Vista aérea

Avaliações de Santiago de Alfama - Boutique Hotel

5 out of 5
Santiago de Alfama - Boutique Hotel
Rua de Santiago, 10 a 14, Lisbon

Avaliações

9,8

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 277 de 308 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 25 de 308 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 5 de 308 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 308 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 308 avaliações" "

10/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,8/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

MARIA CECILIA

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Um bom hotel Boutique. Mas longe de ser um dos bons relais chateau.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

2/10 - Terrível

alvaro alves

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei muito do ambiente do hotel, bastante moderno e ao mesmo tempo em um predio antigo reformado.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019
Resposta de Beatriz Pessoa (Senior Guest Relations) em 30 de abr. de 2019
Caro Hóspede, Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos satisfeitos em saber que gostou da sua estadia e em particular do ambiente do nosso hotel. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Equipe extremamente simpática e atenciosa e localização perfeita
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Marcello Rotolo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível
Hotel incrível com instalações super novas uma equipe nota 10 super prestativa e o restaurante do hotel com uma comida maravilhosa
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Maria juliana wallach

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Charmoso
O hotel é muito charmoso, excelente serviço e comida. Nossas únicas restrições foram a cama que não é muito confortável e a água do chuveiro que demora bastante para aquecer.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Marcia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização privilegiada, point cult de Lisboa.
Hotel muito bem localizado, equipe de atendimento super educada e atenciosa. Quarto super lindo e aconchegante.

8/10 - Boa

Philip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito charmoso
Hotel novo, com uma decoração contemporânea bem bonita e elegante. Muito limpo. O ambiente e muito agradável e acolhedor. O Restaurante do Hotel é excelente. O café da manhã é bom. A localização e boa, sendo mais interessante para andar durante dia, pois durante a noite é bem vazio pois não é uma área muito próxima a restaurantes e bares. O melhor do Hotel, sem duvida, são seus funcionários. Sempre muito gentis, amáveis e prestativos. Não nos foi disponibilizado no check-in o quarto que havíamos reservado, que era com vista para o Tejo. Mas isto ocorreu porque na verdade eles perderam a vista devido a uma obra bem na frente do Hotel. No entanto, nos deram um desconto nas diárias por isso. O nosso quarto, particularmente era bem pequeno, mas não é o padrão dos quartos do hotel que são bem maiores que o nosso. O piso dos quartos e de madeira, que é ótimo para quem é alérgico. A mobília é nova e o ar condicionado funciona muito bem assim como o Wi-Fi. Achamos a cama demasiadamente macia. Nossa experiência foi muito agradável e recomendamos o hotel para quem quer um atendimento diferenciado e um ambiente de férias.

10/10 - Excelente

Marcelo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional localização
Hotel extremamente bem localizado, no coração da Alfama. Equipe gentil e quartos muito confortáveis.

10/10 - Excelente

Charlene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The historic site was really interesting and we loved the dining options. It is so centrally located to the old city and we would definitely recommend this hotel to anyone - it was within walking distance of so many great sites and restaurants. We felt like locals.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Allison

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful, charming hotel. Lovely breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 9 de mai. de 2024
Dear Allison, Thank you so much for your feed-back. It is gratifying to know that you have enjoyed our hotel as well as our delicious breakfasts. We look forward to welcome you back. Kind regards

10/10 - Excelente

Brian, Coconut Creek

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really enjoyed our stay at Santiago de Alfama! Beautiful hotel and very helpful staff! Would definitely recommend and definitely stay again if we return to Lisbon!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 9 de mai. de 2024
Dear BrianWe are thrilled to know that you have enjoyed your stay with us and that our team has made you feel welcome and well looked after. We hope to welcome you next time.Kind regards

8/10 - Boa

GIL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice. Good food
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 9 de mai. de 2024
Dear GILThank you so much for your kind words.We are very glad to know that you have enjoyed your stay!Kind regards

10/10 - Excelente

Eileen

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Robin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good location and high standards
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 2 de mai. de 2024
Dear Robin, Thank you so much for your kind words. we are very appreciative of your feed-back and are thrilled to know that you have enjoyed our location and our service. Kind regards

10/10 - Excelente

Judith

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Eshragh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Judith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A true gem in Alfama. The manager and all the staff are funny, intelligent, cultured and above all committed to your comfort and enjoyment. The breakfast was exceptional. The cocktails were wonderful served in an atmosphere that was both comfortable and sophisticated. The mixologist was very knowledgeable without taking himself too seriously. The live music (on Thursdays and Fridays) is excellent. Our suite (402) has extraordinary views. It was a but of a splurge (the only room available) but it was well worth it. I woukd not have wanted to miss this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 28 de mar. de 2024
Dear JudithThank you so much for your generous review! Its is very satisfying to know that you have felt welcomed and in comfort while with us, and truly enjoying your stay. Our team is glad to hear that you have enjoyed their service, our cocktails, live music and of course the views from your window. We hope to welcome you back again.Our best regards

