Quarto casal ou duplo standard | Vista para praia/oceano
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Avaliações de Hotel Vulcão

4 out of 5
Hotel Vulcão
Ribeira Grande de Santiago, Cidade Velha, Ilha de Santiago

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 16 de 46 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 12 de 46 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 46 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 46 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 46 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

6,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Carlos

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Tiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Mary em 22 de abr. de 2019
Thank you for your rating!

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vulcão
Estadia agradável e funcionários simpáticos
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de HV em 8 de jan. de 2019
Thank you for your feedback and for staying with us!

6/10 - Ok

Mauro

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hotel com arquitetura que não aproveita a vista
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

8/10 - Boa

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Simone

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would recommend it.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Philippe

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L ambiance. Nous etions seuls dans cet immense hotel. Wifi non fonctionnel. A deconseiller
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary Andrade, General Manager em 9 de mar. de 2024
We apologize if your stay was bad. We will make sure to improve future stays of other guests.

2/10 - Terrível

Lisandra

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lá frustration
C’est une colonie de vacances pour la capitale. Piscine publique payante, avec repas de baptêmes noces les week-ends . Vous-vous trouvez loin de tout sans autre choix, dans une chambre qui ressemblerait plutôt à des dortoirs. Bon courage
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Carla

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Es stimmt, dass die Unterkunft schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Aber alles ist sauber und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bietet eine große Auswahl, aber es wird tatsächlich nichts nachgelegt. Man sollte also pünktlich erscheinen. Der Pool hat uns besonders gut gefallen. Er wird täglich mit frischem Meerwasser befüllt. Uns hat der Aufenthalt dort gut gefallen, auch wenn das eine oder andere verbesserungswürdig ist.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Maria Andradina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and Nice. Breakfast was great. Personal was very kind. Swimming pool was great. Dinner was great. I Will come again. I will recommand this beautiful hotel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary and staff em 19 de set. de 2023
Thank you so much for your feedback. Hope to see you soon.

4/10 - Insatisfatória

Ivan

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Le lit d'appoint était vraiment de mauvaise qualité, il s'affaissait complètement !!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mary Andrade, General Manager em 19 de set. de 2023
We will work to improve our quality. We apologise for any inconvenience.

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay ocean view room nice n clean
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

francois

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L equipe de l'hôtel ultra pro et incroyablement gentille er aux petits soins avec nous, l.ambiance de feu lorsqe nous sommes arrives le dimanche, les piscines, la piscine naturelle, le buffet, les cocktails, un top souvenir pour nous !
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Eloy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing. Love the staff which is more important than everything else.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Mary em 18 de abr. de 2023
Thank you for your feedback and your stay.

6/10 - Ok

Gilberto

Séjour convenable. Grande hôtel avec beaucoup du personnels, mais ils ne font pas grand chose car. Pas de client bizarre. Grande chambre avec un lit très dur, et le moteur de la climatisation bruyant. Petite salle de bain, pas de gel douche, mais beaucoup de petits cafards a cause de la planche en bois dans la douche.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

Holger

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist ein großer Komplex außerhalb des Ortes. Die Zimmer sind groß und sauber und mit dem nötigsten ausgestattet.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Mary em 17 de nov. de 2022
Thank you for your stay and your feedback.

10/10 - Excelente

Gilberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vue sur la mer
Super hôtel au bord de la mer. Chambre spacieuse confortable.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Sven

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Personal war sehr freundlich, sehr ruhige Lage, toller Meerwasserpool
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Mary em 12 de jan. de 2022
Thank you for you feedback. We look forward to bettering our services in the future.

