2 outdoor pools, pool umbrellas

Avaliações de Copamarina Beach Resort & Spa

3.5 out of 5
Copamarina Beach Resort & Spa
Road 333 Km 6.5, Guanica

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 726 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 171 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 56 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 1003 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Lenin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The Verdanza hotel is located in a great location and close to restaurants and Old San Juan. You don’t ned to rent. A car and can catch an Uber ride at low cost.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 3 de mai. de 2024
We appreciate your review, despite not being from our hotel.

10/10 - Excelente

Joel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Exelente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 30 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros.

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good and excellent hotel
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 29 de abr. de 2024
Thank you, your review is very important for us! I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

8/10 - Boa

Pete

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was beautiful and quiet.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 29 de abr. de 2024
Thank you, your review is very important for us! I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

ANGIEMAR

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente. El lugar es hermoso, muy bien cuidado. Brinda un ambiente de relajación y calma. Las facilidades son hermosas y muy limpias. Los empleados fueron muy atentos y amables. La comida en el restaurante Las Palmad es buena, también nos encantaron los músicos que participan en el restaurante. Disfrutamos mucho nuestra estadía en familia. Este lugar tiene todo para disfrutar de unas buenas vacaciones. Recomendado.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 30 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Nos encanta cuando sentimos que su experiencia en Copamarina fue más allá! Espero que su próxima estadía esté a la vuelta de la esquina. Llámenos si hay algo en que podamos ayudarle.

6/10 - Ok

Nadjah

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 29 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. , your review is very important for us! Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Exelente
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 26 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us!

4/10 - Insatisfatória

Allison

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Location is beautiful but it smelled and the property is very understaffed. I really hope they make some changes like the noises of the air conditioning because it is a lovely location!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 26 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we apologize that your expectations were not meet at all! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Lillian, Bayamon

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel for families. Very friendly staff and amazing amenities.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 24 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Our team works hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Alberto

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A gem in the Puerto Rican countryside.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 24 de abr. de 2024
We are very glad that you enjoy your stay with us, call us if there is anything we can help you with.

6/10 - Ok

Johanna, Gurabo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Too pricey, cost ineffective. Advice stay in El Conquistador.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 27 de abr. de 2024
Thank you for your comment. We apologize for not meeting your expectations. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Angela Rene, St Louis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved everything about my stay at Copamarina. The resort was truly beautiful. It was obvious that they take pride in cleanliness. My beachfront room was really cozy The staff was pleasant and courteous! The guard at the entrance made us feel welcome and safe. I can go on and on about how much I love this place!. My husband and I will definitely return.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Angelie (Reservations Department) em 18 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 - Boa

Sarah Ann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just spent a few days at Copamarina with my 2 kids. The pools were great and we loved going out with scuba dogs. We spent very little time there during the day, went out and explored local beaches. The restaurant was overpriced and offered fancier options than what we wanted after a beach day so we ate locally which ended up being great. Kids loved having the pool to go back to at the end of a long day.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 17 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Alberto

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a beautiful place. Nice customer service. It is hidden gem in the Caribbean. Don’t hesitate about the driving from the main road , it is worthy. I will come back again soon
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Angelie (Reservations Department) em 20 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Mariela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 16 de abr. de 2024
Thanks for staying with us.! I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 12 de abr. de 2024
Thank you! I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They take very good care of the facilities, especially, the gardens.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Our team works hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Hope to see you in a next time!

10/10 - Excelente

ALBERTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ooppooooooo
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Hope to see you in a next time!

4/10 - Insatisfatória

María

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Aire acondicionado no funcionaba bn. El personal de mantenimiento muy temprano martillando, sin servicio de agua. En fin, no los recomiento
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Lamentamos que sus expectativas no se hayan cumplido, gracias por informarnos. Estaremos compartiendo su comentario con nuestros departamentos ya que nuestra misión es superar todas las expectativas de los huéspedes. ¡Esperamos nos permita mejorar su experiencia en una próxima visita!

10/10 - Excelente

Fransisco, San Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio y la paz tan relajante
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Angelie (Departamento de Reservaciones) em 8 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. Espero que su próxima estadía esté a la vuelta de la esquina. Llámenos si hay algo en que podamos ayudarle.

10/10 - Excelente

Katiria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Hope to see you in a next time!

10/10 - Excelente

E

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay was an excellent experience, the restaurants with waitress service was a Prime service, but upon check out they charged us for the entire stay that had already been paid on Expedia. Then they gave us the Expedia credit, which I bought because it was a good deal, but the hotel charged me the regular hotel rate which is about $156.40 more per night. I called Expedia and they are working on the situation, I hope they honor the Expedia price.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Our team works hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Hope to see you in a next time!

