Cofres nos quartos, escrivaninha, ferros/tábuas de passar roupa

Avaliações de Novotel Den Haag City Centre

4 out of 5
Novotel Den Haag City Centre
Hofweg 5-7, The Hague

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 94 de 185 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 66 de 185 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 16 de 185 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 185 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 185 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

kathy

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Booked Novotel executive room for our trip to Netherlands for 3 nights then another 7 nights. Had it pre booked on non refundable, seeing that it was renovated recently. I assumed it should be quite well. Am quite dissappointed with what I had chosen as it was dirty and shower was gross. Black mold around the caulking. Tile walls had mildew and the cubicle is very small. I can’t bend to wash my feet without touching the walls. Floors and carpet were also quite dirty. Seeing it was a longer stay I actually had to lay towels around to feel more comfortable. I had 2 different rooms for my 2 bookings and both conditions were the same. Layout is quite odd making it quite cramped in the room. My impressions from the pictures were very different from what I actually got. Toilet is in a complete seperate area but no sink there. So we had to go back to the shower room to wash our hands and it wasn’t right next door. I do however give the location a 5 star because it is super convenient.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ali N

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent Hotel, very conveniently located, great staff all around the hotel. The frontdesk staff were very kind. We stayed 14 nights and felt very much at home each and everyday. Thank you guys, will definetely stay again.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Petar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Falsche Information an die Rezeption über Parkmöglichkeiten. 1.Elektro und Hibryd Autos dürfen nicht in Hotel parking parken 2.Die Information über andere parking Möglichkeiten ist falsch (kostet statt 15-32 Euro)
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 1 de mar. de 2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und die Ausstattung der Zimmer mit 80% bewertet haben. Auch dass der Zustand des Hotels Ihre Erwartungen zu 80% erfüllt hat, ist für uns ein positives Signal. Wir bedauern jedoch, dass es Unklarheiten bezüglich der Parkmöglichkeiten für Elektro- und Hybridautos gab und dass die Informationen zu den alternativen Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten klarstellen, dass aus Sicherheitsgründen tatsächlich keine Elektro-, Hybrid- oder LPG-Autos in unserer hoteleigenen Parkanlage zugelassen sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation bezüglich der Parkoptionen noch klarer wird, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Natasja

Viagem com a família
Alles was goed. Personeel super lief super fijne locatie.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Malgorzata

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was to small for 3 people, toilet also, but was still nice organisation around. Good for one night.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Francis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel. In city centre and close to everything!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aanrader voor weekendje Den Haag
Mooie locatie, midden in het centrum. Prima kamers en een uitstekend ontbijt.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Vanja

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Reginald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Service was fantastic. Catered to every need excellently.
Hospedou-se por 11 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Tobias

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No difference between 4* and 2* anymore at this hotel group! Cheap cheap, no comfort, everything is reduced to a minimum! I cancelled the stay after one night!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Denise

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Claudia

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Schoon hotel. Heel toegankelijk en leuk personeel.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Marcel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Familienzimmer zur Passage mit Bars, Cafe und Kneipen hin. Nicht wirklich optimal. Bad sehr klein
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

ronald

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viola

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Krystina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Basic but fine.
Check in was easy and all reception staff were very friendly and helpful. Room was fine, basic but fine. Bed not very comfortable. Bedcovers and pillows could be better. Breakfast was nice but very expensive and little choice, not worth the money. Would be good to have a small fridge in the room for milk.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

A.P.J.C.

Bij aankomst niemand aanwezig bij receptie. Vervolgens een kamer gekregen waarvan de badkamer gedateerd was en geheel niet zoals op de foto's. Terug naar receptie waar wederom niemand te vinden was. Kamer gekregen die wel een nette badkamer had. Staat van de kamer was niet geweldig. Het is allemaal een beetje goedkoop. Het is dat we voor middernacht arriveerden en gewoon een slaapplek nodig hadden. Dan is het prima. Volgende dag ontdekt dat de overnachting 2x betaald was. Via Expedia was het bedrag reeds afgeboekt en daarna nogmaals door het hotel. Nu afwachten wanneer de refund weer op mijn creditcard zichtbaar is. De ligging in het centrum is perfect en de medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Manager em 18 de set. de 2023
Hartelijk dank,dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf te beoordelen.We zijn blij te horen dat u de ligging van ons hotel in het centrum van Den Haag perfect vond en dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren. Het spijt ons echter dat u enkele problemen heeft ondervonden tijdens uw verblijf. We betreuren het dat u bij aankomst niemand aantrof bij de receptie en zullen uw feedback doorgeven aan ons receptie team, zodat dit in de toekomst kan worden voorkomen. Spijtig dat de badkamer in uw eerste kamer niet voldeed aan uw verwachtingen. We zijn blij dat we u een andere kamer met een nette badkamer konden aanbieden, maar het is jammer dat de staat van de kamer niet helemaal naar wens was. Onze excuses voor de dubbele betaling. Hopelijk ontvang u het bedrag spoedig terug.We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.Met gastvrije groet,

10/10 - Excelente

Dmitrii, Duesseldorf

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Cecilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 13 de set. de 2023
Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo felici di sapere che hai apprezzato la pulizia delle camere, le condizioni dell'hotel e il nostro servizio. Il nostro team si impegna sempre per offrire un'esperienza piacevole e rilassante ai nostri ospiti.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

