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Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade na praia conta com um spa de serviço completo e um centro de conferências
VIP Access

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são June de 2024 e July de 2024.
junho de 2024
julho de 2024

Galeria de fotos de Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Piscina externa, funciona das 8h às 19h, barracas de cortesia
Design do edifício
Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
7 restaurantes, café da manhã, culinária italiana
Prática de mergulho livre no local
Avaliações
8,4

Muito boa

Explore a região

Mapa
Carretera A Chankanaab Km 7 5, Cozumel, QROO, 77600
  • Local popularParque Nacional Kootenay18 min de caminhada
  • Local popularChankanaab Beach Adventure Park19 min de caminhada
  • Local popularPlaya Paraíso8 min de carro
  • AeroportoCozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroporto Internacional de Cozumel)21 min de carro
Mod logo
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Opções de quarto

Suíte, 3 quartos, para não fumantes (Imperial)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 176 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 9 pessoas
  • 2 camas King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Suíte, 1 cama King, para não fumantes (Master)

9,2/10 Maravilhoso

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 79 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte família, 2 quartos

8,6/10 Muito bom

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 119 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Quarto luxo, 1 cama King, para não fumantes, vista para o oceano

9,1/10 Maravilhoso

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Unidade reformada em 2014
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Master Suite with Plunge Pool, 1 King

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Unidade reformada em 2014
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Governor)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Quarto luxo, 2 camas de casal, para não fumantes, vista para o oceano

8,9/10 Excelente

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Unidade reformada em 2014
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte família, 3 quartos, piscina particular

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Piscina privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 119 m²
  • Acomoda 10 pessoas
  • 2 camas King e 2 camas de casal

Suíte lua de mel

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Unidade reformada em 2014
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Informações a área

Cozumel

Com excelente localização em Cozumel, Fiesta Americana Cozumel All Inclusive fica em um parque nacional e à beira-mar. Playa Mia Grand Beach & Water Park é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Parque Nacional Kootenay e Playa Paraíso, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Playa San Francisco e Playa Palancar são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como mergulho autônomo e golfe.

Nos arredores

  • Parque Nacional Kootenay - 18 min de caminhada
  • Chankanaab Beach Adventure Park - 19 min de caminhada
  • Playa Corona - 3 min de carro
  • Playa Paraíso - 8 min de carro
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park - 8 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 22 min de carro

Restaurantes

  • Puerta Maya - 7 min de carro
  • Three Amigos Cozumel - 6 min de carro
  • Margaritaville - 7 min de carro
  • Fat Tuesday's - 6 min de carro
  • Half Señor Frog´s - 7 min de carro

Sobre esta propriedade

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Propriedade com tudo incluído e ideal para famílias perto de Parque Nacional Kootenay
Além de ficar perto de Playa Paraíso e Playa Mia Grand Beach & Water Park, Fiesta Americana Cozumel All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e terraço. Visite o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como prática de mergulho livre (com snorkel).Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Aluguel de bicicletas, posto de recarga para carros elétricos e serviços de concierge
  • TV no saguão, mesa de air hockey e jogos
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 102 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e varandas mobiliadas, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs LCD de 42 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, berços de viagem e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cevicheria
  • El Mexicano
  • Peninsula
  • Rosato
  • Vina del Mar

Atividades

  • Academia
  • Air hockey
  • Aluguéis de bicicleta
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de ioga
  • Clube infantil grátis
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço de viagem
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama disponível mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (145 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Em um parque nacional
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 7 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 1989
  • Copos reutilizáveis
  • Edifício
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Espaço externo

  • Varanda mobiliada

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis disponíveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 50 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 no total (até 20 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos na propriedade:

  • A cidade cobra um imposto de USD 1.96 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 50 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Cozumel Fiesta Americana
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Fiesta Americana All Inclusive Cozumel
Fiesta Americana Cozumel
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive
Fiesta Cozumel
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive Hotel Cozumel
Fiesta Americana Cozumel Dive Resort
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive Hotel
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive
Hotel Fiesta Americana Cozumel - All Inclusive Cozumel
Cozumel Fiesta Americana Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Fiesta Americana Cozumel - All Inclusive
Fiesta Americana Cozumel - All Inclusive Cozumel
Fiesta Americana All Inclusive Hotel
Fiesta Americana All Inclusive
Fiesta Americana All Inclusive
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive Cozumel
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Fiesta Americana Cozumel All Inclusive?

A partir de 23 de mai. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Fiesta Americana Cozumel All Inclusive em 3 de jun. de 2024 começam a partir de R$ 1.397,23, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 20 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 50 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Fiesta Americana Cozumel All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Fiesta Americana Cozumel All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Fiesta Americana Cozumel All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, aulas de aeróbica e aulas de culinária, entre outras.

Onde fica Fiesta Americana Cozumel All Inclusive?

