Fachada
Verificar disponibilidade

Avaliações de Best Western Grant Park Hotel

2.5 out of 5
Best Western Grant Park Hotel
1100 S Michigan Ave, Chicago, IL

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 988 de 2539 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 753 de 2539 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 442 de 2539 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 201 de 2539 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 155 de 2539 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Rui

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 2 de jan. de 2024
Thank you for staying with us

10/10 - Excelente

Ernandes

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de T. Champion em 18 de nov. de 2023
Thank you for staying with us. We hope you had a great time in Chicago

4/10 - Insatisfatória

Marisa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito mau a precisar de manutenção
A porta do quarto tinha uma abertura de um palmo até ao chão . o a/c tentei ligar cheirava a queimado e fex muito barulho As toalhas estavam encardidas om pequeno almoço era apenas café
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Front Desk em 14 de nov. de 2023
Em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir desculpas por não ter superado suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós e usaremos o feedback que você nos deu para implementar melhorias e garantir que ofereceremos uma experiência melhor aos hóspedes no futuro.

10/10 - Excelente

Ismar

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Eles não vendem com café da manhã, mas entregam café da manhã. Sugiro colocarem na especificação das plataformas que tem um café, assim venderão mais.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Front Desk em 14 de nov. de 2023
Thank you for choosing Best Western Grant Park. We hope you will come back and see us again.

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo benefício
Hotel muito bem localizado, vale mencionar que possui um café de cortesia que ajuda.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Front Desk em 6 de nov. de 2023
Thank you for allowing us to host your stay, we hope to see you return.

2/10 - Terrível

Emilio

Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Front Desk em 14 de nov. de 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.

2/10 - Terrível

Eril

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel do terror
Péssima, quarto sujo, ar condicionado saiu fumaça única noite que ficamos, quarto imundo, sem condições, outra coisa, quiz sair foi horrível conseguir trocar de hotel ainda queriam cobrar duas diárias, horrível deviam era me reembolsar pela noite horrível que tivemos
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de BWGP em 14 de set. de 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. We thank you for taking your time in sharing your feedback, it is disheartening to learn you did not enjoy your stay and that the room was not properly maintained accordingly to the high standards of our housekeeping and maintenance staff. Reviews like yours are extremely helpful in our ambition to continuously improve and I hope you'll return to see how we grow.

10/10 - Excelente

Aline

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Front Desk em 6 de set. de 2023
Thank you so much for staying with us!

8/10 - Boa

ANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Front Desk em 6 de set. de 2023
Thank you so much for staying with us!

6/10 - Ok

Martin Francisco Facci

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Location
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Francisco José

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Faltou a limpeza na acomodação.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

narcizo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aprovado
Lugar muito bem localizado atendimento da recepção excelente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de J. Lara em 21 de abr. de 2023
Thank you for the rating.

4/10 - Insatisfatória

ADRIANA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não recomendo
Localização ruim pra circular a noite, dois becos estranhos no quarteirão do hotel. Atendimento grosseiro. Cheguei 3 minutos após o encerramento do café da manhã, pedi à recepcionista que me desse apenas um muffin, ela berrou que NÃO, o que me fez passar vergonha. O hotel é velho, móveis velhos e carpete grudento. Mas o ar condicionado funciona bem, idem para chuveiro. Serviço de arrumação precisa ser solicitado um dia antes, se vc quiser, senão não tem. O tal “café da manhã” é uma garrafa térmica com café ruim, bananas, maçãs e uma cesta com muffins industrializados, apenas das 7 às 9. A estação de metrô mais próxima fica a uns 5 ou 7 minutos de caminhada. Não recomendo e não voltaria.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de J. Lara em 17 de abr. de 2023
Thank you for letting us know about your experience.

8/10 - Boa

Breno F

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de J. Lara em 17 de abr. de 2023
Thank you for the rating

8/10 - Boa

Adalto Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel muito bem localizado, recepcionistas extremamente cordiais, foi muito barato para o local, nao tinha como esperar muito
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de J. Lara em 6 de mar. de 2023
Thank you for telling us about your stay.

