Recepção

Avaliações de The Vintage Hotel & Spa - Lisbon

5 out of 5
The Vintage Hotel & Spa - Lisbon
Rua Rodrigo da Fonseca, 2, Lisbon

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 142 de 182 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 32 de 182 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 5 de 182 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 182 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 182 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização e recepção maravilhosos!
Atendimento excelente na recepção, no restaurante, no rooftop, todos os funcionários do hotel sempre muito cordiais. Fomos muito bem recebidos e realmente nos sentimos em casa. Os pontos de melhoria são referentes à cama, que fazia muito barulho, e a demora na limpeza / arrumação do quarto.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de A equipa Vintage em 2 de set. de 2023
Muito obrigado pelo seu feedback - estamos verdadeiramente felizes por saber que gostou da sua experiência com o Vintage- especialmente, a nossa equipa. Tomámos em consideração os seus comentários sobre a cama do quarto e a limpeza do mesmo e iremos avaliá-los internamente como forma de melhoria. Esperamos voltar a recebê-lo em breve!

8/10 - Boa

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A nice stay. Food could be better
Overall it a good stay. The staff is friendly, professional and available to help in everything we needed. The room was great in decor and space and everything super clean. We only felt a odd odor in the corridor. The only downside was the food. We had some food in the rooftop bar and it was ok but not great and the breakfast was ok not a lot of bread variety and the pancakes were dry as if they were pre made or not baked in the hotel, nevertheless it was set up with tasty fresh fruits
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Elsa Santos | GUEST RELATIONS em 11 de set. de 2021
Dear Paula Thank you for taking the time to share your experience at The Vintage Lisbon. We regret that we were not able to meet your expectations - your suggestions have been taken on board. We look forward to welcome you in the not so distant future. The Vintage Team

8/10 - Boa

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay at a great location
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kathy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved it
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful rooms & property. Great staff, helpful, made sure we had everything we needed. Lovely amenities. Staff went above to help us arrange a challenging airport transfer. We will return and stay longer next time.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

rhonda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Thomas, Storrington

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, comfortable and good efficient staff.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

ian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel and staff. They got in contact prior to our arrival. Service was friendly and professional. It was twenty minutes to walk into the heart of the city. It was though up a steep hill but that said where isn't in Lisbon. We would stay agin.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luís Campos | Guest Relations em 7 de mai. de 2024
Dear Ian,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear about your experience and how much you enjoyed your stay. While we understand that the hills in Lisbon can be a bit challenging, we believe they add a unique charm and memorable experience.We're delighted that our service met your expectations, and we can't wait to have the opportunity to welcome you back for another wonderful stay. Best Regards,Luís Campos Guest Relations

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff. Nice vintage touches. Beautiful rooftop bar with great view.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luís Campos | Guest Relations em 14 de abr. de 2024
Dear John,Thank you for your review. We deeply appreciate the compliments, and we are elated that you enjoyed our facilities and our staff service. We look forward to the chance to greet you again!Best Regards,Luís Campos Guest Relations

10/10 - Excelente

Lyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Man

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Wish a better shower
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Guest Relations em 27 de fev. de 2024
We appreciate your feedback regarding the shower experience. We apologize for any inconvenience and would like to understand the specific issues you encountered. Your input is valuable, and we're committed to addressing and improving the situation. Please provide more details so we can better assist you. Thank you for bringing this to our attention.Best Regards,Luís Campos Guest Relations

10/10 - Excelente

Jesper

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
From the moment I stepped into the hotel, I was greeted with an exceptional level of service that made my stay unforgettable. The warmth and friendliness of the staff were noticeable from the get-go, setting a welcoming atmosphere that lasted throughout my visit. The room I stayed in was not just a place to sleep, but a retreat from the hustle and bustle of the outside world. It was beautifully appointed, blending comfort with elegance, and every detail seemed carefully considered to enhance the guest experience. The bed was incredibly comfortable, promising a good night's sleep, and the cleanliness of the room was impeccable. But the pleasant surprises didn't stop at the room. The staff's helpfulness and attentiveness were exemplary. Whether it was providing directions to local attractions, accommodating special requests, or simply offering a friendly greeting in the morning, their dedication to guest satisfaction was evident in every interaction. It’s rare to find a team so committed to ensuring that every aspect of your stay is as enjoyable as possible. The breakfast offered each morning was another highlight of my stay. It went far beyond the standard fare, with a variety of delicious options to suit every taste. From freshly baked pastries to a selection of hot and cold dishes, everything was prepared to perfection. The quality of the food, coupled with the pleasant dining environment, made it the perfect way to start each day.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Relations em 27 de fev. de 2024
Dear Jesper,Thank you so much for sharing your wonderful experience at our hotel! We are thrilled to hear that you found your stay unforgettable. It brings us immense joy to know that you felt the warmth and friendliness of our team, creating a welcoming atmosphere that lasted throughout your visit. We are delighted that your room provided a safe space, we assure you that every detail was carefully considered to enhance your overall experience. It's our commitment to ensure that every guest feels well taken care of, and your kind words affirm our dedication to guest satisfaction.Moreover, we're thrilled that you enjoyed the breakfast offerings. We take pride in providing a variety of delicious options to suit every taste.We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,Luís Campos Guest Relations

