Fachada da propriedade

Avaliações de Via Contorno Hotel

3 out of 5
Via Contorno Hotel
Avenida do Contorno, 9.661, Prado, Belo Horizonte, MG

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 55 de 193 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 82 de 193 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 40 de 193 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 193 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 193 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ambiente confortável, limpo e perto de farmácia, lanchonetes e de hospital.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 22 de dez. de 2023
Senhora Sara, bom dia.Obrigada por sua avaliação e comentários. Aguardamos sua visita quando retornar a BH.Boas Festas!

6/10 - Ok

Johnny

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 11 de dez. de 2023
Prezado Johnny,Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente,

4/10 - Insatisfatória

Márcia

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito antigo, recepção pouco amigável!
Hotel com instalações muito antigas, quarto pequeno, o café da manhã é bom, cama de casal padrão, recepção pouco amigável, limpeza razoável, ótima localização para quem tem evento na expominas. Mas, não me hospedaria mais, procuraria um hotel mais novo.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Simone Carvalho em 5 de dez. de 2023
Senhora Márcia, boa tarde.Obrigada por sua avaliação. Lamentamos que a senhora não tenha ficado satisfeita com nosso Hotel, porém há fotos de todas as instalações neste site. Já repassamos as demais observações à gerência para as devidas providências.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Gabriela

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 5 de dez. de 2023
Senhora Gabriela, bom dia.Obrigada pelo seu tempo em nos avaliar.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 28 de nov. de 2023
Senhora Adriana, boa tarde.Agradecemos sua avaliação e estamos aguardando sua próxima vinda a BH.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Lottus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 4 de out. de 2023
Bom dia senhor Valerio.Obrigada pelo seu tempo em nos avaliar.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Milton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado
Boa localização, pude fazer tudo que necessitava a pé. Estacionei o carro em uma das três vagas na frente apesar de ter estacionamento interno. Apto confortável, boa conexão Wi-Fi, bom café da manhã e preço justo
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 25 de set. de 2023
Senhor Milton, bom dia.Ficamos felizes com seu retorno e sempre que vier a BH hospede conosco, teremos grande prazer em recebê-lo.Atenciosamente

4/10 - Insatisfatória

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Péssima experiência
Hotel com dificuldade em conversar com os hóspedes. Sugerem estadia para casal e cobram por pessoa, depois pedem adicional. Não aceitam pagamento pelo aplicativo, recebendo somente no checkin.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Mauri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 25 de ago. de 2023
Senhor Mauri, bom dia.Obrigada por sua avaliação, quando vier a BH aguardamos o senhor para se hospedar com a gente.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

José Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente localização. Ótimo custo benefício.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 1 de ago. de 2023
Senhor José Carlos, boa tarde.Que bom o senhor ter nos avaliado de maneira tão positiva. Sempre que vier a BH venha se hospedar conosco.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Gilson Lucas

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi uma estadia bem agradável com boas instalações, porém com alguns problemas que podem ser sanados facilmente. Ao voltar da rua com o carro para estacioná-lo na garagem do hotel, temos que descer do carro e avisar a recepção. Assim, o funcionário pode abrir os portões da garagem visualizando o veículo pelo sistema de CFTV. Quanto à limpeza , ao deixarmos os quartos para deixá-lo para a limpeza, observamos que as toalhadas não foram trocadas assim como o lençóis.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 31 de jul. de 2023
Senhor Gilson, boa tarde.Obrigada pelo retorno e elogios, pois são muito importante para nossa constante melhoria.Para a troca das toalhas é necessário deixá-las no chão, pois por motivos ecológicos não trocamos diariamente e o mesmo com os lençóis, porém quando é solicitada a troca é feita sem nenhum problema. Para a entrada na garagem lateral realmente é necessário solicitar a Recepção.Aguardamos o senhor em uma próxima vinda a BH.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Vicente

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 13 de jul. de 2023
Senhor Vicente, bom dia.Obrigada pelo seu tempo em nos avaliar.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Arilsa Oliveira Andrade

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfeito tudo muito bom
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 27 de jun. de 2023
Senhora Arilsa, bom dia.Ficamos felizes que a senhora tenha achado tudo muito bom, esse é o reconhecimento do trabalho de todos nós.Aguardamos a senhora em uma próxima hospedagem.Atenciosamente,

8/10 - Boa

JONOSICH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa. recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 15 de mai. de 2023
Bom dia.Agradecemos seu retorno.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Jonosich

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 8 de mai. de 2023
Bom dia.Obrigada por nos avaliar.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Maria C

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 8 de mar. de 2023
Senhora Maria, boa tarde.Agradecemos sua avaliação e sempre que vier a BH estaremos à sua disposição.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Carlos Vanderlei

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 16 de fev. de 2023
Senhor Carlos, boa tarde.Agradecemos sua avaliação e esperamos que volte em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

