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Avaliações de Hotel Água Viva - By UP Hotel

2.5 out of 5
Hotel Água Viva - By UP Hotel
Avenida Canção Nova 165, São João, Cachoeira Paulista

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 26 de 50 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 19 de 50 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 50 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 50 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 50 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

CARLOS A M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Equipe Hotel Água Viva em 29 de dez. de 2023
Oi Senhor, bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. A equipe do Hotel Água Viva verificará os pontos de melhoria. Somos gratos pela hospedagem e até breve, equipe Hotel Água Viva.

10/10 - Excelente

George

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Equipe Hotel Água Viva em 28 de nov. de 2023
Oi Senhor, boa tarde! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. A equipe do Hotel Água Viva verificará os pontos de melhoria. Somos gratos pela hospedagem e até breve, equipe Hotel Água Viva.

6/10 - Ok

DENIZE

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Custo não é compatível com o oferecido
A equipe da recepção é muito simpática e atenciosa. Quarto tem um espaço bom, com bom chuveiro. Café da manhã é trivial. No entanto, minha experiência não foi boa. O quarto estava com um cheiro PÉSSIMO de esgoto. Mesmo fechando a porta do banheiro o cheiro permaneceu. A cama não era de casal, eram duas camas de solteiro juntas, não sendo compatível com a descrição no momento da reserva, e não é confortável por que fica aquele buraco no meio. Travesseiros pouco confortáveis. O frigobar não é abastecido, se quiser algo é necessário pegar na recepção, o que não é cômodo. 5 horas da manhã um galo começou a cantar, ou seja, o descanso ficou prejudicado. Diante dessas ocorrências e do que é oferecido, o preço que está sendo cobrado aos finais de semana está muito acima.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de . em 23 de dez. de 2022
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Água Viva

10/10 - Excelente

Lucas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Fiquei muito satisfeito. Ótimo custo x benefício. Recomendo com certeza!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel muito agradável, atendimento muito solícito, limpo! Única ressalva o ar condicionado muito barulhento durante à noite
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Denis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Sensacional - Atendimento 1000
A estadia foi muito boa, desde o atendimento inicial, café da manhã muito bom, quarto aconchegante e muito limpo, banheiro bem limpinho. Nota 1000
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

ALBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionários cordiais e prestativos. Café da manhã muito bom. Muito perto da Canção Nova.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepcionistas atenciosos. Quar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Waldemar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bastante confortável, com uma boa relação custo x benefício.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
tudo ok
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Suyane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção em Cachoeira Paulista.
Muito bom. Funcionários gentis e amáveis. Quarto bom. Hotel limpo e bem conservado. Não tem restaurante no hotel, porém eles tem um serviço com um restaurante parceiro que entrega no local. Experiência excelente. Super pertinho da Canção Nova. Só não entendi pq me cobraram uma diferença de tarifa, mas tudo bem.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Angelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência ímpar!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Manoel

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Hotel Agua Viva em 27 de set. de 2021
Boa tarde Sr. Manoel. Nós, da equipe do Hotel Água Viva, ficamos felizes com sua satisfação. Estaremos sempre prontos para acolhe-los!

10/10 - Excelente

Marcelo Jose da Silva

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Renata Felizardo em 11 de ago. de 2021
Boa tarde, Sr. Marcelo, Nós, da equipe do Hotel Água Viva, ficamos felizes com sua satisfação. Estaremos sempre prontos para acolhe-los! Atenciosamente, Renata Felizardo

8/10 - Boa

Jose Dario Lucas da Silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostamos agradavel e super limpo.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Renata Felizardo em 11 de ago. de 2021
Boa tarde, Sr. José Dario, Nós, da equipe do Hotel Água Viva, ficamos felizes com sua satisfação. Estaremos sempre prontos para acolhe-los! Atenciosamente, Renata Felizardo

10/10 - Excelente

Américo

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super recomendo. Excelente.
Hotel muito aconchegante. Perfeito para família. Funcionários super atenciosos, excelente café da manhã, quarto limpo, banheiro com água quente e boa ducha. Tudo limpo , bem decorado e espaçoso. Super recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Rodolfo recepcionista em 14 de jun. de 2021
Boa noite, Sr. Américo. Nós, da equipe do Hotel Água Viva, ficamos felizes com sua satisfação. Estaremos sempre prontos para acolhe-los!

10/10 - Excelente

rodolfo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
10
10
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Marcelo Frison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena
Local agradável, bonito e aconchegante. Atendimento nota 1000
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

2/10 - Terrível

Volney Lucena

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Escolha infeliz!!!
Péssima. Pior impossível.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Ilecio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Bom, atendeu espectivas.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Renata Felizardo em 3 de dez. de 2020
Sr. Ilécio, Nós, da equipe do Hotel Água Viva, ficamos felizes com sua satisfação. Estaremos sempre prontos para acolhe-los! Saudações cordiais, Renata Felizardo Recepcionista Líder Hotel Água Viva

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício!
Excelente café da manhã, limpeza satisfatória.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só tinha problema com o WI-FI que não funcionou no quarto.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos cafe da manhã. A area de lazer e muito boa.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

