Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações de Royal Hotel Carlton

4 out of 5
Royal Hotel Carlton
Via Montebello 8, Bologna, BO

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 423 de 821 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 292 de 821 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 67 de 821 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 821 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 821 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Alfredo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Manager em 9 de fev. de 2024
Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e la sua valutazione ci incoraggia a proseguire su questa strada.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Royal Hotel Carlton, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

10/10 - Excelente

Luiz Otavio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bos
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Davide Bonaccorso, Gerente em 17 de out. de 2023
Estimado Sr. Otávio,agradecemos o seu comentário.Prezamos a sua preferência e não podíamos ficar mais satisfeitos com a sua satisfação.Estaremos sempre disponíveis para o receber.Cordialmente,Davide Bonaccorso, Gerente

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O banheiro não foi limpo adequadamente e as amenidades deixam a desejar, faltou também chinelo e roupão de banho O atendimento dos garçons no restaurante foi uma lástima, preferiam arrumar as mesas a atender os clientes, fiquei mais de 30 minutos aguardando a conta do restaurante em quanto os garçons arrumavam outra mesa que não tinha ninguém para atender e nem olhavam para nós
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Manager em 11 de out. de 2023
Estimado hóspede,agradecemos o seu comentário.Apraz-nos saber que desfrutou da sua estadia.No entanto, lamentamos saber que a casa de banho não estava adequadamente limpa e que faltavam amenidades como chinelos e roupão de banho. Abordaremos estas questões com a nossa equipa de limpeza para garantir que tal não acontece futuramente. Simultaneamente, pedimos desculpa pela demora no atendimento do nosso restaurante. A sua experiência não reflete o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes. Compartilhemos o seu importante feedback com o gestor responsável.Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de regressar para uma experiência renovada.Cordialmente,

10/10 - Excelente

Marcia

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 4 de nov. de 2022
Dear Madam,We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay.We are glad we met your requirements.Thank you again.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Luiz Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor opção de Hotel para Bologna.
Excelente localização . Ao lado da principal avenida de Bologna. Próximo ao centro histórico e das praças de netuno, maggiore e das famosas duas torres de Bologna. Café da manhã muito bom. Hotel espaçoso e confortável. Excelente atendimento dos valetes e dos funcionários da recepção. Quarto espaçoso e confortável. Excelente wi-fi. Boa TV. Recomendo com empenho.Tem uma excelente garagem no próprio hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótima localização quartos ambos e muito limpos, café da manhã muito farto e de ótima qualidade.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

6/10 - Ok

Murilo

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ar condicionado nao funcionou em pleno verão, a manutenção não conseguiu resolver, e também não me trocaram de quarto. Cafe da manha fraco.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para Bolonha
Passamos quatro noites em outubro/2017 no Royal Carlton. Boa localização, próximo das principais atrações e da estação ferroviária, o que nos permitiu fazer passeios curtos a Ravenna, Ferrara e Parma sem perder tempo de locomoção até a estação. Quarto espaçoso e confortável, bom café da manhã e serviço satisfatório. Entretanto, para quem gosta de hotéis mais "intimistas", o Royal não é a melhor opção, pois há eventos corporativos quase todos os dias, o que gera muito movimento no lobby do hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Edith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017

10/10 - Excelente

Julio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional.
Excelente estadia, hotel ótimo. Staff muito simpático e atencioso. Café da manhã excelente.

4/10 - Insatisfatória

Romulo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Tem seus defeitos no ar condicionado e na internet
O quarto é bom, mas é outro hotel que tem essa politica comum na Europa de controlar a temperatura dos quartos, diz que tem ar condicionado, mas o ar condicionado só funciona no verão... No inverno se seu quarto fica abafado devido ao sistema de aquecimento, sua unica opção é abrir a janela... A internet é rápida, mas é extremamente regulada, vários sites são proibidos e controlados pelo sistema de internet, e nem mesmo o site do meu banco eu consegui acessar, porque o sistema se intrometia com a segurança do site e ele bloqueava o acesso. O resposável pelo estacionamento não foi muito cortês na minha chegada, demonstrando descontentamento por eu ter entrado do lado errado do estacionamento.

10/10 - Excelente

Natalia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Hotel muito confortável, ótimo quarto e ótimos serviços.

