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Avaliações de Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

4 out of 5
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Kaiserstr. 62, Frankfurt, HE

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 307 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 444 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 149 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 60 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 41 de 1001 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sumaia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendentes educados, prestativos. Quartos limpos, confortáveis, silenciosos
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo-benefício!
Localização excelente! Atendimento bom! Quarto ótimo!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Eduardo Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção em Frankfurt
Ao lado da estacao de trem, 5 minutos a pe, check in, educado e rapido, funcionarios, educados. Quarto em ordem, boa limpeza, ar condicionado funcionando, algo dificil na europa que nessa epoca geralmente fica desligado. vedacao de som do quarto otima, um bom hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Geovanna

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Precisam melhorar a limpeza
Os moveis contem muita poeria. Nao sao limpos ha bastante tempo. Principalmente onde fica a agua e o cafe.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado, ótimas instalações.
Localização conveniente, proximo a estação central. Boas instalações, exceto os carpetes no quarto, pesados e aparencia não agradavel. Deveriam ser substituidos por pisos lisos, como se usa hoje na maioria dos hoteis modernos. Excelente café da manhã.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Simone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

luciano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

6/10 - Ok

FABIO

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
decepcionante
viajei com minha mae, peguei esse hotel pois tinha a opçao de 2 camas separadas, cheguei la nao deram e nao tinham quartos disponiveis com essa opçao
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Cleodecir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Está foi a quarta vez que nos hospedamos no Mercure em Frankfurt. Esse hotel fica perto de tudo. É possível ir aos pontos turisticos a pé.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
localização conveniente
Hotel localizado próximo a estação, sendo conveniente para quem chega ou sai de trem. Quarto muito bom, cama confortável, banheiro muito bom. Apenas as toalhas de banho poderiam ser de melhor qualidade (pequenas e finas). Café da manhã excelente. Colaboradores cordiais.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

8/10 - Boa

Renata Descrove

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização,o quarto também é excelente, a cama, muito conforto, porém, o banheiro tem um cheiro insuportável (esgoto) e espalhava para todo o quarto. Café nespresso no quarto. Sem estacionamento.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Robson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom, próximo de tudo.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

8/10 - Boa

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Altamente satisfatório.
Hotel muito bem localizado e bastante confortável apesar de estar em obras de reforma.. Excelente custo benefício.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Geraldo, Nova lima Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito agradável e bem localizado. Funcionários atenciosos
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, muito bem localizado.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Caroline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício!
Perto da estação e de fácil acesso aos pontos turísticos. Novo e limpo!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

6/10 - Ok

Luiz Carlos, Curitiba, Paraná - Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperava mais
Recepcionistas muito atenciosas. Bem localizado para viajantes que utilizam a hauptbanhof porém a região é suja e mal cuidada. Bom café da manhã mas caro para os padrões brasileiros (15 EUR). Quarto confortável mas no box não há porta, falta barras de segurança e suportes para sabonete e shampoo. Espelho com lente de aumento havia sido arrancado e os furos permaneciam na parede. Limpeza nos tapetes nas áreas de entrada não estava boa. Poderia ser melhor.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Caroline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

simone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excepcional localização
O hotel é ótimo, com excelente localização, especialmente para quem está viajando de trem. Por estar tão próximo à estação central, o acesso vindo do aeroporto é facílimo. O pessoal da recepção do hotel é super simpático e prestativo. O café da manhã é excelente (embora cobrado à parte). O único ponto negativo do hotel para mim foi o box do chuveiro, apenas com meia parede, o que não permite um bom banho, já que a água invade o banheiro. Estive em dois quartos e ambos tinham esse problema. No restante, tudo muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

Lucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

Carlos H M de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Marcellus C A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Prós: Instalações excelentes. Pessoal atencioso. Umas das recepcionistas fala português. Localização boa, ao lado da estação.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Denise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Três dias em casal em Frankfurt
Hotel muito bom, limpo, bem localizado (super próximo da estação de trem e possível chegar aos principais pontos turísticos a pe) e silencioso. O único porém é que as acomodações eram um pouco pequenas, mas nada que tenha ateapalhado a estadia.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Anderson, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
An excelent option to whom is going to Frankfurt to participate or visit an exhibition at the Frankfurt Messe. Close to main train station, down town and the exhibition halls, to where is even possible to go by walking (1 km far)
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

6/10 - Ok

JOSE

Muitop interessante
No momento, em reforma, apresentou muito desconforto e barulho de máquinas. Localização excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

6/10 - Ok

M.Margarida

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Mercure como todo Mercure!
O hotel está em reforma acredito que por mais alguns meses ainda. Há certo barulho durante o dia mas se for a passeio não notara as obras. Mercure para nós é sempre “um tiro certeiro”, assim, se estiver com um preço interessante, valerá a pena a hospedagem!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Janubia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Frankfurt
Muito conforto, excelente atendimento, boa localização. Impecável na limpeza.

