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Avaliações de Hotel Kartaxa Cartagena

3.5 out of 5
Hotel Kartaxa Cartagena
Calle de las Bovedas #39- 120, Cartagena, Bolivar

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 106 de 227 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 82 de 227 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 28 de 227 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 227 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 227 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!!!! Praia privativa maravilhosa! Quarto muito confortável! Vista do Rooftop excepcional!! Bons Restaurantes! Funcionários atenciosos e sempre c sorriso p atender-nos.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Comercial em 24 de nov. de 2023
Estimada patriciaGracias por venir a nuestro hotel y dejarnos este maravilloso comentario, nos hace muy feliz saber que le gusto nuestro hotel y su ubicación.Sera un gusto tenerle de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Audrey yone

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Comercial em 3 de out. de 2023
Estimado Audrey yoneGracias por venir a nuestro hotel y tomarte el tiempo de dejarnos esta buena calificación.Te esperamos de regreso pronto!

8/10 - Boa

ALINE

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de comercial em 29 de dez. de 2022
Gracias por venir a nuestro hotel y dejarnos esta calificación.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O atendimento dos profissionais é perfeito, além de muito simpáticos, parece que você está em casa. O local é simples mas aconchegante.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Bernardo, RIO DE JANEIRO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado e com excelente atendimento
O hotel é bom. Atendimento excelente e atencioso. Bom café da manhã. Os quartos básicos são relativamente pequenos e talvez um pouco claustrofobicos porque não tem janela, apenas um pequeno basculante. Mas são quartos confortáveis. Cama ótima. Para ficar perfeito só precisava ter frigobar e uma porta ou cortina no box.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito bom hotel, com boa localização!! Adorei, apesar de ter ficado apenas uma noite.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hotel fraco
O hotel é até bonito, no entanto não tem elevador, os quartos cheiram Mofo e o café da manhã não é muito legal. O local onde é servido o café é muito abafado, tem muitas moscas de fruta. No último dia não tinha adoçante. Os banheiros não tem box, portanto ficam alagados após o banho.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2017

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma agradável surpresa em Cartagena
Pessoal super atencioso e solícito para explicar suas dúvidas. O hotel fica dentro da cidade amuralhada, bem seguro. O hotel ten um conceito diferente incluindo a cultura local. Tem uma piscina estilo jacuzzi para relaxar e se refrescar pois a qualquer horario é muito quente. O quarto tem ar condicinado imprescindível para uma boa noite de sono em cartagena
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2017

6/10 - Ok

JOSETE

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sua localização na parte antiga da cidade é muito conveniente para explorar de Cartagena. A equipe é amistosa e atenciosa. A piscina é um tanto pequena pequena, mas ainda assim uma ótima opção para os dias de calor. O quarto foi não grande, mas o espaço foi suficiente e confortáveis.

8/10 - Boa

mirella

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel aconchegante e bem localizado.
hotel aconchegante, florido, muito bem localizado.Funcionários amáveis e sempre prontos para ajudar. Adorei!

10/10 - Excelente

Alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, bem localizado
Ótimo hotel, funcionários atenciosos e localizado dentro da cidade murada. Próximo de restaurantes e das lojas de artesanato de Cartagena. O quarto é confortável e espaçoso, apenas falta frigobar. O café da manhã é bom, mas não tem variedade (sistema a la carte com 6 ou 7 opções de pratos típicos colombianos). Nos 2 primeiros dias tomamos café no hotel, nos últimos dois preferimos tomar café em outro restaurante.

4/10 - Insatisfatória

Juliano Augusto

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito ruim.
Tive um problema sério de vazamento no quarto após 2 horas de check in e tivemos que trocar de hotel a pedido do próprio hotel Kartaxa. Estou aguardando que seja feito o estorno integral dos valores que pagamos nas estadias. De acordo com o Hotel isto seria realizado mas até o momento não acusei em meu cartão de crédito os valores reembolsados.

