Recepção

Avaliações de Hamburger Hof Hotel

3 out of 5
Hamburger Hof Hotel
Poststr. 10-12, Frankfurt, HE

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 515 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 402 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 1001 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Diego

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel ao lado da estação de trem
Fomos muito bem atendidos ao chegar ao hotel. Quarto bem organizado, limpo e espaçoso. Recomendo o hotel para estadia de alguns dias. Nao estava incluso o café da manhã, por isso não sei se vale a pena pelo valor cobrado
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Matheus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização, ótimo atendimento.
Quarto confortável, banheiro com espaço. Café da manhã bem servido com muita atenção dos funcionários. Localização boa, mas com algumas ruas estranhas ao redor.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento e localização muito bons. Não tem nada que eu não tenha gostado, dentro das expectativas.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Silvana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

8/10 - Boa

telmo fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Em frente a estação Trem HBF Frankfurt. Nota 9
Local bom pra quem depende de viagem de trem
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Eliane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Deize, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização , funcionários educados e prestativos , café da manhã muito bom e o ambiente muito agradável e confortável. Recomendo e com certeza voltarei a me hospedar na próxima oportunidade.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sob medida
O hotel é sob medida, confortável, ótimo café da manha e com preço justo. Fizemos algumas viagens de um dia partindo de Frankfurt, o que tornou a localização ao lado da estação de trem perfeita. A rua em que está situada o hotel é limpa e bem iluminada.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Nelson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
1 Semana em Frankfurt.
Hotel bem localizado na cidade de Frankfurt, ao lado da estação principal e a poucas quadras do centro da cidade. Bom café da manhã, wi-fi gratuito e serviço nota 10

10/10 - Excelente

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa estadia
O Hotel está a poucos passos da estação de trens, o que era um ponto positivo para nós, uma vez que visitaríamos outras cidades. O hotel é muito limpo, bem cuidado, e os quartos representam bem o que está apresentado no site. Para 3 pessoas, nosso quarto ficou um pouco apertado, mas nada que comprometesse a estadia. O café da manhã é padrão, com pães, frutas, frios, cereais e outros itens, podendo ser classificado como muito bom. A equipe do hotel é atenciosa e prestativa. O wifi funcionava bem no quarto.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
Regular.
Localização perto da estação central.Café da manhã limitado;nem sempre havia reposição qdo vc ia um pouco mais tarde.Travesseiros e colchão ruins.Banheiro de bom tamanho.Staff cordial.Elevador pequeno(apenas um).Pelo preço não se podia esperar muito.

10/10 - Excelente

ANA CRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Carolyne, Campinas, SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom
De forma geral minha experiência foi boa. Algumas coisas que eu não gostei foi o fato da internet no quarto não funcionar muito bem, eu estava no terceiro andar. Outra coisa, quando entrei no quarto tinha um cheiro de fumaça, mesmo sendo um quarto para não fumantes, mas consegui abrir a janela do quarto para entrar um pouco de ar fresco para melhorar o cheiro. A tv não tinha muitos canais em ingles, a maioria em alemão, então não assistimos muito. O elevador também é bem pequeno, acabe 2 pessoas com 1 mala cada somente. Mas tirando isso, o hotel é bom. Os funcionários são agradáveis, o cafe da manha estava uma delicia, e a localização é excelente, perto de tudo (coisas históricas, shopping e restaurantes). Eu passei o ano novo la, e depois de ver os fogos de artificio, voltei para o hotel, e não dava pra escutar o barulho de fora, então consegui dormir muito bem, mesmo que la fora estava muito barulhento.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017
Resposta de Guest Relation Manager em 30 de jan. de 2018
Dear Carolyne, I would like to start with thanking you for your detailed feedback. I was very happy to read that you had a great impression overall and that you got a good night of sleep even though it was new years eve. However on the same note I would like to apologize for the smell of smoke in your room, I have forwarded it to the housekeeping department and made sure that this won't happen again. I sincerely hope your next stay is just around the corner. Warm regards, Jessica Schnabel Guest Relation Manager