CLAIRE

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An excellent stay. Fantastic location. Room was fine , smaller but normal for city centre. Great, modern bathroom . Fantastic helpful staff. Parking at hotel is interesting- first time we have been in a car lift. Little tight maybe, but safe and good location for car. Everything else you can get a tram or walk. Really enjoyed and would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 26 de ago. de 2023
Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We are thrilled to hear that you enjoyed our fantastic location and found our staff to be helpful. It's great to know that you appreciated the modern bathroom in your room as well.We understand that the parking situation with the car lift was a bit tight, but we're glad it provided a safe and convenient option for your vehicle during your stay. We hope you had a wonderful time exploring The Hague and making use of the nearby trams and walking options.We hope to have the opportunity of welcoming you back. All the best,Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Edith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Das Zimmer war mit 4 Personen zu eng! Auf der Toilette gibt es kein Händewaschbecken!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Wiebke

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr zentral, kinderfreundlich, nettes Personal- Wir haben ein Wochenende mit zwei Kindern hier verbracht- auf jeden Fall zu empfehlen!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
It is just okay. They don’t even provide refrigerator if you don’t do executive
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Niels

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 11 de ago. de 2023
We are glad to receive such a positive review!We are glad you had an enjoyable stay, at our hotelIt would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Best wishes,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Erich

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very noce
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Gordana

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Janine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 10 de ago. de 2023
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Hopelijk zien we u in de toekomst.Met vriendelijke groet,Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Sherwin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect lokatie
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Eivind

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Lilian

it's a nice stay, very central
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Mohammed

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 11 de jul. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay.We are happy that you had a great time in our hotel.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Matthieu

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 3 de jul. de 2023
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de te revoir chez nous.Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Charles

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good central hotel. Windows open, comfortable beds.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Ronald, St. Annaparochie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Leuk hotel in het centrum van Den Haag. Op loop afstand van openbaar vervoer
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Ryan

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 3 de jul. de 2023
Thank you for this positive review.We are pleased that you enjoyed your stay.It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Best wishes,Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Flora

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 19 de jun. de 2023
Thank you for sharing your rating.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nvt
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Pascal

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 19 de jun. de 2023
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Den Haag hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Pernille

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 18 de mai. de 2023
Mange tak for din positive anmeldelse af opholdet på Novotel Den Haag City Centre.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Federico

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location surrounded with tons of restaurants and shops with easy access to public transportation. Super friendly staff, I would definitely stay here again!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Richard

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Angela

Viagem com a família
We were bumped after walking from the train station with our luggage. The hotel staff claimed Expedia overbooked the hotel. We incurred many additional expenses due to this problem as we ended up at a different hotel far from our friends and the area that we were visiting. Very disappointed with Expedia and the Hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

RAUL ALBERTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen lugar
Un buen lugar para descansar y con excelente ubicación
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Giuseppe

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 21 de abr. de 2023
La ringraziamo per il suo commento sul nostro hotel.Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso l'Novotel Den Haag City Centre in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Ralf

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tolle Lage, tolles Frühstück mit frischem O-Soft und Hafermilch Cappuccino. Auch die Cocktails am Abend waren prima. Tipp: Koffer vor dem Parken in der Lobby ausladen, da im hauseigenen Parkhaus kein Personenaufzug vorhanden ist. Etwas ungewohnt ist der Autoaufzug zum Parkhaus max 4.90 m Länge !
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 21 de abr. de 2023
Vielen Dank!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns über einen zukünftigen Besuch sehr freuen.Mit Freundlichen Grüßen,Ingrid van EijkGuest Relations

10/10 - Excelente

Elaine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very enjoyable stay. We were on 6th floor looking over roof tops. Some rooms look into shopping plaza. Gym on 5th floor with lovely outlook. Great city to visit. Transport marvellous just outside hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 19 de abr. de 2023
Thank you for your kind review.We strive to create a memorable experience for every guest and are delighted that you had such an enjoyable experience with us. Your mention of our dedicated team members will encourage us to continue upholding our high standards.We are very happy to know that the location was perfect for you.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

SHURENDY

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 21 de abr. de 2023
Thank you for taking the time to rate your stay with us.Great that you enjoyed your stay.Looking forward to welcome you back. Best regards,Ingrid van EijkGuest Relations

8/10 - Boa

Tina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location & lovely clean room with ample space. The only thing I would improve would be the tea & coffee facilities in the room, 2 creamers for 2 people, you need 2 creamers for each drink!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 28 de mar. de 2023
Thank you for your review! Great to hear that you enjoyed your stay. We will take your feedback to improve our service.We hope to welcome you again in The Hague!Kind Regards,Ingrid van EijkGuest Relations

4/10 - Insatisfatória

R.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Ingrid van Eijk Guest Relations em 31 de mar. de 2023
Bedankt dat u tijd heeft genomen voor deze beoordeling.We vinden het spijtig dat uw verblijf niet helemaal voldeed aan uw verwachting en hopen dat u toch van uw tijd in Den Haag heeft genoten.Met vriendelijke groet en graag tot ziens.Ingrid van EijkGuest Relations