8/10 - Boa

Priscilla Barreto, São Paulo - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente experiência!
É um hotel muito bem localizado, a recepção é surpreendente, é confortável e o café da manhã é excepcional: todos os dias você é servido à la carte, segundo sua preferência no menu de pratos típicos. Precisamos de adaptador para a tomada, foram prontos a nos emprestar. Também solicitamos um secador de cabelo e prontamente nos cederam. Jantamos um dia no restaurante do hotel, La comunion, e foi fantástico! Aproveito o momento para parabenizar o atendimento do garçom Alejandro, muito prestativo e eficiente, além dos pratos serem uma delícia. Continuem assim! Como uma forma de melhorar deixarei uma sugestão: colocar um frigobar no quarto.

6/10 - Ok

Ana Paula, Salvador

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Não indico
O hotel vale apenas pela localização. Perto de tudo e ao mesmo tempo reservado,sem barulho. Os funcionários são muito educados e solicitos. No entanto tem muitas restrições que me fazem não indicá-lo: 01- O mais grave: fechei o late check out por 90.000 pesos e na hora de pagar o atendente me cobrou 117.000. Quando questionei, ele me disse que havia tido consumo e eu disse que nada havia consumido (o hotel não tem frigobar e se tinha serviço de quarto, eu se quer sabia). Ele ficou nervoso e disse que era um seguro de 7000 pesos por pessoa. 7000 x 2= 14.000 e não 27.000. Questionei novamente e ele desistiu da cobrança. Ou seja, era golpe! 02- A piscina é quase que um tanque e suja. A água é tão turva que não se vê o chão. Nojenta. 03- Os quartos do térreo, onde fiquei, são pésssimos. Uma Tv externa, parece que está ligada dentro do seu quarto. O chão do quarto parece eternamente sujo. Resumindo: não recomendo. Tem melhores na cidade.

8/10 - Boa

Luiz Fernando, Santos - S.P.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hotel excelente, quarto pequeno
Hotel excelente, porém quarto pequeno

8/10 - Boa

Julio, Cascavel

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ótimo custo benefício
Hotel muito gracioso e aconchegante, staff atencioso. Porém, precisa de algumas reformas, nosso quarto tinha cheiro de mofo e a porta do banheiro não fechava.

8/10 - Boa

Gladys, Florianópolis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e glamour
O Hotel é bem localizado, dentro das muralhas. Muito bom para passeios noturnos, vários restaurantes próximos, a vista do pôr do sol maravilhosa a 200 metros. Atendimento nota dez, o quarto bem amplo, limpo, cama grande. Café da manhã básico, mas suficiente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Recomendo
Hotel confortável e pessoal super educado e solicito. Só o banheiro do quarto que era muito pequeno.

6/10 - Ok

Mario Jorge, Aracaju

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cartagena 2015
Gostei muito do hotel só não gostei do café da manhã tipo gourmet e sem muita opções de escolha daria nota 1 para o café

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção proximo a Las Bovedas.
Ótima localização proximo as Bovedas. Rua acessível para a qualquer horário, proximo as praças e restaurantes. Ótima equipe e café da manha simples porem bom. Ótima cobertura Wifi. Piscina e area de descanso boas.

10/10 - Excelente

richard, sydney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo hotel
Lindo hotel, localizado em lugar estratégico dentro da cidade antiga, muitos restantes nas proximidades, o hotel é muito bem cuidado e tranquilo, serviço ótimo.

10/10 - Excelente

Felipe, americana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Hotel muito bem localizado e muito confortável. Único ponto negativo é que não tem frigobar (ou máquina de gelo no corredor) nem secador de cabelos no quarto

10/10 - Excelente

Roberto & Tânia, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel
Possui ótima localização. Próximo às Bovedas de Santa Clara, com arredores muito calmos e tranquilos. Conta com uma equipe muito atenciosa e prestativa. Retornando a Cartagena, com certeza, é onde queremos nos hospedar novamente.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No centro histórico, próximo à muralha.
Legal, preço justo, quarto razoável e café da manhã idem. Para quem não tem muita frescura, porém não tem mais idade e/ou disposição para hostels. Localização excelente e funcionários muito simpáticos e prestativos, estes são os pontos altos do hotel.

