Recepção

Avaliações de Pestana Lisboa Vintage City Center Suites

4 out of 5

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 128 de 228 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 64 de 228 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 19 de 228 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 228 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 228 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Juliano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel reformado e tudo fincionando, ótimo tamanho do quarto:
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de A Equipa do Pestana Lisboa Vintage em 15 de jan. de 2024
Caro Sr. Juliano, Em nome de toda a equipa do Pestana Lisboa Vintage, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de A Equipa do Pestana Lisboa Vintage em 15 de jan. de 2024
Cara Sra. Cristina, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Lisboa Vintage foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.Cordialmente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

2/10 - Terrível

Roberto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 2 de nov. de 2023
Caro Sr. Roberto,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.Cordialmente,Rita Ferreira - Unit Manager

6/10 - Ok

Luiz S A de

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Insatisfação
Quarto pequeno, nao fomos recepcionados na porta de chegada confirme falava na reserva. Tivemos que carregar nossas proprias malas, nao tinha ajudante. Menu do restaurante com pouca opção a la carte. O cafe da manhã estava bem servido, embora so com poucas opções de pães.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 24 de out. de 2023
Caro Sr. Luiz S A de,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.Cordialmente,

6/10 - Ok

Simone

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 12 de out. de 2023
Dear Mrs. Simone, Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Lisboa Vintage. Your opinion is crucial for us to improve how we work.We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.We would like to thank you for staying at Pestana Lisboa Vintage. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.Kind regards,

8/10 - Boa

Silvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Diferencia
Estadia curta, mas o suficiente para aproveitar o hotel. Destaque especial para o lounge onde ficamos após nosso check out para aguardar o horário do voo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 30 de ago. de 2023
Caro Sr. Silvia, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Lisboa Vintage foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel.Cordialmente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

paulo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 23 de ago. de 2023
Dear Mr. Paulo, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

MARCIO R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 28 de jul. de 2023
Dear Mr. Marcio, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Marcio R

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 28 de jul. de 2023
Dear Mr. Marcio, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Paulo

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 12 de jul. de 2023
Dear Mr. Paulo On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Betina Peres Abramovitz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Nádia

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

JOELSON C

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Diogo Barra em 3 de fev. de 2023
Dear Mr. Joelson,On behalf of the entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards,

10/10 - Excelente

Anderson

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 29 de nov. de 2022
Dear Mr. Anderson, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Dario

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Diogo Barra em 11 de nov. de 2022
Dear Mr. Dario,On behalf of the entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, Diogo BarraUnit Assistant Manager

10/10 - Excelente

mauricio ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 6 de out. de 2022
Dear Mr. Mauricio, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

4/10 - Insatisfatória

Jacqueline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
MUITO RUIM
O HOTEL ESTÁ BEM LOCALIZADO, PORÉM A RECEPÇÃO E QUARTOS SÃO MUITO PEQUENOS, UMA CAIXA DE FÓSFORO... O CAFÉ SEM MUITAS OPÇÕES DE FRUTAS, FRACO, BANHEIRO FRACO, CHUVEIRO PÉSSIMO, ENFIM, NÃO GOSTEI NEM VOLTAREI. NOTA 4.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022
Resposta de Patrícia em 23 de set. de 2022
Cara Senhora Jacqueline, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Lisboa Vintage. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Patrícia Marta

6/10 - Ok

Marcel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
A experiência foi boa até o Hotel cobrar duas vezes minha
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Diogo Barra em 19 de set. de 2022
Prezado(a) Sr./Sra. June, Gostaríamos de agradecer por compartilhar essas informações conosco, pois só podemos melhorar com os valiosos comentários fornecidos por nossos Hóspedes. Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia. Lamentamos que nossa equipe não tenha atendido às suas expectativas. Gostariamos que nos desse mais detalhes relativamente à cobrança em duplicado, visto não termos qualquer registo de isso se ter passado.Apesar disso, esperamos que sua experiência tenha sido positiva. Obrigado por sua estadia conosco! Esperamos sinceramente que nos dê mais uma oportunidade para recuperar a sua confiança no serviço de nossa equipe e restabelecer a sua impressão sobre o hotel.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Luiz Cesar

