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Avaliações de Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel
Wrights Lane, Kensington, London, England

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 524 de 1551 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 478 de 1551 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 256 de 1551 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 151 de 1551 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 142 de 1551 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Diogo

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Starbucks
The stay was incredible, we were very well received. The room and all the hotel's facilities are very well organized and beautiful. But I wanted to thank the worker at Starbuck, Ali, he was incredible with us and made our first experience in this city incredible. We intend to return because we know we will be well received.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Elisangela Taline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

jader conde

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de sara em 21 de dez. de 2023
thank you for rating us.

10/10 - Excelente

Raphael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização.
Excelente localização, muito perto da estação do metrô.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de sara em 3 de dez. de 2023
Dear Raphael,Thank you for staying with us and for taking time to review us.we look forward your next stay. Kindest regards,Sara Guest Relations

8/10 - Boa

DORVALINO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
O serviço de quarto era bem ruim, onde não conseguiamos contato com ninguém. Tinha somente uma pessoa para atender e entregar as solicitações para o hotel inteiro. Outro ponto de desconforto foi o ar condiciona que não gelava o quarto e quando solicitamos ajuda entregaram um ventilador que também não estava funcionando, isso foi no verão com mais de 35 graus. O hotel, por outro lado era bem localizado, facil acesso ao metrô e facilidades como bons restaurantes, pubs, etc.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Any em 20 de set. de 2022
Dear Guest, Thank you so much for positive feedback. Best Regards

10/10 - Excelente

Betty

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location, location, location. Easy walk to tube and major bus stops, good local dining options. Good breakfast in hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Matthew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is a bit more expensive than it should be, and there are some aspects that are below 4 star quality, but I enjoyed my stay and would definitely return again. Excellent location, easily accessible from High Street Kensington station and with lots of restaurants nearby. Room: Absolutely tiny room. I didn't go for a suite or anything, but I really wasn't expecting how small the room was. And the furnishings were not even as good as budget 3 star hotel chains. A refurbishment and pricing the rooms according to their size would be an improvement - if I pay for a room that small, I want a much cheaper price. Gym/spa: The gym was really big for a hotel gym. A couple of equipment were not working, but in general it was in good condition. I was impressed. The spa was nicer than some reviews suggest. The pool was a decent length, the steam room, sauna and hot tub were great additions - really small, but I mean they were there, and many 4 star hotels don't have them, so they were a big bonus for me. Also, the gym and spa were included in the cost of guests' hotel stay - no extra price. Breakfast: The gluten free options were poor for a 4 star hotel, but staff were helpful and you *will* be able to eat an acceptable breakfast, just probably not as good as you might expect.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Adam

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Urine in toilet. Filthy. Broken shower. Lovely staff but run down past the external.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Valerie

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked this hotel specifically to enjoy the pool. At checking, I was told that the pool was undergoing maintenance and would be available the following morning. Then each time I inquired as to when I could use it, I was told it was still under maintenance. I guess this misleading information was to make sure I was not checking out to a hotel with a functioning pool. This is quite unacceptable.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Carole

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The staff that I dealt with were lovely, very polite and friendly. The room was basic, as we were only going to be there for a few hours after a concert. The bathroom was minute. Had an issue with the sink not draining water. Twenty minutes for it to drain less than half a sink full of water! Reported to reception staff. The hotel was quite busy but very quiet at night. Good choice of food for breakfast
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kate

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient by tube and good centre to go to gig at Royal Albert Hall I shall use the hotel next time I go there.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ross

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic service from everyone at the hotel. Everyone so friendly, hotel down a quiet side street, felt very safe.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

william

Our room was on the top floor and had no air conditioning for the entirety of our three night stay. London was experiencing higher than normal temperatures and without a/c we were unable to sleep. Very uncomfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

william

Viagem a dois
This hotel advertises prominently a pool but it is not in order nor has it been useable for some time. False advertising!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ralph

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a very accessible property. The platform for the Circle Line was a few hundred yards away. The staff was very helpful and friendly. We have no complaints!
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Joan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very pleasant and helpful staff Good breakfast choice Room very clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel for less money
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Weilin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location. Close to Tube and bus stations.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Luisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

James

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very small room, bathroom had a wash basin that was cracked, vanity unit had peeling paintwork. Basin was also leaking. Lock on bathroom door fell off. Never stay there again.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Eugene

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff are very friendly, breakfast is good but room is very small and bathroom is tiny.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
The room was tiny
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Barbara

Very centrally located. Bathroom was dangerous. Paint peeling in room. Noisy.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Almuth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gladys

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Safe area Transport Shopping
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sabine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Lage ist super zentral und das Personal ist sehr zuvorkommend. Wir hatten einen tollen Aufenthalt
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was clean. The rooms were small but I was expecting that because it was in London.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Della

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

GLEN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
just great
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Hossein

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jill

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Highly recommend.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dave

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was clean and tidy , the staff were nice and polite.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Alastair

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel, in great location. Breakfast is busy but food very good.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Chienmi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location and helpful staff. Room small but clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

peter, Averon-Bergelle

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great area. Staff were very helpful. Room was very basic and tiny bathroom (even though we were premium).
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Pedro Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very cleaned and amazing
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Simon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ideal location, within easy reach of tube station. Very clean and beds v comfortable with good fitness facility.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

KRETRAIL, San Antonio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Adil was extremely helpful, he got our bags, arrange transportation and assisted with checkout.. had us squared away in less than 10 minutes! Excellent customer service! Will definitely return in the winter.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Juan Manuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very accessible hotel in Kensington, hotel staff is very helpful and friendly, buffet breakfast is fantastic as well
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Martyn

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
i had my car broken into outside the hotel. police have done nothing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

ed

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was my first time staying with holiday inn and I was very happy with everything. The only thing I would say is the bathroom was a bit too small. The breakfast was amazing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Klaus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Window Frames are old, Loosing coulor
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Pauline

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Standard room was small and cramped. Bed comfortable but duvet too small for size of bed. No water in room . Swimming pool changing rooms were brig updated but poor nicely warm and cones without extra charge to guests. Overall okay for two or three nights as very convenient. Did not eat there so cannot comment on food but it didn’t look that good.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

barry

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Armin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Sue

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

surya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excellent location , convenient dining, shopping and for traveling. would recommend it anytime
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024