Vista da propriedade

Avaliações de Hotel Dann Cartagena

4 out of 5
Hotel Dann Cartagena
Calle 1A 1-60, El Laguito, Cartagena, Bolivar

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 684 de 1035 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 225 de 1035 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 62 de 1035 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1035 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 36 de 1035 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

RAFAEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito limpo, e organizado funcionários bastante solícitos.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de jan. de 2024
Dear Mr. Rafael:We sincerely thank you for choosing us as your hospitality option; your comments strengthen the trust within our work teams, its a true pleasure having met your expectations.We hope to have you back at your Dann Cartagena Hotel Best,

8/10 - Boa

Sid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
UMA ÓTIMA OPÇÃO
O hotel é de uma qualidade muito superior à maioria dos hotéis sendo que custa o mesmo preço. As acomodações são excelentes e o custo benefício é top. A única coisa que eu achei um pouco fraco, mas não sei se foi falha do hotel ou se é do padrão Colômbia foi o café da manhã. Poucas opções para se servir, porém tudo muito bem feito. Inclusive o jantar que pedi no quarto estava de altíssima qualidade. Recomendo demais e certamente voltaria ao hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Atención al cliente em 8 de nov. de 2023
Prezado senhor Sid, agradecemos seus valiosos comentários, ficamos felizes em saber que você gostou da atenção de nossa equipe de trabalho e que sentiu o cuidado que colocamos em cada uma de nossas funções. Obrigado pelas observações expressadas sobre nossos produtos e serviços, é fundamental para nós contar sempre com seu feedback para maximizar a qualidade e excelência de nossos processos, oferecendo sempre o melhor.

10/10 - Excelente

Paulo

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Guest service / Dann Cartagena hotel em 7 de jul. de 2023
Dear Mr. Paulo We thank you for your important comments, we are glad to know that you enjoyed the service that our work team was able to offer and that you felt the warmth that we place in each of our tasks, thank you for the recognition, your comments have been shared with the work team.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Atención al Cliente / Hotel Dann Cartagena em 18 de mai. de 2023
Estimado Gabriel Gracias por dejarnos ser parte de sus días y más aún por hacernos saber con detalles su experiencia en Cartagena.

10/10 - Excelente

Joao Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Atención al Cliente / Hotel Dann Cartagena em 19 de set. de 2022
Estimado Sr. JoaoGracias por dejarnos ser parte de sus días y más aún por hacernos saber con detalles su experiencia en Cartagena.

10/10 - Excelente

Anisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel Dann exceeded my expectations and acted as an oasis during our time in Cartagena. 10/10 would recommend.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Keyla, Hallandale Beach

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and facilities are clean
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

DELIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Waleska

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradecida con todo el personal extremadamente amables y serviciales.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Cristina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
El hotel limpio, el servicio bueno . El área de la playa fuera del hotel unsafe. Demasiados vendedores al punto del acoso.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Lakeeshia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel overall was nice there was limited dining and the free breakfast had limited choses that catered more the Spanish culture.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mrs. Lakeeshia:We sincerely thank you for choosing us as your accommodation option, your comments strengthen the confidence of our work teams, it is a real pleasure to know that we meet your expectations.We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel.Best regards,Yeison Batista Customer Service Coordinator

10/10 - Excelente

Vivian

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed in a superior room with ocean view in the penthouse. Simply stunning. I highly recommend and would return.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mrs. Vivian : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We love to know that, without hesitation, we will always be your choice in the City of Cartagena!Best RegardsYeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Luci Leon, Heredia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo maravilloso!! Su comida deliciosa y su personal amable!!!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Estimada Sra. Luci Leon: Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. nos encanta saber que el servicio de alimentos y bebidas supero sus expectativas. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.Saludos cordialesYeison Batista Coordinador de servicio al ClienteHotel Dann Cartagena

2/10 - Terrível

Daniel

I was not able to go to the stay paid in advance for a medical reason (with medical proof), the hotel didnt want to know anything about any arrangment for another date. I think it is not very serious for such a hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mr. Daniel: your comments and feedback are greatly appreciated.Our priority is always to meet the expectations of our customers and even more with any request that is made by you. We are very sorry that on this occasion it was not presented in this way,your comments are of great value to us and help us to improve in any aspect of service to continue fulfilling our commitment to excellence and quality. We hope to be able to count on your visit in a future opportunity in order to provide you with the service you deserve.Best regardsYeison Batista Customer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

4/10 - Insatisfatória

Juan C

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Very old Hotel, if you feel to be in the 80s this is the hotel for you. Not a wheelchair accessible. You need to go up or down the stairs very inconvenient.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mr. Juan We appreciate very much that you have shared with us your experience in our Hotel Dann, for us it is very important to know each of the comments that our guests and clients have about their visit, therefore, we assure you that we have taken special note of each of the observations that you have mentioned to ensure that we will make a detailed follow-up and take actions to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again soon and provide you with the best of our services and products.Best regardsYeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Jadiyes

