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Avaliações de easyHotel Basel City - contactless self check-in

2 out of 5
easyHotel Basel City - contactless self check-in
Riehenring 109, Basel, BS

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 36 de 220 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 91 de 220 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 51 de 220 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 220 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 220 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

renato

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Alessandro Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Cristina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hotel muito básico, quente, ruidoso e sem elevador
O Hotel não tem elevador e não avisaram.no anúncio. Subimos 2 andares com malas pesadas e exaustos da viagem. Muito barulho da rua, que só cessa com janelas fechadas. Aí morremos de calor? com um ventilador pequeno e quarto grande.Banheiro de vidro, dá para ver o outro tomando banho. Nem água, nem café, nada para se comprar. Muito barato, deu para desconfiar.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Alessandro Mariano em 22 de ago. de 2018
Dear Cristina, Thank you for your feedback! Unfortunately there is no chance to install an elevator because our hotel is part of an ancient building. But our staff is always ready to help the guests carrying their baggage. At the reception we offer cool drinks and coffee from 7am to 23.15pm. We feel sorry about the inconviences but we hope you nevertheless could enjoy your stay and the beautiful city of Basel. Many thanks and best regards, your easyHotel Basel team

6/10 - Ok

Joëlle

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
It doesn't have an elevator but the guy helped us carry our bags to the 3rd floor. Also I almost got stuck in the bathroom of room 33, the door is broken and won't open again if closed all the way.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Joachim

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Das Zimmer war als einfaches Zimmer für die Fasnacht gebucht und dafür ausreichend. Man musste sich selbst einbuchen , was einigermaßen schwierig und extrem nervig war. Frühstück währe zu einem sehr hohen Preis nur in einem benachbarten Hotel möglich gewesen.....sowas braucht kein Mensch. Alles , sogar den Fernseher über Tablet zu bedienen ist nicht das was ich mir in einem Hotel wünsche. Die Check in Zeit war ab 14 Uhr angegeben . Laut dem Check in Computer aber erst 15 Uhr. Das geht überhaupt nicht. Ich habe aber für 10 SF dann eh den früh Check in genommen . Wäre es wirklich 14 Uhr gewesen , hätte ich warten können. Für die Fasnacht Angesicht der allgemein hohen Preise OK. Die Lage war dafür gut. Zum Urlaub machen oder auch zum Businessaufenthalt ist mehr Comfort aber angenehm.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Priska

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Monika

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Zeugin

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Judith

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

ebru

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Geoffrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stop over Basel
We needed a stop over from a long drive home. This was ideal for a bed and shower. Very clean, quiet and comfortable. The only issue was self checkin which didn't work and we had to walk to the next hotel to gain the access codes to the rooms.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Samuel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Das Zimmer war sehr klein und getrennte Bett.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Aycan

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Andreas

Viagem de negócios
Einfach und sauber. Self Check-In. WLAN Code funktionierte nicht.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Gary

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Gerald, Grosskrut

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Barbara

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Das Hotel ist sehr günstig- entsprechend Lieblos schauts auch aus... Heizungsabdeckung hängt durch, Zimmer sehr eng& Farbgestaltung die dem Auge keine Freude macht- nur zum einen Schlafplatz zu haben ok- Urlaub möchte ich hier nicht machen.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Nicole

Viagem a dois
Kleines mit dem nötigen eingerichtetes, sauberes, günstiges und praktisches Zimmer. Gerne wieder.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Erich

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schade das die self Checkin Anlage noch nicht in vollem Betrieb ist, der rest wahr perfekt
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Mark

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Zu teuer für das Zimmer
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Martin

Viagem a dois
Preis Leistung sehr gut
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Susanne

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Die Lage des Hotels war Ideal, in nähe dem Messareal und einfach mit ÖV erreichbar. Ich bekam ein Baselcard beim Ein-checken und konnte während meines Aufenthalts gratis mit ÖV in der Stadt bewegen. Mein Zimmer war auf die Strassenseite und sehr lärmig. Der Abfalleimer im Badezimmer wurde nicht geräumt und war voll, NO GO für ein Hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Wenceslas, Froideville

