Entrada da propriedade

Avaliações de Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - By UP Hotel - Avenida Amazonas

3 out of 5
Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - By UP Hotel - Avenida Amazonas
Avenida Amazonas, 120, Centro, Belo Horizonte, MG

Avaliações

5,6
Nota 10 - Excelente. 22 de 202 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 37 de 202 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 56 de 202 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 39 de 202 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 48 de 202 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

6,6/10

Serviço e funcionários

4,8/10

Comodidades

5,0/10

Condições e instalações da propriedade

5,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A IMAGEM DA INTERNET NÃO É A REALIDADE ENCONTRADA
O Rapaz que atendeu na recepção chamado Felipe é educado, a copeira foi mal educada e as fotos da internet não refletem a realidade, banheiro com várias baratinhas.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 30 de jan. de 2024
Olá, boa tarde!Lamentamos muito que não tenha apreciado sua estadia conosco. Esperamos recebe-lo numa próxima oportunidade para que tenhamos a chance de mudar essa primeira impressão ruim que teve ao nosso respeito.Passarei sua ponderações aos devidos responsáveis.Muito obrigada pelo seu retorno e estadia conosco.Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace!

4/10 - Insatisfatória

Edna

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Paredes suja, vazamento de agua no banheiro,
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de . em 19 de jan. de 2024
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Hotel Amazonas Palace.

4/10 - Insatisfatória

Regina

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessimas condições da estrutura
Instalações pessimas, piscina só fica nas fotos mesmo, roupas de cama rasgadas, portas que dao acesso para dentro do quarto e nem sabemos para onde.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 16 de jan. de 2024
Olá, boa tarde!Cara Regina, lamentamos a experiência ruim que teve conosco durante sua estadia. Passaremos suas ponderações ao responsável ara verificarmos os pontos de melhoria.Muito obrigada pelo seu retorno e por sua estadia!

10/10 - Excelente

Willame

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de . em 19 de jan. de 2024
Prezado senhor (a) , Agradecemos por compartilhar conosco seu feedback, ficamos muito felizes em saber de sua excelente experiência conosco, trabalhamos com muito empenho para oferecer serviços que encantam nossos clientes! Somos gratos pela preferência e confiança depositada em nós. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Amazonas Palace Hotel

4/10 - Insatisfatória

Mayve Shirley

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel bem ruim, lençóis mal cheiro. Acomodação bem ruim.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 16 de jan. de 2024
Olá, boa tarde!Cara Mayve, sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco. Esperamos recebe-la numa próxima oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a nosso respeito.Passaremos suas ponderações ao responsável.Equipe Amazonas Palace agradece por sua estadia!

2/10 - Terrível

Wanderson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Desgostoso
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de . em 5 de jan. de 2024
Olá, bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

8/10 - Boa

Bruno

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 26 de dez. de 2023
Olá, Bruno, joia?! Ficamos muito felizes que o senhor tenha apreciado sua estadia conosco. Fale a respeito de nós com seus amigos, colegas e familiares para que eles também tenham a oportunidade de nos conhecer. Mal podemos esperar para recebe-lo novamente numa próxima oportunidade.Muito obrifada por sua estadia!

2/10 - Terrível

Edna

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Amazonas Palace em 19 de dez. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 - Insatisfatória

SORAYA

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
O quarto tinha baratas, o chuveiro estava quebrado. Muito mal conservado. Não recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 12 de dez. de 2023
Olá, bom dia!Cara Soraya, sentimos que não tenha tido a melhor das experiências enquanto esteve hospedada conosco. Passaremos suas ponderações aos devidos responsáveis para que seja verificado os pontos de melhoria. Saiba que esperamos recebe-la novamente numa próxima oportunidade para que possamos mudar essa primeira impressão ruim que teve ao nosso respeito. Muito obrigada por sua estadia!

