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Avaliações de Chamberlain West Hollywood

4 out of 5
Chamberlain West Hollywood
1000 Westmount Dr, West Hollywood, CA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 544 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 277 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 76 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 62 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 42 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Adorei o atendimento dos funcionários, foi o destaque do estabelecimento.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Chamberlain West Hollywood em 30 de mar. de 2019
Thank you for staying with us. Safe travels, Ana Lopez Front Office Manager

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Avoid at all cost until it's fully renovated.
Stay away. While being renovated, the hotel shouldn't be listed/taking reservations. At 0810 two generators were parked outside the hotel kicked in and worked for hours. I couldn't rest. There's no reception, nor pool. They invite you to visit a sister hotel. I also don't get how come the hotel can be operating when there's a specialized company to handle asbestos. They were asking 250 USD a night. Sad. Just sad.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2018

8/10 - Boa

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Resposta de John em 25 de jul. de 2017
Thanks Danielle.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de John em 16 de mar. de 2017
Thank you

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 25 de out. de 2016
Thank you!

10/10 - Excelente

Tayler

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great customer service, friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Chamberlain Team em 25 de abr. de 2024
Greetings Tayler,Thank you for staying with us and our friendly staff. We hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The way the room was set up, it was like a studio apartment and very comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Chamberlain Team em 25 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Mark! I do have to agree our suites feels like home away from home! We hope to have you again sometime!

8/10 - Boa

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was very nice. The room size was very large. Only regret was that the rooftop pool was closed and we were not informed when we booked nor when we checked in it was only once we put our suits on and went to the rooftop to find the gate was locked Down at the front desk when we went down to tell them there was no apologies and that was very upsetting and disappointing
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 19 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Kathleen!I do want to sincerely apologize for the misunderstanding that occurred during your stay. I am aware that the website did state that our rooftop was closed, and we were trying to notify everyone in a timely manner, however, with 3rd party reservations it is very difficult to have a point of contact since they do not sell 3rd party information. We do apologize that it was not communicated enough. I will relate this feedback to the team as guest satisfaction is our top priority. Please feel free to reach out to the hotel to speak to a manager, we would love to make this right.

10/10 - Excelente

Kathleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel was very pretty great location, but I was very upset to find out that the rooftop pool was closed. I did not know that when I booked this hotel was very disappointed for me and my family as we booked two rooms and did not anticipate not enjoying the rooftop pool, we were not told at check-in either was up to the pool to find out. It was locked. Went down to the lobby to speak to a gentleman and he didn’t seem to care very much.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 19 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Kathleen!I do want to sincerely apologize for the misunderstanding that occurred during your stay. I am aware that the website did state that our rooftop was closed, and we were trying to notify everyone in a timely manner, however, with 3rd party reservations it is very difficult to have a point of contact since they do not sell 3rd party information. We do apologize that it was not communicated enough. I will relate this feedback to the team as guest satisfaction is our top priority. Please feel free to reach out to the hotel to speak to a manager, we would love to make this right.

10/10 - Excelente

Isabela

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the perfect spot for a fun weekend in LA. It is located near Sunset Blvd where there is lots to do but still in a great area and away from traffic. I cant wait to stay here again!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Chamberlain Team em 19 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Isabella,I have to agree we are in a secluded yet very walking distance to many common areas. We hope to have you back sometime!

10/10 - Excelente

Sherrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great rooms terrific lication
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 18 de abr. de 2024
Thank you for staying with us Sherrie!

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet location, especially nice with upgraded room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 13 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Robert!We are happy to hear that our quiet secluded location was a big hit for you!

10/10 - Excelente

Serena

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pleasantly surprised. Everyone was so nice and helpful. The room was very nice and the bed was comfy.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 13 de abr. de 2024
Thank you Serena,We are glad our staff was a mark during your stay. We hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable. Friendly staff. Excellent room service. Reasonably priced. Extra nice rooms. Updated and clean. Highly recommended.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 5 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Kenneth, we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
It’s great
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 5 de abr. de 2024
Thank you Thomas!

8/10 - Boa

Annahid

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely boutique hotel in a quiet neighbourhood. Almost all the staff were super-friendly and helpful. Rooms were a good size and in good condition, but compared to the room size the bathrooms were small, nothing other than basic amenities and nowhere to put your toiletries. The restaurant had a limited menu.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 4 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Annahid!

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 18 de abr. de 2024
Thank you for staying with us Michael

10/10 - Excelente

roya

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and a lovely boutique hotel
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 16 de mar. de 2024
Thank you Roya,We hope to see you again in the near future!

8/10 - Boa

Vinay

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 28 de mar. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Frederick, Portland

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the neighborhood. Received a complimentary upgrade to deluxe king upon arrival. Comfortable and quiet in a gem of a community.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Claudia P em 5 de mar. de 2024
Greetings Frederic,Thank you for the 5 out of 5 review. Hope to see you in the near future.

10/10 - Excelente

Christopher

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Chamberlain Team em 23 de mar. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Victoria, Las Vegas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love this hotel! It is quiet and unique
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 1 de mar. de 2024
Thank you Victoria,We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Toshiro, Laguna Niguel

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed staying at your hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 25 de fev. de 2024
Thank you for your feedback Toshiro, we hope to see you in the near future.

10/10 - Excelente

Latoya, Chicago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was very nice and the people were wonderful
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Claudia P em 24 de fev. de 2024
Hello Latoya!Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future.