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The upgrade to 2 single bed instead of 1 double bed was a downgrade.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Henrik Sander

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

MATTHIAS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Sehr einfache Unterkunft in günstiger Lage
Sehr einfache Unterkunft mit günstiger Lage zur Messe und direkte Verbindung mit öffentlichem Nahverkehr. Die Zimmer zur Straße sind laut; die zwar vorhandene Jalousie war nicht zu benutzen. Die Nasszelle war klein, aber weitgehend sauber. Der Preis für die Unterkunft ist vergleichsweise hoch, aber angesichts der generell hohen Preise in Basel gerade noch akzeptabel. Ein Blick in andere Zimmer des Hotels erweckte den Eindruck, als ob die über eine Plattform gebuchten Räume besonders einfach sind ...
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Kein Luxus, aber völlig ausreichend. Unkompliziert und sauber. Tolle Anbindung an ÖPNV.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

riekelt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
goed, goedkoop, maar krappe badkamer
het hotel is in zijn beginsel prima, goedkoop en goede kwaliteit bedden etc. het enigste nadeel was dat de badkamer heel erg klein was. als je wou douchen kon je dat ook op het toilet doen. en zo werd de badkamer dan ook helemaal nat. dit was niet handig voor het toilet papier. het hotel ligt heerlijk centraal en vrij rustig gebied. trams naast de deur die je gratis door de hele stad brengen. dit was ideaal.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Sofia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
La camera adatta per un soggiorno breve,piccola e con bagno,abbastanza pulito. Abbiamo alloggiato per una notte,il 21 agosto,un caldo terribile senza aria condizionata,solo con un ventilatore, non abbiamo dormito nulla. Purtroppo non avevo letto non ci fosse 'aria condizionata e nemmeno mi aspettavo 36 gradi a Basilea. Il check in avviene all'hotel Alexander,a 100 metri di distanza. Sarebbe stato cortese avvisarci con un messaggio e non farci arrivare all'hotel e poi chiederci di spostarci. Abbiamo chiesto un taxi per le 4:15 am, ma il taxi non arrivava. Dal citofono si può contattare qualcuno del personale ma non si sente molto bene. Contatto due volte perchè il taxi non arriva,dopo 15 minuti, ci siamo fatti una corsa all'altro hotel per parlare con qualcuno della reception e il taxi era li che aspettava e la reception chiusa.Disorganizzati.

8/10 - Boa

Veronika

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Preis Leistung war ok
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Malgorzata

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jade

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The check in and check out was very problematic but everything else is really good.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Anne Catherine

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

LEIDY

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Christian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Eine gute Unterkunft im Zentrum Basels, die ungefähr auf der Mitte der Strecke zwischen dem deutschen und dem SSB-Bahnhof liegt und zu Fuß gut erreichbar ist. Wir hatten auch ein größeres Zimmer als gebucht, nehme ich an. Das war super. Leider war der Check-In nicht problemlos. Wie ich vor Monaten schon per E-Mail mitgeteilt bekommen hatte, konnte man dort keinen Selbst-Check-in machen, sondern musste zu einem anderen Hotel. Dort war die Tür bereits für die nächtliche Sicherheit geschlossen. Als ich klingelte, wollte man uns nicht reinlassen als ich vom EasyHotel geredet habe, sodass wir direkt zum EasyHotel gelaufen sind, um zu prüfen, ob dort vielleicht mittlerweile der Self-Check-in funktioniert. Dort war nur wieder ein Hinweis auf das andere Hotel. Als wir dann zurückliefen, kam uns dann der Mitarbeiter von diesem Hotel bereits entgegen und sagte uns, dass wir den Check-in dort machen müssen, obwohl wir vorher nicht reingelassen wurden... Ein anderes Problem waren Renovierungsarbeiten im EasyHotel. Bereits am Morgen hatten diese begonnen, weshalb wir auch nicht bis zum Check-out ausschalfen konnten. Das ist sehr ärgerlich, wohl wissend, dass es ein Hotel ist und wann die Check-Out-Zeit ist...
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Manager easyHotel Basel em 4 de jun. de 2023
Lieber ChristianHerzlichen Dank für deine ehrliche und konstruktive Rückmeldung.Es tut uns leid zu hören, dass das Check-In nicht reibungslos verlief. Wir werden unser Bestes tun, um das Check-In zukünftig für unsere Gäste zu erleichtern.Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns im easyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Beste GrüsseeasyHotel Basel