4/10 - Insatisfatória

Kelly

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
instlaçoes velhas,ar não funciona ,chuveiro frio
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Amazonas Palace em 11 de dez. de 2023
Olá, boa tarde!Cara senhora Kelly, lamentamos que não tenha apreciado sua estadia conosco. Passarei sua ponderações ao responsável para avaliarmos os ponto de melhoria. Esperamos recebe-la numa próxima oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a cerca de nós.Muito obrigada por seu retorno e estadia!

2/10 - Terrível

Poliana Ap.

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Amazonas Palace em 19 de dez. de 2023
Oi boa tarde! Cara Poliana agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 - Insatisfatória

bruno

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrível
Experiência triste, hotel velho e sujo. Quarto repleto de barata. A tv nao funcionava, aparelho de telefone para contato com recepção com defeito.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de . em 15 de nov. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

2/10 - Terrível

graziela

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de . em 15 de nov. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

4/10 - Insatisfatória

Serbia white

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
As caminhas de solteiro são Horríveis e quase no chão
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de . em 15 de nov. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

4/10 - Insatisfatória

Júlia

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não gostei
Tinha mancha de sangue no lençol, a fronha estava suja , a cama é bem desconfortável, a manta finérrima , não esquenta nada e mal da para um casal . A localização é perigosa e o estacionamento fica em outra rua
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Amazonas Palace em 8 de nov. de 2023
Olá Julia, boa tarde!Sentimos muito que não tenha apreciado sua estadia enquanto esteve conosco. Passaremos suas ponderações aos responsáveis para verificarmos os pontos de melhoria.Amazonas Palace agradece por sua estadia!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Precisava de uma reforma...
A estrutura é antiga, mas não um atigo bonito, e dim um atigo que dá medo. A porta da sacada estava quebrada e no meu quarto tinha uma porta que conectava o meu quarto ao quarto do lado, porém estava trancada. É muito bem localizado pra turistas, porém por ser perto de uma avenida, é muuuuito barulhento. À noite tem barzinhos e pela manhã o barulho de trânsito te acorda. Acho que precisaria de uma renovação na estrutura. O atendimento dos funcionários é ótimo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de . em 2 de nov. de 2023
Oi bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 - Insatisfatória

Silvana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
limpeza deixa a desejar parce que não limpam os banheiros para os hospedes que entram, muita infultração nas paredes do banheiro, te entregam 1 toalha durante o chek in , no banheiro não tem toalha de rosto nem tapete, vc sai do banho e molha todo o banheiro, descarga defeituosa ( vc dá a descarga e voa agua para até mesmo fora do vaso), porta de entrada do apartamento com aspecto de arrombada , as luzes do corredor acedem e apagam em segundos e vc fica no escuro. tINHA UM GURDA ROUPA CAINDO AOS PEDAÇOS NO QUARTO, IMPOSSIVEL COLOCAR AS ROUPAS LÁ DENTRO, CAFÉ DA MNHA COMPATIVEL COM O VALOR DA DIARIA
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 27 de out. de 2023
Olá, boa tarde!Lamentamos muito por essa experiência ruim que teve em nosso hotel. Esperamos recebe-la novamente numa outra oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve do nosso hotel.Amazonas Palace agradece por seu retorno e estadia!

2/10 - Terrível

Michelle

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 27 de out. de 2023
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace!

8/10 - Boa

Gabriel

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de , em 19 de out. de 2023
Oi bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace

6/10 - Ok

Giesley

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de . em 5 de out. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos por escolher nosso hotel. A equipe do Hotel verificará os pontos de melhoria. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

8/10 - Boa

CESAR H

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de . em 28 de set. de 2023
Olá boa tarde, agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe hotel Amazonas Palace

6/10 - Ok

Luiz Cezar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Razoável
Razoável
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 12 de set. de 2023
Olá, bom dia!!Caro Luiz, ficamos contentes que tenha apreciado sua estadia conosco. Mal podemos esperar para recebe-lo novamente numa outra oportunidade. Muito obrigada por sua estadia e pelo seu retorno!

