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Avaliações de Hôtel de Champagne

3 out of 5
Hôtel de Champagne
30 Rue Eugène Mercier, Epernay, Marne

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 104 de 290 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 123 de 290 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 290 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 290 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 290 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de BETTY em 17 de jan. de 2022
Olá e obrigado por esta nota. Estamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha corrido bem e teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, A Recepção.

10/10 - Excelente

Rosie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was welcoming and friendly. The rooms were nice, clean, and serviceable. Location is great as it is close to things.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Tim

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, small rooms and elevator.. Close to champagne houses and restaurants
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Aymeric em 20 de mai. de 2024
Bonjour Monsieur,Thank you for your comment.We hope to see you soon in our hotel.Yours faithfullyReception.

2/10 - Terrível

Austin

Viagem a dois
Carpet in hall was old and worn out. Rooms very small and dark.. they charged me 140 Euros for 2 buffet breakfasts which was higher than a top class hotel… only saving grace was the very helpful young man who booked us in and helped us get the correct ticket to park the car on the road outside the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de BETTY em 16 de mai. de 2024
Dear Austin and Carol,We thank you fro sharing your feedback.Our carpet in the hall is contempory, not old.If you prefer bigger room, we have a junior suite, but with higher price.Maybe to expensive...About the buffet breakfast, our products are local and of superior quality.Our prices may seem high to you. However, the current situation does not allow us to offer as many fresh products at the lowest price.If you want to pay less, you may want to choose a lower hotel than us.Cordially,The Reception Desk.

8/10 - Boa

Joanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very close to the avenue de champagne. The rooms were clean and the staff helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de BETTY em 6 de mai. de 2024
Dear Joanne,Thank you very much for your good note and commentary.It was a pleasure to welcome you and we hope you will come back soon.Cordially,Betty

6/10 - Ok

Tomoki

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice bar and lobby. Friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de BETTY em 23 de abr. de 2024
Dear Tomoki,We thank for your feedback.We do our best to satisfy our guests and we are happy you enjoyed it!Best regards,Betty

2/10 - Terrível

Kelly

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
WiFi did not work, had to leave and spend money at another location, staff did not care
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de BETTY em 4 de abr. de 2024
Dear Kelly,As I told to your friend, WIFI at the Reception Desk worked.So, the problem wasn't from our network.I would like also to add that greetings exist, like Good morning or please or thank you.Casual behaviour is not the solution.Cordially, Betty

2/10 - Terrível

Steen

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dårlig service sur betjening
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de BETTY em 4 de abr. de 2024
Dear Sir,Thank you for your note.Can you explain us your commentary regarding our service?Waiting for your return,Best regards, Betty

8/10 - Boa

Volker

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place good location
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Aymeric em 19 de fev. de 2024
Bonjour Monsieur,Thank you for your comment.Hope to see you soon again.Best regards.The Reception.

10/10 - Excelente

SHANNON

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de BETTY em 10 de fev. de 2024
Dear Shannon, thank you very much for your good note.Hope to receive you again Cordially, The Reception Desk

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Aymeric em 30 de jan. de 2024
Bonjour,We thank you for your review.Best regards.The Reception.

6/10 - Ok

Adam

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Basic, clean and adequate for a 1 nights stop over
The hotel is ideally located but the rooms at the front are on a road so can be a little noisy, the rooms where fine and basic, clean, bed linen was clean, hate when hotels out on extra cushions and bed covers as they look grubby and not very hygienic, just make a bed and leave it in my opinion. Bathroom really needs a update, was adequate but old and I thought was too basic and a little grubby but was clean. If you want basic and centre this is was fine.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Aymeric em 21 de jan. de 2024
Dear Sir,Thank you for your comment.We will take your comments into account to improve the quality of our services.Best regards.The Reception Desk.

10/10 - Excelente

Sigrid

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Aymeric em 8 de jan. de 2024
Dear Madam,Thank you for your good note.Best regards, The Reception Desk.

10/10 - Excelente

Frédéric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel très bien
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de BETTY em 29 de nov. de 2023
Bonjour Frédéric,Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre bonne note.Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes.Au plaisir de vous revoir à nouveau lors de votre prochain passage en Champagne,Bien à vous,Betty

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Roadtrip to Spain
Boendet var bra även om rummet var lite litet men funkade bra
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de BETTY em 22 de nov. de 2023
Dear Sir,Thank you very much for your good note.Hope to receive you in a near future!Best regards,Betty

10/10 - Excelente

Staci K

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The propert was very pleasant but the best part was Jules at the front desk! He was kind, attentive and went above and beyond to ensure our stay was comfortable! Thank you Jules!
Resposta de BETTY em 8 de nov. de 2023
Dear Staci,Thank you for your note and comments.Hope to receive you again,Best regards, The Reception Desk.