10/10 - Excelente

Sébastien

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Manager easyHotel Basel em 4 de jun. de 2023
Dear SebastienThank you for your kind review.We wish you a pleasant journey and hope to see you again at easyHotel Basel.Best regards,easyHotel Basel

10/10 - Excelente

Astrid

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Die Möbel waren abgewohnt, die Dusch/Waschkabine gewöhnungdbedürftig. Aber der Balkon war super
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de EasyHotel Basel em 28 de mar. de 2023
Liebe AstridHerzlichen Dank für Ihre nette und konstruktive Bewertung. Wir werden unser Bestes tun um dies zu beheben. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns im EasyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Herzliche GrüsseEasyHotel Basel

8/10 - Boa

Kathrin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de EasyHotel Basel em 28 de mar. de 2023
Dear Kathrin Thank you for your rating.We hope to see you in Basel again.Best regards

8/10 - Boa

Anne-Lise

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de EasyHotel Basel em 28 de mar. de 2023
Dear Anne-LiseThank you for the friendly rating.We wish you all the best.

4/10 - Insatisfatória

Hadi

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Schrecklich
Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Bitte erlauben Sie mir, meine Bewertung als Kunde zu überarbeiten. Ich war kürzlich Gast im Easyhotel und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Das Zimmer war nicht sauber und das Bett war unbequem. Ich hatte Schwierigkeiten, in der Nacht gut zu schlafen, da das Bett sehr hart und ungemütlich war. Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt, da ich erwartet hatte, dass das Hotel sauber und komfortabel sein würde. Leider war das nicht der Fall. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement sich um diese Probleme kümmern wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben werden. Insgesamt würde ich das Easyhotel nicht empfehlen, da es nicht sauber und nicht komfortabel war. Es gibt bessere Hotels zur Auswahl, die den Bedürfnissen der Gäste besser entsprechen.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de EasyHotel Basel em 28 de mar. de 2023
Liebe HadiHerzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten. Solch Vorfall werden wir ebenso nicht tolerieren. Das Management wird alles daran setzen, um dies zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen Sie zukünftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Beste Grüsse

10/10 - Excelente

Roger

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2023
Resposta de Team Easy Hotel Basel em 7 de fev. de 2023
Lieber RogerHerzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns im Easy Hotel Basel begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen beste Gesundheit.Freundliche Grüsse

4/10 - Insatisfatória

Bernhard

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Self check in defekt! Hotel Alexander warten und CHF 8 bezahlen!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Team Easy Hotel Basel em 7 de fev. de 2023
Sehr geehrter Herr BernhardHerzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.Bei jeder Reservierung erhalten Sie Informationen über die anfallenden Kosten. Dies beinhaltet auch die obligatorische "CityTax" CHF 4.-/Person/Nacht. Diese Information erhält jeder Gast ebenfalls in der Reservierungsbestätigung.Wir geben unser Bestes, um den Self-Check-In so rasch wie möglich zu retablieren. Bei Ihren nächten Besuch werden wir Sie herzlich am neuen Automaten empfangen. Wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre konstruktive Bewertung. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird mit höchster Sorgfallt behadelt.Wir freuen uns auf Sie!Beste Grüsse

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles top - eigentlich erstaunlich angesichts des Preis! 👍👏😊
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Anne-Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent value superb location 10/10
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Sydonia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel pas cher, propre et bien situé.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Maike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

N

Viagem de negócios
need better room service. I put the tag outside of the door but no one did service the room.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022