Olá Sr. Roberto, agradecemos o tempo que passou conosco e a sua avaliação, saiba que é de grande valia para que possamos melhorar o atendimento e aprimorar os nossos serviços. Iremos avaliar com carinho todas as suas observações, principalmente em relação ao café da manhã, porém gostaríamos de salientar alguns pontos muito importantes. Um deles é em relação aos nossos apartamentos, estes são básicos e muito limpos, conforme o senhor mesmo constatou, possuem cama de casal king size, TV, frigobar, ar condicionado (quente e frio) e sacada, sendo que as características do quarto e fotos são disponibilizadas em todos os canais de venda (site e OTA’s). Quanto às toalhas, como a maioria dos hotéis, não fornecemos as "toalhas de piscina", os hóspedes trazem suas saídas de piscina ou alugam no hotel, mas na sua hospedagem, visto que não tinham essa informação, fomos compreensivos e oferecemos as toalhas como cortesia para vocês, NÃO É MESMO?? Outro ponto a destacar, o procedimento SPA Relax consiste em um Banho de Camomila seguido de uma massagem Relaxante Clássica, então o banho não é de "Sais e Espumas" e sim "à base de Camomila" e esta informação está na descrição do procedimento antes da devida contratação. Esperamos de todo coração ter esclarecido alguns pontos relevantes e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido agradável. Fique com Deus!

Boa tarde Adriana, com os corações cheios de felicidade queremos agradecer a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse e esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.

Boa tarde Thiago, agradecemos a sua avaliação, ficamos com o coração transbordando gratidão ao ler sua mensagem. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço com carinho de toda a nossa equipe.

Olá Gabriel, agradecemos a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Gostaríamos apenas de salientar que por terem chegado próximo ao horário de encerramento do jantar não houve tempo hábil de preparo de outras opções vegetarianas, mas temos um cardápio vegetariano e há a possibilidade de escolha dos pratos com antecedência. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber vocês novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe. Atenciosamente, Hotel e SPA Jardim da Serra.

Prezado Sr. Carlos, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Ela é de grande valia para a melhoria dos nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer que contamos com uma programação diária de atividades no hotel. Estas atividades são realizadas com acompanhamento de uma monitora e por isso tem horários pré definidos. Os horários visam segurança e um melhor aproveitamento da estada para nossos hóspedes. Pedimos desculpas se isso causou um transtorno para vocês. No check-in entregamos um descritivo com os horários de cada atividade da nossa programação, das refeições e dias de funcionamento do Centro de Hidroterapia. Neste descritivo solicitamos que os hóspedes façam o agendamento dos banhos terapêuticos, pois são preparados individualmente. Já as saunas não se faz necessário agendar, basta comparecer nos dias e horários de funcionamento descritos no guia que entregamos no check-in. Com relação ao frigobar, embora não tenha nos apartamentos, disponibilizamos nossas geladeiras para os hóspedes que precisam utilizar para o armazenamento de alimentos e bebidas. Caso tivessem perguntado teríamos disponibilizado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas temos a obrigação de esclarecer esses pontos. Atenciosamente, Equipe Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Monica, Ficamos muito felizes com sua avaliação. A nossa maior realização é ver nossos hóspedes e amigos satisfeitos com nosso serviço, pois fazemos tudo com muito carinho. A sua avaliação é muito importante para nós. Ficamos muito gratos. Esperamos recebê-la novamente. Um grande abraço de toda equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra!

Olá Monica, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um abraço de toda equipe. Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Suzane, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um abraço de toda equipe. Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Jean, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um abraço de toda equipe. Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Wanderley, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um abraço de toda equipe. Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Antonio, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um abraço de toda equipe. Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Karina, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Katia, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse, por isso fizemos algumas alterações em nossos serviços e agora disponibilizamos um cardápio com porções e lanches para nossos hóspedes. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá José Amilton, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Gicela, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse e por isso realizamos algumas alterações em nossos serviços, bem como nos valores das refeições para crianças. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Eduardo, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Já iniciamos as reformas em nossos quartos e banheiros, incluindo as janelas. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá Renata, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente, Spa & Hotel Jardim da Serra.

Olá, a equipe do Spa & Hotel Jardim da Serra agradece a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente, Um abraço de toda equipe, Atenciosamente,

Boa tarde! Agradecemos a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.