No geral o hotel é excelente, confortável e com ambientes muitos agradáveis. O espaço kids e as atividades para crianças me surpreenderam positivamente. No entanto, o motivo da minha estadia foi comemorar o meu aniversário e quanto a esse ponto achei que poderia ter havido um pouco mais de cuidado e atenção. O cartão de boas-vindas no quarto não fez menção a essa data e somente tive um "bolinho" com velas no café da manhã do meu aniversário. Considerando o padrão do hotel acho que poderiam buscar surpreender mais o cliente. Outra questão foi quanto à garrafa de vinho por ser Silver no hotels.com que tive que solicitar e houve uma certa demora até essa questão ser solucionada, mas recebi o benefício. Por fim, gostaria de abordar o café da manhã que é, de fato, muito bom e farto, mas não me parece fazer sentido haver a cobrança a parte de certos itens, caso queira um omelete com determinados ingredientes ou um tipo de ovo diferenciado. Não pelo valor, mas simplesmente por não fazer sentido no conceito desse tipo de hotel. Ou o café da manhã é todo pago a parte ou está tudo já incluído, ser surpreendido com itens que teríamos que pagar à parte não foi simpático.
