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Avaliações de JW Marriott Hotel Frankfurt

JW Marriott Hotel Frankfurt
Thurn-und-Taxis-Platz 2, Frankfurt, HE

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 753 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 161 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 43 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 23 de 1000 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

luis e

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente… tudo muito bem organizado
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Francisco Perez Macias em 18 de fev. de 2024
Dear Luis,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you found everything excellent and well organized.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Franciso Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 - Excelente

RODRIGO

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco Perez Macias em 18 de fev. de 2024
Dear Rodrigo,Thank you for your kind review of your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 - Excelente

Sergio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia maravilhosa
Hotel incrível, moderno, quartos ótimos e serviço excelente. Todo staff muito atencioso! Especialmente o Marcel que fez nosso check in e foi muito excelente nos dando um quarto lindo! Albina do restaurante do café da manhã também é excelente! E o hotel é muito bem localizado, ao lado do shopping my zeil e ao lado do zeil ( calçadão com todas as lojas)
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience em 24 de out. de 2023
Dear Sergio,We are truly delighted to hear of your positive experience at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your kind words regarding our modern facilities, excellent service and convenient location are greatly appreciated. It's wonderful to know that Marcel and Albina have left such a remarkable impression on your stay.Our team strives to deliver an unforgettable experience for our guests and it is truly rewarding to hear that we have achieved that with you.We look forward to welcoming you back soon for another pleasant stay.Sincerely,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente. Bem localizado. Extremante conforyável
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de General Manager em 22 de out. de 2019
Dear Guest, Thank you very much for your perfect rating regarding your recent stay at Jumeirah Frankfurt. We hope to welcome you back soon to create new fond memories for you. Kind regards, Daniela Fette-Rakowski

10/10 - Excelente

Glauco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de General Manager em 7 de ago. de 2019
Dear Glauco, Thank you very much for your perfect rating regarding your recent stay at Jumeirah Frankfurt. We hope to welcome you back soon to create new fond memories for you. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 - Excelente

SERGIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
excelente , 4 dias magnificos , gostaria de deixar nossos agradecimentos ao Nascimento na recepçâo e a Manuela na concierge que muito nos auxiliaram para tornar nossa estadia agradavel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019
Resposta de General Manager em 18 de jun. de 2019
Dear Sergio, Thank you very much for your perfect rating regarding your recent stay at Jumeirah Frankfurt. We hope to welcome you back soon to create new fond memories for you. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Localização e cordialidade do staff no geral. Suite espaçosa, confortável e funcional.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de General Manager em 22 de mar. de 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time in writing a review of your stay with us. Your kind words are very much appreciated. We look forward to welcoming you back to Jumeirah Frankfurt. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de General Manager em 5 de abr. de 2019
Dear Guest, Greetings from Jumeirah Frankfurt and thank you for posting your fantastic review about our hotel. We all look forward to welcoming you back in the not too distant future. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 - Excelente

Carlos Neves

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Stefan Winkler em 8 de jan. de 2019
Dear Mr. Neves, On behalf of the entire team, thank you for your wonderful review. We are looking forward to welcoming you back in the heart of the city. Kind regards, Stefan Winkler General Manager

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2018
Resposta de Nadine em 26 de out. de 2018
Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten.

10/10 - Excelente

Sergio Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Nadine em 15 de out. de 2018
We are delighted to read that you have had a pleasant stay with us during your business trip to Frankfurt.

10/10 - Excelente

ADEMIR

ötima
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Nadine em 5 de set. de 2018
We are delighted to read your detailed review following your experience at Jumeirah Frankfurt. It gives us great pleasure to know that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back at Jumeirah Frankfurt.

8/10 - Boa

Eduardo, Milano

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel , muito bem localizado
Hotel 5 estrelas , mas o serviço do café da manhã deixa a desejar , funcionários mal treinados e pouco eficientes
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Nadine em 31 de ago. de 2018
Thank you so much for taking the time to share this detailed review following your recent stay at Jumeirah Frankfurt.