6/10 - Ok

Almar

Viagem com a família
Oú sont les quatre étoiles ?
Tout d’abord, lorsque je suis entrée dans la chambre, le personnel n’est même pas capable de me dire bonjour ou même bon séjour. Ensuite, je suis arrivé pour déjeuner vers 14h50 sachant que le buffet ferme à 15h30 lorsque je suis allé me servir il n’y avait que du riz j’ai dû beaucoup attendre. Alors que, le lendemain je suis reparti au buffet qui ouvrait à 12h30 celui ci ne fut ouvert qu’à 14h. Cependant j’ai eu la bonne surprise d’être servi par une personne très agréable et attentionnée qui m’a accompagné tout au long du séjour. Néanmoins, j’ai comme même bien mangé, bien profité de la piscine. De plus la climatisation ne marchait pas et il y avait des insectes de partout. Je n’ai pas aimé la réception le personnel peu professionnel. Pour conclure je ne dirais Pas que ce n’est un bon hôtel , puisque que pour passer la journée c’est très bien je dirais juste qu’il ne correspond pas à un quatre étoiles. De
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unprofessional staff , unorganized, poor Wi-Fi There was no access to the pool due to a wedding event, not a lot food options. Had to cut the amount of days stayed due to me and my family being unsatisfied.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Mary em 7 de jul. de 2021
We try to accomodate to all clients. We apologize for any inconvenience and will improve for the future.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Het personeel heeft nog veel te leren wat betreft service gericht denken. Het ontbijt was vaak onvoldoende voorbereid (tafels niet goed gedekt, eten op enz.). Bij navraag werd over het algemeen geïrriteerd gereageerd in plaats van service-gericht en lerend voor de toekomst. Ik vind het niet gepast dat gemorste koffie over de rand van een kopje met een schuurspons uit de wasbak wordt afgeveegd en aan je wordt geserveerd. Best mogelijk dat het servicepeil in Kaapverdië niet mag worden gemeten aan de Europese norm maar ik kon geen enkel leerproces ontdekken. Onze airco was stuk, het duurde 5 dagen voordat deze was gerepareerd. Ook zaten we in eerste instantie in een appartement zonder warm water, zonder stoelen set op het balkon enz. Nee, ik zou dit complex niet aanbevelen.
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Alexandre

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Sylvie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019
Resposta de Mary em 23 de jul. de 2019
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

De

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Três Belle coin pour repouse, le personal três agradable, je vais retourne, Merci pour tout
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es war alles super.Sehr sauber.Das Personal freunxli h ,hilfsbereit .Das Frühstückt war auch Okay. Geklappt hat auch xie Abholung vom Airport ,aber mit einem normalen Taxi .6 Personen einschließlich Fahrer fünf grossen Koffer und Handgepäck zuzügli h Rucksäcke und Taschen das geht garnicht ,und es war unmöglich.Das gleiche gilt auch für den Rücktransport zum Airport.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Mary em 10 de abr. de 2019
Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Laurent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agreable et reposant
Hotel agréable et service toujours impeccable. Un bémol sur le petit-déjeuner, comme son nom l'indique c'est vraiment un petit déjeuner. Attention à l'entretien de cet hôtel qui pourrait vite se dégrader.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019
Resposta de Mary em 20 de mar. de 2019
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Das Gebäude und die Infrastruktur ist nicht für Touristen sondern Seminar/Kongress Teilnehmenr ausgelegt. Das Personal ist bemüht und freundlich aber wenig profesionell und geschult. Es kam mehrfach vor das die Türen zum Restaurant/Frühstücksraum verschlossen waren oder man nichts essen konnte. Einzig die Angestellten der Reception arbeiteten gut und speditiv. Durch die geringe Belegung kam man sich oft ganz alleine vor und da es keinerlei Animation oder Veranstaltungen gab wurde das Hotel zum reinen Schlafplatz. Eigentlich schade den die Lage war gut auch ohne Sandstrand in der Nähe.
Hospedou-se por 15 diárias em out. de 2018
Resposta de Mary em 7 de mar. de 2019
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Situation geographique de l etablissement bien. Restaurant bon rapport qualite prix. Chambre propre et bien equipée avec vue sur la mer. Nous n avons pas aimé le personnel de reception lent et peu aimable.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Mary em 19 de fev. de 2019
We appreciate your feedback! We will be working on improving our quality!

8/10 - Boa

bertrand

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent etablissement alentours un peu sales y compris la plage Prevoir 30 e pour le transfert ar arroport
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2019
Resposta de Mary em 13 de fev. de 2019
Thank you for your feedback

6/10 - Ok

Klaas, Rotterdam, nl

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Groot hotel, (te) rustig, zwembad vrij klein en koud, natuurzwembad (afgezette inham van oceaan) prima! Personeel spreekt nauwelijks Engels, hetgeen soms tot lastige situaties kan leiden. Ontbijt eenvoudig maar ok. Directe omgeving van hotel niet echt de moeite waard.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de Mary em 16 de jan. de 2019
THank you for your feedback. We work to improve our hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Het hotel liegt níet vlak bij de strand, maar hét is de moeite waard om daar te verblijven. Geen spijt tót volgende keer groetjes
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de HV em 8 de jan. de 2019
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fijn hotel met een goede kamer met goede airconditioning en mooi uitzicht! Lekker ontbijt :)
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Casimiro viei

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

xavier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Resposta de Mary em 7 de mai. de 2018
Thank you so much for your feedback!

10/10 - Excelente

A Balakumar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing customer service - over and above!!!
This hotel is just awesome!! The staff especially were so friendly and helpful!!! Room 202 with the balcony view is incredible and those rooms are amazing for sunrise views with lovely little well thought about balconies! It’s a cute little hotel with gorgeous views, the staff let us pick the room that we wanted when we asked. One of the guys at reception literally answered all of our questions even when they were unrelated to his service or even the island! He looked up tour companies for us on other islands as we were short on time! The customer service was really impressive and this hotel ensured that our stay started off on the best possible note! Thank you so much for all your hard work and well done!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Mary em 21 de mar. de 2018
Thank you for your feedback. We work hard to serve our customers, and make sure that their stay is rewarding.

10/10 - Excelente

Anouk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Although it was very quite, we loved our stay! Stay was friendly and the food (especially breakfast) exceptionally good. We enjoyed especially the local dishes. Also, bring your snorkling gear as there are many beautiful fish to see!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Mary em 20 de fev. de 2018
Thank you so much for your feedback. We are working extremely hard to improve our facility and meet the needs of our clients. Thank you for your stay!

8/10 - Boa

Magnus, Isolerat vid havet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bekväm men isolerad semesteranläggning
Vi var nästa enda gästerna på en 58 rums anläggning med 1,6 km till närmaste by. Fina saltvattenpooler och bad i havet från brygga. Den utlovade stranden var dock ett skämt, liten och svart i byn.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017
Thank you for your comment we are available to our customer clienet satisfaction

6/10 - Ok

Pierre, Lot

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
confortable et pratique pour visiter Cidade Velha
4 nuits dans cet hôtel nous ont permis de visiter la Forteresse et de nous promener dans les environs, cependant il est plus pratique d'avoir une voiture car l'hôtel est excentré. La piscine était fermée le premier après-midi de notre arrivée et elle n'est pas très agréable car entourée de murs, pas très ensoleillée non plus.

8/10 - Boa

Jaroslav

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Marcelo Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, cerca de ruinas históricas.
Excelente atención. Hotel muy cómodo y con excelentes servicios. Excelente vista al mar panorámica. Sin elevador. Muy buen restaurant y desayuno variado. Pensado para dar placer al viajero. Apartado del centro pero con muy buen estacionamiento y seguridad.

8/10 - Boa

ibone, bizkaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hemos pasado unos días de descanso en este tranquilo hotel junto al mar...el personal muy agradable, habitación limpia y con buenas vistas al mar.

2/10 - Terrível

PCC & Lula, Zürich

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Totale Entäuschung
Wir haben uns gefreut auf schönes Wetter, Pool, ein bequemes Bett für einige Stunden Schlaf & feines Essen. Das Wetter war schlecht, es hatte kein Wasser im Pool, zum Abendessen erhielten wir nochmals das aufgewärmte Mittagessen und die Matratzen waren hart. Wir haben auf Kapverde nie so schlecht geschlafen wie in dem Hotel. Die Organisation des Taxis hat sehr gut geklappt.