10/10 - Excelente

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel - we had one of the cheapest rooms…. Still stunning and the staff go out of their way to be helpful. Tons of character and a great place to use as a base to explore Lisbon.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 28 de mar. de 2024
Dear RobertWe are so thrilled to hear that you have enjoyed your room and the service of our helpful and friendly team! We highly value your opinion and are extremely satisfied that your experience has been a very pleasant one.We hope to be welcoming you back again.With kind regards

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lovely modern gem tucked in the historic Alfama district. The entire experience was wonderful. Amazing staff and beautiful design created a memorable stay for us in Lisbon.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 3 de mar. de 2024
Dear Michael, Thank you so much for your review! We are thrilled and happy to know you have loved the whole experience beginning with the interior of our space and ending with our friendly staff that have all contributed to a memorable stay. We hope to welcome you again some other time.Kind regards

10/10 - Excelente

Brad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The staff is the shining star of this property. While it is a lovely, charming hotel, it is outstanding and 5* because of Lana, Joanna, Bruno, and Denusha, backed by fine housekeepers. They became friends!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 18 de fev. de 2024
Dear BradIt is with utmost pleasure that we are reading your kind words! It is truly gratifying to know that your stay with us has been a memorable one and from our side we were very delighted to have you with us. Our entire team looks forward to welcome you back next time you re in Lisbon.KInd regards

10/10 - Excelente

Sarah

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

TAKEO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with lots of amenities and great service! Perfectly situated in the Alfama district of Lisbon.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 23 de jan. de 2024
Dear Takeo, Thank you so much for sharing your feed-back on your stay with us! We are so pleased to know that you have enjoyed your stay, our amenities and service as well as the location.It will be a pleasure to welcome you again some time.Kind regards

10/10 - Excelente

Gerard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place was fabulous in every way. Beautiful hotel and warm and friendly staff. One of the best hotels I've ever stayed in. We will be back again ...and again.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 23 de jan. de 2024
Dear GerardWe truly appreciate your kind feed-back and are thrilled to hear that you have enjoyed your stay as well as our service. Please do visit us in future,Wishing you a great year!Kind regards

10/10 - Excelente

Elias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Angel

Pontos positivos: Limpeza
I stayed for a night and wasn't really impressed. Luggage storage is right beside the front entrance behind a velvet rope -- not very secure at all. My room was upgraded to a lovely view of the river and while the bed and linens were phenomenal, the rainfall shower had calcification so water only came out of 3/4ths of the head. There was inconsistent pressure from one of the bathroom faucets. When I checked in, I overheard another guest complaining of something similar. The air conditioning/heating was pretty loud in the evening. One of the concierge team members was a little condescending and in general I found most of the team polite, but not helpful. The location is also pretty far from most things. Honestly, there are better places to stay closer to the center of town.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Margo, Mercer Island

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Clayton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First class in every aspect. Wonderful staff. Can’t recommend enough!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear Clayton, Thank you so much for such a short but wonderful feed-back! We hope to welcome you back.Our best regards

10/10 - Excelente

Margo, Mercer Island

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Myron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Patryk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ron

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel with very spacious rooms and super king sized beds. The staff are superb. I highly recommend a stay here… great location close to the cruise port, Sao Jorge Castle for 360 degree panoramas of Lisbon, short walk to the Fado Museum and night time live Fado music. The hotel is expensive but was worth the lovely overall experience.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear Ron, Thank you. Your feed-back is very important to us! We are very please that you have had a pleasant stay with us and have enjoyed our location and the staff. Hoping to welcome you back,Kind regards

10/10 - Excelente

Fernando, Columbia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very attentive and helpful staff. Great room. Only complaint would be the shower. It’s oddly placed and weak. We had a junior suite. Excited about looking at their other properties.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear FernandoThank you so much for sharing your thoughts on your stay with us! We will certainly request a revision of the shower with our maintenance team. In the beautiful region known for the wine and cork- Alentejo, our newest home has opened this year and now closed for winter will reopen again on March 2024. The name of it is The Green House Alentejo. With kind regards

10/10 - Excelente

Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff was incredibly friendly, welcoming and gracious. My room was charming and the bed was extremely comfortable. I will definitely be back!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear AnnThank you so much for sharing your impressions on your stay with us! We are glad to hear that you have felt comfortable at our home and hope to welcome you back again.Kind regards

