Quarto standard, 1 cama King, acessível, no canto (with Single Sofabed;Larger Room) | Escrivaninha, espaço de trabalho para notebook, cortinas blackout

Avaliações de Best Western The Plaza Hotel

2.5 out of 5
Best Western The Plaza Hotel
3253 N Nimitz Hwy, Honolulu, HI

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 855 de 1738 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 502 de 1738 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 239 de 1738 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 86 de 1738 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 56 de 1738 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Edilson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Localização em Oahu.
O hotel é bom, excelente localização bem ao lado do Aeroporto. Se você estiver de carro, dali você chega rápido em qualquer lugar da ilha. Waikiki 20 a 25 min. Pearl Harbor 10 min, Aeroporto 8 min. Nosso desapontamento ficou por conta do local onde ficavam os quartos. Localizado no setor COURTYARD, não tinha elevador. Precisamos carregar nossas malas ao chegar e sair do hotel. Isso com uma criança de 6 anos e dois idosos é bem ruim. Solicitei outro quarto, mesmo que tivesse que pagar alguma diferença, mas não fomos atendidos.
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023
Resposta de Guest Services em 10 de nov. de 2023
Thank you for staying with us Edison. Apologies for not being able to accommodate you due to the room type that was booked and our hotel being full. We hope that we can better accommodate you in the future should your return.

10/10 - Excelente

Shirley, Aiea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed complimentary breakfast. Easy to get from parking lot to elevators. Rooms were clean but mattress a little staff in the middle with sagging on one end when sitting. Overall, great amenities for the price.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Bill, Bayfield

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
located next to freeway
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly. Road noise wasn’t too bad.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

rodney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to international airport
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are glad to hear that you found our location convenient for its proximity to the international airport.We strive to provide an excellent experience for all our guests, and we would appreciate any additional feedback you might have on how we can improve your stay. Your insights are valuable in helping us enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience on your next visit.

2/10 - Terrível

Graciela E.

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was an unpleasant experience from BW The Plaza HNL location. Staff incompetence and poor customer service skills; noisy surroundings. Oahu is such an amazing island and does NOT deserve a property and the kind of customer services from this exact hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de mai. de 2024
Thank you for sharing your feedback. We deeply apologize for the unpleasant experience you had at our hotel. It is disappointing to hear that our service did not meet your expectations and that you found the surroundings noisy.We take your comments about staff competence and customer service very seriously. Please be assured that we will address these concerns with our team to ensure improvements are made. Your experience does not reflect the high standards we strive to maintain, and we are committed to making necessary changes.We appreciate your feedback as it helps us to enhance our services.

10/10 - Excelente

Howard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome everything
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de mai. de 2024
Thank you so much for your perfect rating! We are delighted to know that you had a wonderful experience at our hotel. Your feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing exceptional service.We look forward to welcoming you back on your next visit to Hawaii!

10/10 - Excelente

Howard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de mai. de 2024
Thank you so much for your perfect rating! We are delighted to know that you had a wonderful experience at our hotel. Your feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing exceptional service.We look forward to welcoming you back on your next visit to Hawaii!

6/10 - Ok

Pei

Viagem com família e crianças pequenas
Convenient to airport
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 11 de mai. de 2024
Thank you for sharing your feedback. We're glad you chose to stay with us at Best Western The Plaza Hotel and hope you had a comfortable visit. We appreciate your comments as they help us improve our guest experience. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Fnu

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
None
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de mai. de 2024
Thank you so much for your perfect rating! We are delighted to know that you had a wonderful experience at our hotel. Your feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing exceptional service.We look forward to welcoming you back on your next visit to Hawaii!

6/10 - Ok

VERONICA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
No breakfast as stated until after 7 am. No where to drink or have a light meal within the facility. Went hungry and thirsty as no milk or tea in room. Disappointing
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 11 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience with our breakfast hours and dining options. We're reviewing our amenities to better serve our guests. We hope to offer you a more satisfying experience on your next visit. Please let our front desk know how we can make your stay more comfortable.

10/10 - Excelente

Sheila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No restaurant except for breakfast, which was wonderful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your review, Sheila! We appreciate your feedback.

6/10 - Ok

Iretha

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
convenient. that's the only good thing i have to say.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your feedback Iretha. We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly enough. Property could use a remodel. Not much to do near the hotel within walking distance as far as dining locations/ shopping.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your review, Tammy. We appreciate your feedback.

6/10 - Ok

Juliana

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Muy caro el parqueo
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for staying with us Juliana. We appreciate your review.

10/10 - Excelente

Arcy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved everything about it
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for the perfect rating! We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to Best Western The Plaza Hotel. Your satisfaction is our top priority!

10/10 - Excelente

Nina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a great overnight stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for the perfect rating! We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to Best Western The Plaza Hotel. Your satisfaction is our top priority!

10/10 - Excelente

Michele

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking was a huge factor for me and I was very happy that this stay would have parking available. However, paying for the parking was disappointing but not a deal breaker
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for the perfect rating! We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to Best Western The Plaza Hotel. Your satisfaction is our top priority!

8/10 - Boa

Joanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
We appreciate the kindness and helpfulness of some of the staff. We wish for some of the front desk staff to be more welcoming.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Thank you for recognizing the kindness and helpfulness of our staff at Best Western The Plaza Hotel. We value your feedback about our front desk and are committed to enhancing our welcoming atmosphere. We look forward to your next visit and improving your experience.

8/10 - Boa

Damien

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for staying with us Damien!

10/10 - Excelente

Jay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for the perfect rating! We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to Best Western The Plaza Hotel. Your satisfaction is our top priority!

