Ankunft: Freundlich, ein Mitarbeiter kommt und begleitet Gäste zum Fahrstuhl.
Etwas Probleme gibt es, weil im Hotel-System wohl nicht hinterlegt ist, dass die Rechnung schon vorab bezahlt wurde.
Parken: Für 3 Tage haben wir ~80 Euro für den nicht überdachten, unbewachten Parkplatz bezahlt. Leider hat uns die Mitarbeiterin beim Check-In trotz Nachfrage nicht gesagt, dass wir gleich Tagestickets für den gesamten Aufenthalt bekommen könnten. So bezahlten wir am ersten Abend erst einmal den teureren Stundenpreis für den Parkplatz und mussten nochmal zur Rezeption und um das Tagesticket bitten.
Zimmer: Sauber und geräumig. Leider war unseres eines der ersten im Gang. Bis nachts 24 Uhr hörten wir andere Gäste, schreiende und spielende Kinder durch die Türe. Morgens ab etwa 7 Uhr ging dies weiter.
Frühstück: Wir haben keinen Platz bekommen, da es total überfüllt war. Es war lauter, als in einer vollen Bahnhofshalle. Den letzten Platz haben wir an einem Tisch an der benachbarten Bar ergattert. Ohne Gedeck, ohne Besteck. Leider gab es auch am Buffet erst einmal keine Teller mehr. Auch mit dem Nachfüllen der Speisen kamen die Mitarbeitenden nicht nach. Es war so viel los, dass man für 2 Brötchen und 1 Kaffee eine Viertelstunde warten musste. 2 Kaffeemaschinen für so viele Gäste sind nicht ausreichend. Zudem klebte der Boden. Generell ging es unhygienisch zu. Mehrmal niesten Gäste auf das Essen. Keine Abdeckung oder Glasblenden. Beschwerde wurde aufgenommen. Geändert hat es nichts.