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Avaliações de Pousada Big Bear

3 out of 5
Pousada Big Bear
Av. Dr. Antonio Nicola de Padula, 141, Vila Capivari, Campos do Jordão, SP

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 47 de 79 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 21 de 79 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 11 de 79 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 79 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 79 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Fernando R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Letícia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização
Muito bem localizado
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótima localização e atendimento exemplar
Os pontos positivos: localização muito boa, boa TV, cama confortável, boa qualidade das toalhas e roupa de cama e funcionários extremamente atenciosos e solícitos. Eu acho que pode melhorar em alguns pontos no sentido de conservação dos quartos, como pintura e talvez trocar o carpete. Eu acho que vai ficar mais agradável e com um aspecto de mais limpo. Destaco que sou muito exigente, então, isso pode não ser uma questão para muitas pessoas.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Pintura no banheiro e limpeza a melhorar
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

ANTONIO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Marina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita, o único porém é que sinto falta de uma luz mais aconchegante, amarela, e são luzes brancas no quarto. Café da manhã ok, mas já vi melhores. Mas vale a pena a estadia.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Karina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
A propriedade em questão não possui restaurante como informado no anúncio e também não conta com “estacionamento”, meu carro ficou na calçada durante todos os dias da minha estadia.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel velho, falta manutenção. Aquecedor liga somente a noite. Péssimo Referente aos funcionários todos super educadosZ
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é mais antigo, mas é muito bem localizado atrás da Vila Capivari e os funcionários são muito atenciosos. Qualidade da roupa de cama e banho é impecável! Tem estacionamento gratuito com manobrista, o que é um diferencial.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

otavio luiz

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Em geral a relação custo/benefício é satisfatória. Todavia, no café da manhã fomos surpreendidos. O funcionário que se destinava a preparar omeletes e tapiocas, embora ninguém estivesse na fila, fez questão de sequer manter contato visual. Ao contrário, ao me ver acercando-me da estação para uma solicitação deixou o local e foi para a cozinha. Assim também agiu com minha esposa. Lastimável.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

ANA C F

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

ROGERIO

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Heloise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótima localização
O hotel está localizado no melhor ponto da cidade. Para mim foi uma experiencia incrível, porém para meu marido nem tanto. O hotel ainda tem carpet no piso dos quartos, o que fez meu marido precisar tomar uma injeção anti-alérgica já nos primeiros 10 minutos em campos do jordão. Após o remédio, ele pode aproveitar a estádia. Uma sugestão aos proprietários é trocar aos poucos o chão dos quartos. Funcionários muito educados e prestativos, principalmente os da recepção. Café da manhã simples, porém gostoso. O hotel disponibiliza café, chocolate e bolo durante todo o dia e tbm microondas.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Luciane Araujo Meireles

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De primeira qualidade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

LAICE PEREIRA

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Ildamar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto era bom, limpo, porém por ser no primeiro andar o barulho da rua incomodava. O cafe da manhã excelente e sempre fui bem atendida pelos funcionários.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Ronaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Muito bom, recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Sueli

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
A pousada é muito bem localizada no bairro Capivari, próximo de tudo. O quarto é amplo, mas como é uma construção mais antiga, está precisando de umas melhorias, como por exemplo, a troca do carpete por outro ou por outro tipo de piso mais moderno. Quanto aos funcionários, são bem solícitos, educados.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

FERNANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Campos do Jordão
A pousada é excelente. Quarto amplo, limpo e aconchegante. Todos os funcionários muito atenciosos e prestativos. Pousada próxima às principais atrações da cidade. Recomendo e, certamente, retorno.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

FERNANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Campos do Jordão
Hotel excelente. Ótimo atendimento, ótima localização e instalações muito boas. Recomendo e, certamente, voltarei.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

6/10 - Ok

Regina

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não gostei
O melhor é a localização. O quarto parece maior nas fotos, ao vivo é um pouco estreito demais. O banho é excelente. O hotel estava com poucos hóspedes, mas os funcionários colocavam as mesas de café todas juntas, não respeitando o distanciamento durante a pandemia. O café estava sempre frio e, qdo reclamamos, ele foi requentado. Meu namorado quis ver um jogo de futebol na TV da recepção e o funcionário disse que ele (funcionário)ia assistir um outro jogo.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de sergio augusto em 23 de nov. de 2021
Ola boa tarde Agradecemos por seus comentarios e vamos buscar melhorias nos pontos citados . Sobre a tv da recepçao ela é inteira disponivel a nossos hospedes vamos fazer uma reuniao para verificar o que aconteceu !! Atenciosamente , Sergio .