2/10 - Terrível

SEBASTIANA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para nunca mais voltar.
A estadia foi de apenas um dia, mas marcou pela desorganização desse hotel, a falta de manutenção e atenção.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Amazonas Palace Hotel em 12 de set. de 2023
Olá, bom dia!Cara Sebastiana, lamentamos muito pela experiência ruim que teve durante sua estadia em nosso hotel. Esperamos recebe-la numa outra oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a respeito de nós. Passaremos suas ponderações ao responsável para avaliarmos os pontos de melhoria.Muito obrigada pelo seu retorno e por sua estadia.Atenciosamente Equipe Amazonas Palace!

4/10 - Insatisfatória

Luiz Eduardo A.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo pelo que apresentam no site
Solicitação não atendida ,quartos cheios de baratas, roupas de cama rasgadas e menor que a cama sendo colocado 2 lençóis para cobrir a cama ,limpeza de quarto não retiraram o lixo do banheiro nem colocaram toalha de banho , mofo no banheiro
Toalhas rasgadas
Roupa de cama menor que a cama
Não retiraram o lixo do banheiro
Baratas pelo quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe Amazonas Palace Hotel. em 31 de ago. de 2023
Prezado Sr. Luiz, boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do Amazonas Palace Hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel.

4/10 - Insatisfatória

Magno

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Necessário trocar todas as mobílias e reformar todos os quartos e banheiros
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de . em 27 de jul. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

6/10 - Ok

Dyonatas

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de . em 11 de jul. de 2023
Oi , bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace

10/10 - Excelente

Keyton Figueiredo Braz

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de , em 9 de jun. de 2023
Olá , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 - Terrível

Joana

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de , em 9 de jun. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 - Terrível

Natália

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de , em 9 de jun. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

4/10 - Insatisfatória

LUIZ GUSTAVO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de . em 9 de jun. de 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

4/10 - Insatisfatória

Alexandro

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decisão ruim
A estadia não foi agradável e pelo fato da cobrança antecipada. Fui forçado a ficar. Não recomendo.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de . em 1 de jun. de 2023
Oi bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Hotel

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de . em 1 de jun. de 2023
Oi bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Hotel

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale a pena.
Hotel péssimo. Apesar de ter 73 anos de existência você percebe que muita coisa desaprenderam em se tratando de qualidade na estrutura e organização. No checkin já fomos informados da falta de toalhas.(depois de um dia de viagem não tinha toalha para tomar banho). Quando subimos o elevador a chave da porta não queria entrar, fizemos muito esforço todos os dias, tanto para colocar a chave, como parar tirá-la da fechadura. E como o sensor de iluminação do corredor é programado para apagar as luzes com pouco tempo de presença, então muitas vezes estávamos tentando abrir o quarto no escuro total, tendo em vista que o sensor fica próximo do elevador e o quarto está no outro corredor. Em seguida, ao entrar no quarto, uma barata, que se repetiu em outros dias, baratas pequenas que provavelmente saem pelo ralo do banheiro. O aparelho condicionador de ar é velho, não gela, mas também não lhe deixa passar calor, tendo em vista que a cidade estava mais fria neste período. O colchão da cama é baixo de tão velho, tem alguns rasgos e é desconfortável. O café da manhã nos 4 dias foram sempre a mesma coisa, muitas frutas, porém pouca variedade de outras opções, resumindo-se a pão normal e pão de queijo, queijo e presunto. O andar e quarto que ficamos é beira rua, onde tem muitos bares e muito movimento, e vez ou outra uma gritaria entre os frequentadores, o que pode incomodar o sono. Vale ressaltar que a localização é boa, tem opções de ônibus e metrô. A arrumação é diária.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de . em 25 de mai. de 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

6/10 - Ok

Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aceitável.
Aceitável. Boa relação custo benefício. Ótima localização.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de . em 25 de mai. de 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

