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Avaliações de Serata Hotel

3 out of 5
Serata Hotel
Av. Litério Grecco, 78, Fernandopolis, SP

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 53 de 83 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 23 de 83 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 83 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 83 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 83 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Roberto Cesar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fernando Penco em 23 de mar. de 2024
Prezado Roberto agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 - Excelente

Anderson Maximino

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fernando Penco em 21 de fev. de 2024
Prezado Anderson agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 - Excelente

Fabio Roger

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom atendimento
Muito bem atendido
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Fernando Penco Gerente Geral, em 17 de fev. de 2024
Prezado Fabio agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Experiência boa. Bom atendimento. Local de fácil acesso.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Fernando Penco Gerente Geral. em 17 de fev. de 2024
Prezados agradecemos por avaliar nosso hotel, seu feedback é muitjo importante para nosso crescimento.

10/10 - Excelente

Carlos Vinicius

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Fernando Penco Gerente Geral em 27 de jan. de 2024
Prezado Carlos Vinicius agradecemos por avaliar nosso hotel, muito obrigado por escolher o Serata Hotel.

10/10 - Excelente

Marilza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fernando Penco Gerente Geral em 27 de jan. de 2024
Prezada Marilza agradecemos por avaliar nosso hotel, obrigado por escolher o Serata Hotel.

8/10 - Boa

Daniel Luis

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 21 de dez. de 2023
Prezado Daniel, agradecemos por avaliar nosso hotel seu feedback é muito importante para nosso crescimento.

10/10 - Excelente

Maria Glória

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 28 de out. de 2023
Prezada Maria da Glória agradecemos por avaliar nosso hotel, muito obrigado.Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Abigail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Incrivel excelente final de semana
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 28 de out. de 2023
Prezada Abigail agradecemos por avaliar nosso hotel, seu feedback é muito importante para nós. Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Antonio Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 10 de ago. de 2023
Prezado Antonio agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Fernando Penco Gerente Geral em 25 de jul. de 2023
Prezado Pedro agradecemos por compartilhar sua experiência no Serata Hotel, seu feedback é muito importante para nosso crescimento, esperamos lhe ver em breve.

10/10 - Excelente

Thiago

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 25 de jul. de 2023
Prezado Thiago agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, seu feedback é muito importante para nosso crescimento, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Isadora

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 19 de jun. de 2023
Prezada Isadora agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.

4/10 - Insatisfatória

Ana Maria

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 31 de mai. de 2023
Prezada Ana Maria, agradecemos pela avaliação. Atenciosamente Fernando PencoGerente Geral

10/10 - Excelente

Daniele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 30 de mai. de 2023
Prezada Daniela muitjo obrigado por compartilhar conosco sua avaliação.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Franco Luiz

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 16 de mar. de 2023
Prezado Franco, é muito gratificante receber elogios de uma boa experiência vivenciada durante sua hospedagem, muito obrigado pelos elogios.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral.

10/10 - Excelente

Edson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente - custo benefício
Tudo tranquilo, rápido e bem cuidado.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Fernando Pernco em 16 de mar. de 2023
Prezado Edson, agradecemos por compartilhar conosco sua esperiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco

10/10 - Excelente

Fabio Roger

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Fernando Penco em 16 de mar. de 2023
Prezado Fabio, agradecemos por compartilhar conosco sua esperiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando Penco Gerente Geral

10/10 - Excelente

Priscila

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Fernando Penco em 30 de mai. de 2023
Prezada Priscila agradecemos pela avaliação, esperamos lhe ver em breve.

8/10 - Boa

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Segunda vez que fico lá, o hotel é ótimo, café da manhã também.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Penco em 19 de out. de 2022
Prezada Danielle, agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Serata Hotel, esperamos lhe ver em breve.Atenciosamente Fernando PencoGerente Geral

8/10 - Boa

Mauricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena
Foi tudo ótimo, pessoal atencioso, educado, checkin e checkout rápido. Mas único inconveniente foi um cheiro muito forte de produto químico ou outra coisa no apto e toalha de rosto mal cheiro. Pedimos p trocar de apto, fomos atendidos na hora, pessoal foi bacana. Café-cantante manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Fernando em 22 de jul. de 2022
Prezado Maurício, Agradecemos por nos contar sua experiência no Serata Hotel, procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade, o seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Esperamos lhe ver em breve. Fernando Penco Gerente Geral.

8/10 - Boa

Antonio Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Fernando Penco em 22 de jul. de 2022
Prezado Antonio, agradecemos pela nota concedida durante a sua hospedagem, o seu feedback será reportado para nossa equipe.

