Quarto standard, 2 camas de casal | 5 quartos, individualmente decorados, individualmente mobiliados
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Avaliações de Hotel HC Internacional

3 out of 5
Hotel HC Internacional
Av. Uxmal 44, Smz 22, Cancun, QROO

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 22 de 154 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 30 de 154 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 44 de 154 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 33 de 154 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 154 avaliações" "

6,4/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

5,6/10

Condições e instalações da propriedade

4,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

claudinei

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Boa localização e custo, hotel simples
Local simples, excelente localização, internet fraca, mas ideal para quem quer economizar
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Hotel HC Interncional. em 20 de fev. de 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 - Boa

zlata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location and friendly stuff
I choose just this hotel at the end of my journey, because I wanted to see the town and to made some excursions. Excursions takes full day and to pay extra money for Hotel zone Hotel is not need to. This hotel has a very good location in downtown Cancun just in 3 minutes to ADO (central bus station) to airport. The price for bus with direct connection to airport and is only 78 peso (about 4$) instead of shuttle with 12 S and many stops on the way to pick up people from hotel zone. The stuff were very friendly with me. They do not speak English, but enough to understand my needs. I could have a hot water any time. I changed my room twice, as the first were a bit dark inside. It is not new or modern rooms, but cleaning service very good and has a clean white bed sheets, towels. There are some channels in english on Satellite TV. I am pleased and surtisyed. The worst thing were the mexicans how stayed in this hotel, they were listening TV on a high volume and talking load. But until 22-23 o clock... I the night it were calm and quite. If you have a car you can park inside the hotel side and almost in front of your door. It is secure in my opinion.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2018
Resposta de Rebeca Ecommerce em 13 de mar. de 2018
Dear Zlata, we really appreciate your comments, we always do our best to make you fell comfortable and our best gift is just this, a review with the things you liked. thanks again for staying with us. regards HC INTERNACIONAL STAFF

6/10 - Ok

Roberto de Tarso, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Hotel bem localizado com pouco conforto.
O banheiro do quarto estava sujo quando fizemos o check-in e a cama do quarto não era confortavel. O hotel oferece wi-fi e estacionamento gratuito e está bem localizado.

10/10 - Excelente

Juan Manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un hotel muy bonito, remodelado y funcional
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 21 de mai. de 2024
Gracias por la confianza y hospedarse con nosotros! Agradecemos de su visita y los esperamos pronto, saludos!

2/10 - Terrível

Vivia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 25 de abr. de 2024
Gracias por su visita, saludos!

4/10 - Insatisfatória

José Antonio

Viagem a dois
Nos dieron una habitación sucia, y pedimos cambiar de cuarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 9 de abr. de 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 - Excelente

Vivia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was near to supermarket bus park kfc pizza hut oxxo tourist hub
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 1 de abr. de 2024
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

8/10 - Boa

Gillian, cottage grove

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice room for the price for my first trip to Mexico. Mattress was hard but you get what you pay for. Overall it was a good deal and close to a lot of restaurants, shops etc
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 1 de abr. de 2024
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

4/10 - Insatisfatória

Mael

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 19 de fev. de 2024
Gracias por su visita! Los esperamos pronto.

4/10 - Insatisfatória

Juan

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a bad expirience
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 1 de fev. de 2024
Thank you for your visit, we are sorry for the inconvenience, we are working to improve our service, greetings

2/10 - Terrível

Vanessa, Mexico

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ojo, las fotos no corresponden a lo real. Positivo: la cercanìa al ADO, que la tv/cable y wifi funcionan muy bien, que hay agua caliente y el señor que se queda en la madrugada buena onda, nos abrìa siempre que llegàbamos tarde. De ahì en fuera la verdad està muy viejo y deteriorado. Uno entiende que hay precios accesibles pero no por eso vas a ofrecer al cliente un muladar y un servicio de porquerìa. Se ve que al dueño de este lugar lo que menos le preocupa son los clientes pues la habitaciòn en general es un asco. Muy sucio. Entrando a la habitaciòn encontramos una cucaracha muerta. Pensè en pedir cambio de inmediato pero mi esposo me dijo que al entrar oliò mucho a insecticida, asì que lo que hubiera ya se habìa muerto y asì fue. Ni pensar en dormir abajo de las cobijas pues las sàbanas rotas, viejas y se ven asquerosas. Lo mismo con el lavabo y la bañera ni se diga, se sentìa pegajosa de lo sucia que estaba (me arrepentì de no llevar chanclas). Paredes sucias, almohadas puerquìsimas, la cortina de la bañera con muchìsimos puntos negros por la humedad, la làmpara del baño rota, poca luz pues solo hay una ventanita chiquita... El joven que nos atendiò pues X, exigentito para el mugrero que es. La chica del aseo se pone a cantar las del Buki a las 10am (de por sì lo alucinamos y que nos despiertan con sus canciones) asì que si te desvelas obvio te despierta; y yo no se què limpia o què cambia porque la verdad todo està horrible. En la vida me vuelvo a quedar aquì.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Reservaciones HC em 25 de jan. de 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 - Ok

