Fachada

Avaliações de Sofitel Washington DC Lafayette Square

5 out of 5
Sofitel Washington DC Lafayette Square
806 15th Street NW, Washington, DC

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 649 de 1011 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 217 de 1011 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 84 de 1011 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 1011 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 1011 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Cesar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Karla em 11 de out. de 2023
Dear Cesar,Thank you so much for the excellent review! We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future.All the best,Karla

10/10 - Excelente

camila

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de The Reservation Team em 26 de set. de 2022
Bonjour Camila, Thank you for the positive review. I will share this with our team member. Hope to see you again soon. Merci,

2/10 - Terrível

Otavio

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
café da manhã - horrível
Venderam um café da manhã através do Hotéis.com, chegou lá não Havia café apenas uma caixa de papelão com ovo frito dentro para viagem . Um hotel 5 estrelas com um café da manhã com talheres de plástico , comida em caixa de papel com fundo molhado, sem noção .
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de The Sofitel D.C. Team em 28 de nov. de 2021
Bonjour Otavio, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are sorry to hear about the issues you had with your breakfast. Exceptional service is what we strive to be known for therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. We will share this with our management team and we hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel espetacular
Adorei tudo desse hotel quarto maravilhoso super confortavel ,amplo e bem decorado Banheiro limpo e lindo ,localização espetacular !5 min da casa branca
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Karla em 14 de out. de 2019
Thank you, Paula, for taking the time to leave feedback, We hope your next visit will be pleasant as the previous one A bientot! -Karla Erales General Manager

6/10 - Ok

Emma, garland

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Annette Louise, Graford

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the room and solitude. Very quiet. We were charged for room service which we did not use but it was taken off the bill. Very friendly and kind staff.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 27 de mar. de 2024
Dear Annette Louise,thank you very much for your comment. We are happy you enjoyed the room and staff. Our apology for the mistake on the bill, we are happy the staff was able to fix it. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Jing

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very nice staff and service , but food is not well good and everything is old.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 26 de mar. de 2024
Dear Jing,Thank you very much for your review. We are sorry to hear your disappointment with the food and are happy that the staff and service provided was great.

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelent
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Veronique Stalport Director of Operations em 25 de mar. de 2024
Thanks for the wonderful rating and comment!

10/10 - Excelente

Shielle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The Sofitel is located right where you want to be in DC. It was a lovely stay. I would definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 25 de mar. de 2024
Dear Shielle,Thank you very much for the fantastic comment. We are delighted to read that you have a lovely stay and can't wait to welcome you back soon.

8/10 - Boa

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, not sure I agree 5 stars the beds can be more comfortable and the bathroom needs upgrading: shower and bath tub. Overall nice place and friendly staff.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 22 de mar. de 2024
Dear Kevin,Thank you for your feedback. We are glad you found our staff friendly. We value your input and apologize for any inconvenience caused. We will take note of your comments regarding the beds and bathrooms for future improvements. Looking forward to welcoming you back.

6/10 - Ok

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The air conditioning in the room did not work. Had to call multiple times to get it fixed. Also no fan in the bathroom, and the shower leaked over the floor each time.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 19 de mar. de 2024
Dear Michael,Thanks for providing feedback. We are very sorry to hear the issues you encounter with the air conditioning as well as fan and shower in the bathroom. We thank you for sharing and hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind Regards,

10/10 - Excelente

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room bottle of wine with room Wonderful service Best location
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 18 de mar. de 2024
Dear Susan,Thank you for the fantastic review. we are glad you enjoyed the bottle of wine, wonderful service and premium location!

8/10 - Boa

Carlos, Venetia

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast wasnt on top, could be better and the personnel more attentive. Anyway an very very good hotel in Washington's downtown.
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 12 de mar. de 2024
Dear Carlos,Thanks for providing feedback following your stay at the Sofitel Washington DC. We will ensure to share your comments with the team, as we continuously thrive to create exceptional experience for our guests.

10/10 - Excelente

Rhashida C

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spot, amazing staff and we will be back.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 11 de mar. de 2024
Dear Rhashida,Thanks for the wonderful comment highlighting the great staff! We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 - Excelente

judith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 22 de mar. de 2024
Dear Judith,Thank you for taking the time to provide feedback and or the 5 stars rating!

10/10 - Excelente

Emily

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff and valet parking were all very professional and kind! My boyfriend and I really enjoyed our stay here, and everything at the hotel room was very clean. Perfect location as well because we were able to walk to the best restaurants in DC. Highly recommend this hotel!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 20 de fev. de 2024
Dear Emily,thank you for the fantastic review. We are so happy that you and your boyfriend enjoyed your time at the hotel. We are glad that the valet and front desk staff went above and beyond and that you enjoyed our premium location. We look forward to welcoming you back soon.Kinds Regards,

6/10 - Ok

Sion

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 21 de fev. de 2024
Thanks for your rating!