6/10 - Ok

Harley

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de . em 25 de mai. de 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 - Terrível

Waldecir

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de . em 25 de mai. de 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 - Terrível

Júlio César

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HORRÍVEL
Pontos negativos: - Estacionamento terceirizado, localizado em outra rua com cobrança a parte. Foi necessário trocar de quarto 3x No primeiro a porta não trancava, no segundo a água do chuveiro estava gelada, no terceiro fedia cigarro e a água continuou gelada e box estragado. Além disso, a limpeza estava horrível, roupas de cama manchadas, móveis velhos, péssima iluminação. As toalhas você tem que pegar na portaria Não recomendo o hotel para ninguém, porque é possível achar opções muito melhores com preço bom. Obs: fotos do site não condiz com a realidade.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Franciely

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Paula

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
As fotos não condizem com realidade. Diária cara!
o 1º apto fornecido não estava funcionando o ar condicionado, tive de descer para recepção para resolver, pois o telefone do quarto também não funcionava. O outro quarto fornecido não ligava frigobar, tv, o telefone nem tinha fiação, os ralos dos banheiros estavam sem a proteção, infiltração na pia que molhava o chão do banheiro que por sinal estava bem encardido (piso antigo que deveria ter uma manutenção mais pesada). O café da manhã não condiz com as fotos e nem com o valor da diária, bem simples, basicamente pão, café, refresco, queijo (mussarela, nem é o minas típico) e presunto, uns pedaços de melancia e banana, perguntei se teria um ovo, mas disseram que não, ovo é básico e nem é caro! Perguntei por checkout late, não tem, perguntei de meia diária, não tem. Ou seja prédio antigo, sem manutenção, sem conversa com o cliente, seguindo o que o "patrão manda"
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

2/10 - Terrível

Cezar

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepcionista atende com desdecho. Quarto mofado . Vaso e chao banheiro encardido. Estacionamento longe do hotel. Barulho a noite inteira.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Maria de Fátima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O hotel não divide no cartão, estacionamento pouco longe , sem geladeira no quarto. De resto tava tudo ok
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

MAIARA

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Marinalva de Souza viana

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

joao

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
horrivel
mal atendimento
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Júlio César

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

6/10 - Ok

Lucas

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Banheiro sem água quente
O banheiro do hotel estava em água quente e isso só foi avisado após o pagamento da reserva. Absurdo!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte em 25 de mai. de 2022
Oi Sr. Lucas, bom dia! Agradecemos por escolher nosso hotel. A equipe do Amazonas Palace Hotel verificará os pontos de melhoria. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Até breve equipe Amazonas Palace Hotel.

8/10 - Boa

JOSETE

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte em 25 de mai. de 2022
Oi, bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. A equipe do Amazonas Palace Hotel verificará os pontos de melhoria. Até breve, Equipe Amazonas Palace Hotel.

4/10 - Insatisfatória

Claudio

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpresa!
Muito ruim. Não caiam nessa. Péssimas condições. Péssimo atendimento. Caro e ruim. Nunca mais!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte em 25 de mai. de 2022
Olá Sr. Cláudio, bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do Amazonas Palace Hotel se compromete a analisar suas ponderações. Almejamos que tenhamos uma segunda oportunidade. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Equipe Amazonas Palace Hotel.

6/10 - Ok

Jose Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel pra viagens a trabalho a baixo custo
Muito bom custo/beneficio. bem central. Pontos negativos, barulho nos corredores, ventilação e ar condicionado. Café da manhã. Peca na falta de suco natural e ovos.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2022
Resposta de Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte em 25 de mai. de 2022
Oi Sr. José Eduardo, bom dia! Agradecemos por escolher nosso hotel. A equipe do Amazonas Palace Hotel verificará os pontos de melhoria. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Até breve equipe Amazonas Palace Hotel.

6/10 - Ok

Filipe

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022