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor opção em Frankfurt
Hotel muito bem localizado, moderno e super confortável. Quartos amplos e muito bem decorados , excelente café da manhã e para completar uma equipe de funcionários de alto padrão sempre pronta para auxiliar no que for preciso ! A Concierge Manuela e o Marcel fazem toda a diferença.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Nadine em 6 de ago. de 2018
We are delighted to read your detailed review following your experience at Jumeirah Frankfurt. It gives us great pleasure to know that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back at Jumeirah Frankfurt.

10/10 - Excelente

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita estadia
O hotel e os quartos são super modernos. O café da manhã muito bom. Ótima localização.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Nadine em 6 de ago. de 2018
We are delighted to read your review on your stay in Jumeirah Frankfurt. It gives us great pleasure to know that you enjoyed the service provided by our colleagues.

10/10 - Excelente

ARNO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Nadine em 2 de ago. de 2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia.

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia
Foi tudo ótimo, café da manhã excelente, limpeza muito bom e muito conforto. Com certeza é um hotel ótimo.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018
Resposta de Nadine em 26 de jun. de 2018
We are happy that you had an enjoyable stay at Jumeirah Frankfurt.

10/10 - Excelente

Jose Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima opçao de Hotel em Frankfurt
Hotel muito bom e bem localizado, bem perto de todos as melhores areas de compras e restaurantes!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de Nadine em 26 de jun. de 2018
Thank you for taking the time in writing a review of your stay with us. Your kind words are very much appreciated.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018
Resposta de Nadine em 4 de jun. de 2018
Thank you for taking the time in writing a review of your stay with us.

10/10 - Excelente

walter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
esplêndida
Hotel maravilhoso
Resposta de Nadine em 8 de mai. de 2018
Thank you very much for your positive review. We are very happy that you had an enjoyable stay at Jumeirah Frankfurt and that you will return to Frankfurt because of your great experience with us.

10/10 - Excelente

Andrus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, no Centro de Frankfurt
Hotel nota 10. Para nós, foi tudo perfeito. Quarto moderno e confortável. Ótimo café da manhã. Equipe atenciosa e prestativa. Localização bem central.
Resposta de Nadine em 8 de mai. de 2018
We are delighted to read your detailed review following your experience at Jumeirah Frankfurt. It gives us great pleasure to know that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back at Jumeirah Frankfurt.

10/10 - Excelente

Alexandrino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Luciana, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente e muito bem localizado
Pela segunda vez me hospedei e a hospedagem foi ótima. Único porém é que não liberam o check in antecipado sem pagamento. Mas as instalações são perfeitas, o atendimento cordial. Voltaria a me hospedar.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Gerson

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Positivo: instalações do quarto confortáveis,limpeza,localização,café da manhã bom. Negativo:alguns atendentes no check-in não se mostraram muito amigáveis,lobby/restaurantes com decoração de gosto duvidoso,tarifas muito caras pelo que oferece
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito top!
hotel excelente recomendo a todos, um super hotel!!!!!! adoramossss
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

D M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem moderno,quarto confortável e limpo... ótima localização!recomendo
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Allan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom.
Foi uma ótima estadia. Localização nota 10! Recomendo com certeza.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização, a cinco minutos da estação
Hotel de alto nível, moderno, quarto amplo, confortável, com amenidades. Excelente localização, a cinco minutos da estação central de trem e próximo ao centro antigo. Fica junto ao shopping My Zeil que da para a famosa Zeil Strasse Jantamos no restaurante libanês abaixo e tomamos café no hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Quarto fumante terrível
Minha estadia foi terrível. Chequei cansado de mais de 10 horas de vôo e me colocaram em um quarto fumante sendo que minha reserva era para quarto não fumante. O cheiro estava insuportável e não conseguia dormir. A recepcionista me informou que não tinha como me transferir de quarto. Um absurdo.

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing !
The staff is wonderful !'