8/10 - Boa

HIEGEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de BETTY em 30 de out. de 2023
Dear Sir,Thank you for your good note.Best regards, The Reception Desk.

8/10 - Boa

SVANTE

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Aymeric em 29 de out. de 2023
Bonjour Monsieur,Thank you for your note.We look forward to seeing you again soon.Best regards.The Reception Desk

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overnight stay
Well located hotel in Epernay. Rooms comfortable, although a little small. Some areas are in need of refurbishment - the shower attachment in our room was broken - but there seems to be work in progress. There is plenty of on street parking just outside which is free on Sundays. Reasonable value for money.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Aymeric em 24 de out. de 2023
Bonjour Elizabeth,We thank you for your comment.Looking forward to seeing you in our hotel.Best regards.The Reception.

8/10 - Boa

Jan

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Aymeric em 2 de out. de 2023
Bonjour Monsieur,Thank you for your note.We look forward to seeing you again soon.Best regards.The Reception Desk.

6/10 - Ok

Aliki, STONEY CREEK

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Parking old bathroom what the show on picture not like room
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de BETTY em 28 de set. de 2023
Dear Sir,Thank you for your feedback.Concerning parking, you have different solutions: places along the street or in the underground central parking at 5 minutes from us.Don't hesitate to inform us what you were waiting for. CordialyThe reception desk

10/10 - Excelente

Anders

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Aymeric em 26 de set. de 2023
Dear Anders,Thank you for your note.We hope to see you soon again.Best regards.The Reception Desk.

6/10 - Ok

Mikael

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de BETTY em 11 de set. de 2023
Dear Mikael,Thank you for your note!Hope to receive you again,Best regards,The Reception Desk.

6/10 - Ok

Anders

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de BETTY em 31 de ago. de 2023
Dear Sir,Thank you for your note.Best regards,The Reception Desk.

10/10 - Excelente

Ole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very close to the Champaign houses
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de BETTY em 29 de ago. de 2023
Dear Ole,Thank you very much for your good note.Hope to welcome you in a near future,Cordially,The Reception Desk

4/10 - Insatisfatória

Marja

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enda bra är läget.
Superstarka dofter av tvättmedel i sängkläder och handdukar. Inget boende för allergiker. Dammigt rum . Skrapande ljud innanför väggar. Dålig frukost och oengagerad kvinnlig personal. En ung man i receptionen var väldigt bra mot gäster. Superbra läge.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 2 de ago. de 2023
Kära Marja,Först och främst vill vi tacka dig för din åsikt om vår etablering.Vi beklagar att vår tvätt inte behagade dig, lukten av tvätt bevisar ändå tvätten av vår tvätt som därför är ren.När det gäller vår frukost samarbetar vi med lokala hantverkare, vilket garanterar att våra produkter är fräscha.Dela gärna med dig av vad du skulle ha gillat mer.Den unga kvinnan på receptionen var helt ny och lärde sig yrket.Det är därför lite förståelse och tolerans från din sida skulle vara välkommet.Bra för dig,Receptionen.

6/10 - Ok

Anette

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 2 de ago. de 2023
Dear Anette,Thank you for your good note.Best regards,The Reception.

6/10 - Ok

Geir

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Slitt hotell
Hotellet er slitt, men en OK opplevelse. Ligger sentralt
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de BETTY em 30 de jul. de 2023
Dear Sir,Thank you for your note.We inform you that since your stay, our hotel has undergone some renovations.Don't hesitate to come and notice the changes.Best regards,The Reception Desk.

6/10 - Ok

Susanne

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 29 de jul. de 2023
Dear Susanne,We thank you for rating us.Best regards,The Reception Desk.

8/10 - Boa

Renée

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 28 de jul. de 2023
Dear Renée,Thank you for your good note.Looking forward to welcome you again,Cordially,The Reception Desk.

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 28 de jul. de 2023
Dear Daniel,Thank you very much for your feedback.We are glad to see you enjoyed your stay.Hope to see you again, Best regards, The Reception Desk.

10/10 - Excelente

KELSEY

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 24 de jul. de 2023
Dear Kelsey,All the staff thank you for your good note.Don't hesitate to share your experience in our hotel and beautiful city around you!Best regards,Betty

10/10 - Excelente

Ann

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 11 de jul. de 2023
Dear Ann,Thank you for your good note.We are glad to see you enjoyed your stay.Looking forward to receive you again,Cordially,Reception Desk.