8/10 - Boa

Arminda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

6/10 - Ok

Ligia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Gostei da vista da janela para o mar, tamanho do apartamento. Não gostei do terceiro andar sem elevador, do café da manhã pobre, pagamos diaria com cafe da manhã incluido e ainda tivemos pagamento extra por ovos cozidos.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Comercial em 7 de abr. de 2024
Estimada LigiaGracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario. Nuestro hotel por ser de una infraestructura antigua carece de elevador. Lamentamos mucho que esto haya sido un punto desfavorecedor. Tenemos la opción de 2 habitaciones en el primer piso para las personas que se les dificulta subir escaleras.Esperamos nos visite de nuevo.

10/10 - Excelente

Alan

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Roy

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Dominique

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very specious room, nice staff, good breakfast. Pool area very small. But for this price, a good place to stay
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Hanyelinne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El lugar es maravilloso, me encantó la estancia, solo que había mucho ruido dentro del hotel, las paredes no son anti ruido.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Comercial em 15 de nov. de 2023
Estimada HanyelinneGracias por tomarse el tiempo de dejarnos este excelente comentario, nos alegra saber que le gusto nuestro hotel, siempre nos esmeramos porque nel hotel sea un lugar silencioso para garantizar el descanso de nuestros huéspedes. Buscaremos como solucionar.

8/10 - Boa

Iuis Ernesto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Comercial em 15 de nov. de 2023
Estimado Luis Ernesto Gracias por dejarnos esta buena calificaciónEsperamos nos visite nuevamente

10/10 - Excelente

Emelinda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Comercial em 15 de nov. de 2023
Estimada Belinda Gracias por dejarnos esta excelente calificación, nos alegra saber que te fue bien durante la estancia.Te esperamos de regreso pronto!

8/10 - Boa

OSCAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Comercial em 15 de nov. de 2023
Estimado OscarGracias por la buena calificación, te esperamos de regreso pronto!

6/10 - Ok

Alla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
It's quit cozy cleaned hotel with polite stuff, but when we called asking recommendation for transportation from airport to hotel, they send the car and charged 100 000 pesos and it was ridiculous because taxi cost 25000 everywhere. on a way back I payed 25000 pesos for taxi So don't ask hotel reception about transport.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de comercial em 15 de nov. de 2023
Estimada AllaGracias por elegirnos y dejarnos este comentario, nos alegra saber que te gusto nuestro hotel, pero lamentamos mucho lo sucedido con el servicio de transporte. Haremos una revisión del sobrecosto en el servicio.Gracias nuevamente

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great spot in Old City
The staff was great and so was the breakfast. The location is convenient but just outside the center enough to be quiet. Access to purified and chilled water was huge. No wasted plastic bottles.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Comercial em 5 de jul. de 2023
Estimado RobertGracias por venir a nuestro hotel y tomarte el tiempo de dejarnos este excelente comentario. Nos hace muy feliz saber que te gusto nuestro hotel y su ubicación, nuestro propósito con los dispensadores de agua es disminuir el uso de plástico y brindar mayor comodidad para nuestros huespedes.Te esperamos de regreso pronto!

8/10 - Boa

Andres Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location!
Greatly located in the Centro Histórico & near Serrezuela shopping mall. Nice breakfast included, attentive staff. It has a tiny pool, good enough for the heat though.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Comercial em 5 de jul. de 2023
Estimado Andres Felipe Gracias por dejarnos este buen comentario, nos hace muy feliz saber que disfruto del desayuno, piscina y ubicación que permite visitar los sitios mas icónicos de la ciudad.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

melba caridad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Si deseas disfrutar de una ciudad que conserva el estilo antiguo....está propiedad nos encantó pues su ubicación queda en ese entorno y apartada del asiduo de los vendedores....el personal súper amable y si desean hacer los turs con ellos puedes organizarlos.. el desayuno muy bien elaborado y el personal muy profesional.... gracias por tan agradable estancia
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Resposta de Comercial em 9 de jun. de 2023
Estimada Melba Gracias por dejarnos este buen comentario, nos hace muy feliz saber que disfrutaste de la estancia y de nuestro hotel.Sera un gusto tenerte de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Brent