10/10 - Excelente

Victoria, Severn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel and staff close to many activities.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Veronique Stalport Director of Operations em 20 de fev. de 2024
Dear Victoria,Thank you very much for your review, we are happy that you enjoyed the hotel staff and property location!

6/10 - Ok

Breanna

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice but a bit pricey for an average stay.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 21 de fev. de 2024
Dear Breanna,Thank you for your review. We are sorry to hear your disappointment with the pricing. We will ensure to share your feedback with the team.Kind Regards

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 22 de mar. de 2024
Thank you Alex for the 5 stars!

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Hotel!! We were very comfortable. We loved staying here, service was amazing!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 8 de fev. de 2024
Dear Ryan,Thank you so much for the fantastic comment! We love to hear that you had a comfortable room and experienced amazing service during your stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Kenya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was an amazing experience the restaurants were nice in the area.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport Director of Operations em 8 de fev. de 2024
Dear Kenya,Thanks for the great review; it's great to read that you enjoy the hotel and the area!

10/10 - Excelente

Iara

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 21 de mar. de 2024
Thanks for the 5 stars!

10/10 - Excelente

Robyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location. Friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 6 de fev. de 2024
Dear Robyn,Thanks for the great review!

10/10 - Excelente

Arsen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
10 out of 10
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 30 de jan. de 2024
Dear Arsen,Thanks for the 5 stars!

6/10 - Ok

Katie

Viagem a dois
I've stayed at Sofitels in other cities so assumed the quality would be consistent. I will say the room size and location was great-- but this location had a few areas lacking which made it a subpar stay for us: water pressure / temp of the shower was off (could only get good pressure with cold water- the other option was hot and a trickle 👎), no fan in the bathroom, phone and in room Keurig didn't work and the bar in the lobby (which was beautiful!) closed so early (the staff referred us to Joe's across the street which also closed (this was ~10pm on a Saturday). A bit of a bummer for a weekend getaway in a decently sized city. Positives were the doorman, the scent of the body wash and the convenient location.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 29 de jan. de 2024
Dear Katie,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your loyalty as a Sofitel guest and regret to hear that your recent experience fell short of your expectations. Your insights are valuable to us as they help us identify areas for improvement.We are pleased to hear that you enjoyed the room size and location. However, we sincerely apologize for the challenges you faced with the water pressure and temperature in the shower. We understand the importance of a comfortable and functional shower experience. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the lack of a bathroom fan, the malfunctioning phone and Keurig, and the early closure of the lobby bar. These concerns will be thoroughly investigated to prevent any recurrence and ensure a seamless experience for our guests.On a positive note, we are delighted to hear that you appreciated the service provided by our doorman, the pleasant scent of the body wash, and our convenient location. Your kind words regarding these aspects are truly encouraging for our team.Your feedback is instrumental in helping us enhance our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a future stay, where we can provide the exceptional experience you deserve.Thank you again for sharing your thoughts with us.

6/10 - Ok

Xinghua

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 22 de mar. de 2024
Dear Xinghua,Thank you for taking the time to rate your recent stay at the Sofitel Washington DC.

8/10 - Boa

Sherry, LA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We were happy bot shower dirty
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 30 de jan. de 2024
Dear Sherry,Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed your stay and wanted to apologize that the shower was dirty. We take your comment very seriously and will ensure to address it. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Barbara, Simsbury

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 8 de fev. de 2024
Thanks Barbara for the 5 out of 5!

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Good breakfast. Nice rooms. Friendly staff
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Karla em 17 de jan. de 2024
Dear Vanessa,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us. We are very happy to read that you enjoyed the location, breakfast and your accommodations. Most of all we are delighted that you found the team here friendly, we hope that means we will see you again.All the best,Karla

10/10 - Excelente

Penny

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay in DC. Super close to lots of things.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 16 de jan. de 2024
Dear Penny,Thank you so much for the fantastic comment. We are so happy you enjoyed the hotel location and your stay!

10/10 - Excelente

Anna

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 6 de fev. de 2024
Dear Anna,Thanks for the 5 out of 5!

10/10 - Excelente

Vivien

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the front desk and waiters at breakfast bartender
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 15 de jan. de 2024
Dear Vivien,We are so happy to read that you had a great stay and that the team went above and beyond for you!

8/10 - Boa

Steven, Denville

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 15 de jan. de 2024
Dear Steven,Thank you for the 4 out of 5!

8/10 - Boa

Joseph

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Sofitel Team em 15 de jan. de 2024
Dear Joseph,Thanks for the review!