10/10 - Excelente

Manoel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

ludmilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Espetacular!
Hotel digno de 5 estrelas. Serviço de primeira qualidade. Recomendo e voltaria a me hospedar

10/10 - Excelente

Darnley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location, excellent room and a very friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 20 de mai. de 2024
Dear Mr. Darnley,It is heartening to hear that your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt met your expectations. Your commendation for our prime location, top-notch rooms, and friendly staff is greatly appreciated. It is our utmost priority to provide our guests with an outstanding experience and we are delighted to know we were able to achieve this during your visit. Thank you once again for sharing your positive feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Warm Regards,

10/10 - Excelente

Harold

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Chafik Barkani em 14 de mai. de 2024
Dear Mr. Harold,It is delightful to hear that you had an exceptional stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt. We always aim to provide a top-notch experience, and your feedback is a testament to our efforts. We look forward to serving you again, creating more memorable experiences.Warm Regards,Chafik Barkani Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Dion

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 9 de mai. de 2024
Dear Mr. Dion,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found your stay at our hotel to be great.It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back for another fantastic stay in the future. If there's anything else we can assist you with or if you have any special requests for your next visit, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 - Excelente

Wei

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is amazing with all the amenity in the bathroom. The sheets are excellent and location is perfect!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Friederike Adomat em 8 de mai. de 2024
Dear Wei,thank you very much for your kind rating. We are glad that you had a pleasant stay.We hope to welcome you again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 - Excelente

Amy, APO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is gorgeous and clean and new - all of the things I love. The front desk staff was helpful and accommodating. Our room upgrade was above and beyond. I will absolutely stay here again when I come thru Frankfurt.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Francisco Perez Macias em 1 de mai. de 2024
Dear Amy,We are very pleased that you enjoyed your stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt and that you were satisfied with our service. It is always our goal to provide our guests with a memorable experience. Your positive words about the front desk staff and your room upgrade are really encouraging.We look forward to welcoming you again in the future when you are back in Frankfurt.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 - Excelente

Srinivas Prasad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Francisco Perez Macias em 1 de mai. de 2024
Dear Srinivas Prasad,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and kind review of your experience with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 - Excelente

Atsushi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good. It is wonderful connection with Fitness First!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 19 de abr. de 2024
Dear Mr. Atsushi,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

??

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
本当に綺麗なホテルでした。ホテルに着いたら荷物をサービスマンが部屋まで運んでくれたり、エレベーターもセキュリティがしっかり管理されていて安心できるホテルです。立地も中央駅まで歩ける距離ですし、最寄りの駅は徒歩1半くらいで着くし電車も何本も溜まるので困ることがありませんでした。本当に心地の良いホテルで快眠できました!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Friederike Adomat, Front of House Manager em 16 de abr. de 2024
Dear Guest,Your encouraging words have made our day! It brings us immense pleasure to know that you found our hotel beautiful and that our service met your expectations. We are glad that our location offered you easy accessibility to the central station and that you had a comfortable stay.Your positive experience is what we continually strive for, and it's wonderful to hear that we were able to provide that for you. We hope to have the opportunity to welcome you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 - Excelente

FARES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location and Staff
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Friederike Adomat, Front of House Manager em 16 de abr. de 2024
Dear Mr. Fares,thank you very much for taking the time to share your experiences.We are glad that you had an enjoyable stay.We hope to welcome you soon again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 - Excelente

Kanwarjit Singh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 13 de abr. de 2024
Dear Mr. Kanwarjit,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Muhamed

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is one of the best places I have ever stayed anywhere in the world. Staff is beyond great and property is superb. Can’t wait to come back for longer atay. Danke!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 9 de abr. de 2024
Dear Mr. Muhamed,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your words of praise about our staff and facilities are a wonderful tribute to our efforts to provide our guests with a first-class experience.Your desire to return for a longer stay is the best compliment for us. We would be honored to welcome you back again.Best Regards,

10/10 - Excelente

MINKYU

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
숙박 시설의 청결상태가 최고였고, 공항과의 접근성이 너무 좋았습니다
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 9 de abr. de 2024
Dear Mr. Minkyu,Your kind words are much appreciated. It is delightful to hear that you found our accommodation to be of excellent cleanliness. We take great pride in maintaining a high standard of hygiene for the comfort of our guests.The accessibility to the airport is indeed one of our key features and we are pleased that it added to the convenience of your stay.We look forward to the opportunity of welcoming you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours Sincerely,

10/10 - Excelente

Clara

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mahmoud Hamed em 9 de abr. de 2024
Dear Ms. Clara,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and we hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

KUNA

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Francsco Perez Macias em 18 de fev. de 2024
Dear Kuna,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. We are thrilled to hear your positive evaluation.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager