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Avaliações de Colmar Tropicale

4 out of 5
Colmar Tropicale
KM48, Persimpangan Bertingkat, Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Pahang

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 196 de 907 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 383 de 907 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 205 de 907 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 89 de 907 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 34 de 907 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Xian

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ファシリティが古くて汚い、特にロビーのトイレが汚かった。フロントスタッフの態度も悪い。夜中騒音で何回も起こされました。四つ星と思えない。おすすめしません!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diyana | Ops Exec em 4 de abr. de 2024
Dear Xian,Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. I was disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to upgrade some of the facilities. We certainly look forward to welcoming you back to our hotel in the future for a much better experience.Regards,

10/10 - Excelente

RINA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was so friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diyana | Ops Exec em 26 de fev. de 2024
Dear Rina,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards,

6/10 - Ok

Catherine

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diyana | Ops Exec em 23 de jan. de 2024
Dear Kay,Thank you for taking the time to rate us.Kind regards

8/10 - Boa

Tan

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Diyana | Ops Exec em 29 de dez. de 2023
Dear Tan,Thank you for taking the time to rate us.Kind regards

10/10 - Excelente

Sagar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Place was worth the visit. Will come again
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Diyana | Ops Exec em 28 de dez. de 2023
Dear Sagar,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,

6/10 - Ok

ah f

Viagem a dois
Quiet place
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Diyana | Ops Exec em 24 de nov. de 2023
Dear,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,Diyana Ops Exec

10/10 - Excelente

Aries

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reception and other service providers left us with a wonderful feeling. Their friendliness helps ease our hustle—especially their surprise for the birthday. Overall, the place is clean, quiet, and very relaxing.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Diyana | Ops Exec em 5 de nov. de 2023
Dear Aries,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,

6/10 - Ok

Mike

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de PR Comm em 25 de set. de 2023
Thank you very much for taking the time to rate us. Kind regardsPR Comm

10/10 - Excelente

MANAL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room is a bit odd as we were given the attic, with no carpet on, and the bathroom shower part is not so clean in the valve-faucet part and the gutter probably clogged a bit as the water takes time to really sink into it. The table is facing the window and no vanity area with table/consort table and mirror in the room itself and i have to stand in front of the long mirror next to our bed to do my facial regime and donning clothes. Room is big enough for such a set up. The wardrobe given is rather small and could be bigger. The pungent urine smell as we go up the floor area especially at the G floor is perhaps something the whole maintenance need to check.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de PR Comm em 15 de set. de 2023
Thank you very much for taking the time to rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regardsPR Comm

4/10 - Insatisfatória

Yew Siong

Viagem em grupo
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
A place with nothing to do
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de PR Comm em 15 de set. de 2023
Thank you very much for taking the time to rate us.May we have your suggestions for improvement?Kind regardsPR Comm

10/10 - Excelente

NAGAARANI KIRROSHA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful scenery , very calm
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Casey Lee em 24 de jul. de 2023
Dear Ms Nagaarani KirroshaThank you very much for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

2/10 - Terrível

vanitha

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Were really dirty. Thing were all very old. Service was poor. Pillows were stained
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de PR Comm em 28 de jun. de 2023
Thank you very much for taking the time to review and rate us. Guest reviews, whether positive or otherwise, is essential in our continuous effort to improve the resort services and facilities as well as give us better understanding of our guest's needs. Your effort to do so is greatly appreciated.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regards

10/10 - Excelente

HONG WEE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet resort
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Casey Lee em 31 de mai. de 2023
Thank you very much for taking the time to review and rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Kang Peng

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de casey em 23 de abr. de 2023
Dear Kang PengThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

4/10 - Insatisfatória

Ellison

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are in need of refurbishment, dated and very rundown. Menus at the restaurants are limited.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de PR Comm em 9 de mar. de 2023
Dear Ms ElllisonThank you for taking the time to rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regardsPR Comm

4/10 - Insatisfatória

Hen Lik

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de casey em 29 de mar. de 2023
Dear Mr Hen LikThank you very much for taking the time to rate us.May we have your suggestions for improvement for a better rating from you?Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Abdul Rasyid

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a great escape from KL, has the french vibe in it
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de casey em 1 de mar. de 2023
Dear Mr Abdul RasyidThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Mike

Resposta de PR Comm em 9 de mar. de 2023
Dear Mr MikeThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Ganesh

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Casey Lee em 3 de jan. de 2023
Dear Mr GaneshThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

TEANG SHUI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simple and pleasant
Resposta de Casey Lee em 28 de dez. de 2022
Dear Teang ShuiThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

10/10 - Excelente

Boon Lim

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Casey Lee em 28 de dez. de 2022
Dear Mr Boon LimThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Khairul Dzakirin Bin

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza

10/10 - Excelente

Mohd Hisham

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really like the French concept, the design, the food and walkable place.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de PR Comm em 4 de nov. de 2022
Dear Mr Mohd HishamThank you very much for taking the time to rate us. Kind regardsPR Comm

10/10 - Excelente

ASAVIN

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Casey Lee em 30 de set. de 2022
Dear AsavinThank you very much for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - Boa

Juergen

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Badly maintain resort
Very worn down resort. Buffet breakfast was mediocre, and at such high price during public holiday, it felt like rip off.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de PR Comm em 21 de set. de 2022
Thank you very much for taking the time to review and rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regards

4/10 - Insatisfatória

Yeng Peng

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de PR Comm em 16 de ago. de 2022
Dear Yeng Peng Thank you very much for taking the time to rate us. May we have your suggestions for improvement for a better rating from you? Kind regards

6/10 - Ok

Nabilah

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Shirley

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Casey Lee em 20 de jul. de 2022
Dear Ms Shirley Thank you very much for taking the time to rate us. Kind regards PR Comm

10/10 - Excelente

Siti Madihah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Santhanam

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were excellent and very helpful. The weather was cool and the mountain air seemed fresh and healthy. If you like being with nature this place is highly recommended. We had the company of a family of monkeys inhabiting a tall tree whom we could see at eye level from our hotel room window on the 2nd floor. The room (1 b/r suite) was spacious and comfortable. Sufficient food options were available. Overall we had a very relaxing time.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

John

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very dated - lack of restaurants - not value for money
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

John, Temecula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

ng

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

CHUNG PONG

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable Suite @ French-themed Hill Resort
We stayed two nights in the one bedroom suite and we enjoyed ourselves. It is very spacious and everything is still functioning except the elevator that has been down a few times but luckily we were on the first floor. The staff were all very friendly and helpful. The continental breakfast buffet was also a big plus. Overall, it was a pleasant getaway for us to chill in the cold weather and soak in the unique architecture surrounded by amazing greenery. Grateful that it could withstand the pandemic and continue to be a great escape not too far from KL.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Noria

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

4/10 - Insatisfatória

WAN

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
For a “4-star hotel”, this is terrible. The mattress is so hard and not comfortable. The panel behind the headboard where they put the bedside lamp is so dusty like it hasn’t been cleaned for months. The bathroom is so stained and the tap knob is loose. It appears that the hotel has been so neglected over the years, or they actually want to keep the ‘old-world charm’ (I’m being sarcastic here!). It’s a shame that the façade still looks great from the outside, but the inside looks like a really cheap lodging!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Lai In

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Property not well maintained
The property is not well maintained.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

8/10 - Boa

Hamzah

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worth a stay
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Aishah syairah

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Kurang pilihan kedai makan
Cosy, cantik sangat untuk bergambar. Tapi breakfast kurang sedap. Kedai makan dalam colmar takbanyak pilihan & a bit pricy.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

For receptionist very friendly and good service. For room not really good. My room broken plug only one function plug. And iron board we requested was broken. Aircond in the room very poor condition. But the view is so beautiful
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the viewed and all staf are very kind.an im very happy because i get decorations for my anniversary .foc when you write a request vacation for anniversary. I get 3 rooms for only rm288 pernight.is very cheap .i get 4 bfast .the room is connected each other.my kids is beside our room.bfast had so variety. But for foods.its quiet expensive for us have ,5 kids. Rabbit park is not like last time.its small and so stinky. The Japanese park is nice.have a shuttle .and view is so nice .
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Poor maintenance, pricey
Services provided are okay, but the hotel itself is poorly maintained.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Zue em 27 de out. de 2020
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for taking the time to share your feedback. We have highlighted your concerns on issues mentioned to our management and will take appropriate action to ensure a better experience for our guests in the future. Apology for the inconvenience that you experienced. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely

10/10 - Excelente

Shuhaida

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Short family holiday
Overall we are happy to vacation here although there are aspects that we do not like. The scenary and weather is beautiful, large number of visitor. The cleanliness of the room is less, the musty smell is lest pleasant and the maintenance is not extensive.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 22 de set. de 2020
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! thank you for your time to drop a rating on your stay experience with us. We appreciate such feedback however; we sincerely apologize if you have encountered any unpleasant experience while you are creating memories in our resort. Rest assured that we are taking precautions as to maintain and improvised our hospitality and services from time to time. Please accept our apologies and let us serve you again with better services in your next visit with us. Merci beaucoup and have a great day ahead! Sincerely

8/10 - Boa

MUMTAS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
nice place... staff are friendly..food also delicious
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 9 de set. de 2020
Dear Mumtas, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 - Excelente

Achid, Nilai

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is so unique and has a French vibe to it. It's calming and recommended to just chill. Though, during long weekend this place will be crowded, so can avoid to go during long weekend
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 9 de set. de 2020
Dear Achid, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 9 de set. de 2020
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

8/10 - Boa

Dee, Malaysia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Overall has a pleasant facilities and nice views. However, need to improve on towel service as bot received face towel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 9 de set. de 2020
Dear Dee, Bonjour from Colmar Tropicale! We really appreciate you taking the time to share your rating with us. Rest assured that we are taking precautions as to maintain and improvised our hospitality and services from time to time. We look forward to seeing you again soon. Sincerely

4/10 - Insatisfatória

Vic, Kl

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Old facilities and too little choices for lunch and dinner
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 9 de set. de 2020
Dear Vic, Bonjour from Colmar Tropicale! We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We sincerely apologize if you have encountered any unpleasant experience while you are creating memories in our resort. Rest assured that we are taking precautions as to maintain and improvised our hospitality and services from time to time. Hope to see you again. Sincerely

8/10 - Boa

Nirmal Kaur

Viagem em grupo
Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Nahariah, Marketing & Communications em 28 de ago. de 2020
Dear Guest, Bonjour from Colmar Tropicale! We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely