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Avaliações de Hotel Blue Star Cancun

3.5 out of 5
Hotel Blue Star Cancun
102 Palenque 26, Cancun, QROO

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 55 de 107 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 26 de 107 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 107 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 107 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 107 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

samuel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jamais recomendarei o Bsea Cancun
O pior atendimento a solução de problemas junto ao cliente que já recebi. A limpeza deixa muito a desejar. O restaurante é de péssima qualidade. Viajo muito e nunca passei por experiência tão desagradável em minhas estadias.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Rogeria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Muito satisfeita o atendimento foi ótimo, voltaria com certeza
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 28 de ago. de 2021
Muchas gracias por su comentario, espero regresen pronto :)

8/10 - Boa

kauee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel muito confortável
hotel muito bom, ótima limpeza e atendimento da recepção. ponto de destaque é a piscina que era muito gostosa. Um ponto de atenção é sobre o café da manha, pois o café oferecido é americano (explicado na reserva). o que são apenas torradas rs, então acabávamos pagando pelo café opcional, o que gerou um custo extra.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 5 de jul. de 2021
Muchas gracias por su comentario, su opinión en muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Cordial saludos

8/10 - Boa

Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hotel com ótimo custo benefício...próximo ao Walmart e Mercado 28....simples mas bem aconchegante...um local tranquilo que eu voltaria.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2021

2/10 - Terrível

Ailson

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cancelamento de hotel
Cheguei no hotel depois de 12horas de viagem e descobri que n tinha mais quarto para mim. Portanto fiquei 2 horas da manhã sem lugar pra ficar. Quero meu dinheiro de volta.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

10/10 - Excelente

Luana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2019
Resposta de thank you em 1 de ago. de 2019
Agradecemos nos haya elegido ! Regresen cuando gusten! Hotel Blue Star Cancun

2/10 - Terrível

Sandra

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
no elevator, we were on top floor, one of our room's toilet did not flush, other room had loose sliding balcony door with 1/4" gaps that rattled with wind and let in hot air and noise, located on super busy noisy street, no closet or storage space, exposed drywall, room key worked on multiple doors, grease ants in room, surrounding area had minimal services/restaurants, minimal amenities
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

billy-yanick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lit très confortable. Chambre spacieuse et moderne . Petit déjeuner compris mais il faut payer pour extra. Ce n est pas un incontournable mais pour un booking de dernière minute c' est convenable.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Kassem hussein

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem com a família
Everything in Cancun is much more expensive than in the past. This hotel has good rates, but poor cleanliness. When we got into our room we saw hair on the floor. When we left during the day, we asked staff to empty our garbage (they give you one small garbage bin for the whole room and you put your toilet paper in it, too). They didn’t empty our trash. Breakfast is stale cereal, juice, coffee, toast and fruit. We paid extra for chilaquiles which weren’t spicy like they should be. Hair dryer is super hot, I couldn’t use it. Hot water was great, good counter space. You can hear other people in the hotel because there’s glass doors and windows in the hotel room. No fan in the bathroom.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Mégane

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Joey

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien todo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very courteous staff and went out of their way to help Water went out for the evening and even when on the water smelled. Not acceptable
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Judith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Iris Cassandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and good breakfast
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient price, good service y and quiet area, there is good options for dinning, parking has options to improve.
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Carlton

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Rossanny

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Me gusto la aéreas lo que no me gusto fue el hotel muchos

6/10 - Ok

Itzel yadira

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

vishnu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

6/10 - Ok

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The only reason I didn't leave a lower review is because the staff was so friendly. For what they're charging the water pressure and the shower was terrible, The faucet barely worked. The toilet barely flushed it looked nice inside but nothing worked as it should

10/10 - Excelente

Lauren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
More than satisfied!
Amazing place! Super nice staff & the rooms were 10/10.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Gary

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Delia Denisse

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto la zona, es de fácil acceso, tranquila y hay variedad de tiendas alrededor. No me gusto que el espejo del baño era tipo espejo, por lo tanto, de noche las personas del piso de arriba te pueden ver, la llave del lavabo tira agua y que reserve ahí por tener desayuno incluido, lo cual no es completamente cierto, pues solo incluye un pequeño plato de fruta, jugo o café y si quieres huevo, chilaquiles, etc. tiene costo extra. (Eso no es desayuno incluido)
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

MARIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

8/10 - Boa

Willey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good service !! Little noise but so good Rooms
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Hannah