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Diogo Barra em 5 de set. de 2022
Dear Mr.Luiz Cesar, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Nilton, santana de parnaiba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Próximo ao metrô mas com poucas alternativas de restaurante por perto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 12 de ago. de 2022
Caro Sr Nilton Em nome de toda a equipa do Pestana Lisboa Vintage, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel! Atenciosamente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado c boas acomodações e atendimento gentil. Bom custo benefício.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Patrícia em 7 de jul. de 2022
Caro Senhor, Em nome de toda a equipa do Pestana Lisboa Vintage, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel! Atenciosamente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Reno

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom mas com pontos importantes de melhoria
Um hotel novo, muito confortável e com boa localização. Atendimento inicial foi excelente com um early check in! Depois houveram algumas questões não muito boas: esqueceram de limpar o quarto 1 dia, não havia esponja e detergente para lavar louça na cozinha (eles não lavam a louça do quarto) e um atendente na recepção não foi muito simpático.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022
Resposta de Patrícia em 15 de jun. de 2022
Prezado Senhor Reno, Em nome de toda a equipe do Hotel Pestana Lisboa Vintage, gostaríamos de agradecer pelos seus comentários. A sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente na antecipação das necessidades, preferencias e expectativas dos nossos hóspedes. Ficamos satisfeitos que de uma forma geral, tenha aproveitado sua estadia no Hotel Pestana Lisboa Vintage, ao mesmo tempo, os seus comentários quanto a não termos atendido suas expectativas em todas as áreas, nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para melhorarmos os nossos serviços de Pestana Lisboa Vintage. Foi um verdadeiro prazer para nós tê-lo como hóspede e esperamos recebê-lo em outra oportunidade em nosso Hotel para reconquistar a sua confiança em uma próxima visita próxima visita. Atenciosamente, Equipe do Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Andre

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Patrícia em 10 de jun. de 2022
Caro Senhor Andre, Em nome de toda a equipa do Pestana Lisboa Vintage, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel! Atenciosamente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

JOSE

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022
Resposta de Patrícia em 10 de jun. de 2022
Dear Mr. Jose, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage. Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Silvia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 8 de mar. de 2022
Dear Mrs Silvia, On behalf of the entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Marcos Leonardo Mota Leal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel
Excelente Hotel, bem localizado, perto de tudo, Lojas , bares , restaurantes , hotel novo com apenas 3 meses de inaugurado, destaque principalmente as recepcionistas, em especial a Sra Catharina que nos atendeu muito bem, com toda cordialidade. Parabéns a equipe !!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 19 de jan. de 2022
Caro Sr. Marcos Leonardo Mota Leal, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Lisboa Vintage foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback. Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Lisboa Vintage para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel. Cordialmente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 31 de dez. de 2021
Dear Mr. Marcelo, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Lisboa Vintage. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Lisboa Vintage, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Gloria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Suite was spacious and well equipped. Took a little while to get oriented to area around property.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 14 de mai. de 2024
Dear Mrs. Gloria, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Ashlee

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very friendly and accommodating. The hotel is central to everything and is clean and beautiful. I would stay here again for sure!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 3 de mai. de 2024
Dear Mrs. Ashlee, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Lisboa Vintage. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Lisboa Vintage, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Javier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect not sure why it has so bad reviews. Never had any issue with elevator. Not sure if property was full though!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 3 de mai. de 2024
Dear Mr. Javier, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Lee Benjamin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was very clean, the staff were friendly and helpful. Situated close to the metro so getting around was easy.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 23 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Lee Benjamin, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Lisboa Vintage.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

VIBHA

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 14 de mai. de 2024
Dear Mr./Mrs. VIBHA, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Vladeslau Antunes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Allt va mycket bra! Bra frukost!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 23 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Vladeslau Antunes, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Vilma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service received from Andy's team at the breakfast restaurant was excellent!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 23 de abr. de 2024
Dear Mrs. Vilma, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Lisboa Vintage. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Lisboa Vintage, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Oly, The Woodlands

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 23 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Oly, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel itself was nice. But I do not believe it’s family friendly it did not have a lot of nightlife or dining options.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 10 de abr. de 2024
Dear Mrs. Adriana,On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Lisboa Vintage. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage and regain your trust during your next visit.Warm regards,The Team at Pestana Lisboa Vintage