10/10 - Excelente

Gilennie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breath taking ocean views snd great staff. Very clean resort
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sue (Reservations Agent) em 7 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Katiria

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quede encantada, mi familia y yo volveríamos…. La limpieza, servició súper bueno y el lugar súper hermoso. De noche no es recomendable el camino ya que es muy oscuro con curvas poco peligrosas…
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sue (Reservations Agent) em 7 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Nos encanta cuando sentimos que su experiencia en Copamarina fue más allá! Espero que su próxima estadía esté a la vuelta de la esquina. Llámenos si hay algo en que podamos ayudarle.

8/10 - Boa

Sandra Ramos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I found the areas and serene ambiance of the hotel wonderful. This hotel has the potential of a being a fabulous 5 star facility. The staff is friendly but seemed overwhelmed (understaffed). Also in need of better training and owning guest complaints. The f&b staff at the main restaurant, was almost good (at this time just ok). The fine dining staff was very good. I believe that with additional training of the staff, this hotel could be a secluded jewel. We loved the integration of the Natural Resources into the surroundings.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 9 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Javier, Carolina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice place a hidden gem. Nice for families.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Alexandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
so peaceful and beautiful. clean. helpful and friendly staff. i did not want to leave and would love to stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

4/10 - Insatisfatória

julio

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Falta de personal y comodidad en la habitacion para el precio por noche
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Angelie (Departamento de Reservaciones) em 4 de abr. de 2024
Lamentamos que sus expectativas no se hayan cumplido, gracias por informarnos. Estaremos compartiendo su comentario con nuestros departamentos ya que nuestra misión es superar todas las expectativas de los huéspedes con un servicio de calidad que Copamarina tiene para ofrecer. ¡Esperamos nos permita mejorar su experiencia en una próxima visita!

10/10 - Excelente

Rick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The resort was quiet clean. The rooms were a little outdated, but clean, and the food at the restaurant was delicious.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Our team works hard to make our guests happy and appreciates your feedback! Hope to see you in a next time!

10/10 - Excelente

Yari

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is absolutely stunning and immaculate. It is a secluded hotel, it is very clean, friendly staff, the views are breathtaking and the beach is safe and perfect for small children and snorkeling. I wouldn’t say it’s suitable for swimming as it is mostly shallow. Nonetheless, there are numerous beaches close to the property for swimming and other activities. The on-site drinks and food are delicious, but the prices are a bit high. We plan to visit again soon!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! The shore of our beach changes seasonally, sometimes deeper, and other times shallower, but just steps away from our restaurant is Caña Gorda, the public beach which the guests have access to by walking from our shore. We also offer trips by ferry to Gilligan’s Island, which is a natural area protected by the Federal Natural Resources Department. For your next stay with us, you can contact our reservations department to help you with your future reservation! We are at your service, and we hope to see you soon!

6/10 - Ok

pamela

Viagem com família e crianças pequenas
The room cleaning staff were friendly, helpful and kind.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. Our team works hard to make our guests happy and appreciates your feedback! Hope to see you next time!

10/10 - Excelente

Maria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent view
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Angelie (Departamento de Reservaciones) em 4 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We hope your next stay is just around the corner!

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 10 de abr. de 2024
Thanks for staying with us. I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Kelvyn

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hidden and quiet location. The perfect gem.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sue em 4 de abr. de 2024
Thank you, your review is very important for us! I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Lillian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Este hotel es mi “happy place” en Puerto Rico. Amo el vibe, la paz que refleja el lugar y el servicio que brindan.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Angelie (Departamento de Reservaciones) em 4 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Nos encanta cuando sentimos que su experiencia en Copamarina fue más allá! Espero que su próxima estadía esté a la vuelta de la esquina. Llámenos si hay algo en que podamos ayudarle.

8/10 - Boa

mohammed, Altadena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Nice and beautiful resort. But restaurants are expensive, beach is not great and full of vegetarians, and no special programming entertainment or shows were provided.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Angelie (Departamento de Reservaciones) em 4 de abr. de 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! Please accept are apologies about the beach; the shore of our beach changes seasonally, sometimes is deeper and other times more shallow where seaweed tend to accumulate but just steps away from our restaurant is Caña Gorda the public beach which the guests has access walking from our shore. I hope your next visit is around the corner. Call us if there is anything we can help you with!

10/10 - Excelente

Ade

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Excelente facilidades los restaurantes muy buenos. Deberían remodelar un poco más las habitaciones para q estén más modernas
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 5 de abr. de 2024
Gracias por sus comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. Tendremos en cuenta sus recomedaciones. Esperamos su pronta visita.