10/10 - Excelente

Ann Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved our stay here! Very quiet area, but close to transit. I felt very safe here too. Hotel was clean and comfortable, and the staff went out of their way for us. I would go back in a heartbeat.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Relations em 12 de fev. de 2024
Dear Ms. Ann Marie,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us! We are delighted to hear that you loved your stay and enjoyed the quiet yet conveniently located area. It's fantastic to know that you felt safe during your time with us. Our staff is dedicated to providing exceptional service, and we're pleased to hear that they went out of their way to make your experience memorable.We cant wait to welcome you backBest Regards,Luís Campos Guest Relations

10/10 - Excelente

Tuvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice hotel… a massive room… Good service… , some of the equipment in the room was faulty or need fixing
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Bhavin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Elie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Judith

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had the most amazing time at The Vintage Hotel and Spa. Staff wonderful and just couldn’t do enough for us, breakfast beautifully put together and the roof top bar is lovely. All round perfect stay, the epitome of understated cool luxury.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Douglas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A first class experience at this hotel over Halloween 2023. The property is well appointed, comfortable and clean. The staff were individually and collectively fantastic - attentive, helpful and friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Such an amazing stay and hotel. The staff were excellent and I loved the location of the property! Couldn’t have been better.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Luigi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff and beautiful and clean facility.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

T

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Charming hotel, great staff, limited pool/gym
The staff are so helpful and friendly. They made our visit special with dinner and sightseeing recommendations. The room was super - size and facilities. The loo is a little echo chamber which is a bit odd. It’s a little walk (quite a hill) from the centre but a quiet area … lovely local restaurants. Breakfast is good. No option to use towels more than one day hence the eco rating. Only real downside is the spa facilities including the pool and gym have to be booked in advance - only 4 guests at a time so very limited access (at least the day before generally) and not that easy to book.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Markus

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Faroogh

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Nina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

MayLing

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great stay. It was out of the way of the busy area but close enough to walk everywhere. Noce rooftop. Only negative is how dark the rooms were, but beds were comfortable and shower was amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de The Vintage team em 18 de set. de 2023
Dear MayLing,Many thanks for your feedback - we are truly happy to know you enjoyed your overall experience with us - particularly, the location and the V rooftop bar. We take on board your comments regarding the lighting in the room and will evaluate them internally as a way of improvement. Looking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Sai Weng

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great rooftop bar and fabulous breakfasts!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de The Vintage team em 18 de set. de 2023
Dear David, Many thanks for your feedback - we are truly happy to know you enjoyed your overall experience with us - particularly, the V Rooftop Bar and our breakfast!Looking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Grant

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel with amazing staff. The hotel is beautiful and in a great location. I’d highly recommend it.. Just a cool place!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 2 de set. de 2023
Dear Grant, Thank you so much for taking the time to share this amazing feedback. We are delighted to know you had a great experience with us, especially that you liked our team and locationLooking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Anna

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Catia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Marissa

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Markus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location, charmingly styled hotel, friendly and very professional staff. Comfortable beds, spacious rooms. The Spa is small but nice.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 10 de ago. de 2023
Dear Markus,Thank you so much for such positive feedback - we are delighted to know you enjoyed your experience.Looking forward to welcome you soon!