Em Cozumel, esta propriedade ideal para famílias fica perto do mar, a 1,5 km de Parque Nacional Kootenay e a 10 km de Playa Paraíso e Playa Mia Grand Beach & Water Park. Playa San Francisco e Playa Palancar também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 510 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 290 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 110 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 52 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 39 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

BRUNO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo, mas com pontos a melhorar
Tudo bom, quarto grande, mas o clube de praia fechado faz uma grande falta. Atendimento da maioria dos batistas poderia ser melhor com exceção do Osvaldo e um ou outro que deram atendimento excelente. Poderia ter mais opções de almoço e variar mais o café da manhã. Música na piscina muito alta sempre. Mas no geral bom.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Karyna

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Flavia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos nossa estadia!
Adorei! Hotel distante do centro de Cozumel, mas excelente para quem quer descansar. Praia do hotel pequena, mas maravilhosa para snorkel e ver o deslumbrante por do sol. Funcionários atenciosos e educados. Comida e drinks muito bons! Excelente custo-benefício!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

Flavia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena!!!
Estadia maravilhosa!!! Drinks muito gostosos, comida diferenciada, hotel seguindo todos os protocolos de higiene contra COVID-19 e inclusive realiza o teste de antígeno de graça. Praia pequena na frente do hotel, mas perfeita para fazer snorkel. Uma pena o hotel estar com parte dele desativada. Um pouco longe do centro de Cozumel, mas perfeito para quem quer descansar. Excelente custo-benefício!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Thalita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All inclusive.é isso aí!
All inclusive dos melhores na regiao. Porem discordo daqueles que elogiam a praia defronte ao resort. Na minha opiniao, as melhores praias estao na outra ponta da ilha. Por outro lado, o resort estâ do lado da marina para quem tenha interesse em mergulhar.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2021

6/10 - Ok

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Renata

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a Pena!
Hotel maravilhoso e de muito conforto. O maior problema foi o atendimento principalmente na área da piscina que era impossível conseguir algo para beber ou comer, tínhamos que ir ao balcão fazer nossos pedidos porque os garçons não apareciam ou quando apareciam, demoravam mil anos para voltar com os pedidos. Porém com os americanos que davam tips toda hra o atendimento era outro, O que não acho certo!! Os atendimento nos restaurantes acontecia muito isso também. Situações que me chatearam e me frustraram muito durante a estadia. Outra coisa que tivemos muito problema foi com relação ao Wi-Fi que definitivamente é Péssimo em praticamente todos lugares do hotel. Mas principalmente nos quartos era impossível conseguir acessar qualquer coisa! Fora isso o hotel é maravilhoso e muito aconchegante. Os quartos estão recém reformados e são enormes.. Ainda faltam alguns ajustes, porém acho que isso já está sendo verificado! Indico demais o hotel e Cozumel é maravilhoso, o local onde fica o hotel é sem igual.. Vale muito a pena a visita!! (Porém acho que eles precisam melhorar esses problemas mencionados, pois são essas pequenas coisas que vai te chateando, e se vc está de férias.. o certo é vc estar tranquila o que não ocorreu a todo momento no meu caso).
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Rafaela

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Não indico
A estrutura do hotel é muito boa, porem comida deixa muito a desejar, pouquíssimas opções, internet péssima, e hotel sem programação noturna (apenas umas apresentações muito sem graça de noite que duravam 20 minutos), não voltaria
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo custo benefício
fucnionários muito atenciosos, especialmente a Silvia que nos atendeu no restaurante italiano Tivemos um problema com o quarto que nos deram e rapidamente providenciaram a mudança. Com a troca de quarto pela segunda vezes, (wifi não funcionando) o hotel nos concedeu um quarto melhor e ainda deixou fazer o check out mais tarde. possibilitando assim recuperar o tempo perdido. não tem praia com areia natural, o mar e transparente, e a barreira de coral em frente ao hotel Fomos de carro a Punta Sur e desfrutamos da melhor areia e praia do Caribe, praticamente deserto(16 dólares a entrada, 15 minutos de carro do hotel)
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vá sem medo .
Hotel muito bom, apesar de não ter uma super estrutura como de alguns mega resorts ele atende muito bem . Todos as pessoas que trabalham são super solicitas e estão sempre dispostas a agradar sendo pegando uma bebida ou com um sorriso de bom dia ... a comida é boa, 24hrs por dia vc pode comer e beber . Na frente do hotel há uma área para fazer snorkel , diga se de passagem foi melhor do que qualquer área para de cancun ou playa del Carmen .O quarto é super confortável tem uma cama deliciosa , 2 banheiros , 2 chuveiros , sempre limpo e cheiroso . O local do café da manhã e almoço é de frente para o maravilhoso mar de Cozumel. Super indico o hotel...
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019