10/10 - Excelente

Tom

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic resort. Immediate area is fairly impoverished, resort was wonderful. Beaches clean on the resort (not so much outside the resort unfortunately), easy to rent a kayak and snorkeling gear. Nice having onsite restaurant, as dining options a bit limited in Guanica and beyond. Mellow vibe, fellow guests were kind and not there for all night party atmosphere. Hiking nearby.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jorialys Caraballo em 5 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner.

10/10 - Excelente

Ivan

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was beautiful for anyone who enjoys being close to the beach! The pools were close, the boardwalk was close, their shack was close. It was an amazing place to be away from the city.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - Excelente

Ava

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved this place. A true getaway for R R. lovely staff and so beautiful.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 - Boa

Delaine

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
We are very glad that you enjoy your stay with us, call us if there is anything we can help you with your next reservation, we hope it is around the corner!

10/10 - Excelente

David B

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room opened up to a broad esplanade. Venetian blinds and screens for fresh ocean breezes. Chill vibe. Not too crowded. Pretty remote—the final 3 miles are twist curvy narrow. Guánica still recovering from hurricane and earthquake 1-2.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 - Boa

Bethzabet

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
We are very glad that you enjoy your stay with us, call us if there is anything we can help you with your next reservation, we hope it is around the corner!

6/10 - Ok

kristin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Copamarina is a lovely little resort with 2 pools and oceanfront location. The hotel is very clean and well taken care of. There is a small gym that is adequate for an average fitness person. The spa is nice but WAY over priced. A 2 hour massage and facial before tip was $500. In fact everything at Copamarina is expensive. The room rates are okay but expect to spend $50 or more for every meal after taxes, fees and tip even a simple breakfast. Its a pretty and relaxing hotel but there is nothing to do besides sun, pool, hire a boat, eat and drink. If you want super low key in a friendly environment then this place is great. The bed was comfortable, the room was big and the staff was really nice and helpful. People actually talk to each other instead of being on their phones. We met and got friendly with lots of other guests which was nice. The only downside was non of the rooms are ocean front, more like ocean view, a bit over priced, not near anything and buggy at night. And several guests got stung pretty badly from jelly fish so we stayed out of the ocean.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Angelie (Department of Reservations) em 6 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We apologize for not meeting your expectations and will be forwarding your comments to the different departments to improve future experiences. We hope your next stay is just around the corner.

10/10 - Excelente

LISBETH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
We are very glad that you enjoy your stay with us, call us if there is anything we can help you with your next reservation, we hope it is around the corner!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was really breathtaking. Very well cared for and the staff very accommodating. Food was great-we often ate at the bar off the lunch menu. There was sea grass to deal with at the beach as others mentioned. The pools were well taken care off too. During our 9 nights we saw 4 weddings at the resort. Pretty common so know that atmosphere is there. We were fine celebrating our 30th anniversary so it was relatable. The neighboring public beach has less sea grass and clearer water but has been closed since the earthquake. You can still walk the shoreline to it. The area around Guanica is an old sugar factory. Old town, somewhat desolate and run down but a couple great restaurants right on the bay. Super food newer vibe and well done. Trasiego Sea Food Restaurant And El Desafío Bar & Grill. Great place and great nice folks. EXPEDIA however was terrible to deal with. Don’t use them to book a trip. They may price out trips at the highest rates, then negotiate discounts for their behalf. The hotel showed what Expedia sent them vs what we were charged. $450 diff. Expedia used to have a price guarantee and send you the diff if the price dropped now they keep it. Just deal with the hotel and save.
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
Thank you for your positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We love it when guests feel that their experience at Copamarina was above and beyond! Hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 - Boa

Gail

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room we were in was not soundproof, it was noisy late at night. We were not given information on all activities and times, specifically exercise classes?? and what spa treatments were available and times. No information about hiking trails or nature.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
Thank you for your feedback and please accept our apologies for not providing you with the necessary information at the moment you checked in, we are going to remember all of our agents to follow this procedure for a better quality service. I am truly sorry to hear that your expectations were not meet as our goal is to provide every guest with great experiences, we hope to see you in a near future.

10/10 - Excelente

Allan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A beautiful property with great service, happy and available staff with amazing views
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons (Reservations Agent) em 5 de abr. de 2024
We are immensely thrilled to read that you enjoyed your stay with us here at Copamarina and that each and every single employee surpassed any expectations that you have had, providing that one of kind customer service that distinguishes us so much.

10/10 - Excelente

Scott

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Idanis Pons em 5 de abr. de 2024
We are very glad that you enjoy your stay with us, call us if there is anything we can help you with your next reservation, we hope it is around the corner!