Raúl

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
La ubicacion esta muy bien ya que se encuentra a una cuadra de transportes ADO y de parada ruta 1 y 38. Sin embargo mi habitación no tenia agua caliente salia fria, las toallas en muy mal estado, estaban algunas rotas y opacas, el primer dia no proporcionaron jabon y shampoo, no contaba con minifrigobar y tampoco cafetera, que es lo básico en una habitacion. Por lo menos deberían de colocar dos botellas de agua de bienvenida.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservaciones HC em 25 de jan. de 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

4/10 - Insatisfatória

Carlos

The guy at the front desk is super slow. It took us hours to check in.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 6 de jan. de 2024
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 - Terrível

Tanya

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They don’t change bedsheets after previous client but ask for tips.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 6 de jan. de 2024
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 - Terrível

Karina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Al momento de llegar la persona de recepcion fue grosero, nos discrimino, instalaciones terribles. Reserve por que el hotel se encientra en la pagina pero No volveria a reservar nunca más. Deberia de tener filtros para los hoteles por que no.todos cumplen con lo que dicen.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 6 de jan. de 2024
Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 - Ok

Deborah

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Motel, Not Hotel
The clerk who checked me in was very nice and courteous. But calling this "hotel" is deceiving. It is a MOTEL. The condition was terrible. I bought a can of sanitizer at the Oxxo nearby to spray everything, including the sheets. Whatever I paid for our one night here was too much! The biggest and only true benefit of staying here was that it was 2 blocks from the main ADO station. There were also fast food places and stores nearby. There is no signage and no one reminds you that Cancun is on Eastern time so you can adjust your devices and set the correct alarms. There is no wake-up call service. I knew this in advance, but a reminder would have helped us not miss our bus. We had to buy new tickets. So staying at this hotel actually cost me more than staying at a "regular" hotel that offered some basic guest services,
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 5 de jan. de 2024
Thank you for your visit, we are working to improve our service, greetings!

6/10 - Ok

JUAN CARLOS

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Reservaciones HC Internacional em 28 de nov. de 2023
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 - Terrível

jose de jesus

Viagem com a família
Muy mala atención del personal parece que les vas a pedir fiado..,
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC Internacional em 4 de nov. de 2023
Gracias por su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estaremos validando que fue lo ocurrido para mejorar nuestro servicio, saludos!

2/10 - Terrível

jose de jesus

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Reservaciones HC em 27 de out. de 2023
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 - Terrível

Seidy

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Reservaciones HC em 21 de set. de 2023
Agradecemos de su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, saludos!

8/10 - Boa

Emmanuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Cómodo para dormir antes de seguir viajando
Solo llegamos a dormir porque nuestro vuelo era temprano, así que dormimos cerca del ADO. Para los controles debes dejarun depósito de $200 pesos mexicanos
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC em 4 de set. de 2023
Gracias por su visita y sus comentarios, los esperamos pronto, saludos!

10/10 - Excelente

Roan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Cleanliness9/10
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC em 23 de mai. de 2023
Thanks for your visit! We are waiting for you soon, greetings!

2/10 - Terrível

Cristian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was dirty lights did not work. Noisy wont recommend if you have children. I got it for 1 day could had spend a bit more for nicer place. Bathroom was filthy.
Resposta de Reservaciones Hotel HC em 23 de mai. de 2023
Thanks for your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 - Terrível

Edgar, Stillwater

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
La propiedad no se parece a las condiciones mostradas en las fotos. Las fotos disponibles corresponden al inicio del funcionamiento. Hoy el hotel está descuidado,con un aspecto de motel muy barato. Por un poco más, puedes hospedarteven algo mucho mejor como el City Express o el Ibis.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC Internacional em 16 de mai. de 2023
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 - Excelente

Eric Gabriel

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC Internacional em 16 de mai. de 2023
Gracias por su visita! Los esperamos pronto, saludos!

4/10 - Insatisfatória

Charles

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Reservaciones Hotel HC em 21 de mar. de 2023
Gracias por su visita! Saludos!

4/10 - Insatisfatória

Yi

Resposta de Reservaciones Hotel HC em 15 de mar. de 2023
Gracias por su visita, saludos!

2/10 - Terrível

Remo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst stay!!!
This was a really shocking experience. The room was dirty, the towels were blotchy. As we open the toweld, there fall insects out. On the pillow were insects too. The neighbour heard music all night long in an absolut not appropriate volume.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Reservacioines Hotel Suites La Roca em 9 de jan. de 2023
We apologize for the inconvenience caused during your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No.me gusto orrible hotel sucio,mal olor la cama tenia las sabanas sucias de no se q tuvimos q salir de ese hotel y buscar algo mas desente para dormi habiamos reservado 7 noches y perdimos nuestro dinero las fotos y descripcion no es lo q aparenta ni dice ser nada recomendable
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Only bad thing is hot water never came out
The only bad thing is that hot water never came out of the shower.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Hotel HC Interncional. em 20 de fev. de 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Hotel HC Interncional. em 20 de fev. de 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En general el hotel está bien, en la habitacion que me toco no funcionaba el cable pero la atención es buena y además tiene estacionamiento.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Hotel HC Interncional. em 12 de dez. de 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel muy viejo. Instalaciones viejas. Muy mala conectividad Wi-Fi. Excelente ubicación.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Hotel HC Interncional. em 12 de dez. de 2020
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020
Resposta de gerencia em 4 de set. de 2020
Gracias por sus comentarios. Estamos para servirle.

