Waldorf Astoria Beverly Hills

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel de luxo estrelas com 3 restaurantes e um spa de serviço completo

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os meses mostrados no momento são May de 2024 e June de 2024.
maio de 2024
junho de 2024

Galeria de fotos de Waldorf Astoria Beverly Hills

Saguão
Suíte presidencial, 1 cama King, para não fumantes | Vista da sacada
Vista da propriedade
Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Suíte presidencial, 1 cama King, para não fumantes | Área de estar | TV de tela plana, DVD player, dock para iPod, dock para MP3
Avaliações
9,2

Maravilhosa

Comodidades populares

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Aceita animaisAceita animaisAceita animais
  • Café da manhã disponívelCafé da manhã disponívelCafé da manhã disponível
  • Wi-Fi grátisWi-Fi grátisWi-Fi grátis
  • Estacionamento disponívelEstacionamento disponívelEstacionamento disponível
O preço é de R$ 4.340
Preço disponível em 25/05/2024

Explore a região

Mapa
9850 Wilshire Boulevard, Beverly Hills, CA, 90210
  • Local popularRodeo Drive11 min de caminhada
  • Local popularWestfield Century City15 min de caminhada
  • Local popularUniversity of California, Los Angeles4 min de carro
  • AeroportoLos Angeles, Califórnia (LAX-Aeroporto Internacional de Los Angeles)33 min de carro
Mod logo
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Opções de quarto

Suíte, 1 cama King, acessível (Hearing, Hollywood)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 85 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, acessível (Beverly Hills, Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 85 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, acessível, no canto (Hearing, Deluxe)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 100 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King, acessível (Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 60 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King, acessível (Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 60 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, acessível (Beverly Hills, Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 75 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, no canto (Deluxe)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 72 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, no canto (Superior)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 72 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen, para não fumantes (BEVERLY HILLS)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 57 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 2 camas Queen, para não fumantes

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto, 1 cama King, para não fumantes, sacada (BEVERLY HILLS)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
  • 299 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Vila, 1 cama King, para não fumantes (Suite)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 252 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, para não fumantes (GOVERNOR)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 165 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte luxo, 1 cama King, para não fumantes (HOLLYWOOD)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 102.5 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, para não fumantes (BEVERLY HILLS)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 52 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas Queen, acessível (Mobility & Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 60 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 2 camas Queen, acessível (Hearing)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 60 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte, 1 cama King, para não fumantes (Waldorf)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 117 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 2 camas Queen, acessível

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 2 camas Queen, acessível

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto superior, 1 cama King, terraço

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, acessível, banheira (Hollywood)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, acessível, no canto

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 72 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King, acessível (Roll-in Shower)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Informações a área

Beverly Hills

Com ótima localização em Beverly Hills, Waldorf Astoria Beverly Hills fica no centro da cidade. Petersen Automotive Museum e LA County Museum of Art são as principais atrações culturais, mas esta região também oferece boas opções para quem gosta de compras em Rodeo Drive e Sunset Strip. Assista a um evento ou a um jogo em Hollywood Bowl e reserve um tempo para conhecer Calçada da Fama de Hollywood, uma das atrações imperdíveis desta área.

Nos arredores

  • Rodeo Drive - 11 min de caminhada
  • Los Angeles Country Club - 12 min de caminhada
  • Westfield Century City - 15 min de caminhada
  • University of California, Los Angeles - 4 min de carro
  • Ronald Reagan UCLA Medical Center - 6 min de carro

Opções nos arredores

  • Westwood/Rancho Park Station - 6 min de carro
  • Estação de transporte Glendale - 18 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) - 34 min de carro

Restaurantes

  • Lobby Lounge - 6 min de caminhada
  • Starbucks - 2 min de caminhada
  • Go Greek Yogurt - 8 min de caminhada
  • The Rooftop by JG - 1 min de caminhada
  • Crustacean - 7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Waldorf Astoria Beverly Hills

Hotel de luxo perto de Rodeo Drive
Com localização próxima a Westfield Century City, Waldorf Astoria Beverly Hills oferece as seguintes comodidades: terraço na cobertura, lojas e cafeteria/café. Visite La Prairie, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária francesa. Além de comodidades como jardim e salão de cabeleireiro, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa com barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
  • Café da manhã completo (sobretaxa), serviço de traslado local grátis e aluguel de bicicletas
  • Estacionamento com manobrista, serviço de traslado local e posto de recarga para carros elétricos
  • Serviço de babá (sobretaxa), cofre na recepção e equipe multilíngue
Características do quarto
Todos os 170 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e varandas mobiliadas, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de tela plana com com canais premium e DVD player
  • Geladeiras, berços grátis e aquecimento

Prêmios e afiliações

Waldorf Astoria Beverly Hills faz parte da lista da Travel + Leisure 500 de 2021.

