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Avaliações de Hotel Fazenda Dona Francisca

3 out of 5
Hotel Fazenda Dona Francisca
Rodovia SC-418, km 19, Pirabeiraba, Joinville, SC

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 131 de 281 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 108 de 281 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 26 de 281 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 281 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 281 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jéssica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Doglas

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL 1 ESTRELA
Péssimas condições, banheiro com Janela quebrada, quarto com barulho e sujo, não dormimos a noite toda, não volto nunca mais.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Caroline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem em família
Hotel muito bom e as pessoas simplesmente incríveis!! Os recreadores são demais tbém.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

RODRIGO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso descanso em família.
Aproveitamos alguns dias em familia em contato com a família e com a natureza. Tudo estava ótimo e fomos muito bem atendidos.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

SARAH T

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Taiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Edson José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Agradável
Boa alimentação ambiente muito agradável atendimento excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Satisfeito
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Clarice

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
10
Incrível
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

Fátima

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sai de casa para descansar e acabei me extressando
Fomos colocados no pior quarto do hotel, com vista para o motor do bondinho, reclamamos e fomos prontamente trocados de quarto. Esse novo quarto no andar térreo, a camareira resolveu limpar o quarto acima, na hora que fomos descansar, das 13:30 às 15:00 horas, não parou de arrastar móveis, acho que devia estar fazendo mudança ou reformando o quarto. No primeiro quarto havia papel de bala embaixo da cama e no segundo, havia copos dentro da lixeira do quarto. O bondinho as vezes não funciona, os hóspedes não fecham a porta daí ele não sobe ou não desce, dependendo de onde ele esteja.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Marciel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Noeli D R

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

6/10 - Ok

Jaine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

MOACIR

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Se DEUS quiser, voltaremos.
Experiência marcante
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Edison

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom! Recomendo!
Hotel muito bom pra quem tem criança, muitas atividades para se fazer ao ar livre. Além da piscina ser aquecida o que é muito favorável. Nem aproveitei tudo, quero voltar .
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Eunice de Souza Querino

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Rafael

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Luís Felipe

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Jackson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Cordialmente, Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca em 29 de dez. de 2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

10/10 - Excelente

Rosangela

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca em 29 de dez. de 2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

8/10 - Boa

RODINEI

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca em 15 de dez. de 2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

8/10 - Boa

Ester

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca em 15 de dez. de 2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

10/10 - Excelente

Tainara

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo lugar
Tudo muito bom, desde a comida, piscinas quentinhas , recreadores animados. Ótimo lugar para passar em casal ou família. Sem nada para reclamar. Foi ótima a nossa estadia.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 16 de nov. de 2022
Bom dia Tainara, tudo bem ?É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.

10/10 - Excelente

Ederson Luciano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um ótimo hotel fazenda para visitar.
Os profissionais da recreação do restaurante são muito atenciosos. As refeições são ótimas e em grande quantidade.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 8 de nov. de 2022
Olá Ederson, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

10/10 - Excelente

Fabiano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 8 de nov. de 2022
Olá Fabiano, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

8/10 - Boa

LUANA M

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 8 de nov. de 2022
Olá Luana, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

4/10 - Insatisfatória

DEVIELI

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 8 de nov. de 2022
Olá Devieli, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

8/10 - Boa

Jeanne Aparecida Torres

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Lisiane em 6 de out. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua. Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente

8/10 - Boa

Adão José da Silva

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Lisiane em 6 de out. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Excelente tudo, menos internet q acabou o passeio
Nossa experiência em geral sobre hotel, estrutura, comida e atividades foi muito boa, único item que pegou e feio, que fez até ir embora 1 dia antes perdendo nosso valor, por conta da internet. Meu esposo precisa de internet para trabalhar, e lá a internet estava parando simplesmente, caindo e não voltando, precisava ir na recepção para pegar um pouco, fazendo perder negócios por conta da falta do mesmo. O restante foi excelente, mas perdemos um dia por conta disso, e não fomos ressarcidos. O valor da diária não é nada barato. Precisam corrigir a internet, pois empresários que querem ter um momento de lazer mas precisam trabalhar, não é o local indicado por conta disso.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Lisiane em 6 de out. de 2022
Obrigado por deixar seu comentário. Nós nos esforçamos muito para tornar a experiência de cada hospede agradável e realmente lamentamos não poder atender às suas expectativas neste momento.Todas as informações serão encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas.Todas as informações serão encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas.