8/10 - Boa

Nara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Anderson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aconchegante
Faltou um estacionamento coberto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Paulo Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Ana Paula

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lugar abençoado, voltaremos!
Lugar próximo ao Santuário do Pai das Misericórdias, deu pra ir e voltar a pé, várias vezes, apesar da subida, e ainda relaxar na linda piscina do Hotel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

ROBERTO

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PRÓXIMO CANÇÃO NOVA
Muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ambiente familiar, limpeza impecável , funcionários diligentes e muito agradáveis . Café da manhã delicioso. Camas excelentes.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Danilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

8/10 - Boa

Jorge Augusto

Otima Opcao
Quarto otimo e muito limpo. Hotel um pouco barulhento.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Maítha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de Renata Felizardo em 27 de jun. de 2018
Bom dia, Sra. Maítha, Agradecemos a sua avaliação! É muito importante para nós! Estamos a disposição e esperamos recebê-la novamente!

10/10 - Excelente

Romualdo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!!!!!
Fomos muito bem recebidos, funcionários atenciosos , educados, pontuais, além do conforto e limpeza e um bom café da manhã tudo perfeito!!!!

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

8/10 - Boa

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2017

2/10 - Terrível

Paulo

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo atendimento
Fui enganado. Fiz a busca para hospedagem de duas pessoas e ao chegar no hotel fui surpreendido com a reserva para apenas uma pessoa num quarto com cama de casal, como todos do hotel, segundo os atendentes. Queriam cobrar o dobro para nos hospedar. Achei um grande absurdo e preferi procurar um local melhor para ficar, o que acabei encontrando. Não faltam opções. Votar lá? Nem que fosse de graça.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Nós do Hotel Água Viva lamentamos o equívoco e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Como informado, recebemos uma solicitação de reserva para uma Suíte Single Standard, e não uma reserva para um Casal. Como consta em nossa oferta no site, os valores das Suites com ocupação individual são diferentes para Suítes de ocupação para 02 pessoas. Os recepcionistas ainda ofereceram um desconto promocional para hospedar o casal, porém, infelizmente não foi aceito. Nossa equipe está sempre trabalhando para melhor atendê-los!!!

10/10 - Excelente

Luiz Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa surpresa
Local bom , otimo estacionamento , tudo muito novo e bem cuidado , recepcionista educada e prestativa , café da manhã com boas opções de frutas e pães . Quarto espaçoso com uma pequena varanda , área de lazer bacana e bem acima da espectativa
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Boa tarde! Sr. Luiz Gustavo, Agradecemos sua atenção em responder nossa pesquisa de satisfação. Sempre trabalhamos para melhor atendê-los!!! Aguardamos sua vinda novamente! Obrigada!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ótimo
Hotel muito ótimo, com bom café da manhã e um quarto bem confortável. Como fiquei no segundo andar, o único ponto negativo é o fato de não ter elevador para subir com as malas, mas no mais, super recomendo.

10/10 - Excelente

Natanael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
É sempre um prazer hospedar-se aqui.
Como sempre, ótima!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE
Hotel bem localizado. Para quem vai a Canção Nova, fica bem pertinho. Quartos limpos e camas confortáveis. Café da manhã sortido e muito saboroso. Tem uma sopa excelente a noite. Recomendo.
Resposta de Renata Felizardo em 18 de jan. de 2017
Bom dia! Agradecemos sua atenção em responder a pesquisa de satisfação!!! Estamos trabalhando sempre para melhor atendê-los!!! Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente!!! DEUS abençoe!!!

10/10 - Excelente

JOÃO BATISTA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 18 de jan. de 2017
Bom dia! Sr. João Batista, Obrigada por fazer a nossa avaliação no site! Esperamos poder recebê-lo em breve! Estaremos trabalhando sempre para melhor atendê-lo!

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 18 de jan. de 2017
Bom dia, Sr. Willian, Obrigada por responder a avaliação no site. Sua satisfação é muito importante para nós!!! Estamos a disposição e aguardando seu retorno!!!

10/10 - Excelente

PAULO ROBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem aconchegante p/Retiros e Acampamentos
Estabelecimento com boa facilidade para localização ( para quem vem da Via Dutra - sentido Rio-São Paulo - basta entrar pela saída com direção à Cachoeira Paulista e seguir pelo asfalto até encontrar a Av. Canção Nova. O Hotel foca á esquerda...logo no final da subida.
Resposta de General Manager em 18 de jan. de 2017
Bom dia! Agradecemos sua atenção em responder a pesquisa de satisfação! Estamos trabalhando sempre para melhor atendê-los!!! Ficaremos muito felizes em recebê-los novamente!!!

8/10 - Boa

Alaor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
limpo
Muito bom.
Resposta de General Manager em 28 de out. de 2016
Agradecemos sua atenção. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre trabalhando para melhor atendê-los. Atenciosamente, Renata Felizardo Recepcionista Líder

6/10 - Ok

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Limpo, simples e conforto
Fiquei apenas uma noite para um compromisso na cidade e foi muito bom. Hotel simples porém com conforto
Resposta de General Manager em 28 de out. de 2016
Agradecemos sua atenção. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre trabalhando para melhor atendê-los! Atenciosamente, Renata Felizardo Recepcionista Líder