{"id":5738,"date":"1970-01-01T00:00:00","date_gmt":"1970-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"\/stories\/pesquisa-revela-alto-nivel-de-dependencia-dos-viajantes-em-relacao-aos-dispositivos-moveis\/"},"modified":"1970-01-01T00:00:00","modified_gmt":"1970-01-01T00:00:00","slug":"pesquisa-revela-alto-nivel-de-dependencia-dos-viajantes-em-relacao-aos-dispositivos-moveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expedia.com.br\/stories\/pesquisa-revela-alto-nivel-de-dependencia-dos-viajantes-em-relacao-aos-dispositivos-moveis\/","title":{"rendered":"Pesquisa revela alto n\u00edvel de depend\u00eancia dos viajantes em rela\u00e7\u00e3o aos dispositivos m\u00f3veis"},"content":{"rendered":"

– Estudo anual, encomendado pela <\/em>Expedia<\/em><\/a> (NASDAQ: EXPE) e a empresa de viagens Egencia, ouviu mais de 9.600 pessoas em 19 pa\u00edses <\/em><\/p>\n

– Entre as conclus\u00f5es est\u00e1 o desejo, de 84% dos viajantes, de <\/em>acessar qualquer informa\u00e7\u00e3o enquanto viajam. No Brasil, esse percentual sobe para 88%<\/em><\/p>\n

– \u2018Dependentes confessos\u2019, <\/em>30% dos turistas brasileiros afirmam
\nusar mais o celular durante as f\u00e9rias do que quando est\u00e3o em casa<\/p>\n

S\u00e3o Paulo, 22 de Mar\u00e7o de 2016 \u2013<\/strong> A Expedia.com.br<\/a>, site local de uma das maiores ag\u00eancias com solu\u00e7\u00f5es completas de viagens do mundo, e a Egencia, empresa de viagens de neg\u00f3cios tamb\u00e9m ligada ao grupo Expedia (NASDAQ: EXPE), acabam de anunciar os resultados do \u201c\u00cdndice Mobile Expedia\/Egencia\u201d, estudo global de comportamento e prefer\u00eancias relacionadas aos dispositivos m\u00f3veis realizado anualmente pelas empresas. Encomendado pelo Expedia e conduzido pela Northstar, o estudo foi realizado com 9.642 viajantes de 19 pa\u00edses \u2013 da Am\u00e9rica do Norte, Am\u00e9rica do Sul, Europa e \u00c1sia-Pac\u00edfico.\u00a0 No Brasil, foram entrevistadas 500 pessoas, moradoras de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro.<\/p>\n

Um dos resultados que mais chamou aten\u00e7\u00e3o foi a import\u00e2ncia do smartphone como \u201ccompanheiro de viagem\u201d. Avaliando o recorte brasileiro do estudo, 62%<\/strong> dos viajantes consideram o aparelho o \u00fanico item indispens\u00e1vel na hora de viajar<\/strong>, \u00e0 frente inclusive da escova de dentes, desodorante e carteira de motorista.<\/p>\n

A relev\u00e2ncia dos dispositivos m\u00f3veis, segundo os entrevistados, est\u00e1 relacionada \u00e0 forma como o aparelho melhora a qualidade e a experi\u00eancia de viajar \u2013 desde o trajeto at\u00e9 os deslocamentos locais. Os que viajam a neg\u00f3cios tendem a usar o celular para permanecerem conectados \u00e0 rotina profissional. Mas o uso intenso do celular tamb\u00e9m \u00e9 muito observado entre os que viajam a lazer \u2013 seja para navegarem na internet, tirarem fotos, se manterem conectados com parentes\/amigos e\/ou manterem as redes sociais ativas.<\/p>\n

No Brasil, 75%<\/strong> dos entrevistados consideram o smartphone um importante \u201ccompanheiro de viagem\u201d<\/strong>. Entre os aplicativos de maior acesso durante as viagens de lazer, os de redes sociais<\/strong> est\u00e3o no topo da lista, com 63%<\/strong> dos votos; em segundo e terceiro lugar ficam os apps com recursos de geolocaliza\u00e7\u00e3o e os de c\u00e2mera\/v\u00eddeo, com 47% e 39%<\/strong> respectivamente. Uma particularidade do brasileiro \u00e9 o uso frequente de aplicativos de entretenimento<\/strong> nesse tipo de viagem, como games e m\u00fasica<\/strong>. Ao lado dos mexicanos e tailandeses, ele registra um dos \u00edndices mais altos do mundo no uso dessas aplica\u00e7\u00f5es: 25%<\/strong>, oito pontos acima da m\u00e9dia global (17%).<\/strong><\/p>\n

