Olá Aline, agradecemos a sua avaliação. Elas são muito importante pra gente. Ja passei pra equipe o que nos disse aqui e estaremos tomando os devidos cuidados para evitar essa situação novamente.

Olá Flavio, sinceramente eu fiquei super chateada em não conseguir suprir as expectativas de vocês. Talvez tenham entendido a forma de servir o café da manhã restrita, mas é que na verdade como mandamos cesta de cafe da manhã para os Chalés, deixamos vocês livres para montar os itens. Talvez esta ideia passe a ideia de quantidade contada. Quanto a retirada dos itens a mais, tiramos os extras pra vocês ter mais espaço e ficar mais a vontade, porém foi um erro não ter comunicado. Peço desculpas pelo ocorrido e iremos melhorar a nossa comunicação para que mais pessoas não passem por esta mesma situação. E quanto ao acesso a entrada já estamos providenciando melhorias, incluindo até mesmo asfalto. Porem leva um tempinho a mais principalmente porque depende também da Prefeitura. Mas de qualquer forma obrigada pela critica, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.