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale o preço! Quartos sujos, em baixo da cama encontramos muita poeira e ate objetos de outros hóspedes! O café é simples. O único ponto positivo do hotel é a localização!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Guest Relation Manager em 25 de jan. de 2018
Let me start with personally apologizing for the lack of cleanliness in your room. Please rest assured that this is certainly not the standard we are known and proud for. I have contacted the housekeeping department right after reading your comment and sensitized them to the importance of a spotless hotel again. I really wish to welcome you back, to give us the chance to improve your impressions and show you the pleasure of staying with us. Warm regards, Jessica Schnabel Guest Relation Manager

8/10 - Boa

Carla Mara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location is key
Convenient hotel: the Central Station is located across the street. Excellent option for a short stay at a reasonable price.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Guest Relation Manager em 30 de jan. de 2018
Dear Carla Mara, Thank you for your valuable feedback and we are delighted to hear that you have enjoyed your recent stay with us. We truly appreciate your support and certainly look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Jessica Schnabel Guest Relation Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Próximo a estação trem
Bom para conhecer a cidade, dá para ir a pé a todos pontos de compras e restaurante.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Resposta de Guest Relation Manager em 25 de jan. de 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience and for your nice words regarding our location. We sincerely hope that your next visit is just around the corner. Warm regards, Jessica Schnabel Guest Relation Manager

8/10 - Boa

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

EDGAR V

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2017

10/10 - Excelente

Guido

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Satisfação total
Foi uma grata surpresa a estadia no Hamburger Hotel de Franfurt. A gentileza dos funcionários, limpeza, conforto, café da manhã, localização, etc. Com certeza retornarei neste hotel nas minhas próximas viagens e recomendarei para os meus amigos.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2017
Dear Guido, WOW! Thank you so much for such a fantastic review and recommending us to your friends. I was delighted to read that you loved everything about our hotel and I am looking forward to having you as a guest again very soon. Warm regards, Pamela Siskos Guest Relation Manager

6/10 - Ok

Claudia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ideal para quem está de passagem, em viagem de trem.
Dear Claudia, Thank you very much for your feedback. I was glad to read that you could appreciate our central location and please visit us again soon. Warm regards, Pamela Siskos Guest Relation Manager

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício
Preço bom, quarto espaçoso, café da manhã excelente, bem localizado ao lado da estação central de trens. Caminhando você tem acesso a ruas muito interessantes com restaurantes e feiras livres. Recomendo fortemente, me hospedaria novamente neste hotel.
Dear Lucas, WOW. Thank you very much for such an excellent review. I was thriled to read that you kept your visit in such good memory and it is a huge compliment that you would recommend us to other potential guests. We hope to welcome you back to our hotel very soon. Warm regards, Pamela Siskos Guest Relation Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Attilio Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção de hotel
hotel perto da estação, muito limpo, perto de restaurantes e comercio. facilidade de transporte público
Dear Attilio Cesar, Thank you very much for taking the time to write this great review. We are very glad to read that you could appreciate our very central location and we can't wait to welcome you back. Warm regards, Pamela Siskos Guest Relation Manager

8/10 - Boa

LENIRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado
O hotel é bem localizado, fica perto da Estação Central. Ao chegar, vire para a sua esquerda e andando um pouco já encontra o hotel, não é necessário pegar táxi. O quarto é bom, chuveiro forte. Camas e lençóis macios. Café da manhã bom e tem o que se precisa. Não é que tenham muitas opções e itens, mas tem o essencial. Ao chegar o hotel, à noite, uma senhora que estava na recepção disse que a internet estava quebrada, mas no outro dia funcionou bem. Dá pra fazer todos os pontos turísticos à pé.
Resposta de General Manager em 1 de fev. de 2017
Dear LENIRA, Thank you very much for investing your time to provide us with a detailed feedback about your recent stay at the Hamburger Hof Hotel in Frankfurt. We are very pleased that you had such an enjoyable stay and could especially profit from our excellent location. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again soon. Warm regards, Pamela Siskos Guest Relation Manager