Quando questionados sobre os aplicativos mais importantes nas viagens profissionais, o cen\u00e1rio muda um pouco: 73% <\/strong>dos brasileiros tendem a valorizar mais os aplicativos de e-mail e mensagens. Em seguida vem os aplicativos de geolocaliza\u00e7\u00e3o, com 41%<\/strong> dos votos, e s\u00f3 depois aparecem os de redes sociais, com 27%<\/strong>.<\/p>\n

“\u00c9 interessante observar como o celular est\u00e1 presente em todo o processo da viagem: desde a pesquisa do destino e a reserva at\u00e9 o compartilhamento e captura dos momentos”, afirma Aman Bhutani, presidente do Grupo Expedia. “Um viajante pode usar seu celular para ler e-mails do trabalho e n\u00e3o se desligar do que est\u00e1 acontecendo no escrit\u00f3rio, mas ele tamb\u00e9m acredita que o device<\/em> \u00e9 essencial para melhorar a qualidade de suas f\u00e9rias. Como uma das maiores empresas de viagens do mundo, fazemos quest\u00e3o de ouvir constantemente nossos consumidores at\u00e9 para nos dizerem o que n\u00e3o gostam nos seus compartilhamentos m\u00f3veis para nos adaptarmos e fornecermos o melhor ao que eles procuram\u201d, acrescenta o executivo.<\/p>\n

“Os dispositivos m\u00f3veis podem ser uma exig\u00eancia para as viagens de neg\u00f3cios, no entanto, essas viagens e a maneira com que nos conectamos est\u00e3o mudando com frequ\u00eancia. V\u00e1rios dispositivos e aplicativos permitem que os usu\u00e1rios tenham uma experi\u00eancia mais integrada, sendo mais produtivos e eficientes. Os viajantes tamb\u00e9m est\u00e3o utilizando a conectividade e esses aplicativos para equilibrar trabalho e vida pessoal, controlando o tempo de uso e desligando quando necess\u00e1rio\u201d, disse Rob Greyber, presidente da Egencia.<\/p>\n

\u201cAcompanhando uma tend\u00eancia global, vemos que ano ap\u00f3s ano o uso de dispositivos m\u00f3veis em todas as etapas da viagem cresce\u201d afirma\u00a0Fernando\u00a0Botelho, Gerente S\u00eanior de Marketing da EBR.<\/p>\n

Viajantes de todo o mundo admitem ser viciados em seus dispositivos m\u00f3veis, mesmo durante as f\u00e9rias. 84%<\/strong> de todos os viajantes entrevistados gostariam de acessar qualquer informa\u00e7\u00e3o enquanto viajam. No Brasil, esse percentual \u00e9 ainda maior, chegando a 88%.<\/strong><\/p>\n

Vale destacar ainda que 61% <\/strong>dos viajantes brasileiros se dizem \u201cperdidos\u201d sem um dispositivo m\u00f3vel nas f\u00e9rias e que 74% <\/strong>assumem nunca desconectarem totalmente, mesmo em uma viagem de lazer \u2013 globalmente, esse percentual est\u00e1 bem abaixo (60%). \u00a0Outro ponto curioso \u00e9 que 30% <\/strong>dos turistas brasileiros afirmam usar mais o dispositivo m\u00f3vel durante as viagens de f\u00e9rias do que no dia a dia, em casa.<\/p>\n


\nEtiqueta\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n

O \u201c\u00cdndice Mobile Expedia\/Egencia 2016\u201d revelou que os viajantes est\u00e3o em sintonia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 \u201cetiqueta\u201d\u00a0no uso\u00a0dos dispositivos m\u00f3veis. Cordialidade e no\u00e7\u00e3o de barulho s\u00e3o particularmente importantes, assim como privacidade. Ouvir m\u00fasicas, jogar e assistir v\u00eddeos sem fones de ouvido s\u00e3o atitudes consideradas ofensivas por\u00a065%<\/strong>\u00a0dos viajantes do Brasil, o que significa um aumento de mais de 20% na compara\u00e7\u00e3o com o ano passado. J\u00e1 as chamadas por alto-falante (\u201cviva voz\u201d) enfurecem\u00a058%\u00a0<\/strong>das pessoas ouvidas (eram 45% em 2014), enquanto tirar fotos de estranhos soa ofensivo para\u00a052%\u00a0<\/strong>dos entrevistados, um aumento de 13 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2014.<\/p>\n

Veja o ranking com os comportamentos consideradas mais ofensivos pelos entrevistados quando o assunto \u00e9 uso de smartphone em viagem (Brasil):<\/p>\n