8/10 - Boa

MIGUEL, león

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Valor precio- instalaciónes correcta. Solo un poco de ruidoso
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de gerencia em 4 de set. de 2020
Hola Miguel gracias por sus comentarios, estamos para servirle

6/10 - Ok

James

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Standard hotel
Standard budget Mexican hotel. Nothing special. A/C worked well.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de gerencia em 14 de ago. de 2020
Thank you for your comment.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2020
Resposta de gerencia em 14 de ago. de 2020
Gracias por su calificación

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un lugar agradable con buen servicio
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de gerencia em 14 de ago. de 2020
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto.

8/10 - Boa

Rogelio, Dallas TX

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2020
Resposta de gerencia em 14 de ago. de 2020
Gracias por su calificación. Ha sido un placer recibirle

8/10 - Boa

Rogelio, Dallas tx

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un recibimiento muy bueno por parte de la recepción los cuartos no son de lujo pero por el precio y la comodidad están muy bueno y también el estacionamiento privado muy recomendable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de gerencia em 14 de ago. de 2020
Muchas gracias por sus comentarios, ha sido un placer tenerle en casa.

2/10 - Terrível

Claire

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No hot water to take a shower, the water faucets in the sink was dripping all the time very annoying, hard to fall asleep. Then their was water all ovet the floor in washroom & near the sink we had to use the towel to absorb some of the water. We were not happy at all.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de manager em 11 de mar. de 2020
thank you for your email. we so sorry with the problems in your room, we hard work for an excelent service.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
You get what you pay for. Just.
A very dated hotel in need of maintenance/cleaning/updating. Very convenient to ADO station. Not terribly secure.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Administración em 3 de mar. de 2020
Hello! thank you for your comment, we hard work for attending all guest. Please come back

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Muy cerca de la estacion de ADO, conveniente. Sin embargo la sobrecama estaba muy sucia, y las puertas del closet tenia orificios. Los recepcionistas (nocturno y diurno) fueron muy amables!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Rebeca em 14 de jan. de 2019
Gracias por hacernos llegar sus comentarios, con mucho gusto revisaremos que fue lo que paso, y pondremos mas cuidado a los detalles saludos cordiales

2/10 - Terrível

María Guadalupe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
la ubicación del hotel está vien lo que no me gusto que tiene un mal holor lo s cuartos yo no lo recomiendo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de rebek em 4 de jan. de 2019
Hola Maria, gracias por tu comentario, checaremos cual fue el issue con ese olor que comentas, ya que todos los dias se hace la limpieza y aromatiza los cuartos.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de rebeca GM em 27 de dez. de 2018
thanks for your review.!! it was nice to host you!

10/10 - Excelente

Soraya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Rebeca SALES MANAGER em 27 de dez. de 2018
Hello Soraya, thanks for staying with us! it was really nice to host you, we are glad you have had a great stay with us!! kind regards!

10/10 - Excelente

Rosa Edith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena ubicación
Buena ubicación, cerca de la terminal de ado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Rebeca Ecommerce em 14 de set. de 2018
Hola Rosa, muchas gracias por su comentario, para nosotros es un placer poder atenderlos saludos

10/10 - Excelente

Vince, Qúntana Roo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradable cercano de la terminal de autobuse
Hotel cómodo cercano a tiendas y restaurantes, muy buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Rebeca Ecommerce em 10 de ago. de 2018
Hola Vince, gracias por tu comentario, para nosotros es muy importante saber su opinión, ya que es lo que nos permite saber las áreas de mejora para poder brindarles un mejor servicio dia con dia

6/10 - Ok

Inma, Cdmx

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Adiós Expedia
Cuandp entré al hotel no tenían la reservación a la mano (no me sorprende porque con Expedia he tenido muchos problemas, no vuelvo a reservar aquí), además no había luz en el cuarto porque tenía el switch abajo y había una cucaracha muerta en eñ baño.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Rebeca Ecommerce em 20 de fev. de 2018
Estimada Inma, agradecemos su comentario y le informamos que a veces los sistemas son un poco lentos y la comunicacion entre la agencia ( en este caso Expedia y el hotel tarda un poco), aunque no se tuviese la reserva en el momento, siempre les damos seguimiento y procuramos acelerar el check in para no tenerlos esperando, en cuanto a la luz, solo era subir el switch, y la cucaracha muerta seguramente se debió a la fumigación, ya que periódicamente realizamos fumigacion en nuestro hotel,