10/10 - Excelente

Christian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito bom, óptima localização, tudo a uma curta distância a pé.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de A equipa Vintage em 30 de jul. de 2023
Estiamdo Christian Muito obrigado por partilhar este feedback fantástico. Estamos muito satisfeitos por saber que teve uma ótima experiência connosco, especialmente por ter gostado da nossa localização.Estamos ansiosos por o receber de volta em breve!A equipa Vintage

10/10 - Excelente

Phil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My recent stay at The Vintage Hotel & Spa in Lisbon was an unforgettable experience. Marrying the charm of yesteryears with modern comforts, the hotel evokes a distinct sense of place that is unapologetically Portuguese yet cosmopolitan in its appeal. The hotel’s design is a standout, combining vintage aesthetics with sleek, contemporary touches. Each corner of the hotel teems with a timeless elegance that makes for a visually delightful experience.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Vintage team em 30 de jul. de 2023
Dear Phil, Thank you so much for taking the time to share this amazing feedback, we are delighted to know you had a great experience with us.We will make sure to share your kind words with the whole team.Looking forward to welcome you back soon!

8/10 - Boa

jose De

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super ubicado, muy bonito decorado, el rooftop agradable, las camas y almohadas malas
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de El equipo Vintage em 30 de jul. de 2023
Estimado Sr. Jose, Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia, en particular, el V Rooftop Bar, la decoración y las comodidades de la habitación. ¡Esperamos poder darle la bienvenida pronto!

10/10 - Excelente

Elsa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great hotel. Staff very helpful. Good location.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 30 de jul. de 2023
Dear Elsa, Thank you so much for taking the time to share this amazing feedback. We are delighted to know you had a great experience with us.Looking forward to welcome you back soon! The Vintage team

10/10 - Excelente

Miss

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Talitha

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the stay, however, the beds were really hard and the pillows were hurting my neck. I couldn’t get any good night sleep. The only complain is the bed. The staff, food, location, all was great.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Vintage team em 13 de jul. de 2023
Dear Talitha, Many thanks for your feedback - we are truly happy to know you enjoyed your overall experience with us. We are very sorry that we did not receive this feedback during your stay as we have mattress toppers for guests who prefer a softer bed.We take on board your comments and will evaluate them internally as a way of improvement.Looking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel and Spa Staff Amazing. Best massage by Lilly. Cool boutique hotel mid century decor. Fun rooftop bar with green view
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de The Vintage team em 9 de jul. de 2023
Dear Sarah,Thank you so much for taking the time to share this amazing feedback. We are delighted to know you had a great experience with us.We will make sure to share your kind words with the team.Looking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Melvyn, Toronto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well situated boutique hotel with a lux feel
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Vintage Team em 9 de jul. de 2023
Dear Melvyn,Thank you so much for such positive feedback - we are delighted to know you enjoyed your experience. Looking forward to welcome you soon! The Vintage Team

2/10 - Terrível

James

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Ana Allamand

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Maggie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great time at the Vintage! Wonderful roof top bar.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 1 de jun. de 2023
Dear Maggie,Thank you so much for such positive feedback - we are delighted to know you enjoyed your experience, particularly, the V Rooftop Bar.Looking forward to welcome you soon!

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Friendly staff. Nice pool and sauna. Good sized room. Not cheap. Breakfast buffet a little basic.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I wish I could give it 6 stars. The best part of the hotel was the staff. They were outstanding. From the front desk to the restaurant to the spa/pool. They could not have been more helpful. The room was cleaned immaculately each day. Highly recommended.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 20 de mai. de 2023
Dear Sharon, Thank you so much for taking the time to share this amazing feedback, we are delighted to know you had a great experience with us.We will make sure to share your kind words with the whole team.Looking forward to welcome you back soon! The Vintage team

10/10 - Excelente

Terry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was excellent. Management might want to take a look at the serving staff and attitude towards clients. A lot of business being lost.
Resposta de The Vintage team em 6 de mai. de 2023
Dear Mr. Terry, Many thanks for your feedback - we are truly happy to know you enjoyed your overall experience with us - particularly, the staff from the Front Desk. Your opinion is really very valuable to us and we are sorry if we did not met your expectations this time, we take on board your comments and will evaluate them internally as a way of improvement.Looking forward to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place with attention to detail. Staff very accommodating. Loved the rooftop and the total vibe of the place.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de The Vintage Team em 3 de mai. de 2023
Dear PatriciaThank you so much for such positive feedback - we are delighted to know you enjoyed your experience, particularly our attention to details, our team and the V Rooftop Bar. Looking forward to welcome you soon. The Vintage Team