8/10 - Boa

Arthur

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Acomodações e localização ótimos!
Hotel ótimo, bem localizado, tanto por parte de acesso a meios de transporte quanto do centro da cidade, pontos turísticos e comércio de lojas. Somente um barulho constante acho que de cano vibrando por consequência de pressão de água na tubulação.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa localização. Perto da estação de trem. Ótimo café da manhã.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2018

8/10 - Boa

Paulo Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção na região central de Frankfurt

6/10 - Ok

Bruno

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel em reformas
Localização excelente. O hotel está passando por reformas. Assim, éramos acordados todos os dias por volta de 7 horas da manhã com o barulho de obra...terrível! O banheiro tinha algum problema no ralo, e ao ligar a ducha muito forte, acabava inundando o banheiro inteiro!!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Hotel excelente, recém reformado, muito confortável e limpo. perto da estação de trem e de várias atrações.

10/10 - Excelente

Michel, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente padrão e um ótimo preço!
A experiência de uma forma geral foi bastante boa. Não há que eu possa reclamar quanto ao hotel, pelo contrário, o padrão é excelente e o hotel está praticamente todo reformado.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Mychel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Marcello

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

6/10 - Ok

CAIO

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom
Muito perto da estação de trem, moderno, porém com uma grande reforma, muito pó. não é uma boa opção enquanto estiver reformando.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017

6/10 - Ok

Paulo

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel em obras, com com corredores e áreas comuns em mau estado.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção, tirando o Wi-Fi
O hotel é ótimo, mas o sinal de internet no quarto que ficamos era péssima.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Estevao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Sheila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017

6/10 - Ok

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

6/10 - Ok

Luciano

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma surpresa ... um Mercure ruim
É a primeira vez que me hospedo em um Mercure ruim. Fiquei muito surpreso com as condições do Hotel. O quarto um pouco sujo, com decoração velha, um pouco de mau cheiro e aspecto geral velho e mau conservado. O aquecimento não funcionou corretamente e no quarto das minhas filhas passaram muito frio. As portas estavam com a pintura descascando e as mobilias mal conservadas. Sempre tive ótimas boas experiências em Mercure e tenho sempre preferência por estes hoteis pois normalmente a Rede Mercure tem um alto padrão, mas não foi o que aconteceu no Mercure em Frankfurt. Ficamos realmente decepcionados. Nos hospedamos até no Ibis de Paris e Ibis de Milão, que seriam inferiores ao Mercure, porém foram muito superiores neste caso. Ficamos realmente decepcionados com este Mercure. Fico triste com isto pois sou cliente Accor fidelizado na rede e sempre tenho boas experiências no Mercure e sempre foram referências para mim, mas desta vez não tivemos uma boa experiência. Nos hospedamos em dois quartos, casal e 2 filhas maiores. Infelizmente, não recomendo este Mercure em Frankfurt.

8/10 - Boa

Fernando Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita
PERFEITO PARA PASSEIOS POIS FICA BEM CENTRAL E AO LADO DA ESTAÇÃO DE TREM.

8/10 - Boa

Fernando Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização
Tudo muito prático. A localização perfeita para quem está a passeio pois fica do lado da estação de trem e perto de tudo.

4/10 - Insatisfatória

Fernando

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não escolha pelo nome
Nem de longe se parece com um Mercure. O preço do late check-out (de uma hora apenas) no mesmo valor da diária. Riscaram o preço do café da manhã na minha frente e ofereceram por 10x mais caro. Saí deste hotel e fui para um outro a dois quarteirões muito, muito melhor e bem mais barato. É bem próximo do terminal rodoviário, o que pode ser bom pela praticidade, mas ruim pelo risco de uma redondeza "difícil", principalmente para caminhar com a esposa.