8/10 - Boa

Luiz, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem próximo do centro histórico, bom.
O Carlton é um dos melhores hotéis para passar alguns dias em Bolonha. Quartos espaçosos, camas confortáveis e equipe atenciosa. conta com estacionamento no mesmo prédio, poupando dor de cabeça pra encontrar onde parar. Não é de luxo, mas tem tudo que é necessário para uma boa estadia.

8/10 - Boa

FABIO, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atende as expectativas
Sem muito luxo com atendimento excelente e rooftop ótimo para curtir o fim de noite. Região de fácil acesso que permite rápida locomoção a pé ou de taxi para as principais atrações da cidade.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Priscilla, Pahl

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel charmoso, bem localizado, confortável.
O Hotel é ótimo, muito bem localizado, fomos a pé da estação de trem com bagagens grandes e bebê de 1 ano. Os quartos são amplos e bem equipados, tudo super conservado, café da manhã excelente, apenas os funcionários que são grosseiros….

10/10 - Excelente

Domenic

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

HERBERT

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Grand hotel with exceptional ambience.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Manager em 27 de mai. de 2024
Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It is heartwarming to know that the cleanliness of our rooms, the condition of the hotel, the level of service, and our room amenities met your expectations. Our team strives to maintain the highest standards, and your recognition is a testament to their dedication. It’s a pleasure to know the ambiance of the Royal Hotel Carlton contributed to a grand experience.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

10/10 - Excelente

Erin

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Manager em 27 de mai. de 2024
Dear Madam,Thank you for rating your recent stay.We are pleased that your experience was memorable.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,

10/10 - Excelente

WILLIAM

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel. Very good service.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you for another pleasant stay. Best wishes,

8/10 - Boa

Kathleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Nice hotel close to train station and on edge of historic area. Old world elegant. Large hotel. Underground parking is handy if you’ve got a car. Breakfast was OK. Not the best I’ve had for included breakfasts in Italy but fine to start your day. Room very clean and comfortable. Large by Europe standards. Quite beautiful with high ceilings, fabric walls. Staff were very professional and courteous. Just one issue - WIFI was terrible. Hard to get connection, which dropped constantly. Many pages just can’t load due to bandwidth.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 21 de mai. de 2024
Dear Madam,We are grateful for the time you took to review your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated the prime location of our hotel, conveniently situated close to the train station and the historic area. Our commitment to maintaining the elegance of our establishment is also something we take great pride in, and we are glad it contributed positively to your experience. The convenience of our underground parking is indeed a service we are happy to offer to our guests.We regret to hear that our Wi-Fi service did not meet your expectations, and we understand the importance of a reliable Internet connection. Please rest assured that we are taking steps to improve this service to enhance our guests' overall experience.It is heartening to know that you found your room to be clean and comfortable, noting its spaciousness and beautiful high ceilings. Your kind words regarding our team's professionalism are much appreciated, as we strive to provide courteous and attentive service to all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

2/10 - Terrível

JORGE

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
aire acondicionado no funciona
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Director em 18 de mai. de 2024
Estimado huésped,Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto.Lamentamos que haya tenido una experiencia menos satisfactoria con el aire acondicionado y las amenidades de la habitación. En referencia al aire acondicionado, nuestro sistema se gestiona acorde con las estaciones y regulaciones energéticas actuales, lo que a veces puede causar inconvenientes durante periodos de fluctuaciones inesperadas en la temperatura exterior. Con respecto a las amenidades, estamos continuamente revisando nuestras ofertas para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.Apreciamos que haya valorado la condición general del hotel y el servicio proporcionado por nuestro personal.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una estancia más placentera.Atentamente,Davide Bonaccorso, Director

10/10 - Excelente

Lillian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fabulous hotel. Easily walkable to main shopping streets and restaurants. Great breakfast buffet served.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 15 de mai. de 2024
Dear Madam,Thank you for sharing your experience with us.It is delightful to learn that you enjoyed the walkability of our location to the main shopping streets and restaurants. Our team at Royal Hotel Carlton takes great pride in our central setting, making it convenient for our guests to explore Bologna.We are also pleased that the breakfast buffet met your expectations. Offering a variety of choices to start the day right is something we love to hear appreciated.Your kind feedback on the cleanliness of your room, the overall condition of our hotel, the service provided, and the amenities available are greatly appreciated. We strive to maintain high standards and your review serves as a wonderful encouragement to our team.We look forward to welcoming you on your next trip.Best regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Katharine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We checked in late. Had a beautiful room. We had drinks on the terrace- excellent service. Many cafes nearby. Would definitely stay here again
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 21 de mai. de 2024
Dear Madam,Thank you for sharing your experience with us.It is a pleasure to know that your late arrival was met with a seamless check-in process and that our accommodations exceeded your expectations. Your satisfaction with the excellent service and enjoyable drinks on our terrace is much appreciated by our team.Discovering the surrounding area's cafes adds to the charm of a visit to Bologna, and we are glad it enhanced your experience.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