2/10 - Terrível

Stine

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 13 de jul. de 2023
Dear Sir Trebbien,Don't hesitate to join to explain why this note.We are curious to know your reasons Best regards,The Reception Desk.

8/10 - Boa

christophe

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 10 de jul. de 2023
Cher Christophe,Nous vous remercions de nous avoir noté.Votre note reflète votre satisfaction et nous en sommes très heureux.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien à vous,La Réception.

10/10 - Excelente

Hauke

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 10 de jul. de 2023
Dear Sir,Thank you very much for this good note!Have a great day,Sincerely yours,Betty

6/10 - Ok

Sandra

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 8 de jul. de 2023
Chère Sandra,Merci de nous avoir noté.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,La Réception.

8/10 - Boa

Ann

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de BETTY em 8 de jul. de 2023
Dear Ann,Thank you for your good note.Hope to welcome you again,Cordially,Reception.

10/10 - Excelente

Leo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de BETTY em 4 de jul. de 2023
Cher Leo,Merci beaucoup pour cette note qui reflète votre satisfaction. Nous en sommes très heureux et c'est avec plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain passage en Champagne.Bien à vous,La Réception

8/10 - Boa

Jane

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de BETTY em 24 de jul. de 2023
Dear Jane,Thank you very much for your note.Looking forward to welcome you again,Best regards,Betty

10/10 - Excelente

Andreas

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de VALENTIN em 22 de jun. de 2023
Bonjour Andreas,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'y avoir attribué une excellente note. De la part de tout le personnel de l'Hôtel de Champagne, nous vous en remercions.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage en Champagne. Bien cordialement et en vous souhaitant une agréable journée. La Réception.

8/10 - Boa

Monika

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de BETTY em 20 de jun. de 2023
Dear Monika!Thank you very much for this note!Hope to receive you again!Cordially,The Reception Desk.

8/10 - Boa

JULIANE

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de BETTY em 20 de jun. de 2023
Chère Juliane,Merci pour cette bonne note.Partagez avec nous votre expérience!Belle journée,La Réception

8/10 - Boa

Sven-Olof

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de BETTY em 2 de jun. de 2023
Dear Sir,We thank you for your good notes.Don't hesitate to share your experience in our hotel / city.Sincerely yours,Betty

8/10 - Boa

Susan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pros: Rooms and lobby were very clean and updated. Walkable to Avenue de Champagne. Nice bar in the lobby. Small continental breakfast was delicious. Nice stay. Cons: concierge was not very friendly. Difficult to find parking. ParkingOn street only.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de BETTY em 25 de mai. de 2023
Dear Susan,Thank you for your feedback.We're surprised by the difficulty of the parking lot, since there's one right in front of our establishment.About our breakfast, we work with the local productors; it's a pleasure to see you appreciate it.Hope to receive you again,Best regards,Betty - Reception Desk.

10/10 - Excelente

denis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
bon acueuil mais n'aime pas la baignoire trop haute pour prendre une douche quand on est agée
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de BETTY em 19 de mai. de 2023
Cher Denis,Merci pour votre commentaire.Nous avons des chambres avec douche. N'hésitez pas à préciser vos préférences lors de votre prochaine réservation.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien à vous,Betty

10/10 - Excelente

Peter

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de BETTY em 25 de mai. de 2023
Dear Peter,All the staff thanks you for your kindness.It was a pleasure to welcome you in our hotel.Hope to receive you in a near future.Sincerely yours,Betty - Reception Desk.

4/10 - Insatisfatória

Emelie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The condition of the property was bad. Stains on the lampshades, no water pressure and broken carpet. Overall, very bad condition.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Aymeric em 16 de mai. de 2023
Bonjour Madame,We regret you did not enjoy your stay in our hotel.We take note of your remark and we will do our best to improve.Best regards.The Reception Desk.

10/10 - Excelente

Pihla

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Aymeric em 16 de mai. de 2023
Bonjour,We thank you for your comment.We hope to see you soon again.Best regards.The Reception Desk.

8/10 - Boa

Nancy

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Property is on the edge of the old town and about 5 minutes walk to the Avenue de Champagne. The room was spacious but the decor a bit tired with the bathroom needing some attention. The location was the primary benefit of staying here. Non-secure, spotty WiFi was an issue.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Aymeric em 16 de mai. de 2023
Bonjour Madame,We thank you for your comment.We take note of your remark and we will do our best to improve.Best regards.The Reception Desk.