Saguão
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Avaliações de Comfort Suites University Las Cruces

2.5 out of 5
Comfort Suites University Las Cruces
2101 S Triviz Drive, Las Cruces, NM

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 409 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 307 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 159 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 76 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 50 de 1001 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Nancy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Phillip

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stsy
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Isaac

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Cecilia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy check in, clean room, a very nice stay
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My only complaint is that I couldn’t get the air conditioner to stay on at night. Other than that, very clean and comfortable. Staff was friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Jasmine

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hotel rooms were nice but the AC didn’t work and there were large crumbs of crackers in the AC that were visible. Pillows were also small.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Fernandina Heyra Tapia

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent option for our swim meet in Las Cruces. Hot breakfast and comfortable room.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Linda

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Laura

Viagem com a família
It needs maintenance. There were weird sounds in the pool and the door and siding on the elevator could use updating, however, staff was great!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 1 de mai. de 2024
Laura,Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Raquel

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean! And fun pool!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez -General Manager em 29 de abr. de 2024
Raquel,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Karely

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 25 de abr. de 2024
Karely,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Eric

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the breakfast! The front desk representative that checked us in was super nice and informative.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 25 de abr. de 2024
Eric,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

lloyd

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had hookups for our devices to be charged. Very convenient. Bed was very comfortable. We are disabled and would have liked a non-skid mat in tub.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Martinez em 23 de abr. de 2024
Lloyd,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

2/10 - Terrível

Gene

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 25 de abr. de 2024
Gene,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Autumn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was dated in appearance but otherwise just fine. Great location (for NMSU and freeway access) friendly staff, easy parking lot.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martínez-General Manager em 8 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey! We hope you visit us again soon!

8/10 - Boa

Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property needs maintenance the elevator is being with a security tape on the floor for months now..
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 1 de abr. de 2024
Jose,Thank you for taking the time to complete our online survey, we value your feedback and will share it with our team! We apologize for any inconvenience you may have experienced throughout your stay. We hope you can give us another opportunity to properly host you on your next visit to Las Cruces.

4/10 - Insatisfatória

Maya

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
The property looks nothing like the online photos. It’s run down and filthy. There was “caution” tape on the elevator floor, there was a washer and dryer, but the dryer was out of order, there was an elliptical and a treadmill in the “gym”, but the treadmill was out of order, my bathroom smelled sour and moldy, the towels all had hair on them, the bathtub dripped for three days, none of the ice machines worked and all had old calcium buildup on the outside, the lobby and first floor hall smelled like cigarette smoke, the “pantry” was sold out of bottles of water, never saw anyone cleaning, the indoor swimming pool is just off the lobby area so the floor was always wet and never mopped up, the door to my room looked like it had been kicked in at some point because the door frame/jam was terribly bent. There was a complimentary clear glass container of water for guests to drink upon check in and it remained at the same level for three days which tells me it contained stagnant water that is more than likely never replaced. It is a dirty, filthy, disgusting property with clearly no management. Extremely overpriced given the condition of the property, not a great location, and never had staff available at the front desk and if they were available, there was always someone “in training”.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez -General Manager em 28 de mar. de 2024
Maya,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf our entire staff we extend our apologies for all our shortcomings you experienced throughout your stay. We hope you can give us another opportunity to properly host you on you next visit to Las Cruces.

10/10 - Excelente

Timmie

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone is so nice.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez em 29 de mar. de 2024
Timmie,Thank you for taking your time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Melissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place if you are going to anything at the college. Easy to walk.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 23 de mar. de 2024
Melissa,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to your next visit!

10/10 - Excelente

Karen, Albuquerque

Pontos positivos: Comodidades
o a concert or other event at the Pan Am Center. Easy walk and no parking hassle.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 22 de mar. de 2024
Karen,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s just right
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 21 de mar. de 2024
Roberto,Thank you for the positive review! Hope you visit us again soon!

6/10 - Ok

LISA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Our door wouldn't lock and it was like that the whole time we were there even though we reported it. We also didn't receive housekeeping. Cups were always out in the places they offered drinks. They seem a little understaffed. That said, it was decent in all the other ways. Kids enjoyed the pool. The room smelled nice when we checked in. Beds/pillows were comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 21 de mar. de 2024
Lisa,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf our entire team we extend our apologies for any shortcomings in exceptional service you may have experienced! I hope you can give us an opportunity to properly host you when you return to Las Cruces.

10/10 - Excelente

Jeannet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The rooms were good but the bat tube was leaching. Service was good too. Breakfast was on point.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 10 de mar. de 2024
Jeannet, thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

6/10 - Ok

RHONDA

It was ok
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 6 de mar. de 2024
Rhonda, Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

8/10 - Boa

Jonathan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff was great. Treadmill is broken. Multiple outlets in my room did not work
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martínez- General Manager em 3 de mar. de 2024
Thank you for taking your time to complete our online survey. On behalf of our team we would like to apologize for your experience with our fitness center. We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

2/10 - Terrível

Derek, Bozeman

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 29 de fev. de 2024
Derek,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf of our entire team, we apologize for not delivering exceptional service upon your stay here with us. I hope you can give us another opportunity to properly host you on your next visit with us.

10/10 - Excelente

Maritza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Every thing was clean
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 29 de fev. de 2024
Maritza,Thank you for your feedback! It's always great to receive positive feedback. We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Sally

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 3 de mar. de 2024
Sally, Thank you for taking the time to complete our online survey. It’s always great to receive positive feedback and will definitely share it with our team! Hope you visit us again soon!

8/10 - Boa

Jonathan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Great
Staff was great
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martínez General Manager em 27 de fev. de 2024
Jonathan,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us agin soon!

