6/10 - Ok
Aroldo Natal
13 de set. de 2023
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepção total! Atenção Hotéis.com.
Escolhemos este local para servir de base para nossos passeios pelas Highlanders.
Infelizmente alguns episódios inusitados aconteceram que nos decepcionaram muito.
Sou cliente assíduo do Hotéis.com e normalmente as pontuações correspondem à realidade, mas neste caso erraram feio. Este local que não pode configurar na categoria que se encontra. Querem ser um pousada de luxo, ou um bed and breakfast de luxo porque disponibilizam uns mimos, mas o tratamento é de pensão. Um aviso importante é que estão a 11 Km de Inverness e quem não estiver de carro terá sérios problemas, o que não era nosso caso.
Fizemos uma reserva de três dias no melhor quarto do local (200 dólares ao dia). Eles tem sete quartos.
Chegamos ao local às 14h (chek in as 15:30h) e não tinha absolutamente ninguém para nos receber, apenas um bilhete pregado na porta dizendo que tinham ido ao shopping e que retornariam as 15:30h. Para adiantar as coisas deixei nossas malas na recepção com um bilhete que retornaríamos mais tarde. Ao retornarmos encontramos uma senhora mal educada de nome Margareth (proprietária) que nos tratou de forma totalmente destemperada e anti profissional. Este foi só o cartão de visitas.
Tivemos episódios de largarem a janela aberta e termos uma invasão de insetos e o pior de todos foi após o segundo dia termos colocado as toalhas no chão do banheiro para serem trocadas e ao voltarmos as mesmas estavam penduradas de volta aos seus lugares. Coisa inacreditável. Enfim, uma bola fora.
Aroldo Natal
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023