10/10 - Excelente

Fabiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo/benefício
Excelente localização não sendo necessario usar o carro parqnse locomover pelo capivari. Cafe da manhã delicioso Chuveiro quente e com pressão Funcionários prestativos e educados
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de NEIA em 26 de out. de 2021
OBRIGADO

10/10 - Excelente

FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Marcello

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena. Recomendo!
Hotel muito confortável (usamos a suíte master), com camas e jogos de toalha e cama excelentes. Ótimo café da manhã e staff muito atencioso.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Claudmeide a

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com excelente localização, funcionários atenciosos!! Estacionamento ao lado do hotel... tudo perfeito
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2021
Resposta de Sergio augusto em 18 de mai. de 2021
Bom dia Agradecemos por seus comentarios e avaliação , saber que sua hospedagem tenha sido satisfatória nos enche de alegria , esperamos recebe-la novamente em breve !! Atenciosamente , Sérgio .

10/10 - Excelente

Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de neia em 8 de dez. de 2020
obrigada

6/10 - Ok

Adriana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
nganaçnao de fotos do hotel
Achei uma enganação por parte da Hotels.com porque o quarto que comprei nao foi o quarto que recebi! cheguei a reclamar com o gerente mas ele me falou que a foto que eu estava mostrando era do quarto master e eu havia comprado o quarto standart. Fiz questao de mostrar as fotos do hoteis.com e vimos que somente na foto 58 foi que apareceu o quarto standart... ou seja, se vc faz a compra vendo as 30 primeiras fotos, vai comprar gato por lebre, como eu!!! fiquei muito enfurecida com isso, achei uma baita enganação!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima pousada e ótima localização
Ótima pousada, bem limpa com uma ótima estrutura, bom atendimento, único porém para não dar notas máximas foi que ao reservamos pelo hotéis.com haviam 3 preços, $333, $360 e $400, compramos o de $400 e ao chegar descobrimos que todas as suítes eram iguais, mesmo que a diferença fosse por posição e vista fomos alocados na parte de trás da pousada e em cima da cozinha e na saída da caldeira, que fez barulho a noite toda, tenho que falar que não me incomodou, mas penso que a descrição das diferenças das suítes deveria ser melhor explicada. Cabe ressaltar que fui à recepção questionar quais seriam as diferenças das suítes já que haviam preços diferentes.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

10/10 - Excelente

Renan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Nathália

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção de hospedagem em Capivari
A pousada foi excelente em aspectos fundamentais para eu e meu noivo, como: localização, café da manhã, cama excelente para um bom descanso, atendimento e cordialidade dos funcionários que estavam sempre dispostos a nos auxiliar e em nos receber (deixamos aqui nossos parabéns e muito obrigada por toda receptividade). O único ponto positivo é a acústica do quarto, tanto interna quanto externa (externamente acreditamos ser normal devido a localização).
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Maria Gabryella

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

VIVIAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita, a pousada é limpa e aconchegante. O café da manhã é muito bom, eles oferecem omeletes, tapiocas e panquecas tudo feito na hora, uma delícia.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Quarto muito confortável. Roupa de cama excelente. Cafe da manhã farto.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom.
Muito bom atendimento, estrutura e ótima localização. O café da manhã deixou a desejar na qualidade, apesar da variedade ampla de itens.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo!
O Hotel foi muito atencioso permitindo que ficássemos um pouco mais após o horário determinado para o Check-out, por ocasião da L'Étap Brasil. O hotel é também bem localizado, tem vários restaurantes próximos a ele, bem como as várias lojas que ficam na Vila Capivari. Está em local que facilita os diferentes passeios, inclusive a pé. É um hotel limpo e tem o que é necessário para uma estadia agradável.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de big bear em 3 de out. de 2019
Bom dia Ficamos extremamente satisfeitos em saber que nossa prestação de serviço tenha lhe deixado satisfeito , trabalhamos para que a estada de nossos hospedes seja o mais agradável possível , agradecemos pelo o comentário e esperamos recebe-los novamente em breve . atenciosamente , Equipe pousada big bear .

10/10 - Excelente

Elisete

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de NEIA em 10 de jul. de 2019
MUITO OBRIGADO

10/10 - Excelente

Elen Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia
A estadia foi ótima. A pousada é muito bonita e os serviços são de primeira. Atendentes muito atenciosos e apartamento maravilhoso.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

ELIANE, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pousada é boa, bem localizada, mas o barulho é muito grande, as pessoas que fazem a limpeza não possuem cuidado nenhum em não fazer barulho, fora que não existe educação das pessoas também, ficando um barulho super desagradável dentro do quarto, difícil descansar......
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Ana Cláudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

APN

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
O aquecedor é desligado provavelmente as 12:00hs e só é religado as 18:00hs portanto inviável para um lugar extremamente frio. Café da manhã bem razoável, pães de qualidade ruim.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

ELOY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de neia em 26 de abr. de 2019
obrigado volte sempre