8/10 - Boa

Jim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was close to the airport and the #20 bus runs from the ship terminal #2 all the way to the airport which was very convenient.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Thank you for staying with us at Best Western The Plaza Hotel and for noting our convenient airport location. We appreciate your observations about the surrounding area and are committed to ensuring a welcoming and safe environment for all our guests. We hope to welcome you again soon.

6/10 - Ok

Gregory, kekaha

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Best Western The Plaza Hotel. We're always looking to improve and appreciate your insights. We hope to have another opportunity to provide you with a better experience in the future.

10/10 - Excelente

Kentaro, yokohama

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for the review! We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to Best Western The Plaza Hotel. Your satisfaction is our top priority!

10/10 - Excelente

Amy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location at an affordable rate. Very friendly knowledgeable staff ready to assist with whatever they can offer. Quickest smoothest check in above others in last five years of travel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your review! We're pleased to hear our check in process was quick and smooth :) We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nothing unique
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your feedback. We appreciate you choosing to stay with us.

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for staying with us!

10/10 - Excelente

Tere

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The servicenode the people in recepción
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Joshua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved everything! The pool was open, the bed was cozy, a lot has went into making sure I felt welcomed, breakfast was delicious and the staff were great!!
Resposta de Guest Services em 30 de abr. de 2024
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found everything to your liking. Your satisfaction is our top priority, and we're glad that our amenities, comfortable accommodations, delicious breakfast, and friendly staff contributed to a memorable experience. If you ever find yourself back in the area, we'd be delighted to welcome you back for another enjoyable stay!

8/10 - Boa

Mikey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good hotel in a good location but they will charge separately for the parking $40 a day.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Mahalo for your review! We appreciate your patronage and hope to see you again in the future.

10/10 - Excelente

Laura E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay and very close to the airport
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 30 de abr. de 2024
We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient. If you have any further feedback or if there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back on your next visit to the area!

8/10 - Boa

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
First time in Hawaii and only used the room to sleep in.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 30 de abr. de 2024
Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you had a positive experience overall. If there are any areas where you think we could improve to earn that extra star next time, please feel free to let us know. We value your input and strive to make every guest's stay as enjoyable as possible.

8/10 - Boa

Marius

Viagem de negócios, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to Honolulu Airport which is convenient
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 30 de abr. de 2024
We're pleased to hear that our proximity to the Honolulu Airport was convenient for you. If there's anything else you enjoyed about your stay or any suggestions you have for improvement, please feel free to share. We value your feedback!

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly, clean place. Definitely would recommend anyone to stay at the hotel.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 30 de abr. de 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff friendly and our hotel clean. Your recommendation means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.

10/10 - Excelente

Aki

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Breakfast is really hard to serve. Always long line.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de abr. de 2024
We appreciate your feedback regarding breakfast. We apologize for the inconvenience of long lines during breakfast service. Your comments are valuable, and we'll work to improve our breakfast process to make it more efficient and enjoyable for our guests. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to provide a better experience for you in the future

6/10 - Ok

Leszek

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ungeziefer und Kakerlaken im Wohnzimmer und Badezimmer - überall Laut von der Autobahn
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de abr. de 2024
We're truly sorry to hear about your unpleasant experience. Dealing with bugs and noise disruptions is not acceptable, and we apologize for failing to provide you with a comfortable stay. Your feedback is crucial, and we'll promptly address these issues to ensure they're resolved.

6/10 - Ok

Harley

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de abr. de 2024
Thank you for your review. We're sorry to hear that your experience fell short of your expectations. If there are any specific areas where you feel we could improve, please let us know so we can address them accordingly. Your feedback is important to us, and we hope to have the opportunity to enhance your experience on your next visit.

8/10 - Boa

CECILE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Près de l’aéroport et des services d’autobus
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Suzanne em 26 de abr. de 2024
Aloha Cecile,Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon.Mahalo Nui Loa,Best Western The Plaza Hotel

10/10 - Excelente

Gloria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was quiet in the hotel. We would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de abr. de 2024
Thank you for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. If there's anything else we can do to ensure your next stay is just as enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 - Boa

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great for an overnight stay before cruising
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de abr. de 2024
We're delighted to hear that you had a great experience during your overnight stay before your cruise! If there's anything else we can assist you with or if you have any feedback to share, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 - Excelente

beverly, franklin

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
fine
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for staying with us

10/10 - Excelente

Dori

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean and safe
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Tack Yuen

Viagem a dois
This hotel is convenient and easy to get around.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for your stay and positive feedback.

10/10 - Excelente

Christy Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location. Great and helpful staff.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for your stay and positive feedback.

8/10 - Boa

Scott

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to the airport.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for staying with us. We hope to serve you in the future

6/10 - Ok

curt

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
We booked late, Because a weather canceled flight. We were charged additionally for four occupants and at the front desk of hotel, we were charged another $30 for a roll out bed and didn’t think that was an appropriate charge. Room was ok, water pressure was low in shower, breakfast was fine and staff was nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
We thank you for your feedback as it helps us improve our guest service experience.

10/10 - Excelente

Lorraine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The shuttle driver was kind,helpful,couteous to my grand daughter travelling by herself first time overseas.Thankyou...Grandma👍
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for your feedback. We will be sure to share our feedback with our shuttle driver.

8/10 - Boa

Xinyun

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Marissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Employees are very helpful and courteous. They made my stay very welcoming and enjoyable. Definitely would recommend everyone book their stay here
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback, your positive feedback helps improve our guest service experience.

8/10 - Boa

Russell

Viagem a dois
Very noisy. Not much around it. Further from the piers than I thought.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 24 de abr. de 2024
Mahalo for your feedback