SANDRA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic rooms in a safe location. Where old meets new.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 15 de mai. de 2024
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay with us.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations.We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

4/10 - Insatisfatória

Vincenzo

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Direttore em 15 de mai. de 2024
Gentile Signore,Grazie per il tempo speso a scrivere questa recensione.Ci sorprende non poco il suo giudizio riguardo il nostro albergo perché si discosta totalmente da quella che in genere è l'opinione positiva dei nostri ospiti. Avremmo preferito avere maggiori dettagli su quali sono stati, secondo lei, gli aspetti negativi del suo soggiorno perché solo in questo modo possiamo fare in modo di migliorare ulteriormente la nostra offerta ricettiva.Cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

8/10 - Boa

MASAYUKI

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Manager em 27 de mai. de 2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are pleased that your experience was memorable.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

8/10 - Boa

Marie, Richmond

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel was quiet and had a lovely bar are. Buffet breakfast provided many choices. We enjoyed our stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 7 de mai. de 2024
Dear Madam,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted to hear that you found tranquility within our hotel and enjoyed the variety at our buffet breakfast. It is always gratifying to know our efforts in creating a pleasant atmosphere are appreciated by our guests.We regret to learn our hotel condition did not fully meet your expectations. Rest assured, we continuously strive to maintain and improve our facilities to ensure the comfort and satisfaction of our guests. With regards to room cleanliness, service, and amenities, we are pleased that these aspects met your approval and we aim to consistently deliver a high standard in all areas.It is our commitment to provide an exceptional experience and we are grateful for your patronage. Your thoughts are instrumental in guiding our improvements and we welcome any further suggestions you may have.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

6/10 - Ok

Scott

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel was nice but dated. Room was spacious but the AC was not working. They don’t turn on the COLD air part of the AC unless it’s middle of summer. Room was at least 80 degrees. Carpets were dirty and the bed was hard. Sheets were nice and shower was spacious. They had a decent breakfast buffet for $ 12e.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 13 de mai. de 2024
Dear Guest,We thank you for sharing this feedback with us.We are pleased to hear that you found the room spacious and the quality of the sheets to your satisfaction.However, we regret to hear about your experience with the air conditioning and the room temperature. Our policy is to activate either heating or cooling systems according to the season, and we understand that the transition periods can sometimes lead to discomfort. We apologize for any inconvenience this may have caused. Regarding the cleanliness and the condition of the carpets, we assure you that we uphold high standards and your comments will be shared with our housekeeping team for attention. We also note your comment on the bed comfort - guest comfort is paramount to us, and we continuously strive to provide a restful experience.Nevertheless, the generous space of our showers is indeed something we are proud of, and we're glad you enjoyed the breakfast offerings.We hope to welcome you back to Royal Hotel Carlton on your next visit to Bologna.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 - Boa

Francesco Saverio, Roma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ottima , tornerò
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Direttore em 7 de mai. de 2024
Gentile Signore,Ci fa piacere ricevere ottime recensioni come la sua.Apprezziamo il suo giudizio positivo riguardo il soggiorno nel nostro albergo. Lavoriamo quotidianamente per fornire sempre una permanenza serena e confortevole e la soddisfazione dei nostri ospiti ci gratifica enormemente.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Royal Hotel Carlton, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

10/10 - Excelente

TODD, Warriewood

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 21 de mai. de 2024
Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Federico

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good stay in the center of Bologna.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 1 de mai. de 2024
Dear Sir,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 - Boa