6/10 - Ok

MILENA A

Perto da estação central
Para um hotel localizado perto da estação central, o Hamburger Hof é bom! O café da manhã é variado e bom, mas quartos são bem simples. O wifi está incluído mas não é muito bom. Tem um elevador que é pequeno considerando o fluxo de pessoas.
Resposta de General Manager em 18 de nov. de 2016
Dear Guest, In behalf of the entire team we would like to thank you for your great review and your honest words. We highly appreciate that you enjoyed your stay with us and that you had a successful time for business here. I will personally investigate regading your proposal about the WIFI connection. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again soon. Best wishes, Pamela Siskos Guest Relation Manager

10/10 - Excelente

Cecilia, Rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel localizado em frente a estação de trem.
Hotel simples, porém muito confortável. Mas, o melhor de tudo é o pessoal super prestativo. Nota mil para toda a equipe.
Resposta de Pamela Siskos em 28 de jun. de 2016
Dear Cecilia, In behalf of the entire Team we would like to thank you for your great Review and our honest words. We highly appreciate that you enjoyed your stay with us and that you had successful time for business here. We look forward to the pleasure of welcoming you again soon. Best wishes, Pamela Siskos Guest Relation Manager

8/10 - Boa

Marlea, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionarias bem simpaticasp

8/10 - Boa

Eduardo, Curitiba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Frente a estação
Em frente à estação. Falam inglês. Tem frigobar. Bom tamanho de quarto e banheiro.

8/10 - Boa

Mauricio, Rio de Janeiro.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Frankfurt.
Hotel muito bem localizado. Opção para viagem rapida

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Bom
Localização ótima em frente à estação central o que permite ir a outras cidades próximas facilmente. Porém não é ideal para andar nas redondezas, muitos mendigos, drogados e casas de strip. Café da manhã regular e quarto pequeno mas confortável.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

6/10 - Ok

Dermot

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The facilities, room, and staff were all first-rate. Will gladly return.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice facility with great people working there. Construction outside in the street around the train station.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Chiayi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice counter and clean room
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Short walk to train station.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth, Evanston

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff, very convenient for transport
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Valerie

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My room smelled awful. Supposed to be non-smoking but had clearly had some smokers in it. Room key didnt work. Very noisy. Big cobwebs in the corners. They took my soap and shampoo after the first night and didnt replace them. Desk staff was clueless and perpetually confused
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

masahiro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
フランクフルト中央駅の北口から徒歩1分で目の前が交番と安心できる立地です。 フロントスタッフの中に日本人の方がおられ、英語で相談するより格段に安心感があります。 部屋は豪華さはありませんが、寝泊まりするのに十分です。多少の古さは感じられますが、清潔で快適に過ごすことができました。

10/10 - Excelente

Christine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff are very friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Surinder

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Die 2 Männer an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lorena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super clean and comfortable. good for an overnight stay or a couple nights max, not necessarily long term appropriate. across the street from the train station.

10/10 - Excelente

Masako

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hote is amazingly great hotel. It is a clasic, small hotel, and design and atomoshpere is fantastic. It is located very close to Frankfurt central statation so it is so convenient to use rail or airport. The staff is frendly and kind and room is clean and confortable. I highly recommend this hotel for specially business trip. Next time when I have business in Frankfurt, I will definatey come back to the hotel!!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Although the area around the Frankfurt train station is a bit rough, this hotel was impeccably clean and remarkably quiet. I did not eat the breakfast there, but they were happy to give me free coffee. The bed was amazingly comfortable!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Sakuya

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I'd stay here again. It's next to the Hauptbahnoff main station. See you soon!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We chose Hamburger Hof Hotel because of its close proximity to the main train station. We enjoyed our two nights stay because of its very helpful and gracious staff. Our room was not very big, but it was sufficient and suited our needs very much. I recommend it.