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 27 de fev. de 2024
José,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Matilde

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 21 de mar. de 2024
Matilde,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

6/10 - Ok

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice room but the kitchen set up has to be a littl
The forks and the spoons should be in the same spot at the beginning, and at the end of the line where you eat some people come through the right some people go through the left they were complaining about not finding spoons the hot water and the coffee are too far away from the food
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez - General Manager em 25 de fev. de 2024
Michael,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you can give us another opportunity to properly host you on a future visit with us!

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Overall nice property but our room had malfunction with air conditioner. Would not cool. One outlet connected to refridgerator was dead.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General e em 20 de fev. de 2024
John, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

4/10 - Insatisfatória

Edie

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 21 de fev. de 2024
Edie,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team to make the proper improvements and hope that you give us another opportunity to properly host you in the future. We hope you visit us again soon!

6/10 - Ok

Natalia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez.GM em 20 de fev. de 2024
Natalia, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly and professional front desk person.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez -GM em 19 de fev. de 2024
Richard,Thank you for taking your time to complete our online survey. We value your feedback, and we will share it with our team! Hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

lu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Very quiet. It was clean. Bed was a litrle too firm for my body but it was ok. I wish they would serve more veegetables or fruits for the breakfast buffet.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 15 de fev. de 2024
Lu, Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Kristie, Clive

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A little run down, but otherwise good.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martínez-GM em 15 de fev. de 2024
Kristie, thank you for taking the time to complete our online survey! We value you’re feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- GM em 19 de fev. de 2024
Steve, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and we will share it with our team. Hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent staff!
Staff was very accommodating and made us feel welcome and appreciated our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Luisa Martínez em 15 de fev. de 2024
Michael, thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

4/10 - Insatisfatória

Joan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We stayed here two weeks ago & loved the hotel…this visit was very different. Room had tattered carpet, the door lock had been broken & didn’t work well, the pool was closed for maintenance. Front desk hostess is very nice but we don’t plan to return.
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 26 de jan. de 2024
Joan,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf of our entire team I'd like to apologize for not delivering exceptional service on your recent visit with us. I hope that you can give us another opportunity to properly host you on your next visit.

8/10 - Boa

Hillary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 22 de jan. de 2024
Hillary, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. Hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Hulycses

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 19 de jan. de 2024
Hulycses,Thank you so much for taking the time to complete our online survey. We appreciate your kind words and will be sharing them with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Ken

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ignore Bad Reviews
Ignore the bad reviews. It is an older hotel, but very clean and a great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 19 de jan. de 2024
Ken,Thank you so very much for taking the time to complete our online survey. It's always great to receive feedback but the positive is great! Thank you for your kind words, I'll be sure to share them with our team! Hope you visit us again soon!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing hotel with tamales for breakfast!
The room, lobby, breakfast nook, and hallways were immaculate. The bed was soft and comfortable. There was a great sound barrier between rooms and floors since we barely heard our neighbors. The shower worked great! The staff was extremely pleasant, especially the night clerk, Marcus. But the creme de la creme was breakfast!!! Blueberry or regular waffles, freshly scrambled eggs, browned sausage (not microwaved!), seasoned potatoes and.....get this... TAMALES they order fresh daily!!! They also have cookies by the all-day coffee pot with dough they make from scratch! Our stay was sadly short, but we enjoyed every minute of it and left the property feeling rested, refreshed, and happily full.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 10 de jan. de 2024
Amanda,Thank you for taking the time to complete our online survey. It's always great to receive positive feedback. We thank you for all your kind words. We will share this review with our entire team to motivate them and continue to deliver exceptional customer service! We hope you visit us again soon!

8/10 - Boa

ChaoHsin, Frisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luisa Martinez- General Manager em 8 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey. We appreciate your feedback and hope you visit us again soon!

2/10 - Terrível

Jesus

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They told me one thing when I got there and the check out they change your mind. I was supposed to get a discount because they did not have the room that I booked.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 8 de jan. de 2024
Jesus,on behalf of our entire team, we apologize for our shortcomings you experienced with your recent stay with us. We will fix the issues you encountered to ensure our guests receive exceptional customer service. I hope that you can give us an opportunity to properly host you on your next visit to Las Cruces.

6/10 - Ok

Juan

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sad stay!!
We went to LC for our granddaughter's basketball tournament. Unfortunately, my husband got ill as we arrived to town (stomach virus). He stayed in room and I went to the game. We had to check out a day early because of my husband not doing well. I inquired if we could get 1-day refunded since we were leaving early. I was told I'd get a phone call from Luisa, the manager. Five days later and I still haven't heard from her. Of course, they were quick to charge our account. Also, when we checked in, I went to the front desk for hangers as the room only had 1 hanger. I waited and waited for someone to come to the desk. I waited a good 15 minutes and still no one appeared!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Luisa Martinez-General Manager em 5 de jan. de 2024
Juan, On behalf of our entire team we extend our sincere apologies. We fell short on delivering exceptional service and will be making changes to improve issues that were present during your stay. I hope that you can give us another opportunity to properly host you the next time travels bring you back to Las Cruces.

8/10 - Boa

Ruth

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Great stay
I want to thank Theresa for accommodating us she was so helpful and courteous i will come back for another stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Luisa Martínez- General Manager em 5 de jan. de 2024
Ruth,Thank you for taking the time to complete our online survey! It’s always great to receive positive feedback. Hope you visit us again soon!

6/10 - Ok

Lee, Clovis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Harry P. em 3 de jan. de 2024
Thank you for your valuable feedback, Lee. Please accept our sincerest apologies for failing to exceed your expectations. We hope that you will give us another chance when travels bring you back to Las Cruces, NM.