6/10 - Ok

Carlos Moraes

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pessoal atencioso e localização excepcional. Porém o hotel precisa ser modernizado e a limpeza do quarto é dia sim dia não.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de J.Lara em 29 de nov. de 2022
Thank you very much for taking the time to do our survey.

8/10 - Boa

Claudia

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022
Resposta de T.Champion em 2 de nov. de 2022
Thank you for staying with us.

8/10 - Boa

Antonio

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa relação custo-beneficio, porém não tem arrumação diário no quarto. Breakfast fraco. Nem todos funcionários são agradáveis.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2022
Resposta de T.Champion em 23 de set. de 2022
Obrigado por ficar conosco e tomar o tempo para nos contar sobre sua estadia. Lamento que você tenha encontrado membros rudes. Isso não é normal para nossa equipe e agradecemos por nos avisar para que isso não aconteça no futuro. Esperamos que você tenha tido um tempo maravilhoso em Chicago.

6/10 - Ok

Luiz Fernando

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Abaixo da expectativa.
Hotel razoavel. Serviço deficiente. Falta de funcionarios, limpeza apenas dia sim, dia não, todo dia tinha que pedir toalhas, pois quando trocavam, não colocavam para todos is hóspedes.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de T.Champion em 9 de set. de 2022
Obrigado por tomar o tempo para nos contar sobre sua estadia. Lamento que parecia que não havia funcionários suficientes ao redor. Nós tentamos o nosso melhor para que todas as solicitações sejam respondidas à medida que elas chegam. Esperamos que você tenha gostado do seu tempo conosco.

8/10 - Boa

RICARDO ALEX A

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de T.Champion em 30 de jul. de 2022
Thank you for staying with us

4/10 - Insatisfatória

EUGENIO ENEIAS CAMILO

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de FD em 24 de jul. de 2022
Thank you for staying with us while you were in Chicago

8/10 - Boa

Sabrina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
Tinha café cortesia no sistema grab and go. Com laranja, maçã, muffins, iogurte e suco. A localização era boa.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de FD em 19 de jul. de 2022
Thank you for the feedback!! We all hope that you had a good time while you were with us. Please consider staying with us again the next time you come to Chicago. Safe travels

8/10 - Boa

Rafael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização, porém Café ruim
Localização sensacional. Café da manhã com pouca variedade e sabor que deixou a desejar.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Fd em 5 de mai. de 2022
Thank you for the feedback. We all hope that you had a good time while you were with us. Safe travels!!

8/10 - Boa

RENATO

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
good location L
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de FD em 6 de mai. de 2022
Thank you for staying with us while you spent time in Chicago!! We all hope that you had a good time while you were with us. Please come and stay with us again the next time you travel back to the windy city!!

10/10 - Excelente

Aguinaldo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Best Western Team. em 7 de mar. de 2022
Thank you for the 10 out of 10. Glad to hear you had a great experience.

8/10 - Boa

KRISTIAN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bem localizado
Hotel bem localizado, com bastante opções de restaurantes, metro a 2 minutos a pé, cama boa, mas quarto com bastante barulho a noite.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de FD em 19 de fev. de 2022
Thank you for the feedback. We are happy that you were able to enjoy the things our hotel has to offer with our great location. Please consider staying here with us again the next time you travel to Chicago!!

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect stay!
Perfect! Much better than I expected!! Pretty close from Roosevel station with many options of restaurants nearby
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de FD em 19 de fev. de 2022
Thank you for the great feedback and pictures you took. We are all happy that you had a good time while you stayed here with us. Please come and stay again the next time you travel to Chicago!!

6/10 - Ok

Bruno R. M.