RODRIGO

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Equipe Via Contorno em 16 de fev. de 2023
Senhor Rodrigo, boa tarde.Agradecemos sua avaliação e esperamos que volte em breve.Atenciosamente,

2/10 - Terrível

Thiago

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo este hotel.
O primeiro atendente nos recebeu muito mal, totalmente despreparado, os demais foram educados, o quarto virou uma piscina depois de um banho. Não recomendo este hotel a ninguém.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Via Contorno Hotel em 16 de fev. de 2023
Senhor Thiago, boa tarde.Lamentamos os fatos ocorridos e a gerência já tomou as devidas providências.Atenciosamente,

6/10 - Ok

EVANDRO

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Simone Carvalho em 2 de mar. de 2022
Boa tarde. Agradecemos sua nota de avaliação. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Aline Mara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Simone Carvalho em 28 de fev. de 2022
Agradecemos sua pontuação. Atenciosamente, Equipe Via Contorno

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel razoável.
Razoável. No café da manhã tinha pães adormecidos e não foi totalmente reposto às 09:30h. Achei chato apagarem a metade da iluminação às 10h quando ainda estávamos no refeitório. Haviam poucos funcionários, mas talvez seja pela crise econômica.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Simone Carvalho em 7 de fev. de 2022
Boa tarde. Agradecemos sua avaliação e já repassamos à gerência suas observações para as devidas providências. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Wanderson V

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Atendimento lamentável
Aluguei o apartamento para minha cunhada, acredito que por se tratar de uma pessoa muito simples lamentavelmente o atendente a colocou em um quarto no primeiro andar com o carpete úmido e com cheiro de mofo. Ela solicitou a troca do quarto e foi atendida. No momento da troca informaram-na que o quartos do primeiro andar não eram pra ser alugados pois precisavam de reforma. Fiquei chateado com a situação, pois pedi a ele pra dar uma atenção especial a ela pois estava passando por fortes problemas pessoais e ele a coloca em um quarto que não era nem pra ser alugado. Muito triste!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Simone Carvalho em 7 de fev. de 2022
Senhor Wanderson, bom dia. Lamentamos pelo fato ocorrido e pedimos desculpas. Provavelmente houve algum desencontro de informação, pois apartamentos que não estão liberados por qualquer motivo ficam interditados e a Recepção ciente. Iremos averiguar o que pode ter ocorrido, porém solicitamos a data de hospedagem e o nome de sua cunhada. Cordialmente,

6/10 - Ok

Elisa

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Razoável. Não tem elevador para o andar em que nos hospedamos. A roupa de cama tinha mancha que parecia de lápis de olhos. Não houve troca de toalhas em um dos dias.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 25 de nov. de 2021
Senhora Elisa, bom dia. Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pelos transtornos. No período de sua estadia o Hotel estava cheio e tivemos que acomodá-la no apto com dois lances de escada, porém a senhora poderia ter solicitado a troca na Recepção que seria prontamente atendida. Quanto a roupa de cama, já solicitamos verificação, pois muitas vezes são manchas do próprio lençol. Fazemos o trabalho de redução do consumo de água e realmente não lavamos as toalhas todos os dias, porém caso o hóspede queira, basta jogá-la no chão que será trocada. Atenciosamente, Equipe Via Contorno

6/10 - Ok

Alexandre de Sousa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 28 de out. de 2021
Senhor Alexandre, bom dia. Agradecemos sua avaliação. Atenciosamente, Equipe Via Contorno

8/10 - Boa

lenira

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para o que eu preciso a localização e ótima, fica devendo um pouco na limpeza do banheiro.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 22 de out. de 2021
Senhora Lenira, boa tarde. Agradecemos seu retorno e já repassamos à gerencia sobre a limpeza do banheiro para as devidas providências. Atenciosamente, Via Contorno Hotel

6/10 - Ok

NEWTON JOSE

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Vale experimentar
Hotel simples, conforto razoável e de localização em relação ao centro de BH afastada.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 4 de out. de 2021
Boa tarde. Agradecemos seu tempo em nos avaliar. Atenciosamente, Equipe Via Contorno

8/10 - Boa

Jose Carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021
Resposta de Simone em 30 de abr. de 2021
Senhor José Carlos, boa tarde. Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar. Atenciosamente, Simone Carvalho

10/10 - Excelente

Alexsandra

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 9 de mar. de 2021
Senhora Alexsandra, bom dia. Agradecemos pelo sem tempo em nos avaliar e estaremos a disposição sempre que vier a BH. Atenciosamente, Equipe Via Contorno

8/10 - Boa

Naya Magda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sair da rotina . Descanso merecido em um bom hotel
Sempre me hospedo no via contorno, ótima localização e conforto.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021
Resposta de Simone em 10 de fev. de 2021
Senhora Naya, bom dia. Agradecemos pelo seu tempo dedicado em nos avaliar positivamente e nossa equipe aguarda a senhora sempre que vier a BH. Atenciosamente, Simone Carvalho - Comunicação e Qualidade

