2 piscinas externas
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Avaliações de Hotel Águas Vivas

3 out of 5
Hotel Águas Vivas
Rua Toyo Kamayama, 51, Praia do Capricórnio, Caraguatatuba, SP

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 27 de 131 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 50 de 131 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 25 de 131 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 131 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 131 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

5,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Debora

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Angélica

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Alcione

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima estadia
Péssimo hotel velho sujo café da manhã só tem pão e café, chuveiro horrível banheiro não tem nem box. Fiquei em um quarto horrível,a tv fica quase no teto, pior hotel que fiquei na vida. Não indico nunca.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom! Limpeza excelente, atendimento.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

DENIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Adorei a natureza, o local é cercado de vegetação. Canto de passaros te proporciona uma vivência bucólica...o café da mamha tbm é ótimo
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Jair

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Alba

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção total
Hotel não tem vista para o mar.Quartos abafados.Café da manhã ruim.Chuveiro horrível.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Flavia

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Samuel Menezes

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Muito barulhento, rodovia, balada , música alta a noite inteira
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Luciana

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Recomendo!
O pessoal do hotel, Jéssica e Claudinho foram uns amores. O hotel é simples, mas confortável e com um bom serviço de café da manhã. Por se tratar de uma viagem a trabalho e devido ao clima na região eu não pude aproveitar outras coisas do hotel como a piscina por exemplo. Mas recomendo, voltaria ao hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Loan Julio dos Santos

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Foi boa ,lugar limpo tanto o quarto como a piscina , um bom café da manha e bom atendimento
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Renato S

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nao vale 100,00 por dia
Pessimo pelo valor cobrado. Um hotel nessas condicoes NAO PODE cobrar mais de 100,00 por dia. Uma vergonha as condicoes do quarto e do hotel. Cafe da manha sendo servido dentro de uma geladeira. Instalacoes pessimas, travesseiros pessismo, cama horrivel. Nao indico para ninguem esse hotel
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

2/10 - Terrível

Vinicius

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Rodolfo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Legal bom pra descansar, so que no meu quarto nao pegava wifi, acho que deveria ser por causa de quantidade de pessoas conectados
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Sidnei

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Não entrega o que promete. A TV a cabo quando pega são 2 canais, Wifi não funciona nos quartos, café da manhã sem variedade, cama velha com colçhão velho e duro, piscina fora do hotel. O ar condicionado é novo e funciona bem
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Kauan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Floriza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BOA
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Hermes

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto muito simples, porta com rachadura, cheiro de mofo, pode melhora. Precisa melhoras no café da manhã.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

Bianca

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

2/10 - Terrível

Luis Fernando

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi o pior hotel que já fui.
Hotel não tem nada que promete no app, não tem vista para o mar, mas em compensação tem uma rodovia que passa carros e motos o dia e a noite toda muito barulho em todos os lugares o quarto muito pequeno . Café da manhã muito fraco, sem opção. Piscina fora do espaço do hotel tem que atravessar tipo uma praça.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Eric Nogueira

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel
Muito bom, funcionarios e recepção muito atenciosos..voltarei mais vezes..
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Geovanna

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionários educados e muito simpáticos. Com toda certeza irei voltar
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

6/10 - Ok

Elizabeth C

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bom custo x benefício
Hotel limpo, café da manhã bom, conforto razoável. Necessita manutenção parte externa paredes descascando.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

8/10 - Boa

Rafael

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel razoável pelo preço . Mas não é seguro!
Fui Furtado dentro do hotel! Deixei uma caixa de som dentro do quarto em um bolso do lado de fora de uma mochila q não saiu do hotel em momento algum . Levei essa caixa para utilizar na praia , mas acabei não levando . Quando cheguei em casa, desfazendo as malas, tinha sumido está caixa de som ! Não vou viajar 200 km pra fazer esta reclamação .mas acho muito importante que o hotel escolha melhor quem trabalha lá.for isso , a pessoa que me recepcionou , foi péssima ! Me atendeu com ma vontade , desde a hora que cheguei até a hora de eu ir embora . Outro rapaz foi excelente ... porém a moça da recepção foi péssima !
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Juliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Foi uma boa estádia. Tudo muito simples e confortável...
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

6/10 - Ok

Alex, São José dos Campos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
No geral é bom, localização e funcionários atenciosos. Porém o exaustor faz muito barulho e a televisão não funciona direito.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

2/10 - Terrível

Bruno Rafael

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Paguei uma coisa e recebi outra.
Não posso dizer que uma estádia agradável, me foi vendido um pacote e entregue outro. Ex; Tv não funcionava, quarto mal projetado, wi-fi não chega no quarto, sacada não existe, vista pro mar só se sair de dentro do hotel, porta do quarto quase caindo e pra finalizar o extintor de incêndio que estava pendurado na porta do quarto além de estar vencido tinha tanta ferrugem no gatilho que se apertar pega tétano há o toboágua q está nas fotos não existe mais.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Augusto

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Tiago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pode melhorar.
Hotel razoável, porém com localização ótima, atendimento muito bom, piscina boa, quartos limpos, café da manhã deixou a desejar nas opções, frutas sempre frescas, mas poucas opções. Falta um pouco de segurança na área das piscinas, pois fica em um ambiente separado da recepção com acesso pra qualquer pessoa. Eu gostei do hotel, voltaria com certeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Patricia Cândido

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel tem uma estrutura legal, porém precisa de reforma, Não é aconchegante, tv no quarto é antiga de tubo, não funciona direito, ar condicionado barulhento, cheiro forte de mofo no primeiro momento q você chega, colchão duro sem conforto e travesseiro tbm, café da manhã bem simples, tudo bem limpo e o atendimento é bom, recepcionistas atenciosas e o segurança tbm.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Eliel B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Leomar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel aconchegante, café da manhã com bastante variedade e caseiro. Equipe do hotel muito receptiva. Excelente localização, ambiente familiar e muito agradavel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Em Geral Acomodacão
Local com estrutura Antiga e Simples, Com o atendimento em Geral muito bom, Café da manhã,piscina,estacionamento e Limpeza ,agora o colchao ,Duro para Relaxar e para poucos dia pelo custo e beneficio.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Maria Ivete

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
decepção total.
Fiquei com a familia somente uma noite. As funcionárias muito prestativas . Hotel deixa muito a desejar precisa de melhorar a apresentação , ar condicionado pingando agua na entrada dos quartos banheiro muito ruim. Nao ficaria mais de um dia.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O atendimento é excelente todos muito atenciosos, mas as fotos do anúncio não condiz com a realidade do estabelecimento, chuveiro sem força e o wi-fi só pega na recepção. Piscina maravilhosa porem não tem o escorredor que mostra nas fotos e fecha muito cedo as 19, na redondeza tem praias ótimas , mas a praia em frente ao hotel não é recomendável para crianças. Salão de jogos é pago
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O atendimento na recepção e do demais funcionários é excelente, todos muito simpáticos e atenciosos. O único inconveniente na minha opinião foi o esquema de limpeza dos quartos, eles vem retirar as toalhas e não arrumam o quarto num primeiro momento, aí mais tarde voltam pra arrumar o quarto, as vezes no período da tarde o que é meio incomum. E achei meio inconveniente pois eles tem que entrar no quarto duas vezes por dia mas nada que desabone o local. Um ponto muito positivo foi a surpresa de chegar lá achar ar condicionado em todos os quartos, o anúncio dizia ventilados. Recomendo o local, voltarei la futuramente.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Elias

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi complicado acharmos o quarto pequeno para 3 pessoas, o cafe da manhã foi bom e os funcionários são atenciosos
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

6/10 - Ok

Elaine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Não gostei: papel higiênico travesseiro chuveiro péssimos
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Quéren-Hapuque em 24 de dez. de 2019
Olá! Sentimos muito pela sua estadia conosco não ter sido como esperávamos. Agradecemos sua avaliação, iremos estudar e rever os pontos negativos para que possamos melhorar!.

4/10 - Insatisfatória

Raquel, São Paulo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Gostei da piscina . Mas o café da manhã e a recepção do hotel deixaram a desejar.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de Quéren-Hapuque em 24 de dez. de 2019
Olá! Obrigada pela sua avaliação! Observamos os pontos negativos que apontou e vamos buscar melhorar para poder atender da forma mais adequada possível!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Dayane, São Paulo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O lugar é ótimo e os funcionários são bem prestativos. A piscina é de frente para o mar e tem algumas lojas/farmácia/ conveniência próximo. Voltarei em breve.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Quéren-Hapuque em 26 de dez. de 2019
Olá! Ficamos gratos e felizes por sua avaliação! Esperamos por você em uma próxima hospedagem!

6/10 - Ok

Jose, Sao paulo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Primeiramente alguns sao destacados do hotel, quartos praticamente escondidos, quarto para 3 pessoas tinha que ir na recepcao toda vez pedir toalha a mais porque nao colocavam, o salao de jogos o clinte tem que pagar, a unica coisa boa e a piscina
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Gostei do atendimento dos servidores e das disponibilidade porém não gostei por exemplo do quarto que no site falave em quarto de frente pro mar, mas fiquei em quarto em frente ao refeitório, também não tive muita informação do hotel na chegada, não tivemos uma boa recepção.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Quéren-Hapuque em 22 de out. de 2019
Boa noite! Nós sentimos muito por sua hospedagem não ter sido como esperávamos e pedimos desculpas por cada detalhe que passou despercebido, pois esta não é a forma que trabalhamos, porém vamos buscar melhorar e agradecemos seu feedback pois nos ajuda muito! Ressalto que temos mais 2 hotéis em Caraguatatuba que são o Hotel Litoral norte e Hotel Mar e será uma enorme prazer poder lhe receber e assim termos a oportunidade de mudar sua impressão.