Piscina externa
Verificar disponibilidade

Avaliações de Pousada do Casarão

2.5 out of 5
Pousada do Casarão
Rua Helena Brandão, Aguas da Prata

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 4 de 26 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 14 de 26 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 26 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 26 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 26 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fabio

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Dentro da proposta
Banheiro estava com mau cheiro, toalha faltando , ar condicionado com muito barulho Localização boa, cafe da manha bom, instalacao geral do hotel boa
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

6/10 - Ok

Luiz Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bom custo x benefício
O custo x benefício é bom. O ponto baixo foi ter sido recepcionado por uma pessoa, que "questionou" o pacote que eu fechei, dizendo que estava errada, que havia sido cobrado errado, sendo que eu apenas escolhi o que estava sendo disponibilizado pelo sistema Hoteis.com. Ela disse que a partir dos 16 anos a cobrança da pessoa é como adulta e não como criança, sendo que o sistema do Hoteis.com me perguntou qual a idade das crianças e eu apenas escolhi as opções que iam de 0 à 17 anos. Tive a sensação de que ela estava me "acusando" com sua atitude de ter tirado proveito ou burlado alguma regra.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Maria Jose

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não foi o esperado!
O Local é bastante central, entretanto a limpeza deixa muito a desejar. O ar-condicionado não funcionou tive que mudar de quarto e o problema persistiu, o Wi-Fi só funciona na recepção e o café é bom, apesar de utilizarem a sobra de frutas de um dia para o outro. A funcionária Geiza é muito educada e atenciosa, se esforçar para atender bem, mas os problemas são estruturais.
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

6/10 - Ok

Adenilton Rogério Albuque

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

William campos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top
Lugar agradável
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Marcus Antônio arão dos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Ótimo
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Modesto atende o básico com higiene sem luxo.
Atendeu minhas expectativas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Bom para quem vai somente passar a noite
Ótimo atendimento e cordialidade e localização. Estacionamento gratuito. Situações dos quartos poderiam ser melhores, necessário uma manutenção geral. Outros pontos a melhorar: café da manhã (preferível ser opcional e pagar a parte, melhorando a qualidade e opções de alimentos).
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Antonio, Ribeirão preto

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pelas fotos eu esperava ser bem melhor do que o que foi ofertado. Quarto quente demais, portas que ficam batendo o tempo todo com o vento do lado de fora, chuveiro ruim. Não indico
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Att. Eduardo Nahus em 9 de set. de 2020
Lamentamos que você não esteja satisfeito com o serviço oferecido. Trabalharemos com empenho para resolver a situação.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Lógico que logisticamente e pelo visual , não existe nada a reclamar , mas o quarto desde que chegamos encontrava-se com um cheiro insuportável de Cigarro . As paredes , sujas , banheiro com teia de aranha junto ao vidro do banheiro , casulo de algum inseto , toalhas nada muito com cheiro bom , enfim complicado
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Att. Eduardo Nahus em 9 de fev. de 2020
Agradecemos a preferência.

4/10 - Insatisfatória

Nelson

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Propaganda enganosa
Tivemos uma surpresa no momento de fazer o Check-out, o valor era 20% mais caro do que eu havia reservado . A recepcionista começou a discutir e disse que eu tinha que pagar o valor maior é que se quisesse reclamar, reclamasse para o hotels.com . Fiquei decepcionado e revoltado. Não indico!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Att. Eduardo Nahus em 7 de fev. de 2020
Sua reserva foi feita por hoteis.com, nossa tarifa para peregrinos é especial quando feita em nosso balcão. Esperamos que na próxima peregrinação o Sr. não procure nosso hotel e agradecemos o Sr. não nos indicar.

8/10 - Boa

Ana Paula Pereira da

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Maravilhosa, pena que acabou! Só quero avisar que precisa melhorar somente o chuveiro, saia pouca agua e muito quente....mas o resto não há reclamações...
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2020
Resposta de Eduardo Nahus em 29 de jan. de 2020
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões

4/10 - Insatisfatória

Janice

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto sujo sem varrer acabei vindo embora antes.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Eduardo Nahus em 26 de jan. de 2020
Boa tarde. Sra. Janice! Como assim quarto sujo sendo que a Senhora fez o check in e voltou do quarto veio na recepção, nos elogiou dizendo que gostou muito e se fica mais dias na pousada se nós dávamos desconto. A Senhora nos informou no check out que iria embora por motivos de doença. Eduardo Nahus

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Att. EduardoNahus em 9 de fev. de 2020
Agradecemos a preferência.

8/10 - Boa

Ronaldo H.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Uma boa estadia!
Local bacana, bem situado na cidade, confortável, com uma imensa área verde ao redor, vou voltar mais vezes
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Att. Eduardo Nahus em 13 de jan. de 2020
Agradecemos a preferência. Será um prazer recebê-lo novamente.

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Elaine

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Deixou a desejar.
Já me hospedei outras vezes, mas dessa vez, foi muito ruim,o café da manhã deixou muito a desejar, com pouquissimos alimentos, área de circulação com cheiro forte de cocô de gato, dessa vez me decepcionei com o hotel, porém o quarto muito bom,limpo e organizado.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Edneia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Feedback chuveiro
A pousada é muito bem localizada. Simples, porém agradável Apenas o chuveiro que não estava esquentando e a saia muito pouca água e claro que estava frio
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Luiz Gonzaga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito tranquila, aproveitamos o tempo chuvoso para escançar.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Elisabete

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
O lugar é bonito de fácil acesso. Deixa a desejar um pouco na limpeza.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018

8/10 - Boa

Eliana Cristina

local lindo
roupas de cama poderia ser mais limpa sempre levo as minhas caso necessito de usar. utilizei as minhas
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017