10/10 - Excelente

Lorna

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I picked this hotel, because it is in Alfama with original and ancient ,winding cobblestone streets. I would not recommend this area for anyone with ability issues. The cobblestone streets are difficult to maneuver.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear LornaThank you for your feed-back. We truly appreciate your review and can only agree on the fact that our cobbled streets might be a challenge for someone with ability issues. Kind regards,

10/10 - Excelente

helen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely fabulous small boutique hotel in the Alfama (old part of Lisbon). Perfect location, gorgeous hotel and fantastic staff. Would highly recommend
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear Helen, Thank you so much for your review.We are very please to hear that you have enjoyed our location, hotel and , of course, our staff. We hope to welcome you back.Kind regards

8/10 - Boa

christopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Staff were on point. The value just isn’t there. A few years ago I stayed at this hotel, same time of year and days of the week. Cost was less than half of what I paid this year. The hotel and grounds were the same with a bit more wear. It just isn’t worth the cost any longer. Very unfortunate to say. Thank you.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Lana, Guest Relations Manager em 8 de nov. de 2023
Dear ChristopherThank you for your feed-back. We are sorry to hear that you have found our rooms much more expensive in comparison to the previous years. It is true that since the end of 2022 we had to follow the inflation therefore raised only 10% over our regular rates. With best regards

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The view from our 4th floor room was amazing, the bed was soft and luxurious, the breakfast was delicious, the staff was so kind and we just loved everything about our stay. Thank you for making our trip so memorable!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 31 de ago. de 2023
Dear Stephen,We are more than happy to hear about your stay with us. It is wonderful to know that you have loved your stay with us. Our team hope to welcome you back for another memorable stay. Thank you.Kind regards

10/10 - Excelente

Irina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really cosy hotel with a perfect location in Alfama.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 31 de ago. de 2023
Dear Irina, We very much appreciate taking your time to give us your feed-back. We truly hope to welcoming you back.Kind regards and with best wishes

10/10 - Excelente

Anemona

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel and stuff are fantastic
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Lana em 31 de ago. de 2023
Dear Anemona, Thank you so much for such an amazing feed-back! It is very satisfying to know that you have enjoyed your experience with us. We certainly ope to welcome you back again!Best regards from our team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband, 7 year old daughter, and I just checked out of this pretty boutique hotel today. The staff we encountered were friendly, attentive and professional. We enjoyed the restaurant for dinner, and I had booked a room with breakfast included, which was copious and delicious. The bed and linens so comfortable and the room was spotless. In the center of exactly where you want to be (the best coastal views of the Tagus from right across the street and from the hotel terrace, with super easy access to the #28 tram and everything else), I can’t imagine a more ideal place to stay in the Alfama area of Lisbon. If/when we return, I definitely wouldn’t hesitate to stay at the Santiago de Alfama again.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 21 de ago. de 2023
Dear Jennifer, Thank you so much for your wonderful review! We are always pleased to received feed-back from our guests and yours leaves us very happy. Thank you for your kind words and we hope to welcome your family again.Kind regards

10/10 - Excelente

Ali

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel, will stay again
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 31 de ago. de 2023
Dear Ali, Thank you! We hope to welcome you back Kind regards

10/10 - Excelente

Kim

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location was great for this unique and stunning hotel. Walking distance to many dining options. Tons of things to see and do. Absolutely worth it!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 21 de ago. de 2023
Dear Kim, Thank you so much for having stayed with us! We will be pleased to welcome you back to our beautiful neighbourhood.Kind regards

10/10 - Excelente

Ali

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quite happy with this hotel, its in old part of city so its not the most walkable area as its mainly hills. Also worth noting the hotel does not have a pool. Other than that, it was quite nice, 5 stars for sure, we loved the location, staff are friendly, nice clean rooms, good views of Lisbon/ocean, Audreys for breakfast is great or food throughout the day.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Lana em 21 de ago. de 2023
Dear Ali, Thank you so much for leaving us your feed-back. It is very important to us and we will be more than pleased to welcome you back again.Kind regards

10/10 - Excelente

Erin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Stefan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice historical building, exceptional breakfast a la card and great service. Great experience!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Lana em 14 de ago. de 2023
Dear StefanThank you for taking this moment to share your comments with us!We hope to welcome you back for another great experince.Kind regardsGuest Relations Team

10/10 - Excelente

Isabelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel magnifique, service impeccable. Chambre nettoyée 2 fois par jour. Déception pour le petit déjeuner.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de L'équipe de Guest relations em 14 de ago. de 2023
Cher Monsieur / MadameNous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous à Lisbonne.Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau à Lisbonne !Très cordialement