Thank you for reviewing and staying with us. Hope to see you again soon.

Muito obrigado, esperamos que volte em breve!

Obrigado por avaliar. Até à próxima.

Obrigado! Volte sempre.

Thank you, we are delighted that you enjoyed your stay. Hope to have the pleasure of hosting you again soon.

Obrigado e até à próxima!

Prezado Rui, obrigado por comentar. Lamentamos sinceramente pelo incômodo causado pelo mau cheiro no banheiro do seu quarto. Ficamos gratos por ter nos informado na recepção antes de deixar o hotel, pois isso permite-nos tomar as medidas necessárias para solucionar o problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e asseguramos que iremos investigar a situação. Agradecemos por sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

Olá Bruna, obrigado por escolher o hotel Baía e por avaliar. Compreendemos que apesar de estar registrado como criança, pela sua estatura, o seu filho de 15 anos não terá ficado bem acomodado neste quarto especificamente. Ainda oferecemos-lhe para instalar uma cama extra mas, compreensivelmente, recusou. Lamentamos que não se tenham sentido bem acomodados, tomaremos medidas para corrigir esta situação incluindo a substituição da estrutura existente. A respeito do serviço de quartos, nós oferecemos um serviço de "abertura de cama" ao final da tarde, algo incomum na hotelaria actual. É um momento em que verificamos se está tudo bem, trocamos toalhas se necessário e revemos as casas de banho. Este serviço é complementar à limpeza do quarto diária que será sempre feita até às 16h o mais tardar. Note que respeitamos estritamente o conforto e privacidade dos nossos hóspedes. Ao colocar a placa de "não perturbe", como foi o caso, a limpeza do quarto não será realizada. Lamentamos se este procedimento não ficou claro, assim como lamentamos a falha na comunicação com a receção. Tenha a certeza que, havendo outra opção de quarto disponível, imediatamente a teríamos oferecido. Por favor, tenha a certeza que recebemos os seus comentários com toda a consideração e que discutiremos os mesmos nas nossas reuniões de operação de forma a podermos melhorar nossos processos e oferecer sempre uma experiência especial no nosso Hotel Baía. Se no futuro nos oferecer uma nova oportunidade, aqui estaremos para comprová-lo. Atentamente.

Muito obrigado Bruno, esperamos voltar a vê-lo em breve.

Muito obrigado! Esperamos ter o prazer de o receber novamente muito em breve.

Muito obrigado! Até à próxima.

Muito obrigado caro Ronaldo. Até à próxima.

Obrigado, volte sempre.

Obrigado e até à próxima!

Obrigado!

Muito obrigado, é para isso que trabalhamos. A equipa merece todos os elogios. Esperamos que volte em breve!

Olá Ana, agradeço por comentar. O nosso parque é realmente muito movimentado devido à excelente localização. Os hóspedes da Hoteis.com têm um preço especialíssimo no mesmo e terão sempre acesso ao parque assim que cheguem à cancela. Antes do check-in ainda não recebeu o seu ticket então, para o parque, ainda é um cliente comum. Vamos ainda verificar o histórico da vossa estadia para averiguar o que poderá ter ocorrido menos bem, obrigado!

Obrigado por avaliar. Até à próxima.

Obrigado! Esperamos que volte em breve.

Muito obrigado, volte em breve!

Obrigado por avaliar. Estamos a verificar a questão do odor que relata. Esperamos que volte em breve.

Obrigado pelos comentários, iremos conversar com a equipa a respeito.

Obrigado!

Thanks Adriana. Hope to see you again soon.

Caro Adriano, muito obrigado por partilhar a sua experiência. Vamos divulgar à equipa, eles merecem.

Agradecemos a excelente avaliação. Volte sempre.

Obrigado por partilhar. Volte sempre.

Muito obrigado pela avaliação.

Muito obrigado!

Obrigado, até à próxima.

Muito obrigado,a equipa merece.

Obrigado pela avaliação

Agradecemos desde já os seus comentários relativamente à sua estadia , é sempre bastante gratificante para nós receber um feedback positivo dos nossos hóspedes. Melhores cumprimentos

Muito obrigado pelo seu comentário. É um prazer saber que apreciou a sua estadia connosco, esperamos poder recebê-lo de novo em breve.