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cute inexpensive spot in the city
A one night stay before we flew home early… the room was very small, ants all over the one surface a desk… the bed covers had stains… but the bathroom was really nice, updated and clean. The hotel itself is a cute place. Restaurant on site with a small menu…. A few options for local bites walking distance.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Anita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This was really very goid place to stay, comfortable beds, clean, friendly staff, we had roof top room and it was the best ever
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Stéphanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

david

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La atención del personal es estupenda, las instalaciones sanitarias pueden ser mejorables.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay in cancun to avoid the main area when flying in or out of airport
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

MARLON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien
Es un hotel bonito, limpio, muy cómodo, y son muy amables, todo estuvo perfecto, incluía desayuno americano pero tienen ahi mismo restaurantes con mas opciones
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Mosen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They had special events for people from outside of the hotel. Playing music and hanging out until 3am. Guests couldn’t sleep until people leave the party. It wasn’t communicated at the time I booked the hotel. I wouldn’t book if I knew those kind of party is in their schedule.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Eliezer

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Budget friendly and ok location.
The good: People were friendly and prompt to answer request. The room bed seemed clean and the mini fridge was empty for use. The price was very budget friendly n near a couple of shopping areas, one modern and one for "artesanias" The Bad. The internet password was wrong. The bathroom was not fully clean and there was mold on the walls. The shower head is located at the corner where 2 walls meet with the head only about a foot long, which made showering difficult even for a small skinny person. Last, the place is very very loud. The large TV on the pool area is so loud I had to ask nightly to turn it down. The walls are kind of thin.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

MANUEL GUSTAVO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación. Les sugiero la reparación de las cortinas parasol del restaurante, a varios huéspedes nos tocó desayunar en pleno sol, fue incómodo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

6/10 - Ok

Belem

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Es hotel es bonito y limpio sin embargo en la descripción de la habitación dice que tiene frigobar y elementos de cafe pero en realidad no lo tenían y creo que para ser una habitación deluxe pues si son cosas que deben tener en cuenta ya que el costo de la habitación si fue considerable con respecto a lo recibido
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Emanuel Andrade

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice for the price and size.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Nereida Anel Garza

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estuvo increible, esta muy cerca del Mercado 28
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

aurelie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bruyant
Très bon accueil , chambre confortable mais extrêmement bruyante . Notre chambre donne sur la piscine, la route et le restaurant autant dire que nous n'avons pas bien dormi. L'hôtel est situé dans une zone non touristique.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

macarena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente ..las personas q atienden son excelentes desde q llegamos hasta q nos fuimos ..todos comprometidos para darte lo mejor
Hospedou-se por 12 diárias em set. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 22 de set. de 2021
Gracias por su comentario!!!:)

10/10 - Excelente

Veronica M

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice staff
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 22 de set. de 2021
Muchas gracias!!

2/10 - Terrível

william olivas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jamás usaré expidia
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful and Clean!
We highly recommend the Hotel Blue Star Cancun! Beautiful and very clean with great service as we arrived late in the evening from our flight. Bed and pillows were comfortable and the AC works great. We had a nice wrap around bacony with a city view. The pool is small but adorable...we didn't have time to use it but it looked very clean...fun for kids too. Best to buy more water when you check in as there are only 2 bottles provided in the room. Breakfast was good... your basic continental but you can order off their menu too. FYI there are no elevators so be prepared to possibly walk up several flights of stairs to get to a room with a view of the city. They arranged for a taxi to take us to the ferry to stay in Isla Mujeres for a few days. We go back in a couple days to spend the night to catch an early flight the next morning. Overall very happy with our choice!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 24 de ago. de 2021
Thank you very much for your comment. "We would love to see you again very soon"

8/10 - Boa

Dagoberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schönes kleineres Hotel mit gemütlichen Zimmern (hätten etwas sauberer sein können) und allem was man braucht, bequeme Betten, freundlicher Service, und leckeres Abendessen kann bestellt und aufs Zimmer gebracht werden lassen. Der Pool ist schön und der Lobbybereich offen gehalten, was den ganzen Eingangsbereich inkl Palmen sehr freundlich wirken lässt. Whirlpool auf dem Dach existiert meines Erachtens nach nicht mehr. Im Preis inbegriffenes Frühstück eher spartanisch und nur das nötigste (Toast, Cornflakes, Früchte, Kaffee, Saft).
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de HOTEL BLUE STAR em 4 de ago. de 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.