Recepção

Avaliações de Estanplaza Nacoes Unidas

3.5 out of 5
Estanplaza Nacoes Unidas
Rua Guararapes, 1889 - Brooklin Novo, São Paulo, SP

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 317 de 670 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 239 de 670 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 670 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 670 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 670 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

luiz octavio

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Ficamos frustrados
Não sei se foi por conta do final de ano, mas o serviço de quarto foi lastimável (cheguei a pedir sabonete e papel higiênico). A limpeza do quarto de um dia também foi sofrível, não limpavam a pia (os sabonetes usados ficavam derretendo pq não tinha saboneteira), os respingos no espelho, não limparam o lixinho do banheiro, usamos copos na noite do dia 24 e eles continuavam dentro da pia da copa hj. O café foi a la carte, o rapaz tinha boa vontade mas, claramente, não tinha experiência. Enfim, foi preço normal por serviço bem fraco. O hotel está precisando urgente de uma reforma, só tem ar cond no quarto, na salinha não, os metais estão gastos, inclusive a banheira (o chuveiro é dentro da naheira) tem marcas do tempo.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização e quarto espaçoso
Hotel antigo, mas bem cuidado, quarto limpo e bem amplo.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia agradável
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Paulo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fácil localização
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

ALEXSANDERSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tivemos um probleminha com o quarto , queríamos com banheira e não tinha, mas ao informar na recepção prontamente nos trocaram de quarto e sanaram todas as dúvidas,,, depois disso foi tudo impecável , amamos
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Heloiza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Entendem ali como encantar o cliente
Diferenciais: chuveiro nota 1000, estação de trabalho e saleta separados do quarto, qto a estrutura. Já quanto ao atendimento, a equipe extrapola em gentilezas as mais variadas. No café da manhã, otimas demonstraçoes de carinho com os hóspedes tipo manter cheias as nossas xolicaras de cafe ou oferecer nas mesas rosquinhas quentes antes de colocarem no bufê. Excepcional!!!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

ANNA

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Leiza

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito boa, o pessoal da recepção são muito atenciosos!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Luis fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Emilio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

MIRIAN

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BOm atendimento
Muito a experiencia e sempre gosto do atendimento.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Julio Cesar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

luana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O cheiro q colocam na recepção é Horrível, da um enjoo e dor de cabeça. O quarto é Velho e antigo, carpete. Quem tem rinite , sinusite , não vá. O quarto bem antigo, na verdade o hotel é.Para tomar banho vc tem q entrar numa banheira velha, q da nojo. Então pessoas com necessidades especiais ou idosos com difícil locomoção não conseguem, pq tem q subir na banheira. O café da manhã básico, ruim . Pedi um suco de laranja natural, iriam me cobrar, até omelete acho q cobravam.ainda bem q não pedi. Eu pretendo não me hospedar nunca mais. Detalhe a limpeza do quarto (principalmente do banheiro deixam a desejar).
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Ana Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Conveniente, mas requer manutenção
O lugar é bem conveniente se vc precisa acessar eventos e locais na zona Sul. Porém as instalações são um pouco antigas e requerem uma limpeza melhor principalmente no banheiro. O quarto também tinha algumas formigas dessas pequenas.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

DEBORA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Aureo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ESTADIA PERFEITA
Hotel de primeira excelente qualidade café da manhã pode melhorar um pouco quarto extremamente confortável maravilha funcionários solícitos excelente opção para você se hospedar com qualidade.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Juliana

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Luciano

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Jorge Antônio

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Claudete

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Marcelo

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Lucas César

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Cintia A R

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo bem com o hotel. Funcionários extremamente simpáticos e atenciosos que tornaram a experiência muito melhor.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel
Foi boa.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

2/10 - Terrível

Igor

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

andrea

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Aquem do esperado
Razoavel, as toalhas precisam ser trocadas, café da manhã sucos nao sao naturais, ar condiciobado muuuito antigo e barulhento.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo ok.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem confortável e bom atendimento
O hotel é antigo, mas muito bem conservado, o pessoal da recepção, é muito cordial, rapidamente fizemos o check in, o café da manhã e bem gostoso, mas poucas variedades. A cama e os travesseiros sao ótimos
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ok, mas não é bom se estiver de carro.
O Hotel está ficando velho, e as coisas não estão sendo trocadas ou concertadas. Em geral é bom, mas tem uma certa lentidão na recepção, e o serviço de garagem é péssimo.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Clarissa

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muito boa experiência
Quarto espaçoso, muito bom. Porém o ar condicionado somente no local onde fica a cama. Precisei trabalhar um pouco no local onde ficava a mesa, e naquele espaço grande fica muito calor, desconfortável, ruim essa parte. Tirando isso, ótima experiência.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Flavio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-benefício
Excelente custo benefício em ótima localização.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022

6/10 - Ok

Igor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quarto amplo mas carece de reformas
Quarto bastante amplo, bom para quem precisa trabalhar do hotel/home office. Excelente localização. Entretanto, precisa bastante de melhorias/reformas (modernizações). Banheiro com estrutura antiga, chuveiro velho, carpetes cheirando a úmido/molhado e poucas tomadas. Nem mesmo perto de uma mesa que deveria ser usada para trabalhar não havia tomada. Achei o valor da diária alto para o que o hotel entrega no geral (conforto, café da manha, etc).
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Renato

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Luiz Carlos

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

Denise

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

2/10 - Terrível

Sandoval

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel de baixa qualidade no atendimento
Muito ruim. Fiz checkout não saída e o recepcionista não conseguiu resolver um lançamento indevido de estacionamento e fui obrigado a pagar.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

MIRIAN

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Diogo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Clarissa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito
Tudo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Ótima localização! Excelente estadia! Somente a cama de solteiro é bem pequena, embora seja box e confortável!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

ROBERTO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo/benefício
Hotel bem localizado, com opções próximas de shoppings, restaurantes e outros serviços. Quarto espaçoso, boa limpeza. A banheira está com uma aparência desgastada. Bom café da manhã.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Ewerton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Carlos H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Sthefany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café da manhã deixou a desejar
Minha estadia no geral foi muito boa, o quarto era limpo e confortável, pessoal da recepção era super simpática. Mas o café da manhã deixou a desejar, poucas opções de comidas, acho que poderia ter mais variedades. Não tinha quase salgados
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Nadiane Santos - Gerente Geral em 24 de jun. de 2022
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência! Esperamos revê-la em breve!

10/10 - Excelente

Jozelinda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem ótima ! Pena que a piscina não é nem climatizada ! Funcionários atenciosos e educados ! Café da manhã bom!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Nadiane Santos - Gerente Geral em 24 de jun. de 2022
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência! Esperamos revê-la em breve!

8/10 - Boa

MARIA CLARA

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022