Classificações com base em 3.546 avaliações verificadas

4,1 de 5
80% dos hóspedes recomendam
4,3 Limpeza do quarto
4,4 Serviço e equipe
4,0 Conforto do quarto
4,2 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
5 de 5
por um viajante verificado

Incrível

Publicado em 13 de fev de 2020 na Hotels
Localização, praia, restaurantes, shows, boate do Hotel, bebidas, piscinas! Tudo incrível. A única coisa que não gostamos é que em duas manhãs ligaram no quarto, nos acordando para oferecer passeios. Muito desagradável isto.
5 de 5
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Dias de glória

Publicado em 31 de jan de 2020 na Hotels
Hotel muito bom, comida excelente
4 de 5
por um viajante verificado

Este viajante deixou somente uma classificação Publicado em 25 de jan de 2020 na Hotels
4 de 5
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Este viajante deixou somente uma classificação Publicado em 13 de jan de 2020
4 de 5
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Publicado em 14 de dez de 2019 na Hotels
Lugar incrível, porém quando cheguei tive um problema, me deram um quarto que acabara de ser pintado, o cheiro da tinta era tão forte que trocaram nosso quarto e fiquei com alergia atacada os 3 dias de estadia, no somatório geral pela parte externa indicaria.
4 de 5
por um viajante verificado

Este viajante deixou somente uma classificação Publicado em 12 de nov de 2019 na Hotels
5 de 5
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Muito bom

Publicado em 19 de out de 2019 na Hotels
Comida incrível, ótima localização, ótima recepção, diversos drinks.
5 de 5
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Férias no Riu Cancun

Publicado em 10 de jul de 2019 na Hotels
Ficamos 1 semana de férias no hotel, ótima localização, quarto amplo, Jose recepcionista muito atencioso e fez um upgrade de quarto.
4 de 5
por um viajante verificado

Supresa Negativa

Publicado em 28 de jun de 2019 na Hotels
O Riu possui excelente estrutura. Porém o quarto p/ 3 pessoas fica meio inviável pois são 2 camas que são menores que cama de casal. NÃO compre pacotes de passeio com os vendedores dentro do Hotel! Vc pagará mais caro! Compramos p/ Isla Mujeres um completo, mostraram fotos de barco de luxo por U$78. Na hora de embarcar no píer descobrimos que p/ ter acesso ao passeio PLUS teríamos que desembolsar mais U$ 44 p/ pessoa. Fomos enganados e depois nem adiantou reclamar, ficou por isso mesmo, lamentável.
4 de 5
por um viajante verificado

muito bom

Publicado em 6 de jun de 2019 na Hotels