thank you very much for nice review. we hope to welcome in a next occasion

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location and service, loved using the bikes, breakfast was great!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Management em 28 de mai. de 2023
Thank you very muc for wonderful review. This is the best way to Gratify the all staff.Kind Regards and have a nice Summer

10/10 - Excelente

D

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely hotel in a great location with friendly, helpful staff
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Management em 14 de mai. de 2023
thank you for marvellous feedback. We are very happy especially for the positive opinion about our staff.Hope to welcome back in a next occasion and kind regards

10/10 - Excelente

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un très bon séjour
Le personnel à l’écoute de la clientèle. De plus un multilingue parfait.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Management em 3 de mai. de 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre merveilleuse opinion sur l'hôtel.Encore Bonne Eté.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Management em 12 de mai. de 2023
thank you so much for very nice review. we are really happy to know that you had a pleasant stay at the San Luca Palace Hotel. Have a great Summer and see you soon.

10/10 - Excelente

Oscar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Siamo ritornati più che volentieri in questa eccellente struttura e non possiamo che riconfermate tutti gli ottimi aspetti di questo hotel, della cortesia e professionalità di tutto il personale, della pulizia, della camera, ecc. ecc. Speriamo nuovamente a presto. Mary e Oscar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Management em 12 de abr. de 2023
Grazie mille per la fiducia ed il lusinghiero parere sulla struttura. Questo ci sprona a cercare di migliorare ogni singolo giorno. Buona estate ed un arrivederci.