10/10 - Excelente

Elicarmem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Lisiane em 6 de out. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!

10/10 - Excelente

Valquiria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Lisiane em 6 de out. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breveAtenciosamente

10/10 - Excelente

CARLOS A S

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 17 de set. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 - Boa

Lucas

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
A estrutura do hotel é muito boa, muitas atividades, porém deixam a desejar em coisas pequenas e mais simples como limpeza por exemplo, atendimento nos restaurantes e bares e principalmente no capricho de um modo geral.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 17 de set. de 2022
Olá, Lucas !É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.Atenciosamente; Equipe Dona Francisca

8/10 - Boa

Jackson Tadeu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 17 de set. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 - Boa

Willian

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
No geral foi bom, mas está longe de ser 5 estrelas
Pontos positivos: Comida excelente, foi a melhor experiência gastronomica que tive em hoteis fazenda. Atendimento da recepção incrível, ponto positivo para o Tio Xtreme da recreação e para o tio que cuida da piscina interna, muito atensiosos e prestativos. Pontos negativos: • Checkin muito tarde, nunca vi em nenhum outro hotel o checkin ser as 18 horas. Caso queira entrar antes, tem que pagar a parte. • A limpeza dos quartos é pessima, tinha teia de aranha no nosso lustre. Além disso, saimos do quarto as 8 da manhã, voltamos as 19h da noite e a limpeza ainda não tinha sido feita. • A piscina coberta funciona somente até as 16h, isso é totalmente sem lógica, pois a noite onde faz mais frio, não podemos aproveitar a piscina coberta. • Pedalinho o horário é muito restrito, começa na hora do café as 16h e encerra as 17h. • Enxoval do quarto era velho • No restaurante principal tem goteira em uma das mesas próximo ao buffet. Conclusão: No geral foi bom, gostei muito do tempo que passei no hotel, mas como disse, está longe de ser 5 estrelas, existem opções melhores com preços mais em conta na região.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 17 de set. de 2022
Olá Sr. Willian, tudo bem ?Obrigado por participar da nossa pesquisa de satisfação, estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços.Sua opinião é muito importante para medirmos a qualidade no ambiente de trabalho e sua satisfação e sugestão em relação ao hotel.Essas informações serão diretamente enviadas para nosso departamento competente que tratará de cada assunto em conjunto com o responsável geral.É baseado nas suas informações que poderemos melhorar, corrigir e deixá-lo satisfeito a cada hospedagem sua.Atenciosamente; Equipe Dona Francisca

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 5 de set. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Gostei bastante, estava muito bom, comida maravilhosa. Pena que os valores estão alto, gostaria de ir novamente.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 30 de ago. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 - Boa

Fabrício Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 30 de ago. de 2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Sandro

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Atenciosamente; Equipe Dona Francisca em 24 de ago. de 2022
Olá, tudo bem ?!Agradecemos imensamente sua espontânea e generosa avaliação sobre nosso hotel.Temos a missão de proporcionar uma agradável e inesquecível experiência, não mediremos esforços para cumpri-la.Nossos corações se enchem de alegria com sua presença por aqui, fazendo nossa fazenda ainda mais feliz!Você é muito bem vindo!

