Logo no início a atendente não conseguiu encontrar minha reserva, em seguida afirmou que minha reserva não possuía café da manhã incluído. Solicitei que entrasse em contado com o telefone do Hotel.com e a atendente afirmou que eu mesmo deveria telefonar para o site do hotel.com. Tal problema somente foi resolvido após email que enviei em ao site do Hoteis.com que prontamente me atendeu. Também na recepção foi-me informado horário errado do serviço de transfer para o aeroporto, é claro, pela mesma atendente. Por pouco não perdi o avião. Para aumentar ainda mais os erros, quando já estava na condução do transfer, vieram me informar que havia consumido chocolate e biscoito da geladeira, mesmo tendo tudo já sido conferido no check-out. Lamentável. Para finalizar, o motorista do transfer do hotel, ao chegar no aeroporto assediou-me insistentemente solicitando dinheiro.