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel was perfect in every way. The staff was helpful although some didn’t speak English. The breakfast in the morning was fantastic! The hotel was sparkling clean and the decor was beautiful.
Resposta de Comercial em 9 de jun. de 2023
Estimado BrentGracias por haber venido a nuestro hotel y tomarte el tiempo de dejarnos este buen comentario, nos alegra saber que disfrutaste del desayuno y atención recibida.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bad water pressure
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Comercial em 9 de jun. de 2023
Estimado AndrewSus comentarios son de gran ayuda en nuestro plan de mejoramiento. Gracias por tomarse el tiempo de escribirlo.Esperamos nos visite nuevamente

10/10 - Excelente

Manuela

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de comercial em 17 de mai. de 2023
Estimada Manuela Gracias por venir a nuestro hotel y dejarnos esta buena calificación.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

E

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our stay at Hotel Kartaxa. It is just on the outskirts of the noise in San Diego plaza but it is also just a quick walk to the plaza. The hotel staff was friendly and accommodating. They arrange anything you need such as taxis and day trips. Breakfast was delicious and not just toast and bagels, real breakfast. We will definitely return to Cartagena and when we do, we will stay here. Gracias to the entire staff for making our stay there perfect !!!!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Comercial em 17 de mai. de 2023
Estimada EGracias por haber venido a nuestro hotel y tomarse el tiempo de dejarnos este maravilloso comentario, nos hace muy feliz saber que te gusto el desayuno y ubicación que permite visitar los sitios mas icónicos de la ciudad.Te esperamos de regreso pronto!

6/10 - Ok

Mirna, Piscataway

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The driver we booked thru the hotel did not show at the airport, later claimed he waited for us 45 mins. We had paid for 2 beds in each room, but one had a queen bed - they couldnt resolve it until the nexg day. Our air conditioning didnt work and they were hesitant to help. Finally they brought up a new remote which resolved the issue. The breakfast staff was wonderful althouhh options were very limited.
Resposta de Comercial em 9 de abr. de 2023
Estimada MirnaSu comentario es de gran importancia en nuestra labor de mejoramiento, lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia.Esperamos poder resarcir lo sucedido en una pronta oportunidad. Gracias

10/10 - Excelente

Nestor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome experience !!! Colonial, antique, pristine and well decorated. Great service, delicious food. Clean,friendly and confortable. Highly recommended.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de comercial em 15 de mar. de 2023
Estimado NestorGracias por dejarnos este maravilloso comentario, nos alegra mucho saber que te gusto nuestro hotel y su concepto.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Comercial em 6 de mar. de 2023
Estimado RobertGracias por venir a nuestro hotel y tomarte el tiempo de calificarnos.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Patar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boutique hotel situated perfectly inside the Old City. Some of the hottest restaurants, coffee shops, and clothing store located a minute walk from the hotel but it's quiet at night. Love the breakfast options as well and the staff service was superb!
Resposta de Comercial em 6 de mar. de 2023
Estimado PatarGracias por venir a nuestro hotel, nos alegra saber que te gusto nuestro hotel, los desayunos y ubicación.Sera un gusto tenerte de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Comercial em 6 de mar. de 2023
Estimado EduardoGracias por venir a nuestro hotel y dejarnos esta excelente calificación.Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

Cindy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely Boutique Hotel. Delicious breakfast included. Friendly and accommodating staff. Walking distance to many things, shopping, restaurants, shoreline. 20 minutes from the airport.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de comercial em 6 de mar. de 2023
Estimada Cindy!Gracias por dejarnos este buen comentario, nos hace muy feliz saber que te gusto nuestro hotel y su ubicación-Te esperamos de regreso pronto!

10/10 - Excelente

VIVIAN

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel confortable con excelente ubicación y servicio.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de comercial em 6 de mar. de 2023
Estimada VivianGracias por dejarnos este buen comentario, nos alegra saber que te gusto nuestro hotel.Te esperamos de regreso pronto!