Idiomas

Árabe, inglês, persa, francês, alemão, italiano, japonês, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 3 mi
  • Serviço de traslado local
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (USD 70 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias, mediante uma taxa de USD 10 a 50 por pessoa
  • 2 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Jean-Georges
  • Rooftop Bar

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • DVD player
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (6.300 metros quadrados)
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Terraço na cobertura

Spa de serviço completo

  • 6 salas de tratamento
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 12 andares
  • Construção de 2017
  • Edifício
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Base para MP3
  • DVD player
  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Espaço externo

  • Varanda mobiliada

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Um adulto maior de 18 anos deve assumir toda a responsabilidade pela reserva
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 200 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Até 20 kg cada um
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 50.00 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: entre USD 10 e USD 50 por pessoa
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 70 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 200 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: USD 50.00 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Waldorf Astoria Beverly Hills Hotel
Waldorf Astoria
Waldorf Astoria Beverly Hills Hotel
Waldorf Astoria Beverly Hills Beverly Hills
Waldorf Astoria Beverly Hills Hotel Beverly Hills

Perguntas frequentes

Waldorf Astoria Beverly Hills tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Waldorf Astoria Beverly Hills?

A partir de 1 de mai. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Waldorf Astoria Beverly Hills em 25 de mai. de 2024 começam a partir de R$ 4.339,83, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Waldorf Astoria Beverly Hills é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães com peso máximo de 20 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 200 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Waldorf Astoria Beverly Hills?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 70 por dia.

Qual é o horário de check-in em Waldorf Astoria Beverly Hills?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Waldorf Astoria Beverly Hills?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Waldorf Astoria Beverly Hills?

No coração de Beverly Hills, este hotel de luxo fica a 2 km de Westfield Century City e Rodeo Drive. University of California, Los Angeles e Sunset Strip também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Waldorf Astoria Beverly Hills

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 199 de 245 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 18 de 245 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 245 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 245 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 245 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!!!!!!!!!!!!!!!Excelente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Impecável!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018

10/10 - Excelente

Damian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alessia

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is so Beautiful and clean. Amazing food. Amazing service. Will definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Johannes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
lovin it
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Shannon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location! Comfortable beds and beautiful rooms.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

wang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything is so good
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mandeep

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We stayed here for 3 nights. The first 2 nights, we had intermittent sleep because of a loud buzzing noise that would wake us up repeatedly atleast 3 dozen times and the noise would stay on for sometimes 15 minutes. After the first night we let the front desk know and they sent engineers up and they spent 30 minutes trying to fix the noise at 10pm. They said it was fixed, but then an hour later is started again and we didn’t sleep that night either. On the 3rd night they gave us a new room and the manager didn’t once apologize for offer anything for the 2 nights of missed sleep. We are platinum members and have never had service this horrible at a Waldorf property. We usually feel like we are royalty but this property made us feel like we were staying at a Best Western. The front desk does not pick up the phone either. The phone would ring for 5-6 minutes plus with no success. The iPad in the room didn’t work either which is where the in room menu is. It’s a long list of issues for a 5 star property. It’s unfortunate.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Nichole

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Nichole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I have stayed at this hotel routinely since it opened about ten years ago. I will never stay here again. I had issues before I arrived. During previous stays we got a suite with a rollaway. Then suddenly due to fire codes we can no longer have a rollaway in a suite, so during this trip we get a double queen room and request a rollaway as advertised as being available when we prepaid on Expedia. I message the hotel the day of our arrival and suddenly we cannot have a rollaway in a double queen due to fire safety but we can have it in the suite we were previously told we could not. Mind you all of these conversations are saved in the app chat with the hotel over the years. We arrive and pay the incidental fee for the two nights. The next day capital 1 is notifying me Waldorf is attempting to charge my card, I then get a text from woman Victoria stating I needed to pay another incidental fee for 400. Mind you we already had paid. We ordered room service and did not receive what we ordered. It took almost an hour for my son to receive the corrected order. I have never in my life received since sub par service, especially for what we paid. I don’t want an apology from this hotel and I certainly don’t want a generic response from this hotel asking me to call or email them about what happened. If the hotel and property manager Maykel are truly remorseful about what happened then refund us for our stay. This was by far and honestly the worst birthday trip I have experienced.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024