6/10 - Ok

Alexandre

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto 314 e o andar todo fedendo a esgoto, os vazos sanitários nao tem anel de vedação, nao tem sifao nos lavatório, tv não funciona, cobram uma taxa de 50,oo se chegar 2 horas mais cedo do check in, piscina aquecida que fecha as 8 da noite, e o cheiro in é as 6hs, tem uma sala de estar linda com bar, mas servem cerveja em copo de plastico, pior que quermesse
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 21 de ago. de 2022
Olá Alexandre, tudo bem ? Primeiramente muito obrigado por dedicar seu tempo para nos detalhar a respeito de sua experiência conosco aqui no Hotel Fazenda Dona Francisca. Lamentamos muito por não conseguirmos atender suas expectativas e proporcionar uma boa experiência.Reforçamos que através de críticas construtivas como as suas, somos capazes de identificar e reavaliar os pontos a melhorar , todos os itens mencionados foram repassados para nossa gerência e informo que já estamos atuando com ações de melhorias e para que casos semelhantes não voltem a ocorrer.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso e sentimos muito.Atenciosamente: Equipe Dona Francisca

10/10 - Excelente

Jaqueline

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Atenciosamente; Equipe Dona Francisca em 21 de ago. de 2022
Olá, Jaqueline!É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.

10/10 - Excelente

Pollyni

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca em 15 de ago. de 2022
Olá, tudo bem ? Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua. Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente,

10/10 - Excelente

WILSON

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Atenciosamente; Equipe Dona Francisca em 7 de ago. de 2022
Olá Wilson, tudo bem ?! Agradecemos imensamente sua espontânea e generosa avaliação sobre nosso hotel. Temos a missão de proporcionar uma agradável e inesquecível experiência, não mediremos esforços para cumpri-la. Nossos corações se enchem de alegria com sua presença por aqui, fazendo nossa fazenda ainda mais feliz! Você é muito bem vindo!

4/10 - Insatisfatória

Rodrigo

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Equipe Dona Francisca. em 1 de ago. de 2022
Olá, Rodrigo, tudo bem ? Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.

10/10 - Excelente

Gilvana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estava tava muito bom. Só uma observação deveria ser liberado suco e água em todas as refeições.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 1 de ago. de 2022
Olá, Gilvana, tudo bem ? Primeiramente, obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. É muito bom saber que gostou do hotel e de nossa estrutura! Sua opinião é muito importante para nós e as suas observações já foram encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas. Obrigado pelo carinho com nossa equipe. Esperamos recebê-los muitas outras vezes!

10/10 - Excelente

Sabrina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ótimo para as crianças
As atrações para as crianças são bem legais. As comidas são fartas e boas. Pão de cenoura e a banana frita são ótimos. Legal ter o aperitivo com chopp cortesia às 11h15. Só achei que poderia durar 1h e não meia. Os colchões precisam ser trocados. Já estão moles. E no de casal tem divisão no meio. Esqueceram de por sobre lençol na cama de solteiro.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Atenciosamente: Equipe Dona Francisca em 1 de ago. de 2022
Olá, Sabrina, tudo bem ? Primeiramente, obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. É muito bom saber que gostou do hotel e de nossa estrutura! Sua opinião é muito importante para nós e as suas observações já foram encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas. Obrigado pelo carinho com nossa equipe. Esperamos recebê-los muitas outras vezes!

6/10 - Ok

Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Deixou a desejar
O checkin as 18h é desconfortável, nunca tinha visto. A limpeza dos quartos é ruim tanto na chegada qto durante a estadia, e sempre tivemos que pedir toalhas, sabonete e shampoo. Rachaduras enormes no quarto. A reposição dos alimentos talheres/ copos é demoradíssima. Das toalhas da piscina idem. 30min de chopp free? Melhor nem ter… acostumado com 2h ou mais em outros.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de Atenciosamente; Equipe Dona Francisca em 24 de jul. de 2022
Olá Sr. Roberto, tudo bem ? Obrigado por participar da nossa pesquisa de satisfação, estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para medirmos a qualidade no ambiente de trabalho e sua satisfação e sugestão em relação ao hotel. Essas informações serão diretamente enviadas para nosso departamento competente que tratará de cada assunto em conjunto com o responsável geral. É baseado nas suas informações que poderemos melhorar, corrigir e deixá-lo satisfeito a cada hospedagem sua.