10/10 - Excelente

Cleber Renato de

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Fernando Penco em 22 de jul. de 2022
Sr. Cleber agradecemos pela nota concedida pela sua hospedagem conosco, ficamos felizes.

10/10 - Excelente

Anderson Toshikasu

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótimo local,café da manhã muito bo e bem sortido.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Serata Hotel em 28 de fev. de 2022
Anderson; Obrigado pelos elogios ao nosso hotel. Serata Hotel

8/10 - Boa

Ivone

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Muita demora até podermos nós instalar,pois tivemos que preencher os dados manualmente.fomos meu marido e eu e tivemos que preencher a ficha separado, ou seja repetindo endereço , placa e marca do carro.totalmente desnecessário.destaque para o café da manhã é nota 10
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Serata Hotel em 31 de jan. de 2022
Prezada Ivone; O preechimento da ficha é um procedimento que todos devem preencher, se as informações são as mesmas não há nessecidade do preenchimento. Equipe Serata Hotel

10/10 - Excelente

Flavio Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento extraordinário
Ótimo hotel.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 31 de jan. de 2022
Obrigado! Equipe Serata Hotel

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado; Obrigado por compartilhar sua experiência conosco

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã maravilhoso
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezada Fernanda; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel.

8/10 - Boa

Claudemir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo atendimento, café da manhã ok, chuveiro excelente.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Claudemir; Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 - Excelente

Lucas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, atendimento mto bom e mta Hospitalidade mto bem limpo Tb
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Lucas; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hotel muito bom e em ótimas condições. Atendimento excelente.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado; Muito obrigado pela avaliação.

10/10 - Excelente

Teresa Cristina Vieira

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado!

8/10 - Boa

maristela

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel enxuto mas com bom quarto, cama confortável. Bom café da manhã, porém com cuidados limitados devido covid.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezada Maristela; Obrigado pela avaliação ao nosso hotel. Iremos nos atentar para sua sugestão.

10/10 - Excelente

Evandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia tranquila, td conforme descrito, hotel bem localizado, café da manhã bom, estacionamento grátis....
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2020
Resposta de Reservas em 11 de jan. de 2021
Agradecemos a preferência e a confiança depositada. Fazemos sempre o nosso melhor para que nossa relação seja a mais duradoura! Grande abraço de toda equipe Serata!

10/10 - Excelente

Rogerio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado!

10/10 - Excelente

Rogerio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado!

6/10 - Ok

Fernando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado!

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota dez!
O hotel me surpreendeu com uma estrutura impar. Cama gigante, quarto espaçoso e limpo. O atendimento tambem merece nota 10. O bar é mt bom, academia completa! Qualquel viagem que fizer para a regiao, me hospedarei la, sem dúvida alguma.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Rodrigo; Esperamos revê-lo em breve!

8/10 - Boa

Gabriel Nicolas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
estadia boa, atendimento ótimo e café da manhã bom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Gabriel; Obrigado por avaliar nosso hotel

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Academia é café da manhã foram os destaques positivos. Ar condicionado não é bom, especial o controle remoto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Iremos verificar o ocorrido com o ar relatado por você.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Durante a noite enquanto chovia ficou um barulho irritante metálico intercalado parecido com talheres batendo no prato.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado; Iremos verificar o ocorrido em sua hospedagem. Obrigado

10/10 - Excelente

Maria Alice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezada Maria; Obrigado!

10/10 - Excelente

Murilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado!

10/10 - Excelente

EDGAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fácil acesso. Ótimo atendimento, café excelente, Atendentes sempre disponíveis.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Edgar; Obrigado por compartilhar suaexperiência conosco.

8/10 - Boa

MARCELO

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos positivos: hotel bom, aparentemente novo, com ar condicionado e TV a cabo. Pontos negativos: não possui cofre no quarto e achei vários besouros vivos no quarto mesmo sem deixar a janela aberta.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Marcelo; Iremos verificar o ocorrido durante sua hospedagem. Obrigado

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pior projeto de hotel que já conheci
Prédio sem acessibilidade , banheiro sem ventilação , corredores escuros ,
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Muito obrigado pela avaliação ao nosso hotel.

10/10 - Excelente

Luiz Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
quase novo. ótimo café da manhã
hotel parece novo. quarto estava com cheiro de produto de limpeza. Café da manhã muito bom
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Serata hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Luis; Obrigado por avaliar nosso hotel

10/10 - Excelente

Luiz Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
quase novo. ótimo café da manhã
hotel parece novo. quarto estava com cheiro de produto de limpeza. Café da manhã muito bom
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Prezado Luis Obrigado

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado

10/10 - Excelente

Antonio C.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
voltaria
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Serata Hotel em 28 de dez. de 2021
Obrigado