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelent location and Staff our second time staying at Hotel Dann.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mrs. Jadiyes: We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We love to know that, without hesitation, we will always be your choice in the City of Cartagena!Best RegardsYeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Terrella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First trip to Colombia. The hotel met all of our expectations. Loved the breakfast buffet and the fact it was “free.” The rooms were clean and the staff were very kind. The pool is located on the beach and is very well kept. Our room had a safe and I appreciated that. Supermarket across the street and money exchange. I highly recommend to stay at this hotel and just take a taxi for the tourist attractions. Peace of mind is at this hotel!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 24 de mai. de 2024
Dear Mrs. Terrella Thank you for sharing with us the experience of your accommodation, it is a pleasure to know that we achieved our goal and provided memorable moments.We are very happy to know that the breakfast exceeded your expectations. Thank you for considering us the best and sharing it with other travelersBest regards,Yeison Batista Guest service coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

César Andres

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente opcion para hospedarse en Cartagena, habitaciones muy bonitas, limpias, excelente servicio al cliente, los desayunos son muy ricos y la comida en general del restaurante es muy buena, esta opcion siempre será la recomendada para hospedarse en Cartagena
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 22 de mai. de 2024
Estimado Sr. Cesar Andres : Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. nos encanta saber que el servicio de alimentos y bebidas supero sus expectativas. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.Saludos cordialesYeison Batista Coordinador de Atención al ClienteHotel Dann Cartagena

8/10 - Boa

Harold William

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed the area in that the beach, beach clubs, ATMs, and convenient stores were very close and safe for walking. We very much like the hotel and loved looking out all windows and terrace in #1805. Our only criticism is that the second bathroom could use an upgrade. The inside of the door is crude and shabby. There is also an opening in the wall between the bathroom and the dining area.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 22 de mai. de 2024
Dear Mr. Harold William Thank you for taking the time to share your experience with us.It is a pleasure to know that during your stay at Hotel Dann Cartagena you perceived pleasant facilities and in general a satisfactory service, We greatly appreciate your comments, this feedback allows us to take action against this specific situation of service and prevent further problems of this type.We hope to have you back soon.Best regards,

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy cuidada muy buen servicio .
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Estimada Sra. Sandra : Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.Saludos cordialesYeison Batista Coordinador de Atención al Cliente Hotel Dann Cartagena

10/10 - Excelente

Persio

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing 5 stars
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mrs. Persio : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We love to know that, without hesitation, we will always be your choice in the City of Cartagena!Best RegardsYeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Denitsa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Dear Mrs. Denitsa We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena HotelBest regardsYeison Batista Customer Service Coordinator

10/10 - Excelente

Pamela Del Rosario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Dear Mr. Pamela Del Rosario We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel Best regardsYeison Batista Customer Service Coordinator

10/10 - Excelente

Fabiola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an excellent stay at Dann Hotel. The staff was wonderfull. Everybody was helpfull and attentive to our needs. Breakfast was delicious with good variety. Will stay again when visiting Cartagena.
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Dear Mrs. Fabiola : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We love to know that, without hesitation, we will always be your choice in the City of Cartagena!BestYeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

8/10 - Boa

William, dorchester

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Dear Mr. William We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena HotelBest Regards Yeison Batista Customer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

6/10 - Ok

Mercedes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is good. The breakfast , was excellent. The only problem was the A/C in the room. Was either to cold or to warm. Overall. I will stay there again.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 20 de mai. de 2024
Dear Mrs. Mercedes Thank you for sharing with us the experience of your accommodation, it is a pleasure to know that we achieved our goal and provided memorable moments.We are very happy to know that the breakfast exceeded your expectations.We hope you visit us again to enjoy the services that we strengthen daily.Best regards,Yeison Batista Guest service coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Cathleen Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and helpful. Balcony rooms were really nice.
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 17 de mai. de 2024
Dear Mrs. Cathleen Ann : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We look forward to having you back and thank you for taking the time to tell us about your stay.Best Yeison BatistaCustomer Service CoordinatorDann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Alonso

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
NONE
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 16 de mai. de 2024
Dear Mr. Alonso We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Luis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 16 de mai. de 2024
Estimado Sr. Luis: Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.

10/10 - Excelente

Giovanni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal muy amable
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Service em 14 de mai. de 2024
Estimado Sr. Giovanni : Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.

10/10 - Excelente

Joshua

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Service em 14 de mai. de 2024
Dear Mr. Joshua We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

José

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente service
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 14 de mai. de 2024
Estimado Sr. Jose: Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.