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Razoável
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Simone Carvalho em 1 de fev. de 2021
Boa tarde. Agradecemos seu retorno e pedimos se possível nos informe no que deixamos a desejar e o que podemos melhorar. Atenciosamente, Simone Carvalho

10/10 - Excelente

Keylla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avaliação
Minha hospedagem foi ótimo... Fomos muito bem recepcionados. Recomendo. Ótima localização e de fácil acesso.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 28 de dez. de 2020
Senhora Keylla, bom dia. Ficamos felizes que a senhora tenha gostado de nossos serviços e atendimento. Estaremos aguardando a senhora sempre que vier a BH. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 9 de dez. de 2020
Boa tarde. Agradecemos por sua avaliação e estaremos sempre a disposição. Atenciosamente,

8/10 - Boa

FABIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 1 de dez. de 2020
Senhor Fabio, bom dia. Agradecemos sua avaliação. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa. Atendimento excelente.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2020
Resposta de Simone em 4 de jun. de 2020
Bom dia. ficamos felizes que tenha gostado de nosso Hotel e esperamos recebê-lo(a) em breve. Atenciosamente, Simone Carvalho - Comunicação e Qualidade

10/10 - Excelente

Jose Luis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 25 de mai. de 2020
Senhor Jose Luis, boa tarde. Agradecemos pela escolha do Via Contorno como opção de hospedagem e aguardamos o senhor em uma próxima vinda a BH. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização muito boa Quarto bem espaçoso Não gostei do Ar condicionado, em cima da cama e muito barulhento Não gostei da forma de cobrança: no site paguei 165,00 e no balcão preço praticado estava de 145,00
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2020

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 24 de mar. de 2020
Senhor Rodrigo, bom dia. Agradecemos por sua avaliação e estaremos sempre prontos em recebê-lo. Atwnciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Café da manhã excepcional, os funcionários sempre muito educados e prestativos. Precisei
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 17 de jan. de 2020
Bom dia. Ficamos felizes que tenha gostados de nossos serviços e atendimento. Sempre que vier a BH será um prazer recebê-lo(a). Atenciosamente,

8/10 - Boa

FABIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Simone Carvalho em 28 de jan. de 2020
Senhor Fabio, bom dia. Agradecemos pela sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 - Boa

DANIELLE

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Resposta de Simone em 23 de set. de 2019
Senhora Danielle, bom dia. Agradecemos pelo seu tempo em avaliar nosso Hotel. Atenciosamente, Simone Carvalho - Comunicação e Qualidade

8/10 - Boa

DANIELLE

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Resposta de Simone em 23 de set. de 2019
Senhora Danielle, bom dia. Agradecemos pelo seu tempo em avaliar nosso Hotel. Atenciosamente, Simone Carvalho - Comunicação e Qualidade

8/10 - Boa

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo custo beneficio
Excelente custo benefício, local excelente
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 29 de ago. de 2019
Senhora Carla, bom dia. Agradecemos pelo seu tempo em comentar sobre nossos serviços e estaremos sempre à disposição. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 29 de ago. de 2019
Agradecemos pelo seu retorno. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Lorena

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Localização excelente, café da manhã razoável para bom. Achei que o ar condicionado fazia muito barulho por não ser split.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 13 de jun. de 2019
Senhora Lorena, boa tarde. Agradecemos pelo seu retorno de sua estadia. Iremos repassar sua observação do ar condicionado ao departamento responsável. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 10 de jun. de 2019
Agradecemos pela sua pontuação e estaremos à disposição, sempre que precisar. Atenciosamente, Simone Carvalho

2/10 - Terrível

Luciano

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ar condicionado barulhento, semelhante ao motor da Ferrari; Baita indefinição qto ao estacionamento; higiene precisa ser melhorada e o serviço de atendimento do balcão é ineficiente.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 4 de jun. de 2019
Senhor Luciano, bom dia. Agradecemos pelo seu tempo em nos dar o retorno de sua hospedagem e conforme falamos por telefone iremos verificar os fatos ocorridos para que não mais aconteçam. Atenciosamente,

6/10 - Ok

marcelo

Ruim
Chuveiro muito fraco gotejando água
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 14 de mai. de 2019
Senhor Marcelo, bom dia. Agrademos por nos dar seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno. Iremos repassar ao departamento responsável para verificar o ocorrido. Atenciosamente, Simone Carvalho

4/10 - Insatisfatória

Lucas

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ar condicionado em más condições.
O ar condicionado fazia muito barulho a todo momento até desligado ele estralava muito, não consegui dormir bem as duas noites. Os funcionários são educados e me recebeu muito bem, mas não resolveu o problema do ar condicionado.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019
Resposta de Simone Carvalho em 13 de mai. de 2019
Senhor Lucas, bom dia. Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pelo transtorno. Já repassamos novamente ao departamento responsável que já resolveu o problema. Atenciosamente, Simone Carvalho