4/10 - Insatisfatória

Vili

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Poor facilities & unprofessional staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 5 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Vili,We would like to thank you for sharing this information with us because we can only improve with the valuable feedback provided by our Guests.We would like to apologise for any inconvenience caused during your stay. We are sorry that our team did not meet your expectations.We have already spoken to the team. We are working together to improve the quality of our service and assistance.We hope that, nonetheless, your experience was positive. Thank you for staying with us! We sincerely hope you will give us one more opportunity to rebuild your trust in our team service and to recover your impression of the hotel.Kind regards,

6/10 - Ok

Blaze

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 5 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Blaze, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Tanja

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel liegt sehr gut an den öffentlichen Verkehrsmitteln. Schöne Gegend und zu Fuß ist man in rund 25 Minuten in der Altstadt. Zimmer sehr gepflegt und sauber. Die Auswahl beim Frühstück ist vielfältig und frisch.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Das Team des Pestana Lisboa Vintage em 28 de mar. de 2024
Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Ihr begeisterter Kommentar zu unserem Hotel hat uns sehr gefreut. Es macht uns sehr stolz, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis bieten zu können.Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder im Pestana Lisboa Vintage begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Juan

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente localización y muy moderno. Muy seguro y con buenas opciones para compras y restaurantes.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 28 de mar. de 2024
Estimado Sr. Juan, De parte del personal de Pestana Lisboa Vintage, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!Atentamente, Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Nishat

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 8 de mar. de 2024
DearNishat, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

2/10 - Terrível

Christina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, walking distance to shops, restaurants, and places to visit around the city. The staff is wonderful and very helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 8 de mar. de 2024
Dear Mrs. Christina, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Lisboa Vintage. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.Can we ask you to correct your review because you gave us a 1/5 points.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Lisboa Vintage, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

John

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property in general was very good, the check in was excruciatingly slow even though I checked in on line 24 hrs earlier as requested by the hotel, the lifts were slow and could be hard to get hold of. However there were more positive things, the breakfast was good, the staff were efficient and friendly, rooms were good, clean with free water and the location was good too
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 19 de fev. de 2024
Dear Mr. John, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Lisboa Vintage. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
The hotel was in a good location and rooms were comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 13 de fev. de 2024
Dear Mr./Mrs. Hotels.com User, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Lisboa Vintage.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 13 de fev. de 2024
Dear Mr./Mrs. Hotels.com User, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Lisboa Vintage.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

8/10 - Boa

Fatima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central, em 10 minutos a pé vários restaurantes, lojas etc.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de A Equipa do Pestana Lisboa Vintage em 12 de fev. de 2024
Cara Sra. Fatima, Aproveitamos a oportunidade para agradecer-lhe pelo tempo despendido a partilhar a sua opinião. Ficámos muito satisfeitos ao ler os seus comentários elogiosos sobre a nossa localização. É com enorme orgulho que tentamos sempre proporcionar uma excelente experiência aos nossos Hóspedes.Agradecemos a sua estadia e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Lisboa Vintage.Cordialmente, A Equipa do Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 15 de jan. de 2024
Dear Guest, On behalf of our entire team at Pestana Lisboa Vintage, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Lisboa Vintage.Best regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localización,muy buen servicio, excelente limpieza.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Pestana Lisboa Vintage em 15 de jan. de 2024
Estimado Sr. Ricardo, Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle el tiempo que ha dedicado a facilitarnos su opinión. Nos ha encantado leer sus genuinos comentarios sobre nuestra ubicación. Estamos extremadamente orgullosos de poder ofrecer una experiencia maravillosa a nuestros huéspedes.Le damos gracias por su estancia y estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto en Pestana Lisboa Vintage.Saludos cordiales, Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Aseel Zako

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Team at Pestana Lisboa Vintage em 15 de jan. de 2024
Dear Mr. Aseel Zako, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Lisboa Vintage was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Lisboa Vintage for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Lisboa Vintage

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitación espaciosa, la ubicación céntrica, mi familia y yo quedamos muy conformes con nuestra estadía.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de El equipo Pestana Lisboa Vintage em 8 de jan. de 2024
Estimado Sr. Ricardo: Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle el tiempo que ha dedicado a facilitarnos su opinión. Nos ha encantado leer sus genuinos comentarios sobre nuestra ubicación. Estamos extremadamente orgullosos de poder ofrecer una experiencia maravillosa a nuestros huéspedes.Le damos gracias por su estancia y estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto en Pestana Lisboa Vintage.Saludos cordiales, Pestana Lisboa Vintage