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
6 DIAS SEM LIMPEZA!
Passanos 6 dias em chicago e ficamos nesse hotel. A principio a localização é boa, perto de metro. No momento de entrada nao foi nos informado que haveria cafe disponivel em um prédio anexo, descobrimos por acaso no penúltimo dia. E sobre a limpeza: o pior! Durante toda estadia nao tivemos limpeza no quarto, isso mesmo, 6 dias. Ao ir na recepcao ( íamos sempre 2 em 2 dias para saber) eles nos prometiam no dia posterior e nunca aconteceu. Um ABSURDO, os corredores acumulavam sacolas e mais sacolas de lixo pois acredito que haviam mais pessoas na mesma condição.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2022
Resposta de FD em 13 de fev. de 2022
Thank you for the feedback. Due to the ongoing problems with Covid, you were informed at check in that housekeeping was not going into guests rooms on a daily basis. You were given the option to request it but we needed 24 hours notice and it would not be able to be done on weekends. You did need to vacate the room for housekeeping to enter. You were always able to have clean linens sent up to your room whenever you needed them. And as far as garbage, putting it bagged in the hallways is easiest to allow housekeeping a chance to collect as they go thru. Did you let the Front Desk agent know that your room cleaning requests were not honored?

8/10 - Boa

MARCELO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de FD em 12 de fev. de 2022
Thank you for staying here with us while you spent time in Chicago!! Please come and stay with us again the next time you travel to the windy city

8/10 - Boa

Roberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Tudo bom exceto uma noite em que no quarto ao lado um homem e acho que 2 mulheres passaram a noite bebendo e fazendo barulho e não era pouco!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de FD em 11 de jan. de 2022
Thank you for the feedback.

8/10 - Boa

Fernanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa localização, porém quarto pequeno
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de FD em 10 de jan. de 2022
Thank you for the feedback and for staying with us while you spent time in Chicago

10/10 - Excelente

Michele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização incrível! Quarto espaçoso e confortável! Cama aconchegante! Limpeza ótima. Conseguimos visitar os pontos turísticos a pé e também os bares Buddy Guy Legends e um outro maravilhoso de jazz ao vivo. Único ponto negativo para mim foi o aquecedor ser um pouco barulhento. Café da manhã bom também!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de FD em 4 de jan. de 2022
Thank you for the great feedback. We are so happy that you enjoyed your time in Chicago while you stayed here with us. Please come and stay with us again the next time the windy city calls your name!!

8/10 - Boa

gerson

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Custo beneficio ótimo
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de FD em 4 de jan. de 2022
Thank you for staying here with us

8/10 - Boa

Álvaro George

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem boa mas precisa melhorar alguns itens
Boa, mas o quarto precisa ser mais limpo e o controle de uso de máscaras mas eficiente pois vários hóspedes não respeitavam distanciamento nem uso de máscaras dentro do hotel
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de FD em 24 de dez. de 2021
Thank you for the great feedback. We are sorry you also found guests that did not want to wear a mask on while in the hotel.

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel. Small rooms but very nice. Staff was nice. Eight minute drive to the convention center which was nice. Easy drive to get to the hotel. Parking each night thru the hotel is an ADDITIONAL $50. Or that’s just normal for hotels in Chicago ? Got a $70 ticket during my time checking in to the hotel. Maybe it’s just a learning curve staying in Chicago.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely loved my stay here. I will definitely be using this hotel in the future.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones estaban minimanete dañadas como la pueta del baño y hace falta que den mas muestras de shampoo y acondicionador ya que a lo mucho son para 2 personas y eso apenas
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Kenneth

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great options to stay near the park. Price and conditions are good. Comfortable beds.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

??????

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Old building, great location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alejandro

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good and comfortable
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Alejandro Muñiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Es una propiedad descuidada, le falta mantenimiento, las llaves de la regadera no servían, aroma a viejo en la habitación, sin servicio a la habitación, sin estacionamiento, en fin, no volveré a ese hotel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Parvez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Parking is a problem. Lift is very tidy, seems suffocating. No direct stairs to go to the lower floors.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rashim

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is located in nice location, everything is accessible easily.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mauro Abraham

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general la limpieza y el personal estuvieron muy bien! Muy recomendable, si tomas una pequeña caminata ya estás en un excelente parque.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Koji

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
建物が古いせいか壁が薄くて隣の話し声が聞こえていた。地下鉄の駅が微妙に遠いかも？でした。
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024