8/10 - Boa

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Alexander,Thank you for taking the time to share your review. We hope your stay was a wonderful one and look forward to welcoming you back in the future. Thank you,Karla

4/10 - Insatisfatória

Jin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was dirty and it was not clean. Found spills on the desk and dried out on the desk and the carpet looked so dirty. Furniture had no upkeep. And the staff was horrible. Not friendly and almost rude. I have stayed here before and I would not return. Take your monkey somewhere else.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Jin,Thank you for sharing your experience, feedback that is honest and constructive is always appreciated. I apologize that you did not receive the service we wanted you to have and hope we have another opportunity to better serve you in the future.Thank you again,Karla

10/10 - Excelente

olaya vilchis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Olaya,Thank you for the excellent ranking! We are delighted you had a great time and hope to welcome you back in the future.Have a lovely 2024!Karla

8/10 - Boa

olaya vilchis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Olaya,Thank you for taking the time to send your review. We hope you enjoyed your time here and look forward to welcoming you back in the future.All the best,Karla

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Elizabeth,Thank you for the great review! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again.Thank you again,Karla

10/10 - Excelente

Sofia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is perfectly located, the staff is great! Our room didn’t have much of a view but very clean and comfortable
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Karla em 8 de jan. de 2024
Dear Sofia,Thank you for sharing your comments. We are so happy you enjoyed your stay and hope you come back again, we have different views available which I am sure you will enjoy.Thank you again,Karla

10/10 - Excelente

Karen, Nanaimo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is amazing Lindsay from desk ~ unbelievable service. Lindsay remembered our room Number 2 nights after we checked with only having one interaction with her the day we actually did check in !! Unbelievable!! Thank you Lindsay and all the staff at Sofitel Our first visit to Washington DC was amazing Kind regards Karen P
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Veronique Stalport - Director of Operations em 6 de fev. de 2024
Dear Karen,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Sofitel Washington DC, and for highlighting the exceptional service provided by Lyndzi at the front desk. We are thrilled to hear that Lyndzi's dedication to guest satisfaction left a lasting impression on you.It's truly heartening to know that Lyndzi's personalized attention, including remembering your room number days after your check-in, contributed to making your stay memorable. We will make sure to recognize Lindsay for her outstanding service.Thank you once again for choosing Sofitel, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience in the future.Kind regards,

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful lobby design and holiday displays, attentive staff at the front desk, courteous and informative. However, the front doors only open randomly and require a staff person to open the door upon arrival for easier access. Disappointing breakfast hours need earlier opening service with long waiting times to be seated. It appears that there is insufficient staff within the dining area, with slow kitchen service as well. Across the way at Opaline on New Year's Eve, there was not one person to greet guests upon arrival and no servers behind the bar. I was disappointed that I could order a beverage around 11:30 PM to celebrate the arrival of 2024. Overall, a very good experience but importantly, guests will always rave about the food quality, the dining room decor and menu selections.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Sofitel Washington DC Team em 7 de jan. de 2024
Bonjour Robert,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear your positive comments about our beautiful lobby design, holiday displays, and the attentive staff at the front desk.We appreciate your constructive feedback regarding the front doors, breakfast service, and the New Year's Eve experience at Opaline. Your comments provide valuable insights, and we will address these areas to enhance the overall guest experience.We apologize for any inconvenience you experienced and assure you that we take your feedback seriously. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience.Merci,

10/10 - Excelente

Jan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service and lovely room
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sofitel Washington DC Team em 7 de jan. de 2024
Bonjour Jan,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed excellent service and found your room lovely. Providing a positive experience for our guests is our top priority. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Merci,

6/10 - Ok

Richard

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sofitel Team em 22 de jan. de 2024
Dear Richard,Thank you very much for providing a rating following your stay. We hope to be able to welcome you back.

10/10 - Excelente

Chanelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My check in experience was one of the best I’ve ever had. The location is great and the rooms are soundproof. I will be booking this hotel again in the future.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sofitel Washington DC Team em 7 de jan. de 2024
Bonjour Chanelle,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that your check-in was one of the best you've ever had and that you found our location ideal. It's wonderful to know that you appreciated the soundproof rooms.We can't wait to welcome you back in the future! If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have, feel free to let us know.Merci!

8/10 - Boa

michael

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Veronique Stalport em 6 de fev. de 2024
Thanks for the review!

6/10 - Ok

Lieva

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Karla em 2 de jan. de 2024
Dear Lieva,Thank you for your time in sharing your review. We are always grateful for feedback. We hope to have anther opportunity to better serve you in the future.All the best,Karla

10/10 - Excelente

Jody

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sofitel D.C. Team em 30 de dez. de 2023
Thank you Jody! We hope to welcome you back to Sofitel, next time you are in Washington D.C.!

10/10 - Excelente

Athila, Stoughton

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sofitel D.C. Team em 30 de dez. de 2023
We hope to welcome you back to the Sofitel in the near future!