8/10 - Boa

Anthony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Didn't like that they don't give face cloths to wash with, very very big disappointment!!
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 14 de mai. de 2024
Dear Mr. AnthonyThank you for taking the time to share your experience with us.It is a pleasure to know that during your stay at Hotel Dann Cartagena you perceived pleasant facilities and in general a satisfactory service, We greatly appreciate your comments, this feedback allows us to take action against this specific situation of service and prevent further problems of this type.We hope to have you back soon.Best regards,

10/10 - Excelente

Alba M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Service em 11 de mai. de 2024
Dear Mrs. Alba We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is beautifully situated on the beach in the beginning of the action. the views from the balcony I was on the 17th floor gorgeous. all the security great but Luis is the best he helped sincerely not expecting anything. then from the dining area Yuri, Jose major y menor pretty much everyone was kind and very helpful. Unfortunately, the people at the front desk aren't that kind and helpful. Nonetheless I would stay again and recommend.
Hospedou-se por 13 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 9 de mai. de 2024
Dear Mrs. Marlyn : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We look forward to having you back and thank you for taking the time to tell us about your stay.Best Yeison BatistaCustomer ServiceCoordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff. Very clean property and easy access
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 8 de mai. de 2024
Dear Mr. Robert:We sincerely thank you for choosing us as your accommodation option, your comments strengthen the confidence of our work teams, it is a real pleasure to know that we meet your expectations.We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel.Best regards,

8/10 - Boa

Gabby

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 27 de mai. de 2024
Dear Mrs. Gabby We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena HotelBest RegardsYeison Batista Customer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Jessika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beach not good
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 6 de mai. de 2024
Dear Mrs. Jessika We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Marlyn, Bronx

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, and super clean
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 6 de mai. de 2024
Dear Mrs. Marlyn : We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We look forward to having you back and thank you for taking the time to tell us about your stay.Best Yeison BatistaCustomer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Jahaira, New York

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
my room was fabulous PH on the 17th floor and the view was to die for! loved the balcony to watch sunsets and meditate! The staff was extremely friendly and accommodating to me! Everyone seemed genuinely concern that I had lost my voice in Medellin and were very helpful in getting me warm fluids so I can heal fast and enjpy my bday solo trip! Every day I would ask for ubers twice a day and bell staff was very polite to have me sit and wait while they took care of my taxi! Carlos at secuirty was very helpful guarding my bag while I went to the beach. Everyone here made me feel safe, cared for and especial. I will def be back & highly reccommend!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Service em 6 de mai. de 2024
Dear Mrs. Jahaira: We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We look forward to having you back and thank you for taking the time to tell us about your stay.Best Yeison Batista Customer Service Coordinator Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

Ulises

Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 24 de mai. de 2024
Dear Mr. Ulises We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena HotelBest regardsYeison Batista Customer Service Coordinator

2/10 - Terrível

Alexander

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is bad. I didn't like!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 3 de mai. de 2024
Dear Mr. Alexander We offer our sincere apologies for any inconvenience we may have caused you during your stay, it was not and will not be our intention. We thank you for communicating your experience with us It is a daily goal for us to offer the best service in town and to meet all our guests' expectationsWe are very sorry that on this occasion it was not presented in this wayBest Regards

8/10 - Boa

Felipe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice breakfast
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 3 de mai. de 2024
Dear Mr. FelipeThank you for sharing with us the experience of your accommodation, it is a pleasure to know that we achieved our goal and provided memorable moments.We are very happy to know that the Breakfast service exceeded your expectations.We hope you visit us again to enjoy the services that we strengthen daily.Best regards,

10/10 - Excelente

Arisleyda, Bronx

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó el trato del personal , la limpieza del hotel , el desayuno riquísimo y muy variado , la habitación muy w
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 3 de mai. de 2024
Estimada Sra. Arisleyda: Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo y que sintió el esmero que ponemos en cada una de nuestras funciones. Esperamos tenerle de vuelta y gracias por tomarse el tiempo de contarnos su estancia.

10/10 - Excelente

Pasquale

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
everything
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 30 de abr. de 2024
Dear Mr. Pasquale We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

10/10 - Excelente

jose, oakland

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 3 de mai. de 2024
Estimado Sr. Jose Nos complace recibir su calificación sobre nuestro servicio. Es un placer saber que su estadía fue satisfactoria y que pudimos brindarle el servicio que caracteriza a nuestros hoteles. Esperamos tenerlo pronto de regreso en este su Hotel Dann Cartagena

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 30 de abr. de 2024
Dear Mr. mark We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel

6/10 - Ok

Leah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff at this hotel were some of the kindest people we met in Colombia. We just had an issue with the reservations manager who was very inflexible. Hotel is clean and well maintained but definitely dated. The location as far as Bocca Grande goes was fine, I just didn’t love this district in general, especially after staying in the walled city. Again, can’t say enough good about the staff. The pool was fun too and had a good vibe at night.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 29 de abr. de 2024
Dear Mrs. Leah: We appreciate your valuable comments, we are glad to know that you enjoyed the attention of our team and that you felt the care we put in each of our functions.We look forward to having you back and thank you for taking the time to tell us about your stay.Best Yeison Batista Customer Service CoordinatorDann Cartagena Hotel

8/10 - Boa

Rosario

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everything was great. The only downside is that tip asking situation. We know that we tip is the if the tip is deserved I just didn’t like the constant asking of the tipping and knocking on your door before you left to remind you about the tip that was the only reason I gave three start of the stuff With, and that everything was great
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

JORGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Is very good at
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service em 29 de abr. de 2024
Dear Mr. Jorge We are pleased to receive your rating about our service. It is a pleasure to know that your stay was satisfactory and we were able to provide the service that characterizes our hotels. We hope to have you back soon in this your Dann Cartagena Hotel.