Hon Man, Mid-Levels

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Old style era hotel which to me does not represent outdatedness. The rooms were clean and tidy and very spacious indeed. Minor drawbacks are: - lack of some toiletries like toothbrush and conditioner - Toilet was way too close to the sink and my leg just about fit in-between. Also the toilet dispenser was awkward to get too. - Drinking water was 2x 500ml of still and sparkling. Most hotels offer more. - Our room was very hot because the sun would heat up the windows. The aircon was not cooking the room even at full blast.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 20 de abr. de 2024
Dear Guest,We'd like to thank you for reviewing your experience.We are delighted to hear that you found our rooms clean, tidy, and spacious, which are qualities we pride ourselves on.We regret to hear of the issues you encountered concerning the lack of certain toiletries and the placement of the toilet. Our commitment to our guests' comfort is unwavering, and we take your observations seriously. Furthermore, we apologize for any inconvenience you experienced regarding the temperature in your room. We would like to mention that the air conditioning system's effectiveness can indeed be influenced by external temperatures, and we are continuously working on ensuring the comfort of our guests within the regulatory constraints.Thank you for acknowledging the high standards of our service and the overall condition of our hotel. We truly appreciate your commendations on these aspects and assure you that we will continue to strive for excellence in all areas.We hope to welcome you back to Royal Hotel Carlton on your next visit to Bologna.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Despina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is lovely - very friendly and helpful staff, and very clean rooms. It is very close to the station and also within walking distance of the historic centre and all main attractions. It is more of a 'conference/business' hotel but was still very welcoming to families. Breakfast was very good!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 20 de abr. de 2024
Dear Madam,Thank you for letting us know your opinion of your recent stay.We are delighted to hear that our staff's friendliness contributed to the enjoyment of your visit, reflecting our commitment to exceptional service. It is also heartening to know that the cleanliness of our rooms met your expectations, ensuring a comfortable and pleasant experience.The convenience of our location, close to the station and within walking distance of Bologna's historic heart, is something we are proud of and glad it enhanced your stay. We also take pride in offering a welcoming atmosphere for all guests, including families, and it is wonderful to learn that this aspect of our hotel was appreciated.Lastly, we are thrilled you found our breakfast offerings to be very good, providing a delightful start to your day. At Royal Hotel Carlton, we strive to offer a culinary experience that caters to various tastes and preferences.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 - Boa

ariadna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un hotel cómodo y bonito a pocos minutos de la estación de tren y del centro.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Manager em 17 de abr. de 2024
Estimada huésped,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de sus comentarios que realmente ha disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro hotel. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarle una estancia tan satisfactoria.Es un placer saber que también la decoración e instalaciones del hotel fueron de su agrado.Ojalá pronto podamos ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo,

2/10 - Terrível

Man chi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Direttore em 7 de mai. de 2024
Gentile Signore,Grazie per il tempo che ci ha dedicato.Ci dispiace che il suo soggiorno nel nostro hotel non sia stato positivo e certamente avremmo preferito avere maggiori dettagli che spiegassero le ragioni di questa sua valutazione. Infatti è grazie ai feedback dei nostri ospiti che possiamo intervenire per correggere eventuali aspetti negativi e garantire un'offerta ricettiva adeguata ad ogni esigenza.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

10/10 - Excelente

Karmela, Lebanon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel in a well located area. Underground parking was a huge convenience. Walked to the park and the center of town, easy walk past shopping and restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 9 de abr. de 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.It is wonderful to know that our central location, complemented by our convenient underground parking, added to the satisfaction of your stay. Your ratings of the hotel's cleanliness and condition truly reflects the high standards we strive to uphold. Furthermore, we are delighted that our service and room amenities met your expectations, contributing to a memorable visit.We look forward to welcoming you back to the Royal Hotel Carlton for another delightful experience. Warm regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

YUKIHIRO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 19 de mar. de 2024
Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant stay with us; this inspires our team to continue upholding our high standards of service.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant stay with us; this inspires our team to continue upholding our high standards of service.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When we checked in, we were given a free upgrade to a junior suite. The room was huge, with two TVs and a large bathroom. There was a good variety at the breakfast, which was included. The gym on site is excellent--I used a treadmill three times while I was there; the treadmill had a fan and the hotel provided water bottles in the gym for those exercising.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 5 de mar. de 2024
Dear Guest,We are glad to receive such a positive review.It's wonderful to hear that the complimentary upgrade to a junior suite exceeded your expectations, offering ample space and comfort. We're also delighted that you enjoyed the variety offered at our breakfast buffet, designed to cater to diverse palates with both continental and American options. Your compliments on our gym facilities are much appreciated, and we're glad the amenities, including the treadmill with a fan and provided water bottles, contributed to a positive workout experience.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Direttore em 28 de fev. de 2024
Gentile Ospite,Grazie per la sua recensione.Siamo felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata positiva da ogni punto di vista. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e la sua valutazione, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggia a proseguire su questa strada.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Royal Hotel Carlton, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

10/10 - Excelente

Shaw

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elegant hotel .priced extremely good and service was excellent all around
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Manager em 27 de fev. de 2024
Dear Shaw,Thank you for sharing your experience with us.We are thrilled to hear that you found our hotel to be elegant and our pricing extremely satisfactory. Our team takes great pride in offering excellent service, and your recognition of their efforts is much appreciated.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards.

