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Avaliações de Sheraton Grand Chicago Riverwalk

4 out of 5
Sheraton Grand Chicago Riverwalk
301 E North Water St, Chicago, IL

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 772 de 1416 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 318 de 1416 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 161 de 1416 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 78 de 1416 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 87 de 1416 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização, custos altos de estacionamento.
Hotel muito bem localizado, dá para fazer muitas coisas a pé por lá, ruas tranquilas e planas, caminhadas de 15-30 minutos você conhece bem o lugar. A diária foi um preço aceitável, o que foi realmente absurdamente caro foi o estacionamento, fomos lá no final do ano e a diária estava em quase 70 USD para 24 horas! Realmente um absurdo. Café da manhã era bom, mas também caro, 35 USD por pessoa. Comparando com outros restaurantes, como iHop, Denny's, você gastaria algo perto de 20-25USD para um café da manhã por pessoa, então se for para Chicago, se prepare para gastar um valor bem alto para parar o carro e comer.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Guest Services em 10 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 - Boa

ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Com Chicago na janela!
Bela vista. Banho fantástico. O quarto é básico, mas muito confortável. Cafe da manhã bom ,mas caro...
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Guest Services em 14 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us so that our team has the opportunity for improvement!

8/10 - Boa

Carlos Henrique

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel com excelente localização. Quarto confortável. Precisa melhorar o atendimento da recepção. Pessoal não muito simpático e sem qualquer disponibilidade em te ajudar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Guest Experience em 23 de set. de 2021
Thank you for staying with us and submitting your feedback!

10/10 - Excelente

Judmel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very accommodating and quick with their service.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Annie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved the location and the pool.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Vani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Old property but next to river walk.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Angela, Lapeer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing. Alex in dining room was the best.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is perfect.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Javier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay.. it’s quite
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Alma

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to all the main attractions, stores!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 27 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Edward

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location right on the river. Had a view of the river walk from our room. The hotel was clean and the staff were accommodating.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Akur em 25 de mai. de 2024
Thank you for your positive feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

8/10 - Boa

Darren

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location very central to the shops. Riverwalk is at your doorstep.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Akur em 25 de mai. de 2024
Thank you for your positive feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

10/10 - Excelente

Kamil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the location
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Rosita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

6/10 - Ok

Jyoti

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The best thing is it’s near river walk. It was very noisy at the reception and rooms were quite ordinary.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location. Great hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

INDRA, houston

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services em 15 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 - Boa

Oscar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is convenient and family friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Akur em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback. We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to be able to welcome you back!

10/10 - Excelente

BARBARA POTTER

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Akur em 11 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 - Excelente

jhazmine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Akur em 11 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 - Excelente

Javed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location and amenities
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 9 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NA
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Akur em 7 de mai. de 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Akur em 3 de mai. de 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

8/10 - Boa

Marian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 2 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 2 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Chiniqua

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 2 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Isaura, Hialeah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
👍
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 2 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 28 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 - Boa

Salim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 2 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel services were exceptional and the views of the lake were spectacular. I will definitely be revisiting this place in the future. Thank you Sheraton for a wonderful visit
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 28 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Jackie

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The hotel staff was excellent. Our room and view was perfect. I like that you actually received something for the added on daily “resort fees.” For the “resort fee” each day of our stay we received free WiFi, a coffee mug, a free refillable water bottle, two bottles of water for our room, and the daily resort fee amount could be used in the restaurants or bar IF total bill was charged to room. At least you received something for the added on “resort fee.” I don’t understand why hotels just add that amount onto the room reservation and forget adding on a “resort fee” at the end of your stay!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Akur em 27 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback! We're so glad to hear you enjoyed your stay with us! We hope to get the opportunity to welcome you back.

4/10 - Insatisfatória

Terry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Didn't like: We had a reservation well in advance, but there was no room for us when we arrived at 4:00 check-in time. at 9:00pm a room was finally available for us.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 22 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience. We will review this opportunity with our team.

4/10 - Insatisfatória

Jennifer

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Akur em 21 de abr. de 2024
I'm sorry to hear that your stay was not thoroughly enjoyable. Thank you for sharing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests.

6/10 - Ok

Jazmin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
They have unexpected charges. The rooms are not nearly as clean as they should be. They were actually pretty dusty and dirty.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 - Boa

Marie Therese Quevenco

Viagem com a família
Proximity - location and convenience to activities
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

oscar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 17 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 - Boa

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved the beautiful sight seeing they offer and the way to get to them is super easy lower lobby access to the river walk, it was convininet and fast our view was outstanding from the room as well. My only dislike is that the shower in our room was clogged they did send a technician but it was still clogged. Nothing was compensated for the inconvenience but aside from that it was a great stay.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Akur em 15 de abr. de 2024
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 - Excelente

Michele

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great view of the river!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Heeyoung

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff walkable distance to shopping, dining, tourist site
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Bernardino Escobedo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel para hospedarte, facilidad de llegar a lugares a pie
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 12 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

4/10 - Insatisfatória

Manuel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Nunca hicieron servicio de limpieza en habitación, hasta que lo solicité. La habitación me la entregaron sucia y tuve que pedir cambio.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services em 12 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Kaydee

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They did not disappoint. The area is wonderful , everyone was very friendly. The view is beautiful. The only thing is there is no fridge or microwave in the room. We did order room service , they were great But , if you get a room close to elevators , you’ll be right by ice and microwave.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Services em 12 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the property was a little older - yet, great location and walkable to everything. The staff was excellent
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Guest Services em 7 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I circled the building twice because parking garage was unclear.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Guest Services em 4 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We will review our signage and ensure it is concise.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Akur em 6 de abr. de 2024
Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 - Excelente

Francisco Javier Scheiman de la

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hermoso lugar, gente muy amable y excelente ubicación
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Services em 4 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

6/10 - Ok

Gabriel

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Akur em 24 de abr. de 2024
Thank you for providing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests. We hope to welcome you back in the future!

8/10 - Boa

Jenni

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Guest Services em 4 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!