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 23 de mar. de 2024
Thank you John!

10/10 - Excelente

Gary, Charles Town

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Claudia P em 24 de fev. de 2024
Hello Gary!Thank you for the 5 out 5 rating! We hope to see you in the near future.

6/10 - Ok

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 23 de mar. de 2024
Thank you Christina,Please feel free to reach out to us as we would like to hear your valuable feedback. We always look for areas of improvement.

10/10 - Excelente

Francisco

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lot to do around this area
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Claudia P em 13 de fev. de 2024
Hello Francisco!Thank you for your feedback! We hope to have you back in the near future.

10/10 - Excelente

Alton

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 23 de mar. de 2024
thank you for your review!

10/10 - Excelente

Sherrie

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for your feedback Sherrie

10/10 - Excelente

Joanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great all around but the parking is very expensive at $60 per night. I realize this is the standard for hotels in that area, now, but it’s shamefully expensive.
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for staying with us Joanne

10/10 - Excelente

Gabriel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing stay, the hotel is nicer then in the pictures. Incredibly nice rooms, with an amazing rooftop bar and pool overlooking LA. Would highly recommend
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for your feedback Gabriel! We hope to have you back in the near future.

10/10 - Excelente

Alma, Burlingame

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for your rating Alma

6/10 - Ok

Sarah

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for your review Sarah. Please feel free to reach out to us regarding your concerns, any general feedback is appreciated. We always look for areas of improvement.

10/10 - Excelente

CARLOS

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Habitaciones muy amplias
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Muchas gracias Carlos

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Cute boutique hotel... I felt like we stumbled on a hidden gem. Fun area... will definitely be coming back for a staycation when it's warmer. Staff is top notch.. that's what made the stay for me.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you Christina,We are glad to hear you found our little secluded location and hope to have you back sometime!

10/10 - Excelente

AL

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was quite big and they gave us a free upgrade. Everything was clean and tidy very comfortable. The charge for parking is excessive at $65 a night will rethink our stay there next time.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Hi Al,Thank you for your feedback! I am glad you like our clean hotel and that you were able to get a complimentary upgrade! It's one of our biggest perks when available. We thank you for staying with us!

6/10 - Ok

Terrence, Chicago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Didn't like restaurant or room service was not available.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de the Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Greetings Terrence,We thank you for choosing the Chamberlain for your recent trip to West Hollywood. I want to sincerely apologize that the restaurant was not available during your stay. We did need to do some last minute repairs that had us close down immediately. I am glad to say it is open once again! We hope you can give us another try sometime

10/10 - Excelente

Swathi

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Chamberlain Team em 9 de fev. de 2024
Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Chi Fai

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Chamberlain Team em 27 de dez. de 2023
Hello Chi!Thank you for the 8 out 10 review.

6/10 - Ok

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good I felt the rooms were very nicely equipped. very large, great beds, linens, bathroom etc. The staff were very gracious and helpful right from check in to valet. Not so Good I was not satisfied that for four nights our room had no maid service, which we were not aware of upon booking. yes we could call down for towels, but it was inconvenient and had to put our own trash. It would have been great to even have a refresh half way through our stay. The charge for parking seemed outrageous. $65 per night! That alone may prevent me from staying here again and an urban amenities fee of $33? for what exactly did this include. I've stayed in WEHO many times and not once did I encounter these outrageous fees. Loved the staff, loved the room but probably won't stay there again, there are many other options.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Chamberlain Team em 27 de dez. de 2023
Greetings Daniel,Thank you for your feedback. We are sorry that their was an inconvenience during your stay. On another hand, we are very delighted to hear that our staff was able to make your stay better!

10/10 - Excelente

Liza

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place!! Good room service, very clean
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Claudia P em 27 de dez. de 2023
Greetings Liza! Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future

8/10 - Boa

Yaryna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Smell in room was bad
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Chamberlain Team em 27 de dez. de 2023
Greetings Yaryna, Thank you for your feedback. We are sorry that there was an inconvenience during your stay we will have house keeping check for the smell.

8/10 - Boa

Alison

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Claudia P em 13 de fev. de 2024
Hello Alison!Thank you for your feedback! We hope to have you back in the near future.

10/10 - Excelente

Lex

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel and cozy room. Location of the hotel is great and many walkable restaurants and dispensaries. Staff was nice and the rooftop is breathtaking. Only down side that the pool was not heated as listed on the website.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Claudia P em 27 de dez. de 2023
Hello Lex! Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future

10/10 - Excelente

Kierston

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spot to stay!😁
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Claudia P em 27 de dez. de 2023
Greetings Kierston! Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future

10/10 - Excelente

Devi Mustika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good property
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Claudia P em 27 de dez. de 2023
Hello Devi!Thank you for the 5 out of 5 Review Greetings Steven! We hope to see you in the near future

10/10 - Excelente

Hillary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Claudia P em 1 de dez. de 2023
Greetings Hillary! Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future

10/10 - Excelente

Steven

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel with beautiful comfortable rooms and super convenient location.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Claudia P em 1 de dez. de 2023
Greetings Steven! Thank you for your valuable feedback! We hope to see you in the near future

6/10 - Ok

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de the Chamberlain Team em 26 de nov. de 2023
Hi Christine,Thank you for your feedback, please feel free to reach out to the hotel for any comments or concerns regarding your stay. We always look for areas of improvement. We thank you for staying with us and look forward to hearing from you!