10/10 - Excelente

Luigi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
hotel in centro città favoloso
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Manager em 17 de fev. de 2024
Gentile Ospite,Grazie per la sua recensione.Siamo davvero molto felici di averle potuto offrire un soggiorno positivo sotto ogni punto di vista. Lavoriamo con grande impegno per raggiungere questo obiettivo e la sua soddisfazione, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggia a proseguire su questa strada.Ci farebbe piacere poterla accogliere di nuovo al Royal Hotel Carlton in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

10/10 - Excelente

Ahmad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay. I was supprised about the renovations at the Royal Carlton. The place is almost new. Breakfast was awesome 5*. Needless to say the location is perfect on between city center and tain station. I will definately stay here during my next visit.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 17 de fev. de 2024
Dear Sir,Thank you for your kind review.We're thrilled our breakfast selection impressed you and that our central location, conveniently situated between the city centre and the train station enhanced your stay. We are delighted that you found our rooms to be spotless and the overall condition of our hotel to your satisfaction. We are continually ensuring that our facilities meet all the needs of our guests.Your mention of the service quality is much appreciated and will be shared with our dedicated team.We look forward to welcoming you again during your next visit. Kind regards.Davide Bonaccorso, Manager

8/10 - Boa

Belinda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was a great location . I am not really a fan of carpets on the floor in rooms. Shower screen need replacing , the water went over the floor . Bathroom big and spacious . Rooms were very hot but opening a window resolved. The staff were very friendly amò helpful and real fast was plentiful and very good. I would stay here again if I came to Bologna.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Manager em 9 de fev. de 2024
Dear Madam,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're delighted to hear that our central location in Bologna met your needs and that our team's friendliness and helpfulness stood out during your stay. It's also wonderful to know that the breakfast offered was to your satisfaction and abundantly served. Regarding the temperature in the rooms, we appreciate your feedback and would like to highlight that our air conditioning system is seasonally adjusted for optimal comfort, with individual room controls allowing guests to fine-tune the temperature to their preference. We regret to hear about the inconvenience with the shower screen and will certainly look into this matter to ensure our facilities are maintained to the highest standards.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,

10/10 - Excelente

RICCARDO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
MI è PIACIUTA MOLTO LA STANZA MESSA A DISPOSIZIONE E LA CORTESIA DI OGNI ADDETTO
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Direttore em 8 de fev. de 2024
Gentile Signore,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la camera in cui ha alloggiato, curata in ogni dettaglio con l'obiettivo di garantire comfort e funzionalità.Ci fa piacere, inoltre, che abbia sottolineato la cortesia dello staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza della nostra offerta ricettiva.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Royal Hotel Carlton, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent breakfasts.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Manager em 8 de fev. de 2024
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're delighted to hear that you enjoyed our comprehensive breakfast options, designed to cater to a variety of tastes with both continental and American choices.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
3 day Bobogna visit
Excellent place to stay for business or family visit. Close to city center and train station. Nicely renovated.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 8 de fev. de 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that our central location and proximity to the train station added convenience to your visit, and that our recent renovations met your expectations for comfort and style. It's also gratifying to know that you found the cleanliness of our rooms and the overall condition of our hotel to be impeccable. We take great pride in our service and are thrilled that it contributed positively to your experience.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 - Excelente

Julie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
God belligenhed og god pris
Super belligenhed. Meget godt til prisen.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place
Great rooms, great location and beautiful lobby the service was exceptional.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Davide Bonaccorso, Manager em 30 de jan. de 2024
Dear Guest,Thank you very much for sharing your positive review.We are thrilled to hear that our rooms and the location met your expectations and that our lobby's beauty enhanced your stay. It's also wonderful to know that the service